Temni vzorci so oblikovalske tehnike in strategije, ki se uporabljajo v vmesnikih uporabniške izkušnje za manipulacijo in zavajanje uporabnikov. Uporabljajo se za doseganje določenih ciljev, kot je povečanje prodaje, naročnin, zbiranje podatkov ali vključevanje uporabnikov v določena dejanja, ki jih morda ne bi želeli storiti, če bi bili popolnoma obveščeni ali se zavedali posledic.
13 varljivo. Temni vzorci
Obstaja 13 različnih prepoznanih temnih vzorcev. Večino jih boste prepoznali kot običajne trike v e-poslovanje. Ta podjetja uporabljajo barve, zmedeno besedilo, vnaprej pregledane možnosti in strateško postavitev gumbov za doseganje svojih ciljev dobička. Najlepša hvala neodvisnemu svetovalcu za uporabniško izkušnjo Harryju Brinnullu, ker je delil to splošno zbirko temnih vzorcev.
1. Prikrito oglaševanje. Temni vzorci
Tukaj je nekaj udarca. To so oglasi, prikriti kot vsebina ali navigacija. Zlivajo se s stranjo, zaradi česar jih je neverjetno enostavno nenamerno klikniti.
2. Preverjanje sramu/temni vzorci
To je dejanje obtoževanja uporabnika, ker ni izbral ponujene možnosti. Vsebina je napisana tako, da osramoti uporabnika in ga spravi v slabo voljo, ker se ni prijavil na novice ali kakšno drugo želeno možnost.
3. Vaba in stikalo.
V tem scenariju uporabnik poskuša izbrati določeno možnost, vendar se namesto tega zgodi druga neželena stvar. Zaradi tega je uporabnik zmeden, razočaran in nezadovoljen. Temni vzorci
4. Skriti stroški
Poglejte dvakrat, ker se oglaševana cena pogosto razlikuje od tiste, ki jo boste dejansko plačali. Veliko podjetij elektronsko poslovanje kriv prikrivanja dodatnih stroškov. Ko dodate stroške pošiljanja, pristojbine za čiščenje, pristojbine za priročnost in druge skrite stroške, to ni najcenejša možnost.
5. Spam od prijateljev. Temni vzorci
Verjetno prejemate ogromno e-poštnih sporočil, ki trdijo, da vas vaš prijatelj vabi, da se pridružite določeni storitvi. Resnica je, da je bil vaš prijatelj verjetno preslepljen, da je stopil v stik z vami, in niso vedeli, da se bo to spremenilo v niz neželenih sporočil. Še huje, vaš prijatelj se morda nikoli ni prijavil za nič, vendar ste še vedno dobili E-naslov, kar je videti kot njeno priporočilo. To mi zveni kot grozljivka.
6. Prisilno dedovanje. Temni vzorci
Enostavno je. Storitev vam ponuja brezplačen 30-dnevni dostop, vendar morate v zameno posredovati podatke o svoji kreditni kartici. Zdi se pravično, kajne? Seveda, če vas ne moti prodati svojo dušo hudiču. Ne ujemite se v to past. Če se odločite sprejeti brezplačno preskusno obdobje, pravočasno nastavite opomnik za preklic naročnin. V nasprotnem primeru boste še naprej prejemali plačilo.
7. Napačna usmeritev. Temni vzorci
Ta temen vzorec vas prisili, da se osredotočite na eno stvar, da odvrnete pozornost od druge. S svojimi neumnimi dejanji se lahko oddaljite od tega, kar ste imeli v mislih. Torej, vzemite si čas, preden kliknete klik klik. Temni vzorci
8. Motel Roach
Vanjo je lahko priti, a skoraj nemogoče izstopiti. Storitvi ste se pridružili v samo dveh klikih. Toda ko se odločite, da je čas za varščino, na koncu igrate sobo pobega.
9. Zuckering Zasebnost. Temni vzorci
Zahrbten je. Če želite še naprej uporabljati storitev, imate eno možnost: strinjate se z delitvijo vaših podatkov. Po drugi strani pa boste, če izberete »Več o tem«, preusmerjeni na strani za stranmi zapletenih pogojev in določil. Če boste dejansko poskušali prebrati to težko besedilo, se boste morda počutili, kot da se učite za izpit na pravni fakulteti.
10.FOMO
FOMO je agresiven vizualni pristop k prodaji. To pomeni F uho O ф М Issinga O et. Zaradi tega pametnega manevra se zdi, da je po izdelku, ki ga nameravate kupiti, veliko povpraševanje, zaradi česar se morate hitro odločiti.
11. Pritihotapljenje v koš. Temni vzorci
Ta je neverjetno pogost v spletne trgovine. To je takrat, ko je dodaten artikel čudežno dodan v vaš voziček skupaj z izdelkom, ki ste ga dejansko izbrali. To je v bistvu skrita vnaprej izbrana možnost. Zato je pomembno, da vedno znova preverite svoj voziček, preden nadaljujete na blagajno.
12. Trik vprašanja. Temni vzorci
V tem premetenem triku je vsebina napisana tako, da namerno zmede uporabnika. Prekličite svojo odpoved ali pa bo vaša odpoved razveljavljena v času odpovedi. Hm?
13. Preprečite primerjave cen. Temni vzorci
Posel popolnoma onemogoča primerjavo cene izdelka s ceno drugega izdelka. Vso srečo pri premišljeni odločitvi.
Diagram poteka temnega vzorca: kje se pojavijo ti triki? Prvotna ideja diagrama poteka z dovoljenjem Wired
Zadovoljna stranka je najboljša poslovna strategija od vseh.
Torej imate: 13 zahrbtnih, zahrbtnih, umazano temnih vzorcev. Na srečo, če so uporabniki poučeni, se lahko izognejo tem shemam. Kot pravi Harry Brinnulle, prevara ne bo delovala, če žrtev ve, kaj skuša narediti prevarant.
Vendar menim, da je naša odgovornost kot oblikovalcev, da se izognemo tem temnim vzorcem in raziščemo alternativne rešitve za ustvarjanje prijetne izkušnje za uporabnike. Uporabnikov nikoli ne smemo siliti v kar koli, ampak raje jasno in pošteno predstaviti možnosti.
Če oblikovalec šele na začetku v UX/UI je to odlična priložnost za razvoj vaših raziskovalnih in oblikovalskih sposobnosti. Za vaš naslednji projekt poskusite predelati določen temen vzorec in pokažite, kako bi lahko ubrali bolj pošten pristop. Na primer, lahko preoblikujete postopek odjave za letalsko družbo.
Če izkušen oblikovalec , pomislite na svoje prejšnje primere oblikovanja. Ste že kdaj morali ustvariti temen vzorec? Kakšen je bil vaš pristop? Če trenutno izvajate nekatere od teh nepoštenih vzorcev, vedno poskušajte imeti v mislih uporabnika. Držite se poštenih oblikovalskih vrednot, ustvarite preproste in jasne diagrame in spomnite svojega vodjo na negativno dojemanje podjetij, ki uporabljajo temne predloge. Temni vzorci
Оставить комментарий