Osobnosť značky sú jedinečné vlastnosti a vlastnosti, ktoré ju odlišujú od iných značiek a umožňujú jej vyniknúť na trhu. Osobnosť značky môže zahŕňať prvky ako logo, slogan, farebná schéma, rozpoznateľný štýl, jedinečný hlas značky atď.
Značky sú ako ľudia. Máme ich radi, keď sú dostupné; držíme sa od nich ďalej, keď sa nám nezdajú byť úprimní. Rovnako ľahko nás môžu rozsekať a rozplakať. Zdá sa, že niektoré značky sú pre nás šité na mieru a v zriedkavých prípadoch dokonca vyvolávajú pocit, že sme overení a milovaní.
Inými slovami, značky môžu mať emocionálny vplyv a úspešných značiek zvyčajne poskytujú svojim zákazníkom pozitívnu skúsenosť. Ako však sprostredkujú túto pozitívnu skúsenosť? Ako vôbec určia, čo to je?
Odpoveď: prostredníctvom osobnosti značky.
Osobnosť značky je jednou z ústredných častí identity značky a je to jeden z mnohých nástrojov, ktoré máte k dispozícii na formovanie vnímania vášho podnikania verejnosťou.
Čo je osobnosť značky?
Vaša individualita značka je ľudská zložka vaša značka. Pozostáva z emocionálnych vlastností a správania, ktoré zostávajú v priebehu času konštantné. Ak identitu vašej značky je celkovým posolstvom vašej značky, potom je osobnosť vašej značky emocionálnymi spôsobmi, ktorými sa toto posolstvo prenáša.
Stelesnenie osobnosti vašej značky je jedným z najdôležitejších aspektov brandingu, pretože umožňuje vašim zákazníkom zapamätať si, kto ste, a vytvoriť si pozitívny vzťah k vašej značke. Premýšľajte o tom: najpamätnejší ľudia sú zvyčajne tí, ktorých osobnosť vyniká, a značky nie sú výnimkou z tohto pravidla.
Avšak značka s veľa osobnosti je ako priateľ, ktorý sa jeden deň správa priateľsky a láskavo a na druhý deň cynicky a hrubo. (A ak ste videli film " Rozdeliť" , už vieš, že sa ho nemáš dotýkať desaťmetrovou tyčou.) Nikdy nevieš, akú reakciu dostaneš, a výsledok asi nie. bude to také rýchle zavolať im.
Podobne aj vaše publikum chce vedieť, aké správanie môže od vašej značky očakávať. Ak sa nemôžu spoľahnúť na to, že budete vtipný alebo úprimný alebo čokoľvek iné, čo odlišuje vašu značku od ostatných, nebudú sa na vás vôbec spoliehať. Z tohto dôvodu je dôležité presne pochopiť, čo tvorí osobnosť vašej značky, a potom zachovať konzistentnosť! Osobnosť značky To nás privádza k ďalšej otázke: ako vyzerá osobnosť značky?
Typy osobností značky
Väčšinu osobností značky možno klasifikovať do piatich širokých kategórií alebo „dimenzií“, ako ich navrhla sociálna psychologička Jennifer Aaker (a odvtedy sa stali priemyselným štandardom). Každá dimenzia má svoje osobné vlastnosti a silné stránky:
kompetencie
Spoľahlivý, úspešný, šikovný. Zákazníkov tieto značky priťahujú, pretože veria, že svoju prácu splnia. Zamyslite sa nad značkami ako Microsoft alebo Volkswagen.
Pevnosť. Osobnosť značky
Sila značky a osobnosť sú dva vzájomne prepojené aspekty, ktoré pomáhajú spoločnosti vytvoriť úspešnú značku na trhu.
Sila značky znamená, že obstojí v skúške času a zostane relevantná a rozpoznateľná po mnoho rokov. Silná značka má vysoký stupeň uznania a dôvery medzi spotrebiteľmi a je spojená s určitými vlastnosťami a vlastnosťami, ktoré ju robia jedinečnou a atraktívnou.
