Nákupné centrum – definícia a význam

Nákupné centrum je skupina ľudí v rámci spoločnosti, ako sú zamestnanci a iní členovia organizácie, ktorí sú zodpovední za organizáciu nákupného procesu a prijímanie dôležitých rozhodnutí o kúpe produktu alebo služby. V organizačnej štruktúre si kľúčový nákup vyžaduje dôležité vstupy z rôznych segmentov organizácie, ako sú financie, IT, nákup, účtovníctvo a vyšší manažment. Členovia nákupného centra závisia od nakupovaného tovaru alebo služieb.

Napríklad, keď organizácia plánuje obstarávanie špičkových technológií, ako sú systémy IT oddelení alebo akékoľvek výrobné zariadenia, vyžaduje sa odbornosť technických expertov alebo tímu technickej podpory. V niektorých prípadoch možno nákupné centrá chápať ako neformálnu skupinu ad hoc, zatiaľ čo v iných prípadoch ich možno chápať ako formálne sankcionovanú skupinu, ktorá zahŕňa určité kritériá, mandáty a postupy.

 

Čo je nákupné centrum?

Definícia: Nákupné centrum je definované ako skupina ľudí alebo členov organizácie, ktorí musia zohrávať rozhodujúcu úlohu pri rozhodovaní o nákupe určitých vecí. Nákupné centrá sú bežné v malých korporáciách. Môžu byť trvalé alebo dočasné.

Na niektorých miestach je to stály orgán, podobne ako iné orgány, ktorý dostáva všetky druhy informácií a rozhodovacie právomoci. Pomáhajú pri výbere dodávateľov, aby získali zásoby tovaru a pochopili potrebu určitého tovaru v podniku.

Nákupné centrum je známe aj ako rozhodovacia jednotka (DMU), ktorá je zodpovedná za združovanie všetkých členov organizácie, ktorí musia byť zapojení do procesu nákupu produktu alebo služby. Koncept DMU procesu rozhodovania o kúpe vyvinuli Robinson, Farris a Wind v roku 1967.

Pochopenie nákupných centier. Nákupné centrum

Nákupné centrum znamená skupinu ľudí zodpovedných za obchodnú činnosť spoločnosti, ktorí prichádzajú a riešia určité záležitosti súvisiace s marketingom produktov, nákupom produktov atď. Sú podobné ako pri výbere a oprave vecí. Väčšina ľudí toto slovo nepozná. Niektorí ľudia si môžu myslieť, že nákupné centrum je ako obchod v nákupnom centre. Ale toto je úplne iné slovo.
Všade ich možno nazvať ľuďmi, ktorí v spoločnosti robia nákupné alebo nákupné rozhodnutia. Môžete ich dokonca nazvať kupujúcimi. Sú to agenti, ktorí rozhodujú, či tovar bol zakúpený za vyššiu cenu alebo nie. Ich rozhodnutie je pre spoločnosť veľmi dôležité. O tovaroch a službách, ktoré sa budú pre firmu nakupovať, by mali rozhodovať títo ľudia.
Ak sa vyskytne nejaký problém, musia ho títo ľudia vyriešiť. A sú tiež zodpovední za mnoho rôznych typov práce, ako je zacielenie na publikum a zabezpečenie toho, čo je potrebné pre produkciu a čo nie.

Ak sa produkty vybrané týmito ľuďmi nebudú predávať, existuje možnosť, že títo ľudia môžu byť prepustení zo svojej pozície. Je to herkulovská úloha, keď kupujúci nevedia povedať, či sa produkt, ktorý si vybrali, predá alebo nie. Musia vyberať najlepšie produkty za najlepšie ceny.

Dôležitosť. Nákupné centrum

Nákupné centrá sú potrebné vo všetkých typoch podnikania, ktoré môžu byť malý biznis. Pretože každý má svoju vlastnú voľbu. Spoločnosť musí byť dostatočne dobrá na to, aby prevzala nápady všetkých takýchto ľudí a využila ich. Nákupné stredisko netvorí jedna osoba. Zahŕňa to viac ako jednu osobu, ktorá je zodpovedná za rozhodovanie o určitých veciach.

Napríklad, ak spoločnosť predáva tašky, má nákupné centrum, kde každý v spoločnosti ponúka rôzne položky. Výrobca Insider uhly pohľadu všetkým, aby sa vo všeobecnosti dostalo k mnohým ľuďom. Toto je primárny význam nákupného centra. Tu sa predajca zameria na človeka a skontroluje, či je výrobok vhodný do životného prostredia.

