Údaje pre obchodníka sú informácie, ktoré sa používajú na vývoj, implementáciu a optimalizáciu marketingových stratégií. Tieto údaje vám pomôžu pochopiť vašu cieľovú skupinu, vyhodnotiť efektivitu reklamných kampaní, predpovedať trendy a robiť informované rozhodnutia na dosiahnutie obchodných cieľov.

Základné typy údajov pre obchodníka

  1. Demografické údaje
    • Vek, pohlavie, úroveň príjmu, vzdelanie, bydlisko.
    • Používa sa na segmentáciu publika a personalizáciu obsahu.
  2. Údaje o správaní
    • História nákupov, interakcia so stránkou, preferencie.
    • Umožňuje predpovedať správanie zákazníkov a optimalizovať predajný lievik.
  3. Údaje o záujmoch a preferenciách
    • Záľuby, záujmy, preferencie v tovaroch a službách.
    • Pomôžte vytvoriť cielenú reklamu.
  4. Analytické údaje (KPI)
    • Konverzie, návštevnosť, CTR, ROI, CAC.
    • Hodnotenie účinnosti kampaní a propagačných kanálov.
  5. Sociálne údaje
    • Aktivita používateľov na sociálnych sieťach, recenzie, zmienky o značke.
    • Používa sa na zlepšenie reputácie a interakcie so zákazníkmi.
  6. Konkurenčné údaje
    • Ceny, propagačné stratégie, umiestnenie konkurentov.
    • Pomôže vám určiť vaše vlastné konkurenčné výhody.
  7. Údaje trendu
    • Populárne dopyty, sezónne zmeny, zmeny trhu.
    • Umožňuje prispôsobiť marketingové stratégie aktuálnym trendom.

Zdroje údajov pre obchodníkov

  1. Web Analytics (Google Analytics, Yandex.Metrica).
  2. CRM systémy (HubSpot, Salesforce).
  3. Sociálne siete (Facebook Insights, Instagram Analytics).
  4. Online prieskumy a recenzie zákazníkov.
  5. Nástroje na analýzu konkurencie (SEMrush, SimilarWeb).
  6. Big Data Platforms (Tableau, Power BI).

Prečo sú údaje pre obchodníka dôležité?

  • Robiť rozhodnutia: základ pre presné plánovanie a realizáciu kampaní.
  • Optimalizácia nákladov: Pomáha vám efektívne spravovať rozpočet.
  • prispôsobenie: poskytuje individuálny prístup ku klientovi.
  • Rast predaja: Zlepšenie marketingovej stratégie zvyšuje vaše zisky.

ČO JE ROZPRÁVANIE ÚDAJOV? Údaje pre obchodníka.

Na rozdiel od všeobecného presvedčenia, rozprávanie nie je len vizualizácia dát, analytické správy alebo niekoľko štatistík uložených niekde v PowerPointe.

Dátové rozprávanie je zastrešujúci pojem, ktorý používame na opis celého procesu. zber dát, získavanie informácií a ich premena na príbeh. Dátové rozprávanie je zmesou dvoch svetov: skutočných dát a ľudskej komunikácie. Je to pútavý príbeh postavený na a ukotvený presvedčivými údajmi používanými na rozhodovanie, identifikáciu zaujímavého trendu alebo poskytovanie cenných informácií vášmu publiku.

ČO JE VYŽADOVANÉ NARATÍVOU ÚDAJOV?

Dobré rozprávanie dát je viac než len zhrnúť pár grafov. To si vyžaduje niekoľko prísad.

  • Dobré údaje: nespracované údaje, ktoré vaša spoločnosť zhromažďuje.
  • Syntéza: identifikáciu príbehu, ktorý údaje rozprávajú.
  • Rozprávanie: transformovať tieto údaje do zrozumiteľného príbehu.
  • Vizualizácia dát: Prenos  informácie prostredníctvom vizualizácií, ktoré uľahčujú „videnie“ príbehu, ktorý rozprávate (napríklad zvýšenie sezónnosti Odbyt alebo percento spokojných zákazníkov).

AKO MARKETÉRI VYUŽÍVAJÚ ROZPRÁVANIE PRÍBEHOV? Údaje pre obchodníka

Dátové rozprávanie má mnoho podôb a možno ho použiť v rámci organizácie aj mimo nej.

