Prihodnost e-trgovine: 8 trendov

Prihodnost e-trgovine. Ob pričakovani rasti in pojavljanju trgovinskega učinka leta 2020 industrija e-trgovine raste. Vsak dan več trgovcev na drobno prehaja na spletno prodajo, podjetniki pa začenjajo svoje poslovanje prek e-trgovinskih podjetij.

V novem letu bodo prihodki od e-poslovanje se bo dvignila na 6,54 bilijona dolarjev, s 3,53 bilijona dolarjev lani.

Vendar je e-trgovina panoga, ki se nenehno spreminja. Vsako leto se pojavi več novih trendov, ki lahko pomagajo rasti vašemu podjetju in preseči konkurenco – leto 2021 ni nič drugačno.

Poglejmo pet glavnih trendov na tem področju elektronsko poslovanjebiti pozoren v letu 2021.

1. Glasovno trgovanje bo raslo. Prihodnost e-trgovine

Ljudje se vse bolj zanašajo na naprave z glasovnim pomočnikom, kot sta Amazon Echo z Alexo in Google Home s Pomočnikom Google, da naredijo vse, od prebujanja do spletnega nakupovanja. Do leta 2025 bo imelo 75 % gospodinjstev v ZDA pametne zvočnike. Pričakuje se, da bo prodaja glasovne trgovine do leta 2022 dosegla 40 milijard dolarjev.

Še en razlog, zakaj je glasovna trgovina v porastu, je vse večja natančnost in priročnost tehnologije. Tako Google kot Amazon uporabljata regionalne jezike v svojih virtualnih pomočnikih, da strankam pomagata do udobnejše nakupovalne izkušnje.

Zato je pomembno, da optimizirate svoje spletna trgovina za glasovno iskanje.

Tukaj so štirje načini za pripravo svojega. spletno mesto za e-trgovino na glasovne zahteve.

• Optimizirajte svojo vsebino, da povečate svoje možnosti za sodelovanje. glasovno iskanje.
• Dodajte novo veščino napravam Alexa in Google Voice Assistant.
• Ponudite glasovno navigacijo na svojem spletnem mestu in mobilni aplikaciji.
• Poskrbite, da bo vaše izdelke mogoče kupiti s preprostim glasovnim ukazom.

2. Večkanalno nakupovanje bo postalo novo običajno. Prihodnost e-trgovine

Večkanalna maloprodaja pomeni zagotavljanje strankam brezhibne in dosledne izkušnje v vseh kanalih in napravah.

V raziskavi, ki jo je izvedel HBR (Harvard Business Review), je 73 % vprašanih dejalo, da pri nakupovanju uporabljajo več kanalov. Ti podatki so stari skoraj štiri leta.

Z naraščajočo priljubljenostjo mobilne naprave in glasovnih pomočnikov, lahko samo predvidevam, da se bo število uporabnikov vseh kanalov leta 2021 še povečalo.

Uporabite analitična orodja, kot je Finteza, ki zagotavljajo podrobno analitiko e-trgovine, da ugotovite vedenje strank in sledite vsemu, kar je povezano z denarni tok. Ta vrsta analitičnega orodja vam pomaga analizirati, po katerih izdelkih je povpraševanje, slediti vašim dobičkom in izgubam ter oceniti zvestoba stranke. Finteza vam omogoča tudi ustvarjanje poročil o dogodkih, ki so najpomembnejši za vaše podjetje, kot so ogledi izdelkov, dodajanje v košarico, potek nakupa in uspešnost naročila.

Te ideje vam omogočajo, da ponudite natanko tisti izdelek, ki ga vaše stranke iščejo, in zagotavljajo brezhibno nakupovalno izkušnjo.

Tukaj je še nekaj načinov, kako vam lahko ponudimo brezhibno izkušnjo v vseh kanalih.

• Optimizirajte svoje spletno mesto za mobilne naprave. če imate proračun, nato ustvarite mobilno aplikacijo ali PWA.
• Prilagodite svojo uporabniško izkušnjo na vsakem koraku.
• Izkoristite orodja, kot je SAP Commerce Cloud, da zagotovite prilagojeno in celovito izkušnjo elektronsko poslovanje prek celovitih spletnih maloprodajnih procesov.
• Ponudite različne možnosti nakupa, kot npr
  • Kupite na spletu, prevzemite v trgovini
  • Kupite v trgovini, izberite dostavo na dom
  • Kupite na spletu, dobite dostavo do hišnega praga

3. AI in AR bosta izboljšala izkušnjo e-trgovine

Do leta 2022 bodo spletni prodajalci porabili 7,3 milijarde dolarjev za AI. Več kot 120 trgovin bo do leta 000 uporabljalo tehnologijo AR, da bi kupcem ponudilo bogato nakupovalno izkušnjo.

