Otázky pre dizajnéra a klienta sú zoznamom otázok, ktoré dizajnér položil klientovi na začiatku projektu, aby lepšie porozumel očakávaniam a požiadavkám klienta na dizajn. Tieto otázky pomáhajú dizajnérovi určiť ciele a zámery projektu, dozvedieť sa o klientových preferenciách, vizuálnych reprezentáciách a štýle a určiť kľúčové charakteristiky, ktoré by mali byť zahrnuté v dizajne.
Úspešný dizajnový projekt začína pochopením potrieb vašich klientov. Kladenie správnych otázok klientovi, môžete poskytnúť najlepší dizajn, vyhnúť sa zbytočným revíziám a získať opakovaných klientov, ktorí sú spokojní s vašou prácou. Vytváranie vzájomného porozumenia a rešpektu je nevyhnutné vynikajúci kreatívna spolupráca a začína ešte predtým, ako vezmete do ruky ceruzku.
Tu je 20 základných klientskych otázok, ktoré by ste mali klientom položiť pred prácou na akomkoľvek dizajnovom projekte. Tieto otázky pomôžu klientom cítiť sa zapojené do procesu navrhovania a tiež vám pomôžu prediskutovať nápady a doladiť váš kreatívny výstup.
Vytvorte spoločný jazyk
-
Začnite tým, že dáte svojim zákazníkom najavo, že vám na nich záleží. Choďte v ich topánkach a pochopte, prečo v prvom rade hľadajú dizajnové riešenie. Tieto otázky vám pomôžu dozvedieť sa o problémoch, ktorým v súčasnosti čelia, aby ste mohli premýšľať o tom, ako najlepšie navrhnúť konštrukčné riešenie.
1. "Čo inšpirovalo tento projekt?" Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Identifikáciou motivácie vášho klienta budete mať jasnú predstavu o tom, prečo chce váš klient s vami spolupracovať a ako by ste mali začať s projektom. Ich odpoveď môže odhaliť, čo sa snažia replikovať alebo robiť inak.
2. "Čo sa snažíš dosiahnuť?"
Stanovenie cieľov vám umožní sledovať váš pokrok a zistiť, aký efektívny je váš návrh. Keď viete, čo by mal váš dizajn robiť, uvidíte, aké medzery môžete vyplniť.
3. "Aké sú vaše očakávania?" Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Položením tejto otázky dávate klientovi dojem, že ste profesionálny dizajnér, ktorého čas, zdroje a talent by si mali vážiť a vážiť si ich. Ak ste už počuli o „plazení“, viete, aké dôležité je venovať pozornosť tejto časti vašej praxe.
Zistite značku. Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Spoznávanie podnikania a značky vašich klientov vám pomôže premýšľať o tom, čo majú na mysli a čo majú na srdci. Tieto nápady a pocity sú presne to, čo chcete použiť, keď začnete navrhovať.
4. "Aké je tvoje poslanie?"
Zistite základné hodnoty, ktoré riadia podnikanie vášho klienta. Vedieť, čo váš klient znamená, vám pomôže rešpektovať to, čomu veria. Niektoré dizajnové projekty môžu mať aj kultúrny alebo politický rozmer a tieto hodnoty možno budú musieť byť explicitnou súčasťou dizajnu.
5. „Aké sú silné stránky vašej spoločnosti?“ Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Zvýraznite jedinečné prednosti svojho klienta. Tieto informácie môžete použiť aj na inšpiráciu celkovej myšlienky vášho dizajnu.
6. "Kto sú vaši hlavní konkurenti?"
Získajte prehľad o odvetví svojho klienta. Môžete nájsť opakujúce sa prvky a stratégie, ktoré by mohli fungovať pre projekt vášho klienta alebo vďaka ktorým by mohli vyniknúť.
7. „Čo sa vám páči alebo nepáči na vašej predchádzajúcej značke?“ Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Požiadajte o odkazy na predchádzajúce marketingové materiály a uistite sa, že váš návrh zapadá do existujúcich marketingových materiálov vášho klienta. Ak má váš klient vzorky návrhov z minulosti, stojí za to zistiť, čo fungovalo a čo nie, najmä ak sú spustené rebranding.
Definujte svoje publikum
-
Dizajn s jasne definovaným publikom. Zistite o klientoch svojho klienta pomocou uhly pohľadu demografické údaje (vek, pohlavie, etnická príslušnosť atď.) a psychografia (osobnosť).
8. „Kto je váš cieľový zákazník?“ Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Začnite s psychografiou a požiadajte svojho klienta, aby presne opísal, kto sú jeho ideálni klienti, vrátane toho, čo robia, ako sa správajú, čo sa im páči a podobne. Keď začnete s návrhom, môžete použiť prvky, ktoré oslovia toto myslenie cieľové publikum.
9. „Je to pre ženské, mužské alebo rodovo neutrálne publikum?“
Niektoré značky môžu používať tradičné rodové očakávania, aby oslovili konkrétne publikum. Podobne, ak vám klient povie, že má široké, zmiešané publikum, pokiaľ ide o pohlavie, do svojho návrhu zavediete rodovo neutrálnejšie prvky.
10. „Na akú vekovú skupinu sa zameriavate?“ Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Rôzne vekové skupiny očakávajú a reagujú na rôzne veci, pokiaľ ide o dizajn. Zvážte, aký vhodný a efektívny bude výber farby, tvaru, typografie a štýlu pre cieľové publikum. Budú tieto prvky rezonovať alebo odpadávať?
11. "Máte nejaké kultúrne problémy s vaším publikom?"
Niektorí dizajnové prvky môžu byť nevhodné alebo inak vnímané v iných kultúrach. Vyhnite sa úskaliam kladenia tejto otázky, aby ste si mohli urobiť prieskum a ubezpečiť sa, že váš návrh je prijateľný pre komunitu vášho klienta.
