Testovanie davom. Ako to spraviť?

Davové testovanie je malým tajomstvom, ktoré odomkne úspech a bohatstvo len pár šťastlivcom. Toto je skutočne jeden z najlepších postupov v modernom elektronickom obchode. Nie je žiadnym tajomstvom, že hromadné testovanie je niečo, čo robí každý, ale prečo je to také dôležité pre elektronický obchod a ako správne robiť hromadné testovanie?

Spôsoby interakcie spotrebiteľov so svetom elektronický obchod tak premenlivé a rôznorodé ako spotrebitelia, ktorí s ním prichádzajú do styku. Rýchly rast digitálnych technológií a mobilných priestorov sa neustále transformuje, aby spĺňal požiadavky mnohostrannej trhovej základne. Tento rast však vytvoril aj jedinečnú výzvu, kde je nevyhnutné okamžité a nepretržité testovanie.

Ako sa vzájomne prepojené technológie naďalej rozširujú, aby upokojili masy elektronický obchod, zvyšuje sa aj pravdepodobnosť chýb, nedostatkov a zlyhaní. Predpokladať, že tradičné prostriedky dokážu zvládnuť tieto špičkové technické výzvy, je nielen nesprávne, ale môže to nakoniec stáť obrovské množstvo peňazí a zdrojov. Práve tu hrá davové testovanie dôležitú úlohu.

Hromadné testovanie zahŕňa veľkú, vzdialenú skupinu anonymných testerov s kaleidoskopom jedinečných schopností na testovanie vašej technológie. Výsledkom je nájdenie skutočných chýb pomocou skutočných ľudí, ktorí simulujú skutočné skúsenosti zákazníkov. Tieto informácie, zhromaždené a agregované, môžu vytvoriť neoceniteľné zmeny v používateľskom rozhraní (UI) spoločnosti.

Čo je to davové testovanie a ako funguje?

Davové testovanie je relatívne lacný prístup k testovaniu v reálnom svete, ktorý pokrýva mnoho rôznych typov platforiem. Predtým, ako presne uvidíme, o koľko je väčší, musíme vedieť, ako to funguje.

Crowdsourcing, hybrid testovania softvéru a crowdsourcingu, sa odohráva v rozhodujúcej fáze vývoja softvéru. Po všetkej tvrdej práci pri vytváraní softvéru je potrebné ho otestovať. Samotné tradičné testovanie zabezpečenia kvality (QA) jednoducho nedokáže zvládnuť rastúci počet stránok, vizuálov, interaktívneho obsahu a odkazov, ktoré sú potrebné na to, aby zákazníci nakupovali vo vesmíre. elektronický obchod.

Úprimne povedané, testovanie kvality je trochu zastarané, keď čelíme rastúcim požiadavkám dnešných zákazníkov a stresu, ktorý to kladie na softvér. Pri výbere metodiky testovania softvéru musia spoločnosti zvážiť svoje požiadavky, čo chcú dosiahnuť, veľkosť projektu a samozrejme rozpočet. Tradičné testovanie kvality môže byť drahé, pomalé, automatizované a škodlivé.

Davové testovanie je však škálovateľné testovacie riešenie, ktoré môže vyplniť medzeru v tradičných možnostiach testovania kvality. Softvér je distribuovaný veľkej skupine vzdialených testerov, ktorí následne spúšťajú softvér na svojich počítačoch, tabletoch a mobilných telefónoch a testujú ho na chyby, závady a defekty, pričom hľadajú oblasti pre potenciálne vylepšenia. Dav – testovanie

Hromadné testovacie fázy

Existuje päť hlavných krokov na implementáciu procesu testovania davom:

Fáza I – Fáza plánovania a prípravy

Toto je predbežná fáza, v ktorej spoločnosti definujú rozsah testovania, definujú kontext pozadia, definujú súbor zručností testera, vytvárajú plány testovania a definujú rozpočty a výstupy.

V tejto fáze si treba všetko vopred premyslieť. Má vaša firma schopnosť potenciálne komunikovať s veľkou skupinou ľudí alebo budete musieť investovať do nástroja na videokonferencie? Ako bude váš tím zbierať údaje? Kto bude zodpovedný za implementáciu zmien?

