Etično oblikovanje je pristop k razvoju izdelkov, storitev in vmesnikov, ki upošteva etične in moralne vidike ter vpliv na uporabnike in družbo kot celoto. Ta pristop si prizadeva ustvariti dizajn, ki upošteva dobro počutje, pravice in vrednote uporabnikov.
Idealno bi bilo, če bi kot oblikovalec želeli prevzeti odgovornost za svoja etična prizadevanja, vendar se ta odgovornost pogosto prenese na druge. Kultura, družba in politika spreminjajo status quo tega, kar je »etično« in kar je postalo normalno. Kako lahko oblikovalci upoštevajo etično oblikovanje, ko se status quo spreminja v nenehno spreminjajočem se svetu? Tu pridejo v poštev načela etične zasnove.
Načela etičnega oblikovanja
Številna načela etične zasnove temeljijo na spoštovanju človekovih pravic, trudu in izkušnjah ter se zgledujejo celo po Deklaraciji Združenih narodov o človekovih pravicah. Piramida etične hierarhije potreb, ki sta jo ustvarila Aral Balkan in Laura Kalbag, ponazarja bistvo etičnega oblikovanja in kako se vsaka plast piramide opira in je odvisna od plasti pod njo, da zagotovi etično zasnovo.
Hierarhija potreb kaže, da se piramida zruši, če katera koli plast ni izpolnjena
Uporabnost
Danes bi morala biti uporabnost glavna zahteva. Neuporabljen izdelek se šteje za oblikovno napako. Zlasti mora dizajn pomagati uporabniku, da naredi, kar hoče, zadovoljiti njegove potrebe ter biti preprost in prijeten za uporabo. Jakob Nielsen iz skupine Nielsen Norman je identificiral pet ključnih komponent uporabnosti:
- Učenje - koliko je to enostavno za začetnike uporabniki?
- Učinkovitost - Kako hitro lahko uporabniki opravijo naloge?
- Pomnljivost. Kakšni so vtisi uporabnikov, ki se vračajo?
- Napake. Koliko napak naredijo uporabniki in kako resne so te napake?
- zadovoljstvo - Kako prijeten je dizajn za uporabo?
Oblikovalci imajo tudi moralno dolžnost, da ustvarjajo intuitivno in varno Izdelki. Osupljiv primer ko uporabnost odpove: Se spomnite, ko je Samsung Galaxy Note 7 spontano zagorel? Po drugi strani pa primer, kako dobra uporabnost izboljša uporabniško izkušnjo: ameriška lekarna Walgreens svoje uporabnike podpira z aplikacijo, ki pravočasno pošilja opomnike za dolivanje vitaminov, ki jih je nato mogoče naročiti v aplikaciji s skeniranjem črtne kode na steklenički na recept. Majhne podrobnosti in spremembe dizajna lahko močno spremenijo uporabniško izkušnjo.
Razpoložljivost. Etnično oblikovanje.
Dostopnost bi morala biti vključena v proces oblikovanja katerega koli ustvarjenega izdelka ali storitve in ne kot naknadna misel. Izdelki so vedno zasnovani z mislijo na »ciljnega kupca«, vendar pomislite, kdo je (ne)namerno izpuščen. Pogosto so to ljudje s posebnimi potrebami. na primer oblikovanje spletne strani ni vedno optimiziran za ljudi z okvarami vida, kljub dejstvu, da je po podatkih Svetovne zdravstvene organizacije najmanj 1 milijarda ljudi slepih ali slabovidnih.
Koga ste pozabili pri oblikovanju po meri?
Podporne tehnologije so na voljo ljudem z okvarami vida za uporabo interneta, vendar pogosto obstajajo pomanjkljivosti spletnega oblikovanja, ki ovirajo dostopnost. Nekatere najpogostejše težave, ki jih odkrijejo slepi uporabniki, vključujejo: območja, ki niso dostopna prek bralnika zaslona, slike brez nadomestnega besedila in povezave ali gumbe brez dostopnega opisa. Dostopno oblikovanje koristi vsem!
Pravilnik o zasebnosti
Vprašanja zasebnosti so v digitalnem oblikovanju vedno pomembna: Alexa posluša naše pogovore, Google sledi našim klikom in Facebook bere naša zasebna sporočila. Najboljša praksa etične zasnove bi bila zasnova zasnove, ki zbira samo osebne podatke, ki so v najboljšem interesu uporabnikov.
Na primer, Signal je varen telefon in aplikacija za sporočanje, posebej zasnovana za zaščito zasebnosti svojih uporabnikov. Ko se prijavite, ne zahteva ničesar drugega kot vašo telefonsko številko, saj je to vse, kar je potrebno za začetek uporabe aplikacije. Z večjo ozaveščenostjo in zaskrbljenostjo glede zasebnosti kot rezultatom ciljno usmerjenega oglaševanja in podjetij, ki temeljijo na podatkih, prihaja do nasprotnega odziva in več strank išče blagovne znamke, ki spoštujejo našo pravico do zasebnosti.
Transparentnost in prepričljivost. Etično oblikovanje.
Najboljša praksa etične zasnove je zagotavljanje preglednosti, tako da lahko uporabniki sprejemajo ozaveščene odločitve, kar vključuje zagotavljanje jasnih načinov, kako uporabniki preprosto zavrnejo članstvo. Na primer, na Amazonu lahko dobite brezplačno dostavo, če preizkusite Amazon Prime. Vendar pa vam bo Amazon po izteku brezplačnega preizkusa samodejno zaračunal polne stroške letne naročnine, razen če ročno prekličete članstvo in ni nobenega opozorila ali obvestila, preden vam začnejo zaračunavati.
Ne bi smel reči, da je plenjenje ranljivih neetično!
Tudi, v kolikšni meri naj oblikovalci vplivajo na vedenje in razmišljanje uporabnikov. Pogosto je prelahko popustiti družbenemu pritisku ali celo subtilnim predlogom. Kot anekdotični primer je moja mama raziskovala pri Kaiser Permanente in omenila pisanje obrazcev za soglasje za študije primerov strank, v katerih niso mogli uporabljati Caps Lock/VELIKE ČRKE, ker se je zdelo preveč prisilno. Kot oblikovalci bi to morali celo vedeti pisave in barve, ki jih uporabljate, lahko vplivajo na vaše občinstvo.
Sodelovanje uporabnikov
Konec koncev načrtuje oblikovalec. za uporabnika . Nima smisla vključevati uporabnikov v oblikovalske odločitve, ki temeljijo na potrebah in idejah uporabnikov. Vaš dizajn bo postal del njihovega življenja in idealno pozitivna izkušnja.
Načrtovanje, osredotočeno na človeka (HCD), filozofija, ki jo je razvil Don Norman, podpira "aktivno sodelovanje uporabnika in jasno razumevanje zahtev in nalog uporabnika." HCD zahteva, da vašo ciljno stranko vključite zgodaj in neprekinjeno skozi celoten proces, da razumete težave, ki jih imajo, in kako lahko vaš izdelek pomaga rešiti te težave, kar na koncu spodbuja uporabnost.
Najučinkovitejši način za preučevanje angažiranosti uporabnikov je izvajanje manjših skupin uporabniških testiranj, ki vam bodo pokazala, kje so slabosti, nato pa lahko revidirate zasnovo in ponovno testirate. In spet. In spet! Proces oblikovanja, osredotočen na človeka, včasih imenovan tudi oblikovalsko razmišljanje, se ukvarja s tem, kako bo dizajn izboljšal uporabniško izkušnjo.
Фокус
Oblikovalci morajo razumeti, da je katero koli orodje ali storitev, ki jo ustvarijo, le majhen del sveta katerega koli uporabnika in da tudi vaš uporabnik včasih potrebuje odmor. Ti izdelki bi morali biti tam, ko jih uporabnik potrebuje, in ne smejo biti v napoto, ko jih ne.
Netflix in Youtube olajšata gledanje videoposnetkov s funkcijo samodejnega predvajanja. In potem je tu še Facebook, ki je zasnovan tako, da vas posrka. Celo Sean Parker, nekdanji predsednik Facebooka, je opisal, kako je Facebook namenoma zasnoval platformo za izkoriščanje človeškega vedenja, z uporabo »povratne zanke družbenega preverjanja«, da bi nas spodbudil k temu, da hrepenimo po zadetku. dopamina iz všečkov ali komentarjev, kar uporabnika spodbudi k objavi novih sporočil ali preverjanju novih obvestil.
Stabilnost
Podnebne spremembe so globalno vprašanje in čas je, da kot oblikovalci razmislimo o vplivu našega dela na svetovno okolje, vire in podnebje. Odličen primer etike oblikovalski trendi, ki zajema trajnost, je krožno načrtovanje, ki uporablja strategijo oblikovanja zaprte zanke, v kateri se viri nenehno spreminjajo.
Kako trajnostni dejavnik vpliva na vaš dizajn?
Namesto ustvarjanja izdelkov in storitev, ki imajo linearni življenjski cikel z začetkom, sredino in koncem, je cilj razviti izdelke, ki se nenehno spreminjajo v različnih oblikah, sledijo ciklu ponovne uporabe in recikliranja, kar ima za posledico manj odpadkov. Mnoga podjetja izberejo krožno obliko, kot je 57st. design, ki izdeluje modularno pohištvo, AMP Robotics, ki programira učinkovitejše robote za recikliranje, in PlasticRoad, ki reciklira plastiko v modularne cestne gradnike.