Knižné ocenenia, o ktorých by ste mali vedieť
Stanovte si očakávania. Otázky od dizajnéra ku klientovi.
-
Niektorí klienti majú tendenciu sústrediť sa na svoje potreby a zabúdať na špecifiká projektu. Ak ste počuli niečo ako: „Chcem jedinečný a úžasný dizajn, ktorý ukáže, aký skvelý je môj produkt, aby som mohol zvýšiť predaj,“ presne viete, čo tým myslím.
Položte tieto otázky, aby ste určili ich očakávania. Môžete pochváliť alebo „schváliť“ ich nápady na dizajn alebo im (jemne) povedať, že plán nebude fungovať. („Prepáčte, nemyslím si, že sa nám do návrhu pozvánky zmestí všetkých 200 mien hostí.“)
12. "Aký štýl hľadáš?"
Určte vkus svojho klienta v oblasti estetiky dizajnu za predpokladu, že môžu byť sami odborníkmi na dizajn. Namiesto „Chceli by ste zahrnúť izometrické ilustrácie alebo možno nejaké asymetrické rozloženia?“ sa môžete opýtať: „Chcete vyvážený, čistý vzhľad alebo niečo experimentálnejšie a dynamickejšie?“ Vaše otázky vám pomôžu zúžiť výber kreatívnych trendov.
13. „Aké sú nevyhnutné prvky vášho dizajnu?“
Skontrolujte, či má váš klient nejaké zvláštnosti alebo požiadavky. Táto otázka zaisťuje, že nezanedbáte kópie, obrázky alebo témy, ktoré sú pre dizajn nevyhnutné. (Neviem ako vy, ale ja mám klienta módny priemysel, ktorý vždy potrebuje vidieť niečo lesklé.)
Získajte praktické detaily. Otázky od dizajnéra ku klientovi.
-
Vaši klienti najčastejšie využijú vaše návrhy v tlačených alebo digitálnych formátoch – na marketingové kampane, online reklamu, blogy, publikácie a pod. Získajte viac informácií o konečnom produkte a informujte sa o svojom dizajne.
14. "Kde použijete dizajn?"
Nechajte svojho klienta, aby vám povedal o médiu, umiestnení a veľkosti hotového produktu. Budete mať rôzne úvahy o dizajne pre tlač, digitálne a prenosné návrhy a návrhy vo veľkom meradle.
15. „Ako budete produkt distribuovať alebo používať?“ Otázky od dizajnéra ku klientovi.
V prípade tlačených návrhov sa opýtajte na špecifikácie tlače. V závislosti od výrobnej techniky možno budete musieť obmedziť farby, prípadne budete môcť do svojho dizajnu pridať ešte viac vrstiev.
Stanovte si profesionálne hranice
-
Pre hladšiu spoluprácu sa opýtajte svojich klientov, ako by chceli spolupracovať. Dostanete tiež možnosť vyjadriť sa, čo môžete a nemôžete pre klienta urobiť.
16. "Ako najradšej komunikujete?" Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Niektorí klienti uprednostňujú neustále aktualizácie, zatiaľ čo iní vám poskytnú čas na to, aby ste urobili svoje vlastné veci. Pochopenie toho, ako budete spolupracovať po zvyšok projektu, vám pomôže sústrediť sa viac na prácu alebo predvídať čkanie. Týmto spôsobom môžete plánovať úlohy a pripravovať aktualizácie pre svojho klienta.
17. "Koľko ste ochotný minúť na tento projekt?" Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Dajte klientovi vedieť, aké sú vaše základné sadzby. Ak budete účtovať za revíziu, nastavte očakávania, či sa bude účtovať za hodinu alebo za kolo revízie.
18. "Ako chcete poskytnúť spätnú väzbu?"
Určite, ako často budete klienta aktualizovať novými verziami dizajnu. Niektorí klienti radi komunikujú s dizajnérom. Iní môžu zvoliť skrytý prístup. Zvážte svoje možnosti, aby ste nestrácali čas a úsilie.
19. "Aké súbory a formáty potrebujete?" Otázky od dizajnéra ku klientovi.
Povedzte klientovi, čo môže získať a robiť so svojimi súbormi. Pomôže vám tiež predvídať, aký typ licencovania sa bude vyžadovať pre určité konštrukčné aktíva, ktoré budete musieť použiť, ako napr. fonty a obrázky.
20. "Ako skoro to potrebujete?"
Uistite sa, že máte dostatok času na dokončenie projektu spolu s vašimi ďalšími záväzkami. Nechajte si čas na revízie a aj malé otáľanie či dizajnérsky blok.
Skvelý dizajn začína malými otázkami a odpoveďami
Majte na pamäti, že klienti nehľadajú len atraktívny dizajn. Potrebujú tiež odbornú radu, trpezlivosť a pochopenie, ako aj trochu starostlivosti a uznania. Položením správnych otázok svojim zákazníkom, vytvorením spoločného základu a pochopením ich túžob môžete lepšie uspokojiť potreby svojich zákazníkov a poskytnúť im príjemný zážitok, ktorý sa oplatí kúpiť aj v budúcnosti.
A kto nechce vracať zákazníkov?
Keď budete nabudúce pracovať na projekte, majte na pamäti tieto klientske otázky a skúste začať konverzáciu. Nebojte sa opýtať. Ukážte, že vám na tom záleží a vyhnite sa nebezpečným domnienkam. Všetko to začína prvou otázkou, ktorá otvára dvere mnohým možnostiam: „Čo pre vás môžem dnes urobiť?
Оставить комментарий