Vodja podružnice. Vloge, odgovornosti in veščine

Vodja podružnice je strokovnjak, odgovoren za oddelek velike korporacije, finančne institucije ali banke.

Po definiciji se nanaša na osebo, ki nadzoruje lokalno pisarno ali podružnico banke. Vodja podružnice je vodja, ki je odgovoren za zaposlovanje zaposlenih, iskanje rešitev ter ustvarjanje in vzdrževanje strank.

Kaj je vodja podružnice?

Opredelitev : Vodja podružnice je definiran kot zaposleni, ki je zadolžen za podružnico in je odgovoren za sinhronizacijo poslovanja podružnice s sedežem podjetja.

So glavni vodje podružnice in so izključno odgovorni za uspeh ali neuspeh podružnice. Oni so tisti, ki imajo pravico odločati.

Imajo pooblastila za nadzor nad vsemi operacijami, ki so potrebne za pravilno delovanje podružnice, kot so organiziranje sestankov ali odpuščanje zaposlenih, prilagajanje nenehno spreminjajoči se dinamiki podjetja, reševanje problemov in krizno upravljanje. Vodja podružnice je odgovoren za spreminjanje neobdelanih podatkov v informacije s pomočjo svojega analitičnega in vedoželjnega poslovnega uma.

Opis dela. Vodja podružnice

Delovno mesto vodje podružnice je veliko več, kot se zdi na prvi pogled. Da bi zagotovili uspeh svoje industrije, morajo žonglirati z več odgovornostmi, pogosto hkrati.
Vodje poslovalnic nadzirajo vse poslovanje poslovalnic in ukrepe za zagotavljanje zadovoljstva strank. Razviti morajo strategijo ob upoštevanju ciljev organizacije, organizirati obstoječe vire za optimizacijo rezultatov, razporediti sposobne roke in po potrebi delovati kot motivator za usmerjanje prizadevanj v pravo smer.

Nazadnje morajo primerjati svoje dejanske rezultate z želenimi rezultati in sprejeti ukrepe za odpravo morebitnih neskladij.

Od vodje podružnice se pogosto pričakuje, da ima večplastno osebnost, vključno z vodstvenimi sposobnostmi, analitičnim razmišljanjem, upravljanjem ljudi, večopravilnostjo in pozornostjo do podrobnosti. Vodja poslovalnice mora imeti odlične veščine mreženja in pogum za predstavljanje idej in povečanje poslovnih prihodkov z mešanjem le-teh na poslovnih sestankih ali zabavah.

Kaj počne vodja poslovalnice?

Banke ali finančne institucije imajo različne

podružnice na različnih lokacijah, ki so individualno odgovorne za vodenje vseh bančnih ali finančnih transakcij v tej poslovalnici. Vodje podružnic to spremljajo.

Vodja podružnice je odgovoren za vodenje zaposlenih, usmerjanje usposabljanja osebja, zagotavljanje doseganja prodajnih ciljev, optimizacijo trženja in vzdrževanje visokih etičnih standardov v administraciji. Oglejmo si podrobneje odgovornosti vodje poslovalnice −

Odgovornosti. Vodja podružnice

Usposabljanje zaposlenih in ocenjevanje delovne uspešnosti sta med odgovornostmi vodij podružnic. Od njih se zahteva, da naredijo načrte za doseganje vaših prodajnih ciljev.

Pripravljajo tudi prodajna poročila ter ustvarjajo in vzdržujejo odnose s strankami. Ena najpomembnejših odgovornosti vodje podružnice je deliti strategije in komunicirati z drugimi podružnicami.

Nekatere ključne odgovornosti, ki jih mora nadzorovati vodja podružnice, so:

• Vodite in upravljajte vse operativne vidike, kot so prodajne operacije, človeški viri, storitve za stranke, administracija, prodaja itd.
• Ocenjevanje stanja na lokalnem trgu in prepoznavanje trenutnih in prihodnjih prodajnih priložnosti
• Priprava napovedi, poslovnih načrtov in finančnih ciljev za doseganje ciljev in kazalnikov
• Nadzor nad načrtom porabe in pravilno razdelitvijo sredstev
• Zagotavljanje usposabljanja, razvoja, usposabljanja in motiviranja zaposlenih v podružnicah
• Iskanje ključnih področij za izboljšave in usmerjanje korektivnih ukrepov, ki lahko rešijo težave in optimizirajo priložnosti za rast
• Izmenjava ključnih podrobnosti z drugimi podružnicami in sedeži o učinkovitih praksah, poslovnih priložnostih, konkurenčnih informacijah, potrebah itd.
• Rešitev vseh težav z zadovoljstvom stranke in zaposleni
• Upoštevanje visokih etičnih standardov in upoštevanje vseh predpisov/veljavnih zakonov
• Trudimo se optimizirati prisotnost in ugled podružnice in podjetja
• Spoznajte konkurenčne trge in ponudite poročila o prometu in prodoru na trg

Kakšne so zahteve za dobrega vodjo podružnice?

Od vodje poslovalnice se zahtevajo odlične organizacijske sposobnosti. Sposobnost razvoja strategija in načrtovanje sta dragocena spretnost. Zahtevano je tudi poznavanje Microsoft Officea. Vodja podružnice

Imeti morajo odlične komunikacijske sposobnosti, tako ustno kot pisno. Diploma iz poslovne administracije ali podobnega predmeta je bistvena zahteva za vodjo podružnice.

Izdelati morajo poslovne načrte v skladu s posebnimi zahtevami svoje finančne institucije in pravočasno usmerjati njihovo izvajanje. Odgovorni so tudi za usposabljanje zaposlenih v podružnicah, da zagotovijo ustrezno oskrbo vseh prostorov, potrebnih za uspešno distribucijo kanalov v poslovalnici in večjo produktivnost.

Osnovna znanja vodij poslovalnic

Spretnosti vodenja skupine, upravljanja ljudi in poslovnega razvoja so povezane z višjim nadomestilom. Storitve za stranke in bančništvo sta veščini, ki sta plačani pod tržno vrednostjo. Spodaj je navedenih še nekaj vodstvene sposobnosti podružnica:

1. Razvoj podjetništva. Vodja podružnice

Poslovni razvoj se nanaša na koncepte ali ukrepe, namenjene izboljšanju učinkovitosti podjetja. Le nekaj oddelkov se ukvarja s prodajo, oglaševanjem, razvojem izdelkov, upravljanjem dobavne verige in upravljanjem dobaviteljev. Potrebno je še več mreženja, pogajanj, ustvarjanja zavezništev in poskušanja prihraniti denar. Cilji rasti podjetja usmerjajo in usklajujejo vse te različne dejavnosti in področja.

2. Veščine za pomoč strankam

Storitev stranke so proces Pomoč trenutnim in potencialnim strankam z odgovarjanjem na povpraševanja, reševanjem problemov in zagotavljanjem najvišje kakovosti storitev. Glavni cilj storitve za stranke je vzpostaviti trden odnos s strankami, tako da se vračajo po več poslov.

3. Prodajni cilji. Vodja podružnice

Prodajni cilji so nabor ciljev in ciljev, postavljenih prodajnemu osebju, da bi jih motivirali in povečali prihodke podjetja. Prodajni cilji, ki jih je mogoče doseči, temeljijo na času in so relevantni za organizacijo ter pomagajo zaposlenim pri doseganju teh ciljev. Podjetju prinašajo tudi dobiček.

4. Upravljanje človeških virov

Človeški viri so skupina ljudi v podjetju ali organizaciji, odgovorna za iskanje, razgovore in zaposlovanje novega osebja. Odgovorni so tudi za ohranjanje integritete zaposlenih in pomoč pri reševanju njihovih težav. Poskušajo izvajati in upravljati pakete ugodnosti zaposlenih.

5. Partnerji pri vodenju poslov. Vodja podružnice

Skupina ljudi, ki sodelujejo v podjetju in so delničarji dobička podjetja, se imenuje poslovni partner. Poslovni partnerji si v enakem deležu delijo dobiček družbe in so enako odgovorni za njeno upravljanje.

6. Politika podjetja.

Politike podjetja so pravila in predpisi, ki jih določi podjetje in odražajo Kodeks ravnanja podjetja. Ta pravila veljajo za vse v organizaciji. Politike je mogoče uporabljati tako na delovnem mestu kot zunaj njega. Priročnik organizacije opisuje politike.

