Udržateľný marketing je marketingový koncept, ktorý zahŕňa princípy trvalo udržateľného rozvoja a spoločenskej zodpovednosti podnikania. Jeho cieľom je vytvárať hodnotu pre zákazníkov, šetriť prírodné zdroje a podporovať sociálny blahobyt.
Vzostup udržateľného marketingu možno vysledovať späť ku kritike, ktorú marketing dostal od mnohých klientov. Väčšina marketingových tvrdení je klamlivých a ukáže sa, že ide skôr o predaj než o marketing.
Tieto reklamy sa v marketingu nazývali neudržateľné a podporovali materializmus. Rast dopytu bol umelý a bol to skôr push marketing ako ťahový marketing.
Zákazníci uprednostňujú lepšiu kvalitu života, vďaka čomu je svet lepším miestom. Silná etika je žiaduca pre každú spoločnosť, veľkú či malú. Preto je v takýchto prípadoch potrebný etický a udržateľný marketing.
Túžba zákazníkov pozitívne ovplyvniť svet podnikania priamo ovplyvňuje udržateľnosť sveta podnikania. Ide o kľúčovú stratégiu, ktorá sa stáva čoraz dôležitejšou pre všetkých majiteľov firiem, vedúcich pracovníkov a manažérov. Udržateľné obchodné ciele sa stali samozrejmosťou v každom podnikaní.
Balenie v marketingu. Aké dôležité je balenie produktu?
Udržateľnosť ako obchodná stratégia
Takmer každý podnik používa suroviny a premieňa ich na finálne produkty. Pri upokojovaní zákazníkov zašli podniky príliš ďaleko v nákupe surovín, čím vyčerpávajú zdroje. Udržateľný marketing
Životné prostredie značne utrpelo kvôli obchodným stratégiám 60., 70. a 80. rokov. Práve v 90. rokoch začali byť ľudia citliví na životné prostredie. Obchod sa chytil sentimentality, a tak sa vytvorili udržateľné obchodné stratégie. Tieto obchodné stratégie alebo schopnosť organizácie pretrvať v priebehu času na udržiavanie, dopĺňanie a ochranu zdrojov.
Hoci sa koncept zdá nový, existuje už niekoľko desaťročí. Tento koncept udržateľnosti v podnikaní vyvinula Svetová komisia pre životné prostredie a rozvoj v roku 1983.
Túto komisiu pre udržateľnosť podnikania ako obchodnú stratégiu zostavil pán Gro Brundtland, vtedajší predseda vlády Nórska, známy ako Brundtlandova komisia. Po približne štyroch rokoch komisia dospela k záveru, že príslušné vlády aj priemyselné odvetvia sa musia zaviazať k environmentálnej udržateľnosti. Odvtedy sa udržateľnosť stala kľúčovou obchodnou hodnotou. Správy Harvard Business Review ukázali, že spoločnosti, ktoré praktizujú eticky udržateľné obchodné praktiky, majú lepšie postupy riadenia rizík, väčšie príležitosti na inovácie a zlepšenú finančnú výkonnosť.
To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, zvýšené zisky, väčšie úspory nákladov a zlepšené obchodné procesy a efektívnosť logistiky. To malo nielen pozitívny vplyv na životné prostredie, ale aj zlepšilo a zvýšená lojalita zákazníkov. Udržateľný marketing
Tieto podniky majú viac lojálnych zákazníkov ako podniky, ktoré vo svojom podnikaní uplatňujú malú alebo žiadnu udržateľnosť. Vláda tiež oceňuje takéto podniky za ich úsilie o trvalo udržateľný rozvoj.
Mnohé štúdie tiež ukázali, že nakupujúcim nevadí míňať viac priateľský k životnému prostrediu produkty ako lacnejšie, ale ekologicky škodlivé produkty.
Dôležitosť. Udržateľný marketing
Udržateľný marketing je o celkovom obraze podnikania. Ak je podnikanie zamerané na krátkodobé ciele a krátkodobú ziskovosť, udržateľný marketing by sa nemal implementovať.
Ak však podnik plánuje zostať na trhu dlhší čas, udržateľný marketing je cestou vpred. Každý podnik má vplyv na životné prostredie, či už malý alebo veľký. Aj keď je vplyv tohto podnikania na životné prostredie zanedbateľný, je dôležité vziať do úvahy, že mnohé podniky fungujú spôsobmi, ktoré sú škodlivé pre životné prostredie.
Tieto malé škody vedú k väčším, katastrofálnejším a dlhotrvajúcim škodám na životnom prostredí. Dôsledky takejto nedbanlivosti sú škodlivé pre podnikanie, ľudí a planétu. V takom prípade sa podnik musí zamerať na svoju a planétu ziskovosť, ochranu životného prostredia, vracanie sa komunite alebo zabezpečenie toho, aby sa určité percento zdrojov vrátilo do životného prostredia. Udržateľný marketing
S udržateľným marketingom podnik prežije, prekoná všetky výzvy a vráti to komunite. Spoločnosti musia pochopiť, že ich vzťah so zákazníkmi a životným prostredím nie je len o prijímaní, ale aj o zdieľaní kompromisov s nimi.
