etický dizajn

Etický dizajn je prístup k vývoju produktov, služieb a rozhraní, ktorý zohľadňuje etické a morálne aspekty, ako aj vplyv na používateľov a spoločnosť ako celok. Tento prístup sa snaží vytvoriť dizajn, ktorý zohľadňuje pohodu, práva a hodnoty používateľov.

V ideálnom prípade by ste ako dizajnér chceli prevziať zodpovednosť za svoje etické úsilie, ale táto zodpovednosť sa často prenáša na iných. Kultúra, spoločnosť a politika menia status quo toho, čo je „etické“ a čo sa stalo normálnym. Keď sa status quo mení v neustále sa meniacom svete, ako môžu dizajnéri pamätať na etický dizajn? Tu vstupujú do hry princípy etického dizajnu.

Princípy etického dizajnu

Mnohé princípy etického dizajnu sú založené na rešpektovaní ľudských práv, úsilí a skúsenostiach a sú dokonca inšpirované Deklaráciou ľudských práv Organizácie Spojených národov. Pyramída Etická hierarchia potrieb, ktorú vytvorili Aral Balkan a Laura Kalbag, ilustruje podstatu etického dizajnu a to, ako sa každá vrstva pyramídy spolieha a závisí od vrstvy pod ňou, aby sa zabezpečil etický dizajn.
Hierarchia potrieb ukazuje, že ak je niektorá vrstva nenaplnená, pyramída sa zrúti

Jednoduché používanie

V dnešnej dobe by mala byť hlavnou požiadavkou použiteľnosť. Nepoužitý výrobok sa považuje za konštrukčnú chybu. Dizajn by mal používateľovi pomôcť robiť to, čo chce, uspokojiť jeho potreby a mal by byť jednoduchý a príjemný na používanie. Jakob Nielsen z Nielsen Norman Group identifikoval päť základných komponentov použiteľnosti:

• Učeteľnosť - koľko to stojí ľahké pre začiatočníci používateľov?
• Účinnosť - Ako rýchlo môžu používatelia dokončiť úlohy?
• Zapamätateľnosť. Aké sú dojmy vracajúcich sa používateľov?
• Chyby. Koľko chýb používatelia robia a aké závažné sú tieto chyby?
• spokojnosť - Aké príjemné je použitie dizajnu?

Dizajnéri majú tiež morálnu povinnosť vytvárať intuitívne a bezpečné Produkty. Pozoruhodný príklad keď použiteľnosť zlyhá: Pamätáte si, keď sa Samsung Galaxy Note 7 spontánne vznietil? Na druhej strane príklad toho, ako dobrá použiteľnosť zlepšuje používateľskú skúsenosť: Americká lekáreň Walgreens podporuje svojich používateľov aplikáciou, ktorá včas posiela pripomienky na doplnenie vitamínov, ktoré si následne možno objednať v aplikácii naskenovaním čiarového kódu na fľaštičke na predpis. Sú to malé detaily a dizajnové zmeny, ktoré môžu výrazne zmeniť používateľský zážitok.

Dostupnosť. Etnický dizajn.

Dostupnosť by mala byť zahrnutá do procesu navrhovania akéhokoľvek vytvoreného produktu alebo služby, a nie ako dodatočný nápad. Produkty sú vždy navrhnuté s ohľadom na „cieľového zákazníka“, ale zamyslite sa nad tým, kto je (ne)zámerne vynechaný. Často sú to ľudia so zdravotným postihnutím. Napríklad, dizajn webových stránok nie je vždy optimalizovaná pre ľudí so zrakovým postihnutím, napriek tomu, že podľa Svetovej zdravotníckej organizácie je najmenej 1 miliarda ľudí nevidiacich alebo slabozrakých.

Pre ľudí so zrakovým postihnutím sú k dispozícii asistenčné technológie na používanie internetu, ale často sa vyskytujú nedostatky v dizajne webu, ktoré bránia dostupnosti. Niektoré z najbežnejších problémov, s ktorými sa stretávajú nevidomí používatelia, zahŕňajú: oblasti, ktoré nie sú dostupné prostredníctvom čítačky obrazovky, obrázky bez alternatívneho textu a odkazy alebo tlačidlá bez prístupného popisu. Prístupný dizajn je výhodný pre každého!

Dôvernosť

Otázky ochrany osobných údajov sú v digitálnom dizajne vždy relevantné: Alexa počúva naše konverzácie, Google sleduje naše kliknutia a Facebook číta naše súkromné ​​správy. Najlepšou etickou praxou pri navrhovaní by bolo navrhnúť návrhy, ktoré zhromažďujú iba osobné informácie, ktoré sú v najlepšom záujme používateľov.