  • interný 
    • Analytika
    • Marketingové správy
    • Výskum
    • Zákaznícke prieskumy
    • Prezentácie
  • Externé
    • Výročné správy
    • Infografika
    • elektronický knihy
    • Biele knihy
    • správy
    • články

Poznámka. Toto nie je úplný zoznam; toto sú len niektoré z najbežnejších aplikácií. Údaje pre obchodníka

AKO POMÁHA ROZPRÁVANIE ÚDAJOV MARKETOROM?

Rozprávanie dát je jedinečne umiestnené (a má vedeckú podporu), aby pomohlo obchodníkom získať jedinečné poznatky a efektívnejšie komunikovať. Začlenením údajových príbehov do vašej obsahovej stratégie môžete vytvoriť kvalitný obsah, ktorý bude mať vplyv. Tu je návod.

1) Rozprávanie dát poskytuje zmysel a hodnotu. Údaje pre obchodníka

  • Technicky je všetok obsah mozgom interpretovaný ako údaje, no najcennejší obsah poskytuje viac než len vedomosti; dáva pochopenie. Toto pochopenie pomáha robiť rozhodnutia a odmieta činy; preto je najvýznamnejší.
  • Vo svete, kde sme zaplavení údajmi, no zúfalo hľadáme zmysel, je rozprávanie príbehov silné náradie, čo vám umožní spojiť body a poskytnúť prehľad. Priradením významu a kontextu údajom, ktoré inak fungujú ako čísla v excelovskom hárku, získame – a môžeme ich zdieľať – jasnosť a pochopenie.
  • To je pre značky veľmi výhodné. Dátové rozprávanie vám umožňuje extrahovať a komunikovať informácie prostredníctvom pútavých príbehov, čo pomáha vašej marketingovej operácii aj ľuďom, ktorých sa snažíte osloviť.
Tabuľka rozprávania údajov-01 Údaje pre obchodníka

Model objasňovania informácií

 

Toto je spôsob, ako môže vaše publikum odlíšiť váš obsah, pretože ľudia túžia po užitočnom, hodnotnom obsahu, ktorý rozširuje ich znalosti, rieši ich problémy a pomáha im lepšie sa orientovať vo svete. Poskytovaním tohto obsahu prostredníctvom rozprávania príbehov vaša značka poskytuje skutočnú službu ľuďom, ktorých sa snažíte osloviť, a stavia vás ako dôveryhodný zdroj. Pre teba rozprávanie o značke údaje môžu viesť k vašej práci a rozhodnutiam, ktoré robíte, informujúc o všetkom od celej obsahovej stratégie až po vašu najnovšiu kampaň na zlepšenie návratnosti investícií. Údaje pre obchodníka

Tip: Použite tieto tipy na brainstorming nových príbehov o obsahovom marketingu, ktoré poskytujú skutočnú hodnotu.

Príklad: Incapsula uskutočnila prieskum 300 spoločností o dostupnosti ich stránok SAAS a potom prieskum zmenila na animáciu infografiky, ktorá čitateľom ponúkla pohľad na problém v odvetví. Tento typ rozprávania príbehov o údajoch je dokonalým spôsobom, ako hovoriť so špecializovaným publikom a získať novú perspektívu.

2) Toto je PR zlato.

Že vyniknúť medzi konkurentmi, potrebujete jedinečné, originálne nápady na príbehy. Údaje sú jednoduchým spôsobom, ako tieto príbehy získať. Platí to najmä pre príbehy založené na interných údajoch. Keď máte vlastné údaje, ku ktorým nemá prístup žiadna iná značka, môžete povedať príbeh, ktorý nikto iný nemôže povedať o vašom odvetví, vašich zákazníkoch a podobne. Údaje pre obchodníka

Tieto nápady vám môžu pomôcť objasniť predtým nepreskúmanú tému, poskytnúť zaujímavý uhol pohľadu alebo poskytnúť užitočné informácie. uhol pohľadu ľudí a/alebo priemyslu.

Tieto príbehy sú nielen pútavé, ale aj vydavatelia sú hladní po skvelých príbehoch. Vo svete otvoreného obsahu vám rozprávanie príbehov pomáha odlíšiť sa od hluku. Skvelý článok uverejnený v populárnej publikácii môže pozdvihnúť vašu značku, rozšíriť váš dosah a predstaviť vám úplne novú skupinu ľudí.