7. Vloga za posojilo. Vodja podružnice

Vloga za posojilo je dokument, ki se predloži finančni instituciji za odobritev posojila. Ta prijavnica vsebuje podrobne podatke o prosilčevi identiteti, finančni sposobnosti in virih dohodka, ki povedo, ali bo sposoben odplačati posojilo.

8. Finančni cilji

Finančni cilji so cilji, ki jih želite doseči in vam bodo na koncu prihranili denar. Ti cilji so lahko tudi posebni načrti za porabo vašega denarja in kako ljudje nameravajo prihraniti z odpravo nepotrebne porabe.

9. Poskrbite za skladnost.

Zagotavljanje skladnosti pomeni izpolnjevanje vseh uveljavljenih standardov. Zagotavljanje upoštevanja vseh pravilnikov prav tako pomaga zagotoviti skladnost.

10. Nove stranke

Stranke, ki so pred kratkim kupile blago ali storitve podjetja, se imenujejo nove stranke. Novi potrošniki so tisti, ki podjetju pomagajo pri ustvarjanju prihodkov, podjetja pa si nenehno prizadevajo privabiti nove stranke prek oglaševanja in trženja. Vsakdo, ki še ni kupoval pri podjetju, je potencialna nova stranka, ki jo je mogoče pretvoriti v eno, kar zagotavlja, da bo kupovala v prihodnosti in prispevala k ustvarjanju prihodkov.

11. Plačilna lista

Plača je skupni znesek plačila, ki ga mora organizacija plačati svojim zaposlenim v določenem času. Obračun plač pogosto obravnava finančni oddelek ali oddelek za kadre; vendar lastniki malo podjetje lahko to rešijo sami. Plača ni določena, ker se iz meseca v mesec spreminja zaradi bolniške odsotnosti, nadur in drugih dejavnikov.

12. Neprekinjeno delovanje. Vodja podružnice

Rutinske operacije, včasih imenovane vsakodnevne operacije, so vsakodnevne naloge, ki se izvajajo v poslovnem okolju, da se ustvari dovolj prihodka za ustvarjanje dobička, kar pomaga povečati vrednost podjetja ali organizacije.

13. Zvezna pravila

Zvezni zakoni so zakoni, ki jih je ustvaril in uveljavil nacionalni upravni organ države. Ko je politična stranka izvoljena s strani splošne javnosti, oblikuje zvezni upravni organ ali vlado.

4. Popolna storitev. Vodja podružnice

Vsako podjetje s polno storitvijo zagotavlja vse storitve, ki so na voljo v določenem sektorju. Čeprav se storitve lahko razlikujejo od organizacije do organizacije, vse vključujejo izpolnjevanje zahtev in želja vseh strank, ki pridejo na obisk. Na primer, avtomehanično podjetje s celovitimi storitvami nudi vse, kar potrebujete za popravilo ali servis vašega vozila.

15. Ocena uspešnosti

Uradna vodstvena ocena uspešnosti zaposlenega se imenuje pregled uspešnosti. Ocena nato vodji pomaga prepoznati prednosti in slabosti zaposlenega ter mu ponudi uporabno kritiko, ki mu pomaga premagati svoje pomanjkljivosti. Ta ocena tudi pomaga zaposlenemu pri določanju njegovih dolgoročnih ciljev. cilj in opredeliti načine za izboljšanje prihodnjih rezultatov. Pregledi uspešnosti se lahko izvajajo mesečno ali letno, odvisno od podjetja.

Kako postati dober vodja poslovalnice?

Čeprav ima večina vodij podružnic visokošolsko diplomo, lahko to postane kdorkoli s srednješolsko diplomo ali GED. Izbira prave smeri je ključnega pomena pri učenju, kako postati vodja podružnice. Najpogostejše diplome so diplome in izredne diplome. Srednješolska diploma in magisterij sta dve drugi stopnji, ki ju običajno najdemo v vlogah za vodje podružnic. Vodja podružnice

Druge delovne izkušnje vam bodo pomagale pri napredovanju karierna lestvica kot vodja poslovalnice. Na primer, številni položaji vodje podružnice zahtevajo izkušnje kot pomočnik vodje. V preteklosti je bilo veliko vodij poslovalnic na položajih, kot so pