Obchodný model Amazonu je stratégia a organizačná štruktúra, ktorá definuje spôsob, akým Amazon vytvára, dodáva a predáva svoje produkty a služby. Amazon je najväčšia platforma elektronického obchodu a poskytuje širokú škálu produktov a služieb vrátane elektronických kníh, domácich produktov, elektroniky, cloud computingu, streamovania videa a ďalších.
Je tiež najväčšou internetovou spoločnosťou z hľadiska návratnosti investícií, ako aj druhým najväčším súkromným zamestnávateľom v Spojených štátoch. Obchodný model Amazonu začal ako online knižný trh, ktorý sa neskôr rozrástol na giganta elektronický obchod, predám takmer všetko.
Individuálne balenie. Ako vyniknúť?
Amazon je jednou zo štyroch najlepších technologických spoločností spolu s Google, Facebook a Apple. Okrem služieb elektronický obchod, Obchodný model Amazonu úspešne vedie:
- Distribúcia a sťahovanie hudby, videí a audiokníh prostredníctvom dcérskych spoločností Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music a Audible
- Jej vydavateľská divízia je známa ako Amazon Publishing spolu s jej filmovým a televíznym štúdiom, dcérskou spoločnosťou cloud computingu, Amazon Studios a Amazon Web Services.
- Výroba spotrebnej elektroniky ako sú elektronické čítačky Kindle, Fire TV, Fire tablety a zariadenia Echo.
- Akvizície spoločností Ring, Whole Foods Market, Twitch a IMDb.
V tomto príspevku sa hlboko ponoríme do obchodného modelu Amazonu, aby sme pochopili, ako umožnil jeho zakladateľovi a výkonnému riaditeľovi Jeffovi Bezosovi stať sa od roku 2017 najbohatším človekom na svete. Takže začnime hneď teraz -
Cesta. Obchodný model Amazon
Začalo to ako online kníhkupectvo v roku 1994. V tom čase to bol celkom nový nápad, ktorý si získal veľkú obľubu medzi masami. Hlavné sídlo sa nachádza v Seattli, Washington, USA.
Čoskoro jeho podnikanie začalo rásť. Počet produktov predaných na tejto platforme naďalej rástol. Z jednoduchého online kníhkupectva sa vyvinul do „obchodu so všetkým“.
Amazon je veľmi populárny pre svoje online služby. Ale otvorila aj niekoľko fyzických obchodov. Od roku 2017 tieto obchody priniesli spoločnosti obrovské zisky.
Niektoré z pozoruhodných faktov o obchodnom modeli Amazonu sú:
- Sídlo: Seattle, USA
- Rok založenia: 1994
- Zakladateľ: Jeff Bezos
- Kľúčové dcérske spoločnosti: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Uvedené produkty: 12+ miliónov
- Zoznam produktov vrátane predajcov: 119 miliónov
- Zásielky za rok: 6 miliárd
- podiel elektronický obchod v USA: 50%
- Členstvo v Amazon Prime: 150 miliónov
- Priemerné výdavky člena Prime: 1,4 XNUMX $ ročne.
- Najobľúbenejšia nákupná aplikácia: 150,6 milióna mobilných používateľov
- Dôvera: 89 % zákazníkov dôveruje Amazonu
- Najobľúbenejšia kategória produktov: Elektronika
- Počet zamestnancov (2019): 798,000 XNUMX
- Počet predajcov: 2,5 milióna
Prvé roky obchodného modelu Amazonu
Pán menom Jeff Bezos založil túto spoločnosť už v roku 1994. Bola v ranom štádiu. Internet vtedy nebol taký populárny ako dnes. Len 0,447 percenta ľudí na svete malo prístup na internet.
No zakladajúci členovia spoločnosti sa nevzdali. Vedeli o potenciáli svojho nápadu a tiež predvídali revolúciu, ktorú prinesú pokročilé technológie a internet.
Ukázalo sa, že majú pravdu, keďže počet zákazníkov, ktorým Amazon slúžil, neustále rástol. Amazon momentálne obchoduje s miliardami. Spočiatku to bola jednoduchá platforma elektronický obchod, ktorý sa teraz vyvinul do zložitého digitálneho ekosystému.
Produkty a služby zahrnuté v obchodnom modeli Amazon.