Dátové príbehy, ktoré musia značky rozprávať

Tip: Ak chcete, aby bol váš obsah chránený, pozrite si naše tipy, ktoré vlastníkom pomôžu váš obsah milovať a propagovať ho ako agentúra. Údaje pre obchodníka

Príklad: LinkedIn má prístup k údajom zo 174 miliónov LinkedIn profilov v USA, viac ako 20 000 spoločností a 3 miliónom pracovných ponúk na platforme, čo dáva značke úplne jedinečný pohľad na trendy zamestnanosti v USA. LinkedIn vo svojej mesačnej správe o pracovnej sile zdieľa presvedčivé údaje o trendoch zamestnanosti, ktoré umožňujú uchádzačom o zamestnanie, zamestnávateľom a médiám hlbšie pochopiť stav zamestnanosti v Spojených štátoch. Zdieľaním týchto údajov poskytujú obsah, ktorý ich odlišuje a vytvára. ako hlavný zdroj zamestnanosti.  

spojené v rozprávaní o ľudských zdrojoch

3) Je to dôveryhodné. Údaje pre obchodníka

Je tam veľa obsahu – a väčšina z toho sú kecy (najmä v dnešnej dobe). Vo svete plnom domnienok ľudia potrebujú chladné, tvrdé čísla, ktoré spájajú tvrdenia s realitou. Ak dokážete spojiť svoj príbeh so spoľahlivými údajmi, budú viac dôverovať vášmu posolstvu aj vašej značke.

Tip: Zistite, ako získať spoľahlivé údaje.

Príklad: Časopis GOOD vytvoril túto infografiku s cieľom objasniť potravinovú neistotu v Amerike pomocou údajov z USDA.gov a US Census Bureau, dvoch dôveryhodných zdrojov.

4) Vďaka tomu sa vaša správa prilepí.

Kombináciou rozprávania a vizualizácie oslovíte analytickú stránku mozgu aj emocionálnu stránku, čím efektívne posilníte informácie vo vašom čitateľovi. Vizualizácia údajov je tu obzvlášť účinná, pretože zvyšuje:

      • Porozumenie: náš mozog je naprogramovaný tak, aby spracovával vizuály rýchlejšie ako jazyk. Schopnosť „vidieť“ údaje uľahčuje ich pochopenie. V kombinácii s lingvistickým kontextom majú údaje skutočný vplyv.
      • Zachovanie: vizuálne spracované informácie uľahčujú neskoršie vyvolanie.
      • Atraktivita: Vizualizácia údajov je vizuálne stimulujúca, vďaka čomu je obsah pre diváka atraktívnejší.

5) Je to vzrušujúce. Údaje pre obchodníka

Okrem prirodzenej stimulácie, ktorú poskytuje vizualizácia, rozprávanie tiež povzbudzuje ľudí k účasti na rozprávaní. Existujú dva typy dátových príbehov: naratívne a prieskumné. Obe podporujú zapojenie, ale umožňujú divákovi zaujať rôzne prístupy. (To platí najmä pre interaktívne rozprávanie dát.)

Rozprávanie: publikum prechádza rozprávaním, aby dospelo k určitému záveru.

Príklad: Interaktívna infografika spoločnosti Microsoft Anatomy of a Breach prevedie čitateľov lúpežou údajov, aby ukázala, aké sú bežné porušenia.

Výskum: Diváci sa vyzývajú, aby preskúmali údaje, aby si urobili vlastné závery a zamerali sa na príbehy, ktoré sú pre nich najdôležitejšie.

Príklad: Interaktívna správa 2020 EggTrack je inovatívny nástroj na sledovanie pokroku spoločnosti smerom k 100 % chovu vajec bez klietkových chovov do roku 2026 alebo skôr. Syntetizáciou údajov a ich premenou na bohaté interaktívne prostredie môžu ľudia skúmať údaje, ako chcú. Údaje pre obchodníka

Hoci exploratívne rozprávanie príbehov vyžaduje viac aktivity ako rozprávanie príbehov, obe formy rozprávania príbehov vyžadujú, aby ľudia aktívne kontrolovali a syntetizovali údaje.

Tip: Zistite, prečo sú interaktívne zážitky také dobré na rozprávanie príbehov, a naučte sa, ako vymyslieť dobré interaktívne nápady.

6) Je univerzálny.