Dokonca vám pomôžu naplánovať správne náklady na výrobu určitých vecí. Finančné plánovanie je veľmi potrebné a pokiaľ ide o plánovanie, dá sa zorganizovať, ak ho ponúkne viac ľudí. Pre dobrý predaj produktov sú potrebné nákupné strediská.

6 rolí účastníkov nákupného centra

Členovia nákupného centra zohrávajú pri rozhodovaní o nákupe šesť rôznych úloh:

1. Iniciátori

Ponúkajú nákup produktu alebo služby

2. Influenceri. Nákupné centrum

Svojím názorom sa snažia ovplyvniť výsledok rozhodnutia

3. Tvorcovia rozhodnutí

Oni robia konečné rozhodnutie o kúpe

4. Kupujúci. Nákupné centrum

Toto sú potenciálni kupci, ktorí sú zodpovední za zmluvu.

5. Koniec účastníka

Sú to používatelia zakúpeného produktu.

6. Vrátnici

Sú zodpovední za kontrolu toku informácií.

 Nákupné centrum pozostáva z...

Nákupné centrum tvoria rôzni ľudia. Všetci títo členovia sú považovaní za dôležitých ľudí v skupine. Sú zodpovední za všetky činnosti.

1. Iniciátori

Práve tí prídu ako prví osobne otestovať produkty. Predajca napríklad čaká na získanie potenciálnych zákazníkov od návštevníkov webových stránok, takže keď niekto navštívi stránku, môže vytvoriť potrebu toho istého. Pozerajú sa na produkty.

2. Používatelia

Po iniciátoroch Je to skupina ľudí, ktorí prichádzajú vedľa iniciátorov a používajú produkt. To sú tí, ktorí ho osobne používajú na rozprávanie o jeho recenziách. Budú mať v mysli určité špecifikácie a budú podľa nich fungovať.

3. Kupujúci. Nákupné centrum

Sú nákupným agentom s formálnou právomocou vybrať dodávateľa a rokovať o podmienkach nákupu. Sú rozhodujúce pre výber dodávateľov a rokovania a tiež zohrávajú kľúčovú úlohu pri formovaní Špecifikácia výrobku.

4. Influenceri

Toto sú ľudia, ktorí môžu o produkte vedieť a mohli ho použiť. Budú vedieť všetko, čo potrebujete vedieť.

5. Vrátnici

Sú to ľudia, ktorých musíte poznať napríklad predtým, ako pôjdete do veľkej spoločnosti. Sú to ľudia, ktorí rozhodujú a kontrolujú, či je produkt zodpovedný, či sa môže vo firme predávať alebo nie. Aby ste mohli pracovať, musíte mať znalosti a skúsenosti. Vrátnici si urobia svoju prácu tak, že starostlivo skontrolujú, či je produkt dobrý alebo nie.

6. Tvorcovia rozhodnutí. Nákupné centrum

Sú konečnou autoritou, ktorá robí konečné rozhodnutie o kúpe produktu alebo nie. Toto nie je dohoda jeden na jedného; toto je skupina, ktorá určuje, či je produkt potrebný.

7. Potvrdzovatelia

Sú to jednotlivci, ktorí povoľujú navrhované činnosti osôb s rozhodovacou právomocou alebo kupujúcich. Môžu to byť ľudia z vyššieho manažmentu alebo finančného oddelenia alebo používatelia.

Rozhodovací proces v nákupnom centre

Nákupné centrum je dôležitým orgánom pri rozhodovaní o kúpe vecí a proces rozhodovania zahŕňa určité kroky. Nákupné centrum

Prvým krokom je rozpoznanie problému vo firme, z ktorého vznikla myšlienka nákupného centra. Po druhé, zahŕňa to, že pri rozhodovaní je potrebná špecifikácia produktu. Bez špecifikácie produktu z sa nič neurobí. Preto je potrebné zvážiť produkt, ktorý sa má kúpiť, a rozhodnúť sa.
Cieľový produkt by mal pozostávať z tých produktov, ktoré spoločnosť potrebuje na dosiahnutie svojich cieľov. Keď je výsledok určený, ďalším krokom je nájsť bestseller. Predajca musí byť taký, aby splnil všetky druhy požiadaviek naraz.

Tretí krok zahŕňa nájdenie bestselleru prostredníctvom hodnotenia. Zriadená komisia vyhodnotí návrhy, aby sa zabezpečilo, že všetko bude pokryté. Okrem toho skontrolujú, či odporúčania pochádzajú od skutočných ľudí alebo nie. Ide o dôležitý krok, bez ktorého nedôjde k riadnemu doručeniu tovaru.
Po prijatí návrhu musí zodpovedná osoba zabezpečiť, aby bola práca riadne dokončená.