Široká škála produktových radov dostupných na Amazon.com zahŕňa:
- Rôzne médiá (knihy, hudobné CD, DVD, videokazety a softvér)
- Oblečenie
- Detský tovar
- Spotrebná elektronika
- Kozmetické výrobky
- Gurmánske jedlo
- potraviny
- Výrobky pre zdravie a osobnú starostlivosť
- Priemyselné a vedecké materiály
- Kuchynský tovar
- Šperky a sledujte
- Výrobky na trávnik a záhradu
- Hudobné nástroje
- Športové potreby
- Nástroje
- Automobilové produkty, hračky, hry atď.
Okrem toho v niektorých krajinách obchodný model Amazonu zahŕňa maloobchodné webové stránky, ako aj medzinárodnú prepravu niektorých produktov do určitých krajín.
Poďme sa teraz pozrieť na niektoré z najpopulárnejších produktov a služieb, ktoré pochádzajú od značky Amazon –
Populárne produkty a služby Obchodný model Amazonu.
- AmazonFresh
- amazon Prime
- Webové služby Amazon
- alex
- Obchod s aplikaciami
- amazon Pohon
- echo
- Zapáliť
- Ohnivé tablety
- Požiarna televízia
- video
- Obchod Kindle
- Hudba
- Hudba bez obmedzení
- Amazon Digital Game Store
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Pridružené spoločnosti
Na niektoré z nich sa teraz pozrieme bližšie bežné produkty amazonka
Amazon ponúka širokú a pôsobivú škálu produktov. Po celom svete do týchto produktov investujú miliardy ľudí a pomáhajú spoločnosti vytvárať značné príjmy. Obchodný model Amazon.
1. Fire TV.
Fire TV Stick je domovom niektorých z najlepších televíznych relácií, seriálov, filmov, hudby, hier a fotografií. Tento joystick môžete pripojiť k portu HDMI vášho televízora a vychutnať si túto zábavu.
2. Prime Video.
Ide o skvelý produkt Amazonu, ktorý poskytuje službu videa na požiadanie. Používateľ môže kedykoľvek sledovať a užívať si filmy, televízne seriály a hudbu.
3. Echo. Obchodný model Amazon.
Echo je virtuálny asistent vytvorený pomocou umelej inteligencie (AI). Tieto produkty vyvinula spoločnosť Amazon. Majú vzdialené mikrofóny, ktoré prijímajú rečový vstup, spracovávajú ho a potom generujú výstup vo forme slov.
4. Amazon Music. Obchodný model Amazon.
Ide o online platformu na streamovanie hudby. Bola spustená v roku 2007 s cieľom sprístupniť hudbu všetkým predplatiteľom. Toto je jeden z najkrajších obchodov predávajúcich prémiovú hudbu od popredných svetových hudobných vydavateľstiev.
5. Appstore pre Android.
Tento obchod s aplikáciami bol prvýkrát spustený v roku 2012. Má aplikácie vytvorené hlavne pre operačný systém Android. Prevádzkuje ho Amazon.com. Obchodný model Amazon.
6. Kindle E-Reader.
Elektronická kniha Amazon Kindle E-Reader je skutočne požehnaním pre všetkých nenásytných čitateľov kníh. Má obchod, ktorý má rôzne e-knihy, noviny a časopisy. Tieto knihy je možné prezerať, kupovať, sťahovať a čítať.
7. Požiarne tablety. Obchodný model Amazon.
Tablety Fire sú skutočne vyrobené pre dokonalosť a poskytujú vynikajúci výkon. Sú určené predovšetkým na zábavné účely za prijateľnú cenu.
Spotrebiteľský obchodný model Amazonu
Amazon používajú miliardy ľudí na celom svete. Amazon však svojich spotrebiteľov rozdelil do troch hlavných typov.
1. Klienti
Zákazníci Amazonu sú tí, ktorí nakupujú veci na tejto platforme. Môžu to byť produkty z produktovej sekcie, z oddelenia služieb alebo z oddelenia jednotlivých produktov. Obchodný model Amazon
2. Predajcovia-klienti.
Ide o zákazníkov, ktorí niečo predávajú na platforme Amazon. Predávajú svoje produkty a Amazon im poskytuje rozhranie, ktoré potrebujú na spojenie so zákazníkmi.