Informácie získané z dátových príbehov možno prenášať v mnohých rôznych formátoch vrátane:

      • Výročné správy
      • články
      • Brožúry
      • Prípadové štúdie
      • Infografika
      • Interaktívna infografika
      • Mikroobsah
      • Cestovné poriadky
      • Prezentácie
      • správy
      • video

A čo viac, tieto nápady je možné upraviť, znova použiť a začleniť do ďalšieho obsahu. Môžete napríklad použiť atraktívnu vizualizáciu dát v článku alebo použiť infografiku elektronická kniha. To vám dáva viac možností pre každý príbeh, ktorý vytvoríte. Údaje pre obchodníka

Tip: Zistite, ako funguje stratégia zdieľania obsahu, a zistite, ako zmeniť účel svojich vizuálov.

KDE ZÍSKAŤ PRÍBEHY S ÚDAJMI?

Bohužiaľ, hoci je rozprávanie príbehov dôležitým nástrojom, väčšina spoločností ho nevyužíva naplno. To sa často stáva, pretože tímy sú odpojené. Vykazovanie/analýza údajov, ktorú mnohé spoločnosti vykonávajú, sa len zriedka dostane do rúk obchodníkov. Aj keď k tomu dôjde, marketéri sú často nedostatočne pripravení pracovať s údajmi, aby odhalili zaujímavé príbehy. V dôsledku toho zostáva obrovské množstvo cenných údajov nevyužitých.

Ak ste ešte nerozprávali príbehy, všetko to začína skvelými údajmi. Našťastie existuje veľa spôsobov, ako sa dostať do rúk.

      • Interiér: najlepšie a najoriginálnejšie príbehy pochádzajú z vašich vlastných údajov. Keď sa sústredíte na tvorenie obsahový marketing Pri budovaní vašej značky a zvyšovaní povedomia zohrávajú kľúčovú úlohu vaše vlastné údaje. Okrem toho už máte vo svojej organizácii veľké množstvo údajov vrátane:
      • Vonkajšie: Internet je plný fantastických údajov od mnohých dôveryhodných organizácií, ktoré majú pravdepodobne viac zdrojov ako vy. Pre obsahový marketing, zamerané na bolestivé body alebo záujmy ľudí, môžu byť cennými zdrojmi na vytváranie príbehov s údajmi (alebo na podporu vašich interných údajov). Príklady týchto zdrojov zahŕňajú:
        • Štátne orgány
        • Výskumné firmy
        • Priemyselné organizácie/publikácie

 

AKO VYPOVEDAŤ VEĽKÝ PRÍBEH ÚDAJOV

Rozprávanie údajov môže pôsobiť odstrašujúco a pre nematematikov to môže pôsobiť ako cudzí jazyk. Realita je však taká, že marketéri dokážu príbehy najefektívnejšie oživiť dátami.

Analytici a štatistici majú fantastické technické zručnosti, ale keď to príde dosiahne až po ľudský prvok sa často snažia efektívne premeniť všetky tieto údaje na zaujímavý príbeh. Údaje pre obchodníka

Obchodníci vedia, koho sa snažia osloviť, takže je jednoduchšie preložiť tieto údaje do jazyka, ktorému rozumejú. Ak sa pustíte do rozprávania príbehov, tu je návod, ako to urobiť správne.

1) Zdroj spoľahlivých údajov.

Rozprávanie je dôveryhodné, ale iba vtedy, keď je založené na spoľahlivých údajoch. Údaje sa dajú ľahko manipulovať, skresľovať alebo nesprávne interpretovať, takže spoľahlivý a nezaujatý zdroj je nesmierne dôležitý.

 

2) Nájdite príbeh. Údaje pre obchodníka

Možno si myslíte, že vaše údaje vám povedia jeden príbeh, ale možno budete prekvapení. Môžete nájsť zaujímavú odľahlú hodnotu, neočakávaný trend alebo údaje, ktoré spochybňujú všeobecne rozšírené presvedčenie. To všetko môže viesť k skvelému rozprávaniu dát.

 

3) Vytvorte zaujímavý, pútavý a poučný príbeh.

Samotné tvrdé dáta nerobia dobrý dátový príbeh. Dátové príbehy sú účinné iba vtedy, ak robia niečo užitočné: učia ľudí niečo nové, dávajú im nový pohľad alebo ich motivujú k činnosti.

Spôsob, akým tento príbeh prezentujete, rozhoduje o tom, či sa toto posolstvo šíri. Váš príbeh by mal viesť čitateľov, poskytnúť kontext a pomôcť im čo najefektívnejšie syntetizovať príbeh údajov.