Ak podnik nemá v úmysle stratiť ziskovosť kvôli konkurencii, nemal by sa zameriavať na udržateľný marketing.
Princípy. Udržateľný marketing
1. Spotrebiteľsky orientovaný marketing:
Každá spoločnosť musí uprednostňovať svojich zákazníkov a organizovať svoje aktivity podľa potrieb svojich zákazníkov. Namiesto vytvárania potreby produktu na trhu v závislosti od vašej ponuky musia spoločnosti pracovať na uspokojení potrieb zákazníkov tým, že im dajú to, čo chcú. To povedie skôr k marketingovému ťahu zvýšiť predaj.
Spoločnosti musia pochopiť, čo ich zákazníci chcú a aké sú ich vyhliadky. Tým sa vytvoria trvalé a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi, a nie len jednorazový predajný vzťah. Keď sa podnik zameriava na zákazníkov, zákazníci sa zameriavajú na podnikanie.
2. Marketing hodnoty pre zákazníka:
Zákaznícky hodnotový marketing vytvára hodnotu pre spotrebiteľa v spoločnosti a jej produktoch. Namiesto jednoduchého ponúkania nízkych cien a ponúk by spoločnosť mala vytvárať hodnotu vo svojich ponukách.
Keď má produkt hodnotu, zákazníkom nevadí zaplatiť viac. Napríklad v rokoch 2007 a 2008 bol Apple považovaný za priekopníka v spotrebnej elektronike so zameraním na mobilné telefóny a tablety. Udržateľný marketing
Apple dokázal vytvoriť hodnotu vo svojich produktoch, ktoré prilákali väčšinu kupujúcich. Spoločnosť Apple prešla v roku 2020 dlhú cestu uvedením nového iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro a iPhone 12 pro max.
Existuje konkurencia a zákazníci majú k dispozícii viac možností. Práve vytváraním hodnoty sa Apple podarilo dosiahnuť a stať sa biliónovou spoločnosťou.
3. Inovatívny marketing
Spoločnosť musí neustále zlepšovať svoje existujúce produkty a ponuky a snažiť sa nájsť inovatívne spôsoby, ako uspokojiť potreby klientov. Neustále zlepšovanie je kľúčom k bezchybnému a úspešnému udržateľnému marketingu.
Zákazníci požadujú inovácie v nových produktoch. Spoločnosť musí vytvárať inovatívne produkty tak, aby boli atraktívne, ekologické a cenovo dostupné pre zákazníkov. Inovácia nemusí byť vždy v produkte. Za inováciu možno považovať aj zmenu obalu, príchute, typu produktu alebo ponuku lacnej alternatívy.
Napríklad Coca-Cola je dlhodobo lídrom na trhu s nealkoholickými nápojmi. Za celé tie desaťročia Coca-Cola nezmenila svoju pôvodnú chuť, ale zmenila svoje reklamné stratégie, čo jej pomohlo zvýšiť predaj. Každý vie, že pitie nealkoholických nápojov je nezdravé a spôsobuje dlhodobé škody. Udržateľný marketing
Coca-Cola preto nikdy nepropaguje svoje produkty ako nealkoholický nápoj, ale svojim zákazníkom to prezentuje ako zážitok. Inovácia teda nemusí byť v produkte, ale môže ísť aj o to, ako produkt prezentujete zákazníkom.
4. Zmysel pre marketingové poslanie
Ako sa stať životným koučom?
Spoločnosť by mala definovať svoje poslanie v širokých spoločenských pojmoch, a nie v úzkych produktových pojmoch. Pomôže vám to tiež lepšie slúžiť vašim zamestnancom.
Keď firmy majú zmysel pre poslanie vo svojom marketingu Stratégia, dáva vážnosť svojim klientom. Vyjadruje tiež posolstvo, že spoločnosť sa zaujíma o ziskovosť trhu a je rovnako odhodlaná niečo vrátiť komunite.
Tento pocit je dôležitejší ako dosahovanie väčšieho zisku. Funguje to pre dlhodobo udržateľný rast organizácie.
5. Sociálny marketing
Tento princíp udržateľného marketingu sa zameriava predovšetkým na záujmy firmy, klienta a spoločnosti. Sociálny marketing sa stala dôležitou, pretože vytvára prítomnosť spoločnosti medzi sociálnymi vrstvami a pomáha organizácii etablovať sa ako poskytovateľa riešení a nie ako tvorcu peňazí.
