O marketing sustentável é um conceito de marketing que inclui os princípios do desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social dos negócios. Tem como objetivo criar valor para os clientes, conservar os recursos naturais e promover o bem-estar social.
A ascensão do marketing sustentável remonta às críticas que o marketing recebeu de muitos clientes. A maioria das afirmações de marketing são enganosas e acabam sendo vendas, e não marketing.
Esses anúncios foram chamados de insustentáveis em marketing e alimentaram o materialismo. O crescimento da demanda foi artificial e foi mais um marketing push do que um marketing pull.
Os clientes preferem uma melhor qualidade de vida, tornando o mundo um lugar melhor. Uma ética forte é desejável para todas as empresas, grandes ou pequenas. Portanto, nesses casos, há necessidade de um marketing ético e sustentável.
O desejo dos clientes de impactar positivamente o mundo dos negócios impacta diretamente a sustentabilidade do mundo dos negócios. Esta é uma estratégia fundamental que está se tornando cada vez mais importante para todos os empresários, executivos e gestores. As metas de negócios sustentáveis tornaram-se comuns em todos os negócios.
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Sustentabilidade como estratégia de negócios
Quase todas as empresas utilizam matérias-primas e as transformam em produtos finais. Embora apaziguem os clientes, as empresas foram longe demais na compra de matérias-primas, esgotando assim os recursos. Marketing Sustentável
O meio ambiente sofreu muito com as estratégias empresariais das décadas de 60, 70 e 80. Foi na década de 90 que as pessoas começaram a ser sensíveis ao meio ambiente. As empresas agarraram-se ao sentimentalismo e, assim, foram formadas estratégias empresariais sustentáveis. Estas estratégias de negócios ou a capacidade de uma organização persistir ao longo do tempo para manter, reabastecer e proteger recursos.
Embora o conceito pareça novo, ele já existe há décadas. Este conceito de sustentabilidade nos negócios foi desenvolvido pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento em 1983.
Esta comissão sobre sustentabilidade empresarial como estratégia empresarial foi compilada pelo Sr. Gro Brundtland, o então primeiro-ministro da Noruega, conhecida como Comissão Brundtland. Após cerca de quatro anos, a comissão concluiu que os respectivos governos e indústrias devem comprometer-se com a sustentabilidade ambiental. Desde então, a sustentabilidade tornou-se um valor empresarial fundamental. Os relatórios da Harvard Business Review demonstraram que as empresas que praticam práticas empresariais eticamente sustentáveis têm melhores procedimentos de gestão de risco, maiores oportunidades de inovação e melhor desempenho financeiro.
Isto inclui, mas não está limitado a, aumento dos lucros, maior economia de custos e melhoria dos processos de negócios e eficiência logística. Isto não só teve um impacto positivo no ambiente, mas também melhorou e aumento da fidelidade do cliente. Marketing Sustentável
Essas empresas têm clientes mais fiéis do que empresas que praticam pouca ou nenhuma sustentabilidade em seus negócios. O governo também reconhece essas empresas pelos seus esforços em prol do desenvolvimento sustentável.
Muitos estudos também mostraram que os compradores não se importam em gastar mais em ambientalmente amigável produtos mais baratos, mas prejudiciais ao ambiente.
Importância. Marketing Sustentável
O marketing sustentável trata do panorama geral de um negócio. Se uma empresa está focada em objetivos e lucratividade de curto prazo, o marketing sustentável não deve ser implementado.
Porém, se uma empresa planeja permanecer no mercado por muito tempo, o marketing sustentável é o caminho a seguir. Toda empresa tem um impacto no meio ambiente, seja ela pequena ou grande. Mesmo que o impacto ambiental deste negócio seja insignificante, é importante considerar que muitas empresas operam de forma prejudicial ao meio ambiente.
Esses pequenos danos levam a danos maiores, mais catastróficos e duradouros ao meio ambiente. As consequências de tal negligência são prejudiciais para os negócios, as pessoas e o planeta. Nesse caso, o negócio deve focar na sua própria rentabilidade e na rentabilidade do planeta, preservando o meio ambiente, retribuindo à comunidade ou garantindo que uma determinada percentagem dos recursos seja devolvida ao ambiente. Marketing Sustentável
Com o marketing sustentável, uma empresa sobreviverá, superará todos os desafios e retribuirá à comunidade. As empresas devem compreender que a sua relação com os clientes e o ambiente não consiste apenas em aceitar, mas também em partilhar com eles compromissos.