Vďaka týmto značkám sa zákazníci cítia silní a pripomínajú im prírodu. Myslite na značky ako Woodland a Harley Davidson.
dvornosti
Sofistikovanosť a osobnosť značky sú dva aspekty, ktoré môžu spoločnosti pomôcť vytvoriť úspešnú značku na trhu.
Je to miera elegancie, luxusu a prestíže, ktorú sprostredkúva. Značka, ktorá je spojená so sofistikovanosťou, môže prilákať zákazníkov, ktorí oceňujú kvalitu a štýl. To môže pomôcť spoločnosti vyniknúť na trhu a prilákať nových zákazníkov, ktorí sú ochotní zaplatiť za produkty alebo služby Vysoká kvalita.
Rozvinúť sofistikovanosť ako značka zvyčajne trvá nejaký čas, no akonáhle to dosiahnu, tieto značky sa stanú vyváženými, uhladenými a ich zákazníci sa budú cítiť štýlovo a elegantne. Myslite na značky ako Tiffany alebo Armani. Osobnosť značky
podráždenie
Vzrušenie a osobnosť značky sú dva aspekty, ktoré môžu spoločnosti pomôcť vytvoriť úspešnú značku na trhu.
Znamená to vytváranie pozitívnych emócií a pocitov medzi spotrebiteľmi pri interakcii so značkou. Značka, ktorá je spojená so vzrušením, môže prilákať zákazníkov, ktorí hľadajú nové a vzrušujúce zážitky. To môže pomôcť spoločnosti vyniknúť na trhu a prilákať nových zákazníkov, ktorí sú ochotní vyskúšať niečo nové a zaujímavé.
Možno posúvajú hranice, ale hravou formou. Tieto značky, ako napríklad Mountain Dew alebo Virgin Atlantic, vedia, ako vytvoriť veľký humbuk a vzbudiť medzi publikom vzrušenie.
úprimnosť
Úprimnosť a osobnosť značky sú dva aspekty, ktoré môžu spoločnosti pomôcť vytvoriť úspešnú značku na trhu.
Toto je miera čestnosti a integrity, s ktorou komunikuje so zákazníkmi a poskytuje svoje produkty alebo služby. Značka, ktorá je spojená s úprimnosťou, môže prilákať zákazníkov, ktorí si cenia transparentnosť a dôveru. To môže pomôcť spoločnosti nadviazať dlhodobé vzťahy s zákazníkov a zvýšiť lojalitu na značku.
Kupujúci milujú takéto značky, pretože sú dôveryhodné a dôveryhodné. Tieto značky plnia svoje sľuby a plnia očakávania. Zamyslite sa nad značkami ako Cadbury alebo Hallmark.
Tvorba. Osobnosť značky
Keď sa snažíte zistiť, kam do toho všetkého zapadá vaša značka, musíte si v podstate položiť otázku: S kým by sa moji zákazníci chceli rozprávať? Odteraz musíte svoju značku reprezentovať ako osoba. Ako to vyzerá? Ako by to malo znieť, keď hovorí? Tieto vlastnosti podporujú emocionálne a asociatívne kvality vašej značky, s ktorou sa vaši zákazníci spoja.
A odpovede na tieto otázky vám tiež pomôžu určiť typ značky, ktorý si neskôr vyberiete. Možno už má vaša značka nejaké ľudské vlastnosti, či už hlúpe dovolenkové memy, ktorý zverejňujete na Facebooku, alebo seriózny, no informatívny newsletter, ktorý rozosielate odberateľom raz mesačne.