Kako narediti svoj etnični dizajn bolj etičen
Najlažji način, da sprejmete etično oblikovanje, je, da ta načela vgradite v svojo prakso že od samega začetka. Namesto da bi se bližali koncu procesirajte in poskusite dodati več dostopnih elementov ali zatekanje k obvestilu o zasebnosti kot naknadno preprosto za zaščito podjetja, začnite z jasnim razumevanjem in namenom.
Kako je lahko vaše podjetje človekov najboljši prijatelj?
Če želite proces začeti na pravi nogi, se povežite s poslanstvom in vrednotami podjetij ter uveljavite to moralo načela v vaš dizajn. To je odlična priložnost, da naročnika ali podjetje motivirate za izpolnitev obljub, kot oblikovalec pa ga boste podprli pri uresničevanju njegovega poslanstva.
Pazite se špekulacij
Pogosto naše predpostavke povzročajo težave. Še posebej, če ni stika z uporabniki izdelka, je enostavno domnevati, kako bo izdelek uporabljen.
Težava z zasnovo, ki temelji na predpostavkah, je, da ni povezana z ljudmi, ki jim služite, in lahko povzroči morebitna tveganja ali posledice za uporabnike, podjetje ali družbo. Če boste spremljali vse predpostavke, ne boste nikoli pozabili na omejitve svojega načrta (in ne pozabite preizkusiti in spremeniti).
Preizkusite seje Dark Reality. Etično oblikovanje
Prvi pomemben korak k etičnemu oblikovanju je, da začnete postavljati težka vprašanja, da ugotovite slabosti vašega izdelka in možne posledice. To se imenuje seansa temne resničnosti, s prakso, ki jo je začel starogrški filozof Sokrat. Ta metoda se osredotoča na stresno testiranje koncepta z uporabo zahtevnih vprašanj. Na voljo uporabna orodja, kot so tehnične karte tarota, z vprašanji, kot so:
- »Kakšna je življenjska doba vašega izdelka?
- Kaj pa, če bi bila baza uporabnikov v milijonih?
- Kakšne so dolgoročne posledice za gospodarstvo, družbo in okolje?
- Komu koristi vaš dizajn? Kdo izgubi? Kdo je izključen?
- Kako se lahko vaš dizajn zlorabi?
Seje temne resničnosti vam bodo pomagale preučiti in prepoznati slabosti v vašem konceptu ter ustvariti seznam vprašanj in predpostavk. Te slabosti in predpostavke je mogoče preizkusiti s potencialnimi uporabniki in prilagoditi glede na njihove potrebe.
Tarot Technologies vam bo pomagal postaviti pomembna vprašanja o vašem dizajnu.
Kako vam psihedelični dizajn odpre um?
Težave in načini njihovega reševanja. Etično oblikovanje
Obstaja veliko razlogov, zakaj je etično oblikovanje prezrto ali spregledano. Nekateri bodo morda rekli, da je neprijetno, pretežko ali premalo časa in denarja. Kot že omenjeno, je te skrbi mogoče ublažiti tako, da začnemo s pravimi pričakovanji in nameni. Sprememba se ne more zgoditi čez noč. Toda z majhnimi koraki ob vsaki priložnosti lahko dosežete dolgoročne organizacijske spremembe.
Drugi izziv, o katerem smo govorili, je določitev, kdo je odgovoren za zagotavljanje etičnega oblikovanja. Šef, stranka, proizvajalec, vlada ali potrošnik?
Vsi prevzamejo del pogače odgovornosti, tudi oblikovalci. Lahko si vzamete čas in preverite, ali se izdelki razvijajo etično, in od vseh zahtevate odgovornost, če niso. Podjetja lahko od oblikovalcev zahtevajo etično oblikovanje, ker to izdelku doda vrednost. In oblikovalci lahko to naredijo del svojega Kodeks ravnanja, kar bo povečalo vrednost njihove blagovne znamke. Etično oblikovanje ima številne koristi, zlasti dolgoročne, ki lahko okrepijo blagovno znamko in izdelek udeleženih.
Etično oblikovanje za prihodnost
Zaradi odgovornosti do okolja, človeštva in sebe imejte v mislih ta načela etične zasnove, ko napredujete pri svojih prihodnjih projektih. Lahko se celo zavežete, da bo to del vašega kodeksa ravnanja kot oblikovalec.
Ne glede na to, kako izvajate etično oblikovanje, če se držite svojih prepričanj in moralnih načel, vas bo vodilo do najboljši rezultat. Vaši bodoči uporabniki vam bodo hvaležni!
Spletna mesta za ustvarjanje postavitev
Digitalno izobraževanje za študente
Оставить комментарий