Napríklad Signal je zabezpečená aplikácia na telefonovanie a odosielanie správ špeciálne navrhnutá na ochranu súkromia svojich používateľov. Keď sa zaregistrujete, nepýta si nič iné ako vaše telefónne číslo, pretože to je všetko, čo potrebujete na to, aby ste aplikáciu mohli začať používať. So zvýšeným povedomím a obavami o súkromie v dôsledku cielenej reklamy a podnikania založeného na údajoch dochádza k odporu a viac zákazníkov hľadá značky, ktoré rešpektujú naše právo na súkromie.

Transparentnosť a presvedčivosť. Etický dizajn.

Najlepšou praxou etického dizajnu je poskytnúť transparentnosť, aby používatelia mohli robiť informované rozhodnutia, čo zahŕňa poskytovanie jasných spôsobov, ako sa môžu používatelia jednoducho odhlásiť z členstva. Napríklad na Amazone môžete získať dopravu zadarmo, ak vyskúšate Amazon Prime. Po vypršaní platnosti vašej bezplatnej skúšobnej verzie vám však Amazon automaticky naúčtuje plné náklady na ročné členstvo, pokiaľ ho nezrušíte manuálne a pred začatím účtovania sa neobjaví žiadne upozornenie ani upozornenie.

Taktiež do akej miery by mali dizajnéri ovplyvňovať správanie a myslenie používateľov. Často je príliš ľahké podľahnúť spoločenskému tlaku alebo dokonca jemným návrhom. Ako neoficiálny príklad moja matka robila výskum v Kaiser Permanente a spomenula písanie formulárov súhlasu pre prípadové štúdie klientov, v ktorých nemohli používať Caps Lock/VEĽKÉ PÍSMENO, pretože sa to považovalo za príliš nátlakové. Ako dizajnéri by ste to mali vedieť fonty a farby, ktoré používate, môžu ovplyvniť vaše publikum.

Účasť používateľov

Dizajn nakoniec robí dizajnér.  pre používateľa . Nemá zmysel zapájať používateľov do rozhodovania o dizajne na základe potrieb a nápadov používateľov. Váš dizajn sa stane súčasťou ich života a ideálne pozitívnym zážitkom.

Human-Centered Design (HCD), filozofia vyvinutá Donom Normanom, podporuje „aktívnu účasť používateľov a jasné pochopenie požiadaviek a úloh používateľov“. HCD vyžaduje včasné a nepretržité zapojenie vášho cieľového zákazníka do celého procesu, aby ste pochopili, aké problémy majú a ako môže váš produkt pomôcť tieto problémy vyriešiť, čím sa v konečnom dôsledku zvýši použiteľnosť.

Najúčinnejším spôsobom, ako študovať zapojenie používateľov, je vykonať malé skupiny používateľského testovania, ktoré vám ukáže, kde sú slabé stránky, a potom môžete návrh upraviť a znova otestovať. A znova. A znova! Proces navrhovania zameraný na človeka, niekedy nazývaný dizajnové myslenie, sa zaoberá tým, ako dizajn zlepší používateľskú skúsenosť.

Фокус

Dizajnéri musia pochopiť, že akýkoľvek nástroj alebo služba, ktorú vytvoria, je len malou časťou sveta každého používateľa a že aj váš používateľ si občas potrebuje oddýchnuť. Tieto produkty by mali byť k dispozícii, keď ich používateľ potrebuje, a nemali by mu stáť v ceste, keď to nepotrebuje.

Netflix a Youtube uľahčujú sledovanie videí pomocou funkcie automatického prehrávania. A potom je tu Facebook, ktorý je navrhnutý tak, aby vás nasal. Dokonca aj Sean Parker, bývalý prezident Facebooku, opísal, ako Facebook zámerne navrhol platformu na zneužívanie ľudského správania pomocou „slučky spätnej väzby sociálneho overenia“, aby sme po tomto hite túžili. dopamín z hodnotení Páči sa mi alebo komentárov, čím používateľa vyzve, aby uverejnil nové správy alebo skontroloval nové upozornenia.

stabilita

Klimatické zmeny sú globálnym problémom a je načase, aby sme sa ako dizajnéri zamysleli nad vplyvom našej práce na svetové životné prostredie, zdroje a klímu. Skvelý príklad etiky dizajnové trendy, ktorý zahŕňa udržateľnosť, je kruhový dizajn, ktorý využíva stratégiu dizajnu s uzavretou slučkou, v ktorej sa zdroje neustále menia.

 

 

Namiesto vytvárania produktov a služieb, ktoré majú lineárny životný cyklus so začiatkom, stredom a koncom, je cieľom vyvinúť produkty, ktoré sa neustále menia v rôznych formách po cykle opätovného použitia a recyklácie, čoho výsledkom je menej odpadu. Mnoho spoločností volí kruhový dizajn, napríklad 57. design, ktorý vyrába modulárny nábytok, AMP Robotics, ktorý programuje efektívnejšie recyklačné roboty, a PlasticRoad, ktorý recykluje plasty na modulárne stavebné bloky ciest.

