čo je komunikácia?

čo je komunikácia? Komunikácia je proces prenosu a výmeny informácií, myšlienok, nápadov, emócií a vedomostí medzi ľuďmi. Je to hlavný spôsob interakcie a spojenia medzi ľuďmi, ktorý im umožňuje komunikovať, zdieľať informácie, vyjadrovať svoje myšlienky a rozumieť si.

Komunikácia je spôsob, akým môžu ľudia sprostredkovať zmysluplné správy na sprostredkovanie myšlienok. Na sprostredkovanie správy počas komunikácie možno použiť akýkoľvek typ média. Priamo z domu do práce je komunikácia všade. Od piesne, prejavu, po kývnutie hlavou alebo podanie ruky, existujú rôzne formy komunikácie používané počas dňa, o ktorých si možno ani neuvedomujete. Komunikácia uľahčuje prenos myšlienok a pomáha porozumieť uhol pohľadu iný muž. Učenie sa zastaví bez komunikácie, pretože nemôžete nikoho učiť bez použitia textu, obrázkov, zvuku alebo posunkovej reči. Bez komunikácie by nedochádzalo k výmene nápadov a myšlienok a podniky by nedokázali prežiť ani ľudia.

Prvky komunikácie. čo je komunikácia?

Je dôležité porozumieť životne dôležitým komponentom komunikácie, aby sme jasne pochopili komunikačný proces.

Nižšie je uvedených osem rôznych komponentov komunikácie.

1. Zdroj

Zdroj je tvorcom správy. Iniciuje správu a odošle ju odosielateľovi. Za zdroj reči možno považovať osobu, ktorá sa rozpráva so skupinou ľudí. Zdroj odovzdáva správu prostredníctvom verbálnej, ale aj neverbálnej komunikácie. Niekedy môžu byť zahrnuté aj písomné a vizuálne formy komunikácie. Hlavným účelom zdroja je sprostredkovať jeho myšlienky alebo nápady príjemcovi.

2. Správa. čo je komunikácia?

Skutočným kontextom komunikácie je správa. Správa je formalizovaná štruktúra komunikácie. Skupina obrázkov môže byť držaná pohromade, aby sprostredkovala príbeh, alebo niekoľko písmen spojených dohromady na vyjadrenie správy. Ako je vysvetlené vyššie, zámer správy nezávisí len od slov správy, ale aj od tónu, modulácie hlasu a spôsobu, akým sú správy prenášané druhej osobe. V rôznych typoch komunikácie vstupujú do hry rôzne prvky. Napríklad, tón hlasu a modulácia bude dôležitá v ústnej komunikácii, ale gramatika a interpunkcia budú dôležité v písomnej komunikácii. Na druhej strane, v prípade neverbálnej komunikácie majú význam vaše gestá a reč tela, zatiaľ čo v prípade vizuálnej komunikácie obrázky, ich nastavenia a vizuálnej kvality bude záležať.

3. Kanál

Metóda, ktorou sa správy prenášajú z jedného bodu do druhého, sa nazýva kanál. Kanály sú potrebné na prenos správy zo zdroja do cieľa. Ak sa správa neprenesie, požadovaná akcia sa nevykoná a komunikačný proces bude neplatný.

4. Príjemca. čo je komunikácia?

Príjemca je ten, kto prijíma správu od odosielateľa. Prijímač možno považovať za koncový bod komunikačného procesu alebo za počiatočný zdroj pre proces komunikačnej spätnej väzby. Môže vidieť, cítiť, počuť, dotýkať sa alebo vhodne analyzovať správu odoslanú odosielateľom v závislosti od typu komunikácie. Prijímateľ aj odosielateľ musia byť na rovnakých linkách, aby mohli porozumieť správe, pretože ak si odosielateľ a príjemca navzájom nerozumejú, celý účel komunikácie je zmarený. Medzi odosielateľom a príjemcom môže byť veľa rozdielov a pre optimálnu komunikáciu by tieto rozdiely mali byť čo najmenšie.