Se uma empresa não pretende perder rentabilidade devido à concorrência, não deve concentrar-se no marketing sustentável.
Princípios. Marketing Sustentável
1. Marketing orientado ao consumidor:
Toda empresa deve priorizar seus clientes e organizar suas atividades em torno das necessidades de seus clientes. Em vez de criar uma necessidade de produto no mercado dependendo da sua oferta, as empresas devem trabalhar para satisfazer as necessidades dos clientes, dando-lhes o que desejam. Isso levará a uma atração de marketing, em vez de aumentar as vendas.
As empresas precisam entender o que seus clientes desejam e quais são seus clientes potenciais. Isso criará relacionamentos contínuos e de longo prazo com os clientes, em vez de apenas um relacionamento de vendas único. Quando uma empresa se concentra nos clientes, os clientes se concentram no negócio.
2. Marketing de valor para o cliente:
O marketing de valor para o cliente cria valor para o consumidor em uma empresa e em seus produtos. Em vez de simplesmente oferecer preços e ofertas baixas, uma empresa deve criar valor nas suas ofertas.
Quando há valor em um produto, os clientes não se importam em pagar mais. Por exemplo, em 2007 e 2008, a Apple foi considerada pioneira em produtos eletrónicos de consumo, concentrando-se em telemóveis e tablets. Marketing Sustentável
A Apple conseguiu criar valor em seus produtos, o que atraiu a maioria dos compradores. A Apple percorreu um longo caminho em 2020 com o lançamento dos novos iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro e iPhone 12 pro max.
Há concorrência e mais opções estão disponíveis para os clientes. Foi através da criação de valor que a Apple conseguiu alcançar e tornar-se uma empresa trilionária.
3. Marketing inovador
A empresa deve melhorar continuamente seus produtos e ofertas existentes e tentar encontrar formas inovadoras de atender às necessidades. clientes. A melhoria contínua é a chave para um marketing sustentável perfeito e bem-sucedido.
Os clientes exigem inovação em novos produtos. A empresa deve criar produtos inovadores para que sejam atrativos, ecologicamente corretos e acessíveis aos clientes. A inovação nem sempre precisa estar em um produto. Mudar a embalagem, o sabor, o tipo de produto ou oferecer uma alternativa de baixo custo também pode ser considerada inovação.
Por exemplo, a Coca-Cola é há muito tempo líder de mercado em refrigerantes. Durante todas essas décadas, a Coca-Cola não mudou seu sabor original, mas mudou suas estratégias publicitárias, o que a ajudou aumentar as vendas. Todo mundo sabe que beber refrigerantes não é saudável e causa danos a longo prazo. Marketing Sustentável
Portanto, a Coca-Cola nunca anuncia seus produtos como refrigerantes, mas sim os apresenta como uma experiência aos seus clientes. Portanto, a inovação não precisa estar no produto, mas também pode estar na forma como você apresenta o produto aos clientes.
4. Sentido de Missão de Marketing
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Uma empresa deve definir a sua missão em termos sociais amplos e não em termos restritos de produto. Isso também o ajudará a atender melhor seus funcionários.
Quando as empresas têm um senso de missão em seu marketing estratégias, dá seriedade aos seus clientes. Também transmite a mensagem de que a empresa está interessada na rentabilidade do mercado e está igualmente empenhada em retribuir à comunidade.
Esse sentimento é mais importante do que obter mais lucro. Isso funciona para o crescimento sustentável a longo prazo da organização.
5. Marketing social
Este princípio do marketing sustentável centra-se principalmente nos interesses da empresa, do cliente e da sociedade. Marketing Social tornou-se importante porque cria a presença da empresa entre os estratos sociais e ajuda a estabelecer a organização como fornecedora de soluções, e não como geradora de dinheiro.