Trojnásobný zisk v podnikaní. Udržateľný marketing
Po mnoho desaťročí bola ziskovosť jediným čistým ziskom akéhokoľvek podnikania. Motívom každého podnikania bolo dosiahnuť maximálnu ziskovosť pre svoje podnikanie. Väčšina stratégií, ťahov, produktov, ponúk a celá vízia a poslanie podnikania boli založené na ziskovosti.
John Elkington bol však ten, kto vyvinul trojitý základ pre každý podnik. Tento prístup spočíva v hľadaní rôznych príležitostí, ktoré pomôžu podniku vytvoriť udržateľnú konkurenčnú výhodu. Tieto výhody sa týkajú troch dôležitých oblastí organizácie:
Finančné, environmentálne a sociálne. Čistý efekt všetkých týchto troch oblastí je výsledkom udržateľnosti. Zameranie na podnikové financie je rovnako dôležité ako životné prostredie a sociálne zameranie. Podnikanie už nemôže prosperovať len zo ziskovosti. Je to práve kombinácia všetkých týchto troch, ktorá biznisu z dlhodobého hľadiska pomôže.
Na druhej strane, podnik nemôže zostať na trhu dlho, ak sa zameriava len na životné prostredie. Musí sa zamerať aj na ziskovosť. Rovnako nie je vhodné, aby sa podniky zameriavali len na sociálne potreby a sociálne otázky. Každý podnik sa musí zamerať rovnako na všetky tri tieto prvky, aby sa zabezpečila dlhodobá stratégia úspechu.
Kľúčové aspekty udržateľného marketingu
1. Dlhodobé plánovanie
Environmentálne problémy sa v posledných rokoch dramaticky zvýšili. Topenie polárnych ľadovcov, výrub stromov, znižovanie počtu zvierat – to všetko vedie k ekologickej katastrofe.
Každý, vrátane podnikov, musí takéto problémy riešiť prednostne od samého začiatku, po malých krokoch. Hoci je časová os výrazne kratšia, ak sa každý podnik rozhodne tieto problémy riešiť, výrazne sa skráti. Preto by každý podnik mal mať objektívny a jasný časový rámec na riešenie environmentálnych problémov. Udržateľný marketing
Napríklad Lego má za úlohu do roku 2030 zabezpečiť udržateľnosť svojich lego kociek. Toto oznámenie bolo uvedené v pláne na rok 2018, ktorý by z neho urobil 12-ročný plán. Preto je skutočnosťou, že spoločnosť sa musí pozerať na dlhodobé ciele týkajúce sa udržateľnosti.
2. Sekvenčné plánovanie
Trvalo udržateľný rozvoj by sa nemal považovať za jednoduchú myšlienku. Mal by byť konkrétny, časovo ohraničený a obsahovať dostupné kroky. Väčšina aspektov vášho návrhu by mala byť šetrná k životnému prostrediu a mala by sa vykonávať environmentálne zodpovedným spôsobom.
Môžete mať napríklad firmu na výrobu chleba. Suroviny potrebné na výrobu chleba, ako je pšenica, škrob, droždie atď., sú obstarávané spôsobom šetrným k životnému prostrediu a vy ste zabezpečili, že sa tak stane. Kým v jednej časti máte pravdu, čo v druhej? Ako sa kupuje váš obal? Ako logistika ovplyvňuje životné prostredie?
Všetky tieto otázky sa zvyčajne objavia, keď začnete propagovať svoj produkt ako environmentálne udržateľný. Aj keď je produkt vyrobený z udržateľných zdrojov a snaží sa vrátiť komunite, ostatné aspekty vášho produktu, ako je logistika a balenie, nie sú riešené trvalo udržateľným spôsobom.
Preto je dôležité, aby ste neustále a starostlivo plánovali udržateľnosť. Napríklad McDonald nedávno nahradil plastové slamky papierovými. Hoci sa spôsob a spôsob využitia slamy javí ako udržateľný, nie je jednoduché ju spracovať. Potvrdil to aj samotný McDonald's. Preto je vhodné zvážiť celý aspekt vášho plánovania a zosúladiť ho naprieč celým produktom.
3. Realizujte svoj plán zodpovedne
Hlavným cieľom udržateľného marketingu je stať sa súčasťou marketingovej stratégie spoločnosti a nájsť silné a trvalé spojenie so značkou a následne so zákazníkmi.
Výkon :
Udržateľný marketing je nielen dôležitý, ale aj nevyhnutný a jediný spôsob, ako sa pohnúť vpred. Firmy by sa mali zamerať na priateľský k životnému prostrediu zdrojov surovín a vracať komunite všetkými možnými spôsobmi.
Mali by sa zamerať na tri hlavné oblasti podnikania pre rozvoj podnikania. Udržateľný marketing nie je krátkodobý cieľ, ale dlhodobá stratégia, ktorú musí každý podnik implementovať, aby si zabezpečil svoju budúcnosť.
Tlačiareň"АЗБУКА«
Оставить комментарий