Ako urobiť váš etnický dizajn etickejším

Najjednoduchší spôsob, ako prijať etický dizajn, je vložiť tieto princípy do svojej praxe od samého začiatku. Namiesto priblíženia sa ku koncu proces a skúste pridať viac prístupných prvkov alebo sa uchýlite k oznámeniu o ochrane osobných údajov ako dodatočný nápad jednoducho na ochranu podnikania, začnite s jasným porozumením a zámerom.

Ak chcete začať proces správnou nohou, pripojte sa k misiám a hodnotám spoločností a implementujte tieto morálne zásady princípy do vášho dizajnu. Je to skvelá príležitosť motivovať klienta alebo spoločnosť, aby splnili svoje sľuby a ako dizajnér ich podporíte pri dosahovaní ich poslania.

Pozor na špekulácie

Naše domnienky často spôsobujú problémy. Najmä ak neexistuje žiadny kontakt s používateľmi produktu, je ľahké predpokladať, ako sa produkt bude používať.

Problém s návrhom založeným na predpokladoch je, že je odpojený od ľudí, ktorým slúžite, a môže viesť k potenciálnym rizikám alebo dôsledkom pre používateľov, spoločnosť alebo spoločnosť. Keď budete sledovať každý predpoklad, nikdy nezabudnete na obmedzenia vášho návrhu (a nezabudnite testovať a robiť zmeny).

Vyskúšajte relácie temnej reality. Etický dizajn

Prvým dôležitým krokom k etickému dizajnu je začať klásť ťažké otázky, aby ste určili slabé stránky vášho produktu a možné dôsledky. Toto sa nazýva sedenie temnej reality, prax, ktorú začal staroveký grécky filozof Sokrates. Táto metóda sa zameriava na stresové testovanie konceptu pomocou náročných otázok. K dispozícii užitočné nástroje, ako sú technické tarotové karty, s otázkami ako:

• „Aká je životnosť vášho produktu?
• Čo ak bola používateľská základňa v miliónoch?
• Aké sú dlhodobé dôsledky pre hospodárstvo, spoločnosť a životné prostredie?
• Kto ťaží z vášho dizajnu? kto prehrá? Kto je vylúčený?
• Ako môže byť váš dizajn zneužitý?

Relácie temnej reality vám pomôžu preskúmať a identifikovať slabé stránky vašej koncepcie a vytvoriť zoznam otázok a predpokladov. Tieto slabé stránky a predpoklady môžu byť testované s potenciálnymi používateľmi a upravené podľa ich potrieb.

Ako psychedelický dizajn otvára vašu myseľ?

Problémy a spôsoby ich riešenia. Etický dizajn

Existuje mnoho dôvodov, prečo je etický dizajn ignorovaný alebo prehliadaný. Niekto môže povedať, že je to nepohodlné, príliš ťažké alebo málo času a peňazí. Ako už bolo spomenuté, tieto obavy možno zmierniť tým, že sa začne so správnymi očakávaniami a zámermi. Zmena nemôže nastať zo dňa na deň. Ale malými krokmi pri každej príležitosti môžete dosiahnuť dlhodobú organizačnú zmenu.

Ďalšou výzvou, o ktorej sme hovorili, je určiť, kto je zodpovedný za zabezpečenie etického dizajnu. Šéf, klient, výrobca, vláda alebo spotrebiteľ?

Každý si berie kúsok zodpovednosti, vrátane dizajnérov. Môžete si nájsť čas na kontrolu, či sa produkty vyvíjajú eticky, a ak tomu tak nie je, brať na zodpovednosť každého. Spoločnosti môžu od dizajnérov vyžadovať, aby navrhovali eticky, pretože to pridáva hodnotu produktu. A dizajnéri môžu urobiť túto časť ich zásady správania sa, čo zvýši hodnotu ich značky. Etický dizajn má veľa výhod, najmä tých dlhodobých, ktoré môžu posilniť značku a produkt zúčastnených.

Etický dizajn pre budúcnosť

Zo zodpovednosti voči životnému prostrediu, ľudstvu a sebe, majte na pamäti tieto zásady etického dizajnu, keď budete napredovať vo svojich budúcich projektoch. Môžete sa dokonca zaviazať, že ako dizajnér urobíte túto časť svojho kódexu správania.

Bez ohľadu na to, ako praktizujete etický dizajn, ak sa budete držať svojho presvedčenia a morálnych zásad, privedie vás to k nemu najlepší výsledok. Vaši budúci používatelia vám budú vďační!

АЗБУКА

 

Tlač na svadby

Webové stránky na vytváranie rozložení

Digitálne vzdelávanie pre študentov

Spôsoby, ako ušetriť čas, aby ste mohli nasledovať svoje sny

Psychedelický dizajn vám otvorí myseľ