Dynamika transakcií. Nákupné centrum

Dynamika nákupného centra nie je až taká zložitá. Všetci vyššie uvedení ľudia musia mať svoj vlastný význam. Sú považovaní za ľudí, ktorí sú dôležití pre nákup vecí pre firmu.

Musia robiť prácu potenciálne, aby v budúcnosti nevytvárali problémy. Títo ľudia sú zodpovední za kontrolu určitých podvodných aktivít, ktoré sa mohli vyskytnúť. Títo ľudia musia robiť rozhovory s mnohými ľuďmi, aby získali to najlepšie z mnohých.

Nie je to náročný proces, ale treba ho robiť správne. Toto sa musí robiť so stratégiou; inak to môže spôsobiť problémy v budúcnosti.

Ako dosiahnuť, aby bol váš rozhodovací proces úspešný?

Nákupné centrum pozostáva z ľudí, ktorí musia brať tieto body do úvahy. Keď zvážia tieto body, existuje šanca, že dostanú dobrý nápad urobiť správne rozhodnutie.

1. Zakaždým pri rozhodovaní je potrebné brať do úvahy záujmy firmy aj jednotlivca. Oba záujmy sú odlišné a ak ich posúdia oddelene, je pravdepodobné, že produkt, na ktorý sa zameriavajú, môže generovať dobré zisky. Je to preto, že oba ich záujmy sú odlišné, jeden je kolektívny a druhý individuálny. Nákupné centrum

Kolektívny záujem je vždy iný a individuálny záujem nebude podobný kolektívnemu záujmu. V kolektívnych záujmoch musia brať do úvahy veľa ľudí a všetky ich záujmy musia byť rovnaké, zatiaľ čo v individuálnych záujmoch je cieľovou osobou jedna osoba. Preto je to prvý bod, ktorému treba venovať pozornosť.

Vždy kontaktujte klientovpoznať ich záujmy. V súčasnosti sa chce spoločnosť spojiť aj so svojimi zákazníkmi, aby uspokojila všetky ich záujmy a zohľadnila všetky ich spätné väzby.

Potrebné informácie by ste mali vždy získať od dodávateľa; nemali by chýbať informácie. Je to nevyhnutné, pretože niekedy sa proces rozhodovania môže pokaziť kvôli nedostatku informácií.

Pomáhajú kupujúcim pochopiť ich problémy alebo nakupovať a pomáhajú im dostať sa z toho. Malo by sa to robiť iným spôsobom, pretože to pomôže osobám s rozhodovacou právomocou pochopiť, na čo by sa mali zamerať.

Nákupné centrum si musí vyberať z rôznych dodávateľov, čo inak vytvára obrovský problém. Tieto nákupné centrá by tiež mali pomôcť pri výbere jedného najlepšieho dodávateľa zo všetkých, čo pomôže pri zásobovaní všetkých produkty najlepšej kvality a pomôže vám osloviť vašu cieľovú skupinu. Nákupné centrum

Záver!

Nákupné centrá sú jednou z nevyhnutných častí v spoločnosti, aby pochopili, čo je potrebné a čo nie. Musíte sa rozhodnúť, či si kúpite všetko, čo potrebujete, aby ste získali dobrý produkt. Nákupné stredisko plní svoju úlohu správne a úradníci, ktorí sú považovaní za nákupné strediská, musia všetko riadne dohliadať, čo inak robí veľa problémov.

Jedným z najlepších spôsobov, ako sa spojiť so zákazníkmi, je získať spätnú väzbu od zákazníkov a potom sa zamerať na dodané produkty, čo prináša dobré zisky. Nákupné centrum by malo vždy myslieť na dobro pre zákazníkov a nakupovať veci len tak. Preto je nákupné centrum dôležitou súčasťou spoločnosti.

Interpersonálna dynamika medzi ľuďmi zapojenými do nákupných centier zohráva rozhodujúcu úlohu pri rozhodnutiach, ktoré centrum robí v situácii nákupu v rôznych fázach nákupu. Používa sa v B2C aj B2B nákupných procesoch. Nákupné centrum
Nákup B2C sa výrazne zameriava na priemyselný marketing a reklamu, aby sa zameral na veľké množstvo spotrebiteľov súčasne vo viacerých kanáloch. Snaží sa nadviazať osobný a priamy kontakt s individuálnymi spotrebiteľmi a potenciálnymi klientmi, zatiaľ čo v situáciách B2B nákupu sú nákupné situácie strategickejšie. Ich nákupné rozhodnutia sa robia opatrnejšie a na základe vstupov všetkých strán.

ABC