3. Klienti pre vývojárov
Klienti vývojárov tvoria kľúčový sektor zákazníkov Amazonu. Snažia sa využiť technológie AWS pre infraštruktúru, služby a ďalšie digitálne produkty.
Návrh hodnoty obchodného modelu Amazon.
Amazon je naďalej skvelou a jedinečnou nákupnou platformou. Okrem toho si zachováva konzistentnosť svojich služieb. Poskytuje rýchle, bezpečné a spoľahlivé služby. Používatelia tak získajú skvelý zážitok z nakupovania.
Amazon je považovaný za najväčšie trhovisko na Zemi. Pozícia Amazonu zostáva nepopierateľná, pretože poskytuje niektoré z najlepších a jedinečných produktov len niekoľkými kliknutiami.
Tím Amazonu pre zabezpečenie kvality overuje, že všetko, čo predáva, je v súlade. podmienky kvality produktu Amazon. Používateľ má na výber niekoľko možností najlepší výsledok. Zadanú objednávku môže používateľ sledovať.
To všetko prispieva k tomu, že Amazon je vynikajúcou nákupnou platformou so spoľahlivými a dôveryhodnými atribútmi. Medzi štyri kľúčové prvky hodnotovej ponuky Amazon busing patria:
- Kindle – ľahko čitateľné na cestách
- Prime - všetko, čo chcete, rýchlo doručené
- Trhové námestie – predaj lepšie, predaj viac
- Hudba a ďalšie – hodnotnejšie ponuky
Zdroje obchodného modelu Amazon.
Amazon nevyrába produkty. Vyrába niektoré zo svojich jedinečných produktov, ale ponúka predajcom platformu na predaj svojich produktov a položiek v prípade iných produktov. Zdroje, ktoré Amazon využíva na svoju prácu, sú uvedené nižšie.
1. Sklady
Sklady, známe aj ako centrá plnenia, sú najdôležitejšími zdrojmi Amazonu. Tu sú uložené všetky produkty, ktoré Amazon zobrazuje na svojej webovej stránke alebo v aplikácii.
Odtiaľ začína energetický reťazec. Mechanizmus doručenia je taký, že každá časť tohto reťazca je hladko koordinovaná s druhou. Udržať tieto sklady čisté, hygienické a bezpečné je obrovská zodpovednosť.
2. Technologická infraštruktúra
Pretože Amazon je Online obchod, technológia hrá kľúčovú úlohu pri prevádzke tejto platformy. Preto Amazon najal tisíce vývojárov softvéru, aby svoju platformu zväčšil a vylepšil.
Je mimoriadne dôležité zlepšiť použiteľnosť tejto platformy. Títo inžinieri na tom pracujú, aby optimalizovali a zjednodušili túto platformu a poskytli najlepšie služby za najnižšie možné náklady.
Princípy obchodného modelu Amazonu.
Každá spoločnosť má svoj vlastný súbor zásad, ktoré striktne dodržiava. Aj Amazon má isté pravidlá. Vytvoril ich sám pán Jeff Bezos a dnes sú veľmi uznávané a sledované.
1. Skeptický pohľad na správcov
Amazon má preddefinovaný proces. Spoločnosť pracuje na tomto procese. Slúžia klientom podľa pravidiel a predpisov stanovených v procese.
V Amazone sa však neustále zlepšujú. Pýtajú sa „prečo“ na každý aspekt svojho procesu, čo im pomáha vyhnúť sa uviaznutiu a zlepšiť sa. Postarajú sa o to, aby sa proces po určitom čase neopakoval.
2. Rýchle riešenia
Robiť dôležité rozhodnutia si vyžaduje čas. Spoločnosť môže stratiť šancu získať náskok pred ostatnými konkurentmi na trhu, ak majú zdĺhavý proces rozhodovania.
To však nie je prípad Amazonu. Tu prijímajú dôležité a dôležité rozhodnutia bez toho, aby strácali veľa času.
Skutočne vyhodnotia každý aspekt situácie a k záverom dospejú až po dôkladnom výskume. Dodržiavajú tiež štandardy kvality spoločnosti, ale toto všetko zvládajú bez straty času.
3. Posadnutosť zákazníkom
Orientácia na zákazníka je skvelou voľbou pre každú firmu. Núti ho zamyslieť sa uhly pohľadu klienta a robiť len také rozhodnutia, ktoré sú vhodné pre obe strany.