5. Spätná väzba. čo je komunikácia?

Keď príjemca prijme správu, príjemca správe rozumie. Snaží sa v ňom nájsť zmysel a pochopiť ho. Keď to pochopí, odošle sa spätná väzba od príjemcu odosielateľovi. V tomto čase sa príjemca stáva odosielateľom a odosielateľ sa stáva príjemcom, keď sa spätná väzba prenáša od príjemcu k odosielateľovi. Prítomnosť spätnej väzby naznačuje, že komunikácia je obojsmerný proces. Rovnako ako odosielateľ chce odovzdať správu príjemcovi, príjemca chce tiež odovzdať správu odosielateľovi. Táto spätná väzba bude vychádzať zo správy, ktorú pôvodne odoslal odosielateľ, a bude akousi odpoveďou na túto správu.

6. Životné prostredie. čo je komunikácia?

Atmosféra, v ktorej prijímame správu, sa nazýva prostredie. Prostredie môže okrem iného zahŕňať okolité zariadenia, predmety, klímu a iné veci, ktoré sú prítomné, keď prebieha proces komunikácie. Vonkajšie prostredie, v ktorom sa nachádzame pri rozhovore s inou osobou, možno nazvať aj prostredím. Divadlo plné publika možno vnímať aj ako prostredie. Každé prostredie môže mať svoje vlastné požiadavky na vzhľad. Napríklad pri účasti na večierku bude stanovený dress code, ale v kancelárii bude striktný dress code. V takýchto prípadoch nielen oblečenie, ale aj komunikácia závisí od prostredia. Než začnete komunikovať, je dôležité porozumieť svojmu okoliu.

7. Kontext

Kontext je miesto, kde sa odohráva prostredie alebo scéna komunikácie. Napríklad obchodné diskusie, ako sú prezentácie, prebiehajú medzi skupinou ľudí. Preto je kontext pre takúto diskusiu formálny. Na druhej strane komunikácia s rodinnými príslušníkmi je zvyčajne neformálna. Kontext je to, ako ľudia očakávajú, že budete v určitých nastaveniach. Na vytvorenie takýchto očakávaní sa zvyčajne používajú environmentálne podnety.

8. Rušenie. čo je komunikácia?

Rušenie je ďalší výraz pre šum, ktorý sa vyskytuje počas komunikácie. Hlavnou funkciou šumu je blokovať alebo prekážať komunikácii tak, že zamýšľaná správa je buď polovičná, alebo sa k príjemcovi nedostane vôbec. Napríklad, ak dieťa plače v kine pri pozeraní filmu, vaša pozornosť bude narušená. Zamýšľané posolstvo filmu sa k vám nedostane. Hoci toto je príklad vonkajšieho hluku, existuje aj vnútorný hluk, ktorý je prítomný v nás samých.

Myšlienky, ktorým sa venujete pri práci, sa nazývajú psychologický hluk. Tieto myšlienky prerušujú vašu prácu častejšie, ako si dokážete predstaviť. Ak by nebolo týchto psychologických zásahov, boli by sme všetci minimálne desaťkrát produktívnejší ako teraz. Iný typ hluku je, keď je vám správa jasne oznámená, ale vaša myseľ ju interpretuje inak. Napríklad na pozvánke je napísané „Iba čierna kravata“. Ak by mal na večierku „iba“ čiernu kravatu, bolo by u osoby zistené výrazné zasahovanie.

Typy komunikácie

Nižšie sú uvedené rôzne typy komunikácie, ktoré pozorujeme okolo nás:

1. Ústna komunikácia. čo je komunikácia?

Ako už názov napovedá, verbálna komunikácia je miesto, kde hovoríte. Je to najpoužívanejší typ komunikácie spomedzi všetkých ostatných typov. Používa sa pri komunikácii tvárou v tvár, na telefóne, počas videohovoru a takmer všade. U nemých ľudí sa znaková reč používa ako prostriedok verbálnej komunikácie. Pri rozhovore s rôznymi ľuďmi sa odporúča používať rôzne modulácie hlasu. Napríklad modulácia hlasu nezáleží na tom, či sa rozprávate s priateľmi, ale bude dôležitá, keď sa rozprávate so svojím šéfom alebo kolegami z práce. Tón vašej verbálnej komunikácie, výška vášho hlasu, slová, ktoré používate – na všetkom záleží. Okrem toho sa všetky tieto prvky verbálnej komunikácie s osobou menia.