 

4) Návrh údajov podľa osvedčených postupov. Údaje pre obchodníka

Jedným z najlepších spôsobov, ako sabotovať rozprávanie príbehov, sú nesprávne alebo zle navrhnuté vizualizácie údajov. Vizualizácia údajov je navrhnutá tak, aby údaje boli čo najjednoduchšie pochopiteľné, preto je dôležité spolupracovať s dizajnérom, ktorý rozumie osvedčeným postupom.

 

NENECHTE SA VYSTRAŠIŤ PRÍPRAVOM ÚDAJOV

Najinovatívnejší obsahoví marketéri sa naučia ovládať toto médium, no všetko začína experimentovaním. Rozprávanie príbehov o údajoch bude čoraz bežnejšie, takže je vo vašom najlepšom záujme, aby ste sa stali čo najgramotnejšími, mali prehľad o osvedčených postupoch marketingu obsahu a naučili sa rozprávať skutočné príbehy.

АЗБУКА

FAQ. Údaje pre obchodníka.

1. Čo sú dáta pre obchodníka?

Údaje pre obchodníka sú informácie, ktoré sa používajú na analýzu správania spotrebiteľov, plánovanie marketingových stratégií a hodnotenie ich účinnosti. Zahŕňajú demografické, behaviorálne, analytické a iné typy údajov.

2. Aké typy údajov sa najčastejšie využívajú v marketingu?

  • Demografický: vek, pohlavie, bydlisko, príjem.
  • Behaviorálne: história nákupov, interakcia so stránkou.
  • sociálne: aktivita a zmienky na sociálnych sieťach.
  • Analytický: konverzie, NI, návštevnosť.
  • Konkurenčné: stratégie a výkonnosť konkurentov.

3. Prečo potrebuje obchodník dáta?

  • Aby sme porozumeli cieľovému publiku.
  • Na personalizáciu reklamných kampaní.
  • Vyhodnotiť efektivitu marketingového úsilia.
  • Na predpovedanie trendov a plánovanie stratégií.

4. Aké zdroje údajov sa používajú?

  • Web Analytics: Google Analytics, Yandex.Metrica.
  • Sociálne siete: Facebook Insights, Instagram Analytics.
  • CRM systémy: Salesforce, HubSpot.
  • Zákaznícke prieskumy a recenzie.
  • Nástroje na analýzu konkurencie: SEMrush, SimilarWeb.

5. Ako správne analyzovať dáta?

  • Stanovte si ciele analýzy: čo sa chcete naučiť alebo zlepšiť.
  • Používajte vhodné nástroje na vizualizáciu dát (Power BI, Tableau).
  • Segmentujte svoje publikum podľa kľúčových parametrov.
  • Pravidelne kontrolujte relevantnosť údajov.

6. Čo sú KPI a prečo sú dôležité?

KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti) sú metriky, ktoré sa používajú na meranie úspešnosti marketingových kampaní. Napríklad konverzia, návratnosť investícií, náklady na získanie zákazníka (CAC).

7. Aké chyby sa najčastejšie robia pri práci s dátami?

  • Neúplné alebo nepresné informácie.
  • Ignorovanie segmentácie publika.
  • Nesprávna definícia cieľov analýzy.
  • Prílišné spoliehanie sa na údaje bez ohľadu na kontext.

8. Ako údaje pomáhajú personalizovať marketing?

Zhromaždené informácie vám umožňujú prispôsobiť reklamu a ponuky konkrétnym záujmom, správaniu a potrebám zákazníkov, čím sa zvyšuje ich lojalita a pravdepodobnosť nákupu.

9. Ako často by sa mali údaje aktualizovať?

Frekvencia aktualizácie závisí od typu údajov:

  • Pre analýzu stránok - denne.
  • Pre demografické údaje - raz za niekoľko mesiacov.
  • Pre trendy – v závislosti od zmien na trhu.

10. Aké zručnosti potrebuje marketér na prácu s dátami?

  • Schopnosť pracovať s analytickými nástrojmi (Google Analytics, Power BI).
  • Znalosť základných štatistík a analýzy dát.
  • Schopnosť vizualizácie informácií.
  • Schopnosť interpretovať výsledky a aplikovať ich v praxi.

Používanie dát je základom moderného marketingu. Pomáhajú nielen lepšie porozumieť zákazníkom, ale aj zvýšiť efektivitu všetkých obchodných procesov.