Amazon vedie záznamy o svojich zákazníkoch. Sledujú objednávky, ktoré zadávajú, a potom im ukazujú ponuky, ktoré zodpovedajú ich vkusu.
Okrem toho systém riešenia sťažností a mechanizmus spätnej väzby od Amazonu sú veľmi spoľahlivé. Spoločnosť sa zameriava na spokojnosť zákazníkov. Dal ich priamo do sŕdc zákazníkov, a preto stoja pevne na trhu.
4. Akceptujte súčasné trendy
Trhy sa menia takmer každý deň. Produkt, ktorý zožal potlesk a záujem dnešných ľudí, by nemal zostať taký populárny ani po niekoľkých mesiacoch.
Akékoľvek podnikanie musí zostať relevantné. Najlepší spôsob, ako zostať v spojení, je neustále sa meniť, zlepšovať a rásť. Amazon prijíma najnovšie trendy s otvorenou náručou.
Zohľadňuje meniaci sa vkus a preferencie zákazníkov a prispôsobuje sa aj ich meniacim sa potrebám. To ich prinútilo vyhĺbiť si výklenok pre seba.
Model zotrvačníka Jeffa Bezosa.
Obchodný model, ktorý pripravil Jeff Bezos, zakladateľ Amazonu, je aktuálny a praktický aj dnes.
Veril, že Amazon má na výber medzi premenou nižšej nákladovej štruktúry na vysoké zisky a prenesením ziskov na akcionárov vo forme dividend.
Amazon si vybral druhú možnosť, pretože prinútil zákazníkov, aby sa vracali a reinvestovali. To dalo Amazonu väčší prebytok na investície do iných oblastí.
Tento obchodný model poskytoval ziskový prevádzkový cyklus. Amazon nikdy neminie zásoby a vždy dokáže dodať produkty svojim zákazníkom včas.
Obchodný model Amazon. webové služby (AWS).
Amazon sa pustil do takmer každého trhu na svete. Amazon dokonca preskúmal oblasť IT (informačných technológií).
Je významnou dcérskou spoločnosťou Amazonu. Poskytuje služby platformy cloud computingu a rozhrania API na požiadanie. Tieto služby sú dostupné jednotlivcom, spoločnostiam, vládam, ako aj nezávislým pracovníkom.
Toto je vek internetu. Každý má rád digitalizáciu a automatizáciu. Preto všetci potrebujú spoľahlivú platformu, z ktorej môžu nakupovať webové služby. To je dôvod výrazného nárastu dosahu a popularity AWS.
AWS je jednou z najbezpečnejších investícií Amazonu. Amazon môže využiť vývoj AI (Artificial Intelligence) a IoT (Internet of Things), ktorý tu prebieha, na nepretržitú digitálnu expanziu.
To viedlo k rozvoju ekosystému vývojárov spúšťacieho softvéru. Táto dcérska spoločnosť Amazonu vzrástla v roku 2019 o viac ako 36 %. Pre Amazon to bol veľký úspech.
Čo sa môžu B2B marketéri naučiť od TikTok?
Ďalšie dôležité dcérske spoločnosti zahrnuté do obchodného modelu Amazonu.
Tu je zoznam niektorých dcérskych spoločností, ktoré sú v úplnom vlastníctve spoločnosti Amazon.
1. Whole Foods Market
Je to dcérska spoločnosť Amazonu, ktorá jej umožňuje prevádzkovať 300 kamenných obchodov, ktoré Amazon získal.
2. Módne značky Amazon
Amazon nedávno začal s uvedením niekoľkých módnych značiek. Odborníci sa domnievajú, že toto je stratégia Amazonu vstúpiť do rozsiahleho odevného biznisu s pôsobivými ziskami.
3. Zappos. com
Toto je známy internetový obchod s módou a oblečením. Amazon má úplnú kontrolu nad prevádzkou svojich dvoch skladov.
Toky príjmov Obchodný model Amazonu: Ako Amazon zarába peniaze?
Rôzne zdroje príjmov zahrnuté v obchodnom modeli Amazonu zahŕňajú:
1. Amazon Marketplace
Je ústrednou súčasťou obchodného plánu Amazonu, a preto najvýznamnejším hráčom v jeho ziskovosti. Väčšina príjmov Amazonu (viac ako polovica) pochádza z Amazonského trhu, ktorý tvoria predajcovia a kupujúci.