Umetna inteligenca (AI) deluje kot vaš spletni nakupovalni partner, ki vašim strankam ponuja prilagojena priporočila in priporočila. AI uporablja preteklo zgodovino nakupov in vedenje brskanja, da jim pokaže izdelke, za katere je verjetneje, da jih bodo kupili. Prihodnost e-trgovine

Za razliko od fizičnih trgovin spletni nakupovalci ne morejo preizkusiti ali fizično pregledati izdelka, ki ga nameravajo kupiti. Obogatena resničnost (AR) pomaga odstraniti to oviro, saj strankam omogoča, da vidijo, kako bo določen izdelek videti na njih, še preden izdelek kupijo.

Z uvedbo AI in AR v vašo spletno trgovino boste verjetno videli povečanje konverzij in zmanjšana donosnost.

4. Prikazali se bodo novi načini plačila. Prihodnost e-trgovine

Možnosti plačila so eden glavnih razlogov, zakaj se kupci odločijo za določeno blagovno znamko. Če strankam ne ponudite želenega načina plačila, ne bodo kupovale v vaši spletni trgovini.

Trenutno večina podjetij, vključenih v e-poslovanje, poleg debetnih in kreditnih kartic sprejemajo tudi digitalne denarnice (kot so Google Pay, Samsung ali Apple Pay, pa tudi PayPal). Kriptovalute, zlasti Bitcoin, imajo številne prednosti za lastnike spletnih trgovin, kot so nizke provizije za transakcije in brez povratnih transakcij.

Na primer, Overstock je sodeloval s Coinbase, platformo za bitcoin, da bi strankam omogočil uporabo bitcoina kot plačilnega sredstva.

Leta 2021 bomo morda videli, da bo več podjetij za e-trgovino začelo sprejemati kriptovalute za transakcije.

5. Blagovne znamke bodo še naprej sprejemale dinamične cene

dinamično Cenitev trgovcem na drobno v e-trgovini omogoča, da ostanejo konkurenčni in pritegnejo več strank. Prihodnost e-trgovine

Tudi če prodajate najboljši izdelek na svetu, če mu ne določite pravilne cene, ne boste dosegli dovolj prodaje.

Poskrbite, da boste za svoje izdelke izbrali pravo ceno. Z "pravim" mislim na znesek, pri katerem imate najboljše možnosti, da prodate svoj izdelek in hkrati ustvarite največji možni dobiček.

Uporabite programsko opremo za dinamično določanje cen, da določite najboljšo ceno za svoje izdelke. Ta orodja vam omogočajo vpogled v cene vaših konkurentov, tržno povpraševanje in ocenjene stroške vaših izdelkov v realnem času, da določite optimalne stroške.

6. Mobilno poslovanje bo prevladovalo nad e-trgovanjem

Ker se zaupanje potrošnikov v spletno nakupovanje povečuje, se počutijo bolj udobno pri nakupovanju s svojimi mobilnimi napravami.

Do konca leta 2021 naj bi mobilne naprave predstavljale skoraj 73 % celotne prodaje v e-trgovini. Poleg tega bo 30 % spletnih kupcev verjetno opustilo svoje nakupe med nakupovanjem, če ugotovijo, da vaše spletno mesto ni prijazno do mobilnih naprav. Prihodnost e-trgovine

Kot spletni prodajalec se morate osredotočiti na izboljšave storitev za stranke za mobilne uporabnike.

Tukaj je nekaj odličnih načinov za pripravo spletnega mesta e-trgovine za mobilne naprave:

• Preizkusite mobilnost svojega spletnega mesta z Google Mobile-Friendly Testom. V orodje vnesite svoj URL in pokazalo se vam bo, ali je vaša spletna trgovina odzivna. Prikazuje tudi, ali so na vašem spletnem mestu težave z nalaganjem.

