Obchodný dizajn – definícia, význam a vlastnosti

Business design je prístup k vývoju stratégií, procesov, produktov a služieb zameraný na zlepšovanie obchodných výsledkov a vytváranie hodnoty pre zákazníkov. Integruje princípy dizajnu s obchodnou stratégiou, aby vytvoril inovatívne riešenia, ktoré kombinujú kreativitu a strategickú efektívnosť.

Medzi kľúčové aspekty obchodného dizajnu patria:

1. Pochopenie obchodného kontextu:

   • Podnikový dizajn začína hlbokým pochopením obchodného kontextu vrátane jeho cieľov, hodnôt, konkurenčného prostredia a potrieb a očakávaní zákazníkov.

2. Obchodné dizajnové myslenie:

   • Používanie princípov dizajnérskeho myslenia na riešenie obchodných problémov. To zahŕňa orientáciu na používateľa, prototypovanie, testovanie a iteračný vývojový proces.

3. Inovácie:

   • Schopnosť inovovať a nachádzať inovatívne riešenia. Obchodný dizajn sa zameriava na vytváranie jedinečných a hodnotných ponúk, ktoré spĺňajú potreby trhu.

4. Obchodný dizajn. Zameranie používateľa:

   • Zamerajte sa na spotrebiteľa a jeho skúsenosti. Úspešné riešenia podnikového dizajnu zohľadňujú potreby, preferencie a zvyky používateľov vytvárať Produkty a služieb, ktoré budú na trhu úspešné.

5. Strategické myslenie:

   • Rozvíjanie stratégií, ktoré zohľadňujú dlhodobé aj krátkodobé ciele spoločnosti. Obchodný dizajn vám pomôže vybudovať efektívne stratégie na dosiahnutie úspechu.

6. Obchodný dizajn. Multidisciplinarita:

   • Zapojenie špecialistov z rôznych oblastí, ako je dizajn, obchod, technológie a iné, s cieľom spojiť rôznorodé znalosti a zručnosti pri vytváraní holistických riešení.

7. Zlepšenie obchodných procesov:

   • Analyzujte a optimalizujte obchodné procesy s cieľom zvýšiť efektivitu, znížiť náklady a zlepšiť celkovú produktivitu.

8. Obchodný dizajn. Cieľové publikum a potreby klientov:

   • Hĺbkové štúdium cieľového publika a neustála pozornosť meniacim sa potrebám a preferenciám zákazníkov.

Obchodný dizajn sa dá využiť v rôznych odvetviach a oblastiach, napríklad pri vývoji produktov, služieb, tvorbe marketingové stratégie atď. Poskytuje spoločnostiam nástroje na dosahovanie inovácií a úspešnú implementáciu zmien.

Čo je obchodný dizajn?

Definícia: obchodný dizajn je definovaný ako proces vývoja rámca obchodného modelu pomocou dizajnérskeho myslenia a podobných prístupov zameraných na zákazníka pri vývoji produktov a služieb, takže vaše skvelé podnikateľské nápady vám môžu pomôcť zarobiť peniaze a prispieť k podnikaniu. rast v priebehu času.

Stratégia obchodného dizajnu je o vytváraní a zachytávaní hodnoty. Zahŕňa tiež širokú škálu nástrojov a techník na vývoj a testovanie metód a procesov pre udržateľný rozvoj a inováciu obchodného modelu. Dizajn obchodných služieb sa tiež zaoberá premietnutím hodnotovej ponuky do vytvárania skutočnej obchodnej hodnoty a podieľa sa na vytváraní novej hodnoty navrhovaním vzťahov podľa trhových trendov.

Dôležitosť. Obchodný dizajn

Je to užitočné pri vytváraní obchodných modelov zameraných na človeka, ktoré sú poháňané ľudskými potrebami. Pomáha pri vývoji obchodného modelu podľa používateľského prieskumu, stratégie, analýzy trhu a používateľskej skúsenosti.
Proces návrhu podnikania uľahčuje vývoj vysoko udržateľného obchodného modelu. Je to spôsob práce, ktorý spája schopnosti analytikov, podnikateľov a stratégov s metodológiami dizajnu.