2. Amazon Music and Videos
Obchodný model Amazonu zahŕňa hviezdne stránky ako IMDB a twitch.tv, ktoré zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní príjmov. Amazon Music and Videos ďalej zvyšuje príjmy. To zvyšuje tok príjmov z členstva pre podnikanie Amazonu. Počas sledovania filmov môžu ľudia jednoducho použiť IMDB na profilovanie umelcov, čo umožňuje Amazonu na nich zarábať.
3. Amazon Books
Na začiatku bola spoločnosť Amazon Books hlavným hráčom pri vytváraní príjmov pre Amazon. Aj keď je to stále relevantné, je to jeden z najvýznamnejších zdrojov príjmu pre obchodný model Amazonu.
4. Amazon Gaming
Herné štúdiá Amazonka je zároveň jednou z najziskovejších častí jej obchodného modelu a zohráva dôležitú úlohu pri zvyšovaní príjmov spoločnosti. Amazon Digital Game Store predáva aj hry tretích strán.
5.Amazon Web Services (AWS)
Je opäť hlavným hráčom v systéme generovania príjmov Amazonu a AWS zaznamenala v roku 2019 rast o viac ako 36 %. AWS používa množstvo obrovských platforiem, ako sú Uber a Netflix.
6. Produkty Amazon Fire
Amazon ponúka dobrý rad produktov Fire, ktoré zahŕňajú tablety, telefóny, televízory a mobilné OS, ktoré pomáhajú obchodnému modelu Amazonu vytvárať dobré príjmy.
7. Amazon Prime
Toto je základná časť predplatného obchodného modelu Amazonu. Nedávno objem predplatné na Amazon Prime výrazne vzrástol. Amazon Prime obsahuje Prime video, ktoré je konkurenciou pre Netflix, HBO Now a Hulu.
8. Vstupenky na Amazon.
Vo Veľkej Británii bola uvedená na trh v roku 2015 a odvtedy sa rozšírila do Ázie, USA a Európy. Globálny obchodný model predaja lístkov spoločnosti Amazon je stále vo vývoji. V každom prípade je to v súlade s ich celkovým akčným plánom zameraným na optimalizáciu návratnosť investícií.
9. Patenty Amazonu
Amazon vlastní viac ako 1000 patentov, z ktorých značný počet je autorizovaný rôznymi organizáciami, a preto umožňujú obchodnému modelu Amazonu zarábať na patentoch dobré peniaze.
10. Reklama na Amazone.
Amazon Advertising zahŕňa rôzne typy reklamy, ako je sponzorovaná reklama, videoreklama, obsahová reklama atď. Reklamná platforma Amazonu je neuveriteľná, pretože ľudia na scéne hľadajú vysokú cenu.
Percento rastu výnosov Obchodný model Amazon Services
Internetové obchody – rast o 15 %
Služby obchodníkov tretích strán – nárast o 26 %.
Služby predplatiteľov – nárast o 36 %
Amazon Web Services – rast o 37 %
Fyzické obchody – 0 %
Posledné myšlienky!
Amazon je obrovská platforma, pokiaľ ide o online nakupovanie a nákup online služieb. Ich obchodný model bol vysvetlený vyššie. Tento model im umožnil dosiahnuť veľké výšky.
„Váš zisk je moja príležitosť“
Toto je veľmi známy citát od Jessa Bezosa. V každom kamennom obchode sa vyskytli nejaké nezrovnalosti. Využil ich správne a rozhodol zlepšiť ich. Tieto slabé stránky iných obchodov sa stali silnými stránkami Amazonu.
Walmart je jedným z najväčších obchodných reťazcov v Spojených štátoch. Dokonca aj táto spoločnosť vníma Amazon ako hrozbu, pretože Amazon tiež začal svoju cestu vytvárania fyzických obchodov s názvom „Amazon Go Store“.
Obchodný model Amazon začal skúmať a investovať do niektorých z najsľubnejších oblastí, ako sú logistika, farmácia, platby, mediálne a spotrebiteľské značky a informačné technológie. Amazon sa chopil správnej príležitosti prosperovať.
Оставить комментарий