Napríklad tón, tón a tón vášho rozhovoru s vašou matkou bude iný ako s vašou klientkou. V ústnej komunikácii je dôležité, čo hovoríte, ale rovnako dôležité je aj to, ako to hovoríte. A príklady tónu a výšky by boli podobné ako veta Hej, čo tu robíš? Túto vetu možno povedať a myslieť 6 rôznymi spôsobmi, v závislosti od toho, kde sa kladie dôraz. Skúste vysloviť vetu s dôrazom na rôzne slová. Verbálna komunikácia je dôležitá aj v biznise, kde musíte písať e-maily a odovzdať správu svojmu klientovi, dizajn, reklama, marketing stratégia a ďalšie dôležité aspekty podnikania.

2. Neverbálna komunikácia. čo je komunikácia?

Ako už názov napovedá, tento typ komunikácie sa primárne týka reči tela. Neverbálna komunikácia slúži na sprostredkovanie informácií, ktoré nie je možné odovzdať verbálnou komunikáciou. =

Tento typ komunikácie je neoceniteľný, keď potrebujete poslať veľa správ v krátkom čase bez použitia slov. Neverbálna komunikácia môže byť niekedy neúmyselná. Napríklad mračiť sa pri rozhovore s nepríjemným spolupracovníkom, aj keď sa snažíte hovoriť zdvorilo. Ďalšími aspektmi neverbálnej komunikácie sú gestá a reč tela. Podanie ruky urobí na človeka prvý dojem skôr ako čokoľvek iné, prípadne niekto dokáže veľa vyčítať z chôdze či držania tela. Sediaci človek používa gestá rúk a mimika môže určovať nielen verbálnu komunikáciu. Niektorí vedci dospeli k záveru, že komunikácia prebieha skôr neverbálnymi ako verbálnymi prostriedkami. Takže asi 70% toho, čo chcete povedať, nevyjde z vašich úst, ale vaša neverbálna komunikácia to odráža.

3. Písomná komunikácia

Keď píšete slová, ktoré sprostredkujú správu inej osobe, nazýva sa to písomná komunikácia. Na písanie správ sa používajú rôzne abecedy, čísla a symboly. Písanie je prítomné vo všetkých aspektoch modernej komunikácie. Existujú blogy, listy, reklamy, audiovizuálne informácie, ktoré si vyžadujú použitie písomnej komunikácie alebo listov. Písomná komunikácia sa používa vo verejných aplikáciách, ako je napríklad písanie dopravných informácií. čo je komunikácia?

U negramotných ľudí sa na sprostredkovanie informácií používa kombinácia obrázkov a slov. Z obchodného hľadiska organizácia používa spoločný jazyk. Keďže väčšina spoločností sa stala nadnárodnými korporáciami alebo sa nimi chce stať, angličtina je ich preferovaným jazykom, pretože je ľahké komunikovať v kanceláriách a pobočkách po celom svete.

4. Vizuálna komunikácia

Ako už názov napovedá, vizuálna komunikácia sa vyskytuje najmä vo forme obrázkov, fotografií, videí a iných typov. Niekedy môže byť text použitý spolu s obrázkami na lepšie sprostredkovanie informácií a niekedy nemusí byť žiadny text. Vizuálna komunikácia sa však považuje za užitočnejšiu ako iné formy, pretože obrázok hovorí za tisíc slov. V iných prípadoch sa na diskusiu alebo prezentáciu konkrétnej témy používajú vizuálne pomôcky s textovými informáciami. Obe spolu majú veľký vplyv na kupujúceho. Väčšina sociálnych sietí, ako sú Instagram, YouTube, v prvom rade závisia od vizuálnych efektov. Nemožno však dostatočne zdôrazniť, že pred rozhodnutím o akomkoľvek spôsobe komunikácie by ste mali vždy zvážiť svoje publikum.

Napríklad použitie vizuálov vo vlaku metra by nebol dobrý nápad, pretože zvuk by tam mal väčší vplyv. Na druhej strane by bolo lepšie využiť vizuálnu komunikáciu v mobilnej aplikácii. čo je komunikácia?

Výkon

Preto je komunikácia životne dôležitým aspektom našej existencie. Používanie vhodnej komunikácie vo vhodných nastaveniach je nevyhnutné efektívne komunikácia. Dá sa to dosiahnuť tak, že budete mať na pamäti rôzne prvky komunikácie.

Typografia АЗБУКА«