Takíto dizajnéri sa zaoberajú premietnutím ľudských požiadaviek do obchodných cieľov. Pomáha to pri vývoji inovatívnych konceptov s väčším priestorom na experimentovanie, ako aj hodnotových návrhov, ktoré menia podniky a životy ľudí.

Stručne povedané, odkazuje na úspešný obchodný proces, ktorý stavia zákazníka do centra procesu navrhovania a zároveň zabezpečuje životaschopnosť, uskutočniteľnosť, integritu a vhodnosť podnikania. Keď teda nový obchodný model prechádza procesom obchodného návrhu, aplikuje metódy a obchodné nástroje orientované na zákazníka na vytvorenie prototypu, vyvíja a overuje nové obchodné modely s cieľom rozšíriť prístup k dizajnu zameranému na zákazníka na fázu životaschopnosti podniku. s inovačným procesom.

Manažérski konzultanti si najímajú obchodných dizajnérov, aby transformovali skvelé podnikateľské nápady, ktoré zarábajú peniaze pre spoločnosť alebo organizáciu a prispievajú k dlhodobému úspechu. Po rozšírenom prijatí orientácie na zákazníka vo vývoji produktov a služieb v predchádzajúcom desaťročí mnohé vývojové tímy vytvárajú služby na optimalizáciu zisku.

Proces obchodného dizajnu

Obchodný dizajn je systematický prístup, ktorý zahŕňa nasledujúce kroky:

1. Pochopenie trhu, komponentov, rôznych účastníkov trhu a síl
2. Preklad osvedčených postupov z viacerých odvetví a formulácia predpokladov
3. Vypracujte prototyp obchodného modelu, vyhodnoťte ho a potom identifikujte najdôležitejšie predpoklady.
4. Testovanie vášho modelu, školenie a iterácia

Proces návrhu podnikania je štruktúrovaný spôsob, ako rozložiť štruktúru a implementovať inovatívne riešenia na optimalizáciu výkonnosti podniku a dosiahnutie obchodných cieľov.

Pri rozvoji podnikania bude manažérsky konzultant úzko spolupracovať v tímoch s dizajnérmi služieb a vývojármi softvéru, aby efektívne integroval váš obchodný model s dizajnovým myslením a hodnotovou ponukou vášho produktu alebo služby.

Čo je dizajnové myslenie?

Dizajnové myslenie je metodológia, ktorá kladie dôraz na riešenie zložitých problémov pomocou princípov špecifických pre proces navrhovania. Často sa používa na inovatívny dizajn produktov, služieb, obchodných modelov a iných aspektov.

Medzi základné princípy dizajnérskeho myslenia patria:

1. Obchodný dizajn. Zamerajte sa na používateľa:

   • Dôraz na pochopenie potrieb a skúseností používateľov. Riešenia sú vyvíjané s ohľadom na skúsenosti koncového používateľa.

2. Iteratívne:

   • Proces vývoja je postavený na iteračných cykloch, ktoré zahŕňajú prototypovanie, testovanie a vykonávanie úprav.

3. Obchodný dizajn. Kolektívna kreativita:

   • Práca ako tím a začlenenie perspektív a nápadov rôznorodej skupiny účastníkov. To podporuje inovácie a rozmanitosť riešení.

4. Empatia:

   • Hlboké pochopenie a empatia pre potreby a pocity používateľov. Empatia pomáha vytvárať produkty a služby, ktoré skutočne reagujú na potreby používateľov.

5. Obchodný dizajn. Definícia problému:

   • Dôraz na jasné definovanie problémov a výziev pred hľadaním riešení. Tým sa zabráni vývoju nepotrebných alebo neúčinných produktov.