• Ustvarite progresivno spletno aplikacijo (PWA) za svojo spletno trgovino. PWA se naloži hitreje kot spletna stran in strankam omogoča ogled strani, ki so si jih predhodno ogledale brez interneta.
• Implementirajte pospešene mobilne strani (AMP) za kupce, ki obiščejo vaše spletno mesto s pametnimi telefoni.
• Zagotovite nemoten postopek nakupa na mobilnih napravah in poiščite načine, kako ga še poenostaviti.
• Ročno preizkusite svoje mobilno spletno mesto. Preverite, ali je navigacija enostavna. Preverite, ali je pregledovanje izdelkov na vašem mobilnem telefonu enostavno in ali obstaja možnost povečave slike.

7. Trajnostne prakse bodo vplivale na prodajo.

Zelena poraba hitro narašča. Blagovne znamke morajo ukrepati hitro, da ostanejo ustrezne in konkurenčne. Prihodnost e-trgovine

»Zelena potrošnja« se nanaša na situacijo, ko potrošniki iščejo izdelke, ki so bili proizvedeni okolju prijazno na način, ki ohranja okolje ali vključuje recikliranje.

65 % potrošnikov pravi, da želijo kupiti izdelke namenskih blagovnih znamk, ki zagovarjajo trajnost. Osredotočenost na zeleno potrošnjo je jasen pokazatelj, da blagovne znamke e-trgovine dajejo prednost okolju prijazno praktiki bodo v prihodnjih letih prevladovali na trgu.

Glavne znamke elektronsko poslovanje so že začeli načrtovati uvedbo bolj trajnostnih praks v svoje poslovanje. Na primer, vodilno svetovno podjetje za e-trgovino Amazon se je zavezalo, da bo do leta 2040 doseglo ničelne emisije ogljika. Prihodnost e-trgovine

Tukaj je nekaj odličnih načinov, kako privabiti okolju prijazne potrošnike v svojo spletno trgovino:

• Zavzemite jasno stališče do trajnosti, odločite se, kako boste prispevali k okolju, in si postavite rok. Povejte svetu, katere prakse uporabljate, da dosežete svoj cilj.
• Preklopite na okolju prijazna embalaža. Za pakiranje izdelkov za uporabo, ki imajo majhen vpliv na porabo energije in okolje, kot so reciklirani ovojni listi ali serviete.
• Račune pošljite samo na e-poštnih sporočil, in ne na listih papirja.
• Čim bolj zmanjšajte porabo energije. To vključuje izklop opreme, ko ni v uporabi.
• Poiščite okolju prijazne alternative obstoječim izdelkom. Dodate lahko tudi nove izdelke, ki spodbujajo trajnost.

8. Vizualno trgovanje bo postalo večje

Vizualna trgovina se nanaša na uporabo slik ne samo na straneh izdelkov, temveč v celotni trgovini, da bi uporabnike privabili k interakciji in konverziji.

Veliki trgovci na drobno, kot je na primer Bose, že uporabljajo vizualno trgovino za vplivanje na nakupovalno izkušnjo kupcev. Na domači strani imajo visokokakovostne slike skupaj z bližnjicami za neposreden nakup izdelka.

Tukaj je nekaj odličnih načinov uporabe vizualne trgovine:

• Spremenite privzete izdelke iz JPG v JPEG2000 ali WebP, da izboljšate kakovost in hitrost nalaganja.
• Ustvarite 360-stopinjske slike ali videoposnetke svojih najbolje prodajanih izdelkov.
• Investirajte v vizualno iskalno orodje, ki strankam omogoča iskanje izdelkov s slikami.
• Prerazporedite vsebino, ki so jo ustvarili uporabniki, na straneh vaših izdelkov, da ustvarite zanimanje.
• Ustvarite vizualne nakupovalne oglase na Pinterestu, da pritegnete promet na svoje spletno mesto in povečati prodajo.

Končne misli. Prihodnost e-trgovine

Podjetja e-trgovine, ki želijo prevladovati na trgu, se morajo čim prej pripraviti na sprejemanje najnovejših trendov. Leta 2021 bodo verjetno prevladovali glasovno trgovanje, večkanalno nakupovanje, AI in AR. Vse več spletnih podjetij bo začelo sprejemati kripto plačila, da bi spodbudilo več strank, da izberejo njihovo blagovno znamko. Dinamične cene bodo še naprej učinkovit način za privabljanje kupcev.

АЗБУКА