Fáza II - Fáza iniciácie a nastavenia. Dav – testovanie

Táto fáza je prípravnou fázou, v ktorej sa pripravujú testovacie prípady. Definujú sa funkčné scenáre a požadované údaje na vykonávanie testovacích prípadov a dokončia sa technické konfigurácie aplikácií a testovacích prostredí.

Fáza III - Fáza vykonávania

Toto je miesto, kde majú crowdtesteri príležitosť interagovať, komunikovať, testovať a dať váš softvér pod drobnohľad.

Fáza IV – Fáza hodnotenia výsledkov. Dav – testovanie

Identifikované chyby a zlyhania sú klasifikované podľa závažnosti a vyriešené v tejto fáze.

Etapa V - etapa dokončenia

V tejto fáze sú prezentované výsledky a testovací cyklus je ukončený.

Prečo je hromadné testovanie dôležité pre elektronický obchod? Dav – testovanie

Dôsledky davového testovania sú neuveriteľne široké, napriek skutočnej jednoduchosti samotného konceptu. Tradičné interné testovanie sa spolieha na malú skupinu potenciálne zaujatých ľudí. Crowd testovanie diverzifikuje proces testovania pomocou skúseností v reálnom čase, kde viacerí testeri davu používajú platformy na rôznych miestach na simuláciu skutočného sveta.

Výhody hromadného testovania

Odovzdanie testovania softvéru takpovediac vonku môže mať pre testovacie schopnosti vašej spoločnosti a následné výsledky najrôznejšie výhody:

Davové testovanie poskytuje flexibilitu. Testovanie medzi mnohými kompetentnými ľuďmi namiesto spoliehania sa na automatizáciu znamená, že implementované zmeny sa ľahšie integrujú do procesu testovania. To je nielen ideálne, ale aj nevyhnutné na udržanie kroku s požiadavkami spotrebiteľov.
Je to lacnejšie ako testovanie kvality. Testovanie kvality je starostlivé, precízne plánovanie a vykonávanie špecialistami. Táto práca bude, samozrejme, pribúdať. Začlenením aj malého množstva davového testovania do svojej stratégie môžete ušetriť značné peniaze. Dav – testovanie
Víta dynamiku. Davové testovanie simuluje interakciu skutočných ľudí s webovými stránkami elektronického obchodu spôsobmi, ktoré skriptovanie a tradičné metódy nedokážu úplne zachytiť. Tento dynamický prístup vám umožňuje nájsť viac problémov, pretože testerom dáva slobodu vybrať si, ako budú interagovať.
Testovanie prebieha v reálnom čase. Davové testovanie je bleskurýchla metóda na identifikáciu porúch. Ak je možné rýchlo odhaliť chyby, možno ich rýchlo opraviť. Týmto spôsobom môže nastať riešenie problémov a opätovné testovanie takmer súčasne.
Potenciálny zákazník je zároveň aj tester. Pokiaľ ide o masové testovanie, lovec sa skutočne stal lovcom. Ako lepšie otestovať, ako bude váš softvér fungovať v reálnom svete, než ho doslova odovzdať testerom v reálnom svete?

Ako začleniť hromadné testovanie do celkového obrazu. Dav – testovanie

Proces davového testovania je na papieri pomerne jednoduchý, ale vyžaduje si plánovanie. Pred otvorením svojich webových stránok hladným masovým testerom musia spoločnosti:

Definujte ciele projektu
Stanovte si rozpočet
Vyberte si, či chcú priamo alebo nepriamo spolupracovať s vašimi testermi.
Preskúmajte spoločnosti testujúce dav a nájdite tú najlepšiu.

Okrem krištáľovo čistého plánu je dôležité integrovať testovanie ľudí do širšej arény mnohostranných prístupov elektronického obchodu. Tu je návod, ako urobiť davový test správnym spôsobom. Čo teda môžete urobiť, aby ste sa uistili, že používate testovanie ľudí spôsobom, ktorý zlepší vašu celkovú obchodnú vynaliezavosť?

1. Pracujte s bezplatným automatizovaným testovaním. Testovanie davom

Tiež známe ako pravidlo „nevyhadzujte dieťa s vodou z vane“, nezabudnite, že hromadné testovanie môžete použiť v tandeme s inými, tradičnejšími metódami testovania softvéru. Existuje mnoho spôsobov, ako vám môžu automatizované testovacie systémy pomôcť rast podnikania v elektronickom obchode.