Existujúce prvky značky by však mali prispievať k rovnakému emocionálnemu posolstvu a nemali by si navzájom odporovať. A pamätajte, že osobnosť značky je účinná iba vtedy, ak je rezonuje s tebou cieľové publikum . Už by ste mali vedieť, kto je vaša cieľová skupina, aké sú jej bolestivé body a ako komunikujú. S ohľadom na toto všetko je čas vytvoriť osobnosť, ktorú si vaše publikum zamiluje! Osobnosť značky
Krok 1: Zvážte konkurenciu.
Rovnako dôležité, ako je dôležité, aby osobnosť vašej značky odrážala jej posolstvo, chcete aj vy vyniknúť medzi konkurentmi. Ak napríklad zo všetkých vašich konkurentov vyžaruje sofistikovanosť, možno budete chcieť ísť inou cestou a zamerať sa na úprimnosť. Je to dobrý spôsob, ako si vybudovať jedinečnú pozíciu na trhu a odlíšiť svoju značku od ostatných.
Krok 2: Napíšte prídavné mená na papier. Osobnosť značky
Opíšte svoju značku jedným slovom – a potom to urobte znova. A znova. A znova. Vyplňte stránku prídavnými menami, ktoré vykresľujú vašu značku, a vyberte tri popisy, ktoré najlepšie vystihujú vašu značku.
Krok 3: Nakreslite postavu.
Aký typ človeka stelesňuje vyššie uvedené prídavné mená? Nakreslite ich.
Či už ste ďalší Picasso alebo ste nikdy v živote nedržali ceruzku, toto cvičenie stojí za vyskúšanie. Aj keď máte na svojej stránke kopu myšlienkových bublín a nič iné, stále získate predstavu o tom, ako by mala vaša značka „vyzerať“. A neskôr zistíte, že podobný vizuálny dojem preniká do vášho loga, farebných kombinácií a typografie značky. Osobnosť značky
Krok 4: Porozprávajte sa so svojou značkou.
Áno, čítate správne. Teraz, keď viete, aké vlastnosti definujú vašu značku, je to najlepší spôsob, ako to určiť hlas vašej značky - je s ním hovoriť! Opýtajte sa svojej značky; ako by ti odpovedal? toto:
- Vtipný?
- Upokojujúce?
- Informatívny?
- vážne?
- Zjednodušené?
- Futuristický?
- Súvisiace?
Zoznam možností je dlhý, ale stojí za to ho preskúmať. Keď zistíte, aký je hlas vašej značky, budete používať jazykový štýl vo všetkom, čo robíte, od obsahu, ktorý vytvárate, až po to, ako odpovedáte na často kladené otázky zákazníkov. Hlas vašej značky je jedným z kľúčových spôsobov, ako sprostredkovať celé posolstvo vašej značky vášmu publiku, takže si nájdite čas, aby ste to urobili správne!
Krok 5: Buďte konzistentní. Osobnosť značky
Keď pochopíte, aká je vaša jedinečná osobnosť značky, choďte do toho. Spôsob, akým sa vaša značka správa odteraz, by mal byť v súlade s vlastnosťami, ktoré ju definujú – ak ste vtipný a prízemný, šírte vo svojich kampaniach humor; ak si nablýskaný a elitný, nežartuj o sebe. Samozrejme, ak niečo s vašim publikom nerezonuje, nerobte si starosti s vyladením svojej osobnosti tak, aby lepšie vyhovovala jeho želaniam. (A v najhoršom prípade môžete vždy minúť rebranding !)
Vám
Keď dokážete identifikovať osobnosť svojej značky pomocou „T“, budete oveľa bližšie k zjednoteniu identity vašej značky. Tieto funkcie, ktoré chcete, aby vaša značka vynikla, vám pomôžu informovať o tom, aké typy písiem a farebných kombinácií neskôr použijete v dizajne vašej značky. Keď sa budete cítiť pripravení urobiť ďalší krok, čítajte ďalej a zistite, ako vytvoriť stratégiu značky, ktorá vám pomôže dostať vašu značku na mapu!
Оставить комментарий