Lucros triplos nos negócios. Marketing Sustentável
Durante muitas décadas, a rentabilidade foi o único lucro líquido de qualquer negócio. O motivo de todo negócio era obter a máxima lucratividade para seu negócio. A maior parte das estratégias, movimentos, produtos, ofertas e toda a visão e missão do negócio foram baseadas na rentabilidade.
No entanto, John Elkington foi quem desenvolveu o resultado triplo para todos os negócios. Essa abordagem busca diversas oportunidades que ajudarão uma empresa a criar uma vantagem competitiva sustentável. Esses benefícios estão relacionados a três áreas importantes da organização:
Financeiro, ambiental e social. O efeito líquido de todas estas três áreas é o resultado da sustentabilidade. O foco nas finanças empresariais é tão importante quanto o foco ambiental e social. As empresas não podem mais prosperar apenas com base na lucratividade. É apenas uma combinação de todos esses três que ajudará o negócio no longo prazo.
Por outro lado, uma empresa não pode permanecer no mercado por muito tempo se focar apenas no meio ambiente. Deve também focar-se na rentabilidade. Da mesma forma, não é aconselhável que as empresas se concentrem apenas nas necessidades e questões sociais. Cada empresa deve concentrar-se igualmente em todos estes três elementos para garantir uma estratégia de sucesso a longo prazo.
Aspectos-chave do marketing sustentável
1. Planejamento de longo prazo
As questões ambientais aumentaram dramaticamente nos últimos anos. O derretimento das calotas polares, o corte de árvores, a redução do número de animais - tudo isso leva a um desastre ambiental.
Todos, incluindo as empresas, precisam de resolver estes problemas como uma prioridade desde o início, em pequenos passos. Embora o prazo seja significativamente mais curto, se todas as empresas decidirem abordar estas questões, ele será significativamente reduzido. Portanto, toda empresa deve ter um prazo objetivo e claro para resolver os problemas ambientais. Marketing Sustentável
Por exemplo, a Lego tem a missão de tornar os seus tijolos Lego sustentáveis até 2030. Este anúncio foi feito no plano de 2018, o que o tornaria um plano de 12 anos. Portanto, é fato que uma empresa deve olhar para metas de longo prazo em relação à sustentabilidade.
2. Planejamento sequencial
O desenvolvimento sustentável não deve ser visto como uma ideia simples. Deve ser específico, limitado no tempo e conter etapas acessíveis. A maioria dos aspectos da sua proposta deve ser ecologicamente correta e executada de maneira ambientalmente responsável.
Por exemplo, você pode ter uma empresa de fabricação de pão. As matérias-primas necessárias para fazer pão, como trigo, amido, fermento, etc., são adquiridas de maneira ecologicamente correta e você garantiu que isso seja feito de acordo. Embora você esteja certo em uma parte, e a outra? Como sua embalagem é adquirida? Como a logística afeta o meio ambiente?
Todas essas questões normalmente surgem quando você começa a promover seu produto como ambientalmente sustentável. Embora o produto seja feito a partir de recursos sustentáveis e tente retribuir à comunidade, outros aspectos do seu produto, como logística e embalagem, não são tratados de forma sustentável.
Portanto, é importante que você planeje contínua e cuidadosamente a sustentabilidade. Por exemplo, o McDonald's substituiu recentemente os canudos de plástico por canudos de papel. Embora o método e a forma de utilização da palha pareçam sustentáveis, não é fácil de processar. Isto foi confirmado pelo próprio McDonald's. Portanto, é aconselhável considerar todo o aspecto do seu planejamento e alinhá-lo em todo o produto.
3. Execute seu plano com responsabilidade
O principal objetivo do marketing sustentável é fazer parte da estratégia de marketing de uma empresa e encontrar uma ligação forte e duradoura com a marca e, por sua vez, com os clientes.
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O marketing sustentável não é apenas importante, mas também necessário e a única forma de avançar. As empresas devem se concentrar em ambientalmente amigável fontes de matérias-primas e retribuir à comunidade de todas as maneiras possíveis.
Eles devem se concentrar em três áreas principais negócios para o desenvolvimento negócios. O marketing sustentável não é uma meta de curto prazo, mas estratégia de longo prazo, que toda empresa deve implementar para garantir seu futuro.
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