Napríklad systém kontrola emailov je neoceniteľným partnerom v oblasti zločinu, pokiaľ ide o udržiavanie kroku s mäkkými a tvrdými e-mailovými správami. Tým, že budete vykonávať časovo náročnú špinavú prácu pri kontrole vašich e-mailov, budete sa môcť lepšie vyhnúť odmietnutiam mäkkých a tvrdých e-mailov. Testovanie davom

Toto je len jeden zo spôsobov, ako môže automatizácia pridať hodnotu vašej firme. e-commerce podnikania. A dokonca aj mimo oblasti automatizácie, kde sú testovacie prípady integrované po vývoji kódu, je možné použiť aj metodiku nepretržitého testovania. Čo je teda nepretržité testovanie integrácie?

Jednoducho, nepretržité testovanie úplne eliminuje potrebu manuálneho testovania a je v skutočnosti úplne automatizované. Testovacie skripty sa vyvíjajú ešte pred začiatkom kódovania. Tieto skripty sú vytvorené ako odpoveď na to, čo produkt potrebuje urobiť. Tieto testovacie skripty sa potom nepretržite spúšťajú po integrácii nového kódu, takže testovanie a oprava môžu prebiehať súčasne.

2. Práca s centrom plnenia

Akokoľvek bláznivo znie názov, plniace centrá sú jednoducho praktickým spôsobom, ako outsourcovať plnenie objednávok, takže máte viac času na to, aby ste sa uistili, že všetko funguje tak optimálne, ako potrebujete. Ide o to, že správa zásob by vám nemala zaberať toľko drahocenného času. Testovanie davom

Plniace centrum jednoducho umožňuje podnikom outsourcovať svoje skladovacie služby a služby plnenia objednávok. Ale toto je oveľa viac ako len sklad. V centre plnenia je skladovanie len jedným z aspektov toho, čo sa deje v zákulisí. Plniace centrum sa stará o celý proces plnenia objednávky od vyzdvihnutia objednávky po balenie a nakoniec odoslanie.

To však nie je všetko. Niektoré aspekty teraz zvládajú aj centrá plnenia klientsky servis, vrátane výmeny a vrátenia, ako aj niektorých požiadaviek zákazníkov. Niektorí dokonca prevádzkujú špeciálne kontaktné centrum v mene svojich maloobchodných klientov elektronického obchodu.

3. Práca s automatizovaným RBCh. Testovanie davom

Nové metódy vyžadujú a zaslúžia si nový pohľad na osvedčené postupy elektronického obchodu. Zriadenie Centra excelentnosti (COE) môže firmám pomôcť pri prechode zo starých metód na lepšie a modernejšie. COE však nie je fyzickým centrom. Ide o tím vytvorený na poskytovanie excelentnosti, vedenia, výskumu, školenia a/alebo automatizovanej podpory procesov.

COE automatizácie teda zahŕňa ľudí, procesy a technológie potrebné na maximalizáciu výhod automatizácie v organizácii. Ďalším spôsobom, ako využiť automatizáciu vo svoj prospech, je automatizácia COE rozhodujúca hľadanie nových možností automatizácie a implementácie dlhodobá vízia.

Samotný automatizačný softvér sa tiež posunul nad rámec toho, čo bolo predtým možné, a centrum excelentnosti pomôže zosúladiť a definovať, ako ho možno použiť, aby vyhovoval vašim potrebám. V organizácii s centrom excelentnosti spolupracujú rôzne roly štruktúrovaným spôsobom, takže každá môže jedinečným spôsobom prispieť k dosiahnutiu obchodných cieľov.

Meniaca sa krajina elektronického obchodu

Schopnosť meniť sa, rásť a prispôsobovať sa bola vždy rozhodujúca pre úspešné podnikanie. Teraz sa však rýchlosť, akou sa to musí stať, exponenciálne zvyšuje, pretože softvér a spotrebiteľské praktiky sú čoraz sofistikovanejšie. Testovanie davom

Rýchly nárast zložitosti viedol k zvýšenému dopytu po údržbe softvéru a aktualizáciách, ktoré sa vyskytujú rovnako rýchlo. Okrem toho však v tejto oblasti skutočne zavládla potreba kvalitnej kultúry. Snaha vyniknúť na každej úrovni a v každom čase je neoddeliteľnou súčasťou zamestnávateľa aj zamestnanca v dnešnom prostredí elektronického obchodu.