6. Experimenty a prototypovanie:

   • Používanie experimentov a prototypovania na skúmanie a testovanie nápadov. To vám pomôže rýchlo posúdiť, čo funguje a čo nie.

7. Obchodný dizajn. Orientácia akcie:

   • Dizajnérske myslenie zdôrazňuje dôležitosť premeny nápadov na konkrétne činy. Je zameraný na riešenie skutočných problémov a dosahovanie konkrétnych výsledkov.

8. Otvorenosť novým nápadom:

   • Podpora otvorenosti a ochoty zvažovať nové nápady, aj keď sa môžu zdať nezvyčajné alebo nekonvenčné.

Dizajnérske myslenie sa neobmedzuje len na dizajnérov a možno ho aplikovať v rôznych oblastiach vrátane obchodu, vzdelávania, zdravotníctva a ďalších. Pomáha spoločnostiam a organizáciám pristupovať k problémom z inovatívnej perspektívy zameranej na ľudí.

Čo robí obchodný dizajnér?

Business Designer je profesionál, ktorý využíva princípy dizajnérskeho myslenia a obchodného dizajnu na vývoj a zlepšovanie obchodných modelov, stratégií a procesov v organizácii. Úlohy obchodného dizajnéra sa môžu líšiť v závislosti od kontextu a špecifických potrieb spoločnosti, ale zvyčajne zahŕňajú nasledujúce aspekty:

1. Obchodný dizajn. Prieskum a analýza obchodného kontextu:

   • Pochopenie podnikateľského prostredia, v ktorom spoločnosť pôsobí. To zahŕňa analýzu trhu, konkurentov, trendov v odvetví a ďalších faktorov, ktoré môžu ovplyvniť podnikanie.

2. Interakcia s tímom a zainteresovanými stranami:

   • Spolupracujte s rôznymi zainteresovanými stranami vrátane vedúcich pracovníkov, manažérov, obchodníkov, vývojárov a iných, aby ste pochopili ich potreby a víziu.

3. Obchodný dizajn. Použitie dizajnérskeho myslenia:

   • Využívanie princípov dizajnérskeho myslenia na vytváranie inovatívnych riešení. To zahŕňa fázy definovania problému, skúmania, idealizácie, prototypovania a testovania.

4. Vývoj obchodných modelov:

   • Tvorba a optimalizácia obchodných modelov spoločnosti. To zahŕňa identifikáciu hodnotových návrhov, zákazníkov, distribučných kanálov, tokov príjmov a ďalších kľúčových prvkov.

5. Obchodný dizajn. Strategické plánovanie:

   • Rozvíjanie stratégií zameraných na dosiahnutie obchodných cieľov. Obchodní dizajnéri môžu pomôcť spoločnostiam vybudovať dlhodobé a krátkodobé stratégie.

6. Dizajn používateľskej skúsenosti:

   • Optimalizácia používateľskej skúsenosti s produktmi a službami spoločnosti. Obchodní dizajnéri sa snažia tvoriť Produktyktoré spĺňajú potreby a očakávania používateľov.

7. Obchodný dizajn. Procesné modelovanie a analýza:

   • Práca s obchodnými procesmi a ich optimalizácia s cieľom zvýšiť efektivitu a znížiť náklady.

8. Implementácia zmien:

   • Pomáhať pri implementácii navrhovaných zmien a zabezpečiť ich úspešnú implementáciu v organizácii.

9. Obchodný dizajn. Testovanie a opakovanie:

   • Testovanie vyvinutých riešení a využívanie spätnej väzby komunikácia pre iteratívne zlepšenie.

Obchodní dizajnéri majú zvyčajne multidisciplinárne zručnosti vrátane porozumenia obchodných procesov, dizajnérskeho myslenia, strategického myslenia a komunikačných zručností. Môžu pracovať ako súčasť tímu alebo na vyšších pozíciách v organizácii, ako je obchodný analytik, manažér stratégie alebo inovácie

Vlastnosti projektov obchodného dizajnu

Projekty obchodného dizajnu sú projekty zamerané na zlepšenie obchodných procesov, služieb, produktov alebo značky spoločnosti pomocou dizajnérskych metód a prístupov. Zvláštnosti takýchto projektov spočívajú v zohľadnení obchodných cieľov, potrieb zákazníkov a riešení špecifických problémov spojených s vývojom a implementáciou dizajnových riešení v organizácii. Tu sú niektoré funkcie projektov obchodného dizajnu:

1. Analýza obchodného kontextu: Na rozdiel od konvenčných dizajnérskych projektov začínajú projekty obchodného dizajnu dôkladnou analýzou obchodného kontextu. To zahŕňa štúdium cieľov a stratégií spoločnosti, jej konkurentov, analýzu existujúcich produktov alebo služieb a identifikáciu slabých stránok alebo príležitostí na zlepšenie.
2. Zameranie na zákazníka: Obchodný dizajn venuje osobitnú pozornosť potrebám a očakávaniam zákazníkov. Produkty a služby sú navrhnuté s ohľadom na to, ako vyriešia problémy zákazníkov alebo zlepšia ich život.
3. Iteračný proces: Obchodný dizajn často zahŕňa iteratívny prístup, to znamená iteratívne opakovanie procesu návrhu a testovania. To vám umožňuje rýchlo vykonávať úpravy a zlepšovať výsledky na základe spätnej väzby a výsledkov testovania.
4. Interakcia s rôznymi oddeleniami: Počas projektov obchodného dizajnu dizajnéri úzko spolupracujú s rôznymi oddeleniami spoločnosti, ako je marketing, predaj, vývoj produktov, výskum a vývoj. Interakcia vám umožňuje lepšie pochopiť potreby spoločnosti a zaisťuje synergiu vo vašej práci.
5. Hodnotenie výsledkov: Obchodný dizajn hodnotí výsledky projektu pomocou špecifických metrík a kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). To vám umožňuje určiť efektivitu konštrukčných riešení a ich prínos k dosiahnutiu obchodných cieľov.
6. Riadenie zmien: Zavádzanie dizajnových riešení do spoločnosti často zahŕňa zmeny v pracovných procesoch, štruktúre alebo kultúre spoločnosti. Dôležitým aspektom projektov obchodného dizajnu je riadenie zmien a zabezpečenie vonkajšej podpory. manažmentu a zamestnancov.

Úloha obchodného dizajnéra v projekte

Obchodný dizajnér hrá dôležitú úlohu v projekte, ktorý zahŕňa zlepšenie podnikových procesov, služieb, produktov alebo značky spoločnosti. Jeho úlohou je vyvíjať dizajnové riešenia, ktoré pomôžu dosiahnuť obchodné ciele a zlepšiť interakciu s klientmi a zamestnancami. Tu sú niektoré z kľúčových úloh obchodného dizajnéra v projekte:

1. Analýza obchodného kontextu: Obchodný dizajnér začína dôkladnou analýzou obchodného kontextu, vrátane preskúmania cieľov spoločnosti, jej konkurentov, analýzy súčasných produktov alebo služieb a identifikácie slabých stránok alebo príležitostí na zlepšenie. Tieto faktory zohľadňuje pri vývoji dizajnových riešení.
2. Dizajn produktov a služieb: Obchodný dizajnér vyvíja dizajnové riešenia pre produkty a služby, ktoré spĺňajú potreby a očakávania zákazníkov. Pri vytváraní atraktívnych a užitočných produktov dbá na použiteľnosť, funkčnosť a vizuálny vzhľad.
3. Navrhovanie používateľskej skúsenosti: Dôležitou súčasťou práce obchodného dizajnéra je navrhovanie pozitívnej používateľskej skúsenosti. Zohľadňuje, ako zákazníci interagujú s produktmi alebo službami, aby bola skúsenosť pohodlnejšia, intuitívnejšia a príjemnejšia.
4. Prototypovanie a testovanie: Obchodný dizajnér vyvíja prototypy dizajnových riešení na testovanie ich účinnosti a použiteľnosti. Testuje so skutočnými používateľmi, aby získal spätnú väzbu a vykonal úpravy dizajnu.
5. Komunikácia s tímom a zákazníkom: Obchodný dizajnér aktívne komunikuje s ostatnými členmi projektového tímu, ako sú marketéri, vývojári, manažéri a zákazník, aby zabezpečil pochopenie všetkých požiadaviek a želaní zainteresovaných strán.
6. Change Management: Implementácia dizajnových riešení často zahŕňa zmeny v pracovných procesoch, štruktúre alebo kultúre spoločnosti. Obchodný dizajnér pomáha riadiť zmeny a poskytuje podporu zo strany vedenia a zamestnancov.
7. Hodnotenie výsledkov: Obchodný dizajnér hodnotí výsledky projektu pomocou špecifických metrík a kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). To pomáha určiť efektívnosť dizajnových riešení a ich prínos k dosahovaniu obchodných cieľov.

Ako sa môžem stať obchodným dizajnérom?

Stať sa obchodným dizajnérom si vyžaduje kombináciu vzdelania, zručností a skúseností. Tu je niekoľko krokov, ktoré vám môžu v tomto procese pomôcť:

1. Získajte vzdelanie:

   • Väčšina obchodných dizajnérov má vysokoškolské vzdelanie v oblasti dizajnu, obchodu, inovácií alebo príbuzného odboru. Mnoho profesionálov má magisterský titul z dizajnu, obchodnej stratégie alebo príbuzného odboru. Štúdium dizajnérskeho myslenia a obchodného dizajnu môže byť obzvlášť prospešné.

2. Obchodný dizajn. Hlavné dizajnérske myslenie:

   • Naučte sa a začnite uplatňovať princípy dizajnérskeho myslenia. Existuje množstvo kurzov, workshopov a online zdrojov, ktoré vám pomôžu túto zručnosť rozvíjať.

3. Rozvíjajte multišpecializované zručnosti:

   • Obchodní dizajnéri majú zvyčajne rôzne zručnosti vrátane analytických, strategických, komunikačných a technických zručností. Rozvíjajte svoje zručnosti v oblasti analýzy údajov, prototypovania, dizajnu používateľských skúseností a ďalších.

4. Obchodný dizajn. Použitie v praxi:

   • Nájdite projekty, v ktorých môžete uplatniť dizajnové myslenie a obchodný dizajn. Môže to byť prostredníctvom triednych projektov, stáží alebo dokonca vašich súčasných pracovných povinností.

5. Práca v multidisciplinárnych tímoch:

   • Skúsenosti s prácou v multidisciplinárnych tímoch vám pomôžu lepšie porozumieť a komunikovať so zástupcami z rôznych oblastí, ako je marketing, vývoj, financie atď.

6. Priebežné školenie:

   • Obchod a technológie sa neustále menia, preto je dôležité neustále aktualizovať svoje znalosti a zručnosti. Zúčastňujte sa odborných kurzov, konferencií, čítajte literatúru a sledujte novinky dizajnové trendy a podnikania.

7. Obchodný dizajn. Vytvorte si profil a portfólio:

   • Vytvorte si profesionálny profil, ktorý odráža vaše schopnosti, vzdelanie a skúsenosti. Rozšírte svoje portfólio o príklady projektov, ktoré demonštrujú vašu schopnosť aplikovať dizajnové myslenie pri riešení obchodných problémov.

8. Hľadajte pracovné príležitosti:

   • Hľadajte príležitosti na prácu v spoločnostiach, ktoré si cenia dizajnové myslenie a biznis dizajn. Užitočné môžu byť stáže, dobrovoľnícke projekty alebo pracovné miesta súvisiace s oblasťou vášho záujmu.