Vzniklo tak prostredie elektronického obchodu, kde sa pomalé alebo reaktívne testovacie riešenia rýchlo nahrádzajú adaptívnym a flexibilným plánovaním a neustálym zlepšovaním a implementáciou. Tento prístup k prieskumnému testovaniu odstraňuje zdĺhavé a zdĺhavé procesy testovania kvality a nahrádza ho objavovaním, skúmaním, učením sa a prispôsobovaním sa na priebežnom základe.

srdcové

Negatívna spätná väzba online je len lusknutím prsta a môže úplne zničiť akékoľvek úsilie o elektronický obchod. Vo svete, kde sa informácie môžu okamžite stať virálnymi, si spoločnosti jednoducho nemôžu dovoliť nechať možnosti svojho softvéru na náhodu. Ale s jasným akčným plánom môže testovanie ľudí poskytnúť neoceniteľné informácie, ktoré vám pomôžu pri navigácii v týchto kalných vodách.

FAQ . Testovanie davom.

Čo je davové testovanie?
- Crowd testovanie je metóda testovania softvéru alebo webových stránok, pri ktorej sú testovacie úlohy delegované na širokú škálu nezávislých testerov známych ako „komunitní testeri“ alebo „crowdtesters“.
Ako funguje testovanie ľudí?
- Zákazník zverejní svoju úlohu na crowdtestingovej platforme, kde si registrovaní testeri môžu vybrať úlohy, ktoré vyhovujú ich schopnostiam alebo záujmom. Testeri vykonávajú testovanie a poskytujú spätnú väzbu alebo správy zákazníkovi.
Aké sú výhody davového testovania?
- Medzi výhody hromadného testovania patrí širšie pokrytie testovania, rozmanitosť zariadení a prostredí, účasť testerov s rôznym zázemím, rýchlejšia detekcia defektov a úspora zdrojov.
Aké typy projektov sú vhodné na testovanie ľudí?
- Crowd testovanie je vhodné pre širokú škálu projektov vrátane webových stránok, mobilných aplikácií, softvéru, hier, hardvérových zariadení a ďalších produktov, kde je dôležité zabezpečiť vysoká kvalita.
Ako si vybrať platformu na testovanie ľudí?
- Pri výbere testovacej platformy je dôležité zvážiť reputáciu platformy, veľkosť a kvalitu testovacej komunity, dostupné nástroje projektového manažmentu a spätnú väzbu od ostatných zákazníkov.
Ako je zabezpečená bezpečnosť dát pri testovaní v dave?
- Platformy davového testovania zvyčajne prijímajú bezpečnostné opatrenia, ako je podpísanie dohôd o dôvernosti s testermi, obmedzenie prístupu k citlivým údajom, šifrovanie informácií a ďalšie technické a organizačné opatrenia.
Môže sa zúčastniť davového testovania každý?
- Áno, v zásade môže testovanie ľudí robiť každý, kto má určité schopnosti a záujem testovať. Mnohé platformy poskytujú testerom hodnotenia a reputáciu.
Ako sú platení dav testeri?
- Platba davovým testerom závisí od zložitosti a objemu dokončených úloh. Môže byť realizovaná formou fixných súm, poplatkov za zistené chyby alebo iných schém dohodnutých medzi zákazníkom a testermi.
Aké sú obmedzenia davového testovania?
- Obmedzenia zahŕňajú možné problémy s ochranou osobných údajov, nesúlad s niektorými bezpečnostnými požiadavkami, obmedzené zručnosti testerov v určitých oblastiach a potenciálne ťažkosti pri riadení veľkých projektov.
Ako sa vyhnúť problémom pri testovaní v dave?
- Aby sa predišlo problémom, je dôležité jasne definovať úlohy, poskytnúť dostatočnú dokumentáciu, udržiavať otvorenú komunikáciu s testermi, testovať na rôznych zariadeniach a zaistiť bezpečnosť údajov.