Štýl učenia a kariéra sa môžu u každého jednotlivca líšiť, preto je dôležité sledovať svoje záujmy a neustále sa rozvíjať vo vami vybranej oblasti.

Príklady úspešných príbehov. Obchodný dizajn

1. IDEO U Skúsenosti

Po práci na módnom projekte v Ázii sú skúsenosti IDEO U fantastickým príkladom úspechu a relevantnosti obchodného dizajnu. Kerry O'Connor, jedna z obchodných dizajnérok IDEO U, ktorí na projekte pracovali, hovorí, že jej tímu bolo dovolené pri práci na projekte prísť s novými nápadmi.

Všimli si, že väčšina ľudí je z rôznych dôvodov nespokojná so svojím šatníkom. Môže to byť spôsobené novou prácou, nedostatkom času na nakupovanie alebo dôležitými príležitosťami, keď potrebujú nové oblečenie.

IDEO U chcelo zistiť, ktorý nápad alebo experiment získal najviac hlasov. To, čo si mysleli, že by sa viac páčilo ženám, namiesto toho prilákalo viac zákazníkov mužského pohlavia. Bol to rýchly, cenovo dostupný a efektívny spôsob, ako určiť, pre ktorú kategóriu trhu sa najlepšie hodí.

2. Warby Parker. Obchodný dizajn

Warby Parker, známy online predajca, je skvelou ilustráciou toho, ako môže nový produkt úplne zmeniť odvetvie prostredníctvom biznis dizajnu.

Hodnotová ponuka Warbyho Parkera je jednoduchá: Zákazníci si môžu kúpiť dioptrické okuliare za 100 dolárov, ktoré by ich normálne stáli asi 400 dolárov. Spoločnosti ako Luxottica účtujú na trhu vysoké ceny.

3. PepsiCo Pepsi Spire produkt

Pepsi Spire od PepsiCo bola vytvorená prostredníctvom kreatívneho biznis dizajnu. Pepsi Spire, počítačom riadená fontána na pitie, ktorá umožňuje spotrebiteľom vytvárať až 500 rôznych kombinácií nápojov.

Tento koncept patrí do tímu dizajnérov, vedcov a marketérov, ktorí vyvinuli koncept dotykovej obrazovky.

Obchodný dizajnér verzus manažérsky konzultant. Obchodný dizajn

Služby obchodného dizajnu majú prístup zameraný na človeka a riadia sa ľudskými potrebami, zatiaľ čo práca konzultantov v oblasti riadenia je zameraná na funkčnosť alebo ziskovosť a riadi sa trhovými trendmi.

Obchodní dizajnéri sú orientovaní na akciu, zatiaľ čo manažérski konzultanti sa zameriavajú na riadenie zainteresovaných strán. Okrem toho sa biznis dizajnéri podieľajú aj na akceptovaní nejednoznačnosti, zatiaľ čo manažérske poradenstvo sa obáva neistoty.

Záver!

Na záver sa zdá byť jasné, že biznis dizajn je kolaboratívny prístup zameraný na človeka, ktorý hladko integruje dizajn a manažment. Umožňuje firme navrhnúť, stratégovať a dodať udržateľný obchodný model alebo finančný model v súlade s užívateľským prieskumom, analýzou trhu, stratégiou, ako aj užívateľskou skúsenosťou.

Ide skôr o pohľad na veci z iného uhla pohľadu, cez inú obchodnú optiku, aby manažéri, stratégovia a dizajnéri mohli myslieť kreatívnejšie a generovať nové nápady s väčšou slobodou a dosahom na podnikanie.

Ide o systematickú metódu testovania uskutočniteľnosti jedinečných metód s novou sadou lakmusových testov na generovanie ešte originálnejších pohľadov alebo výsledkov. Agentúry obchodného dizajnu sú novým šialenstvom, ktoré sa objavuje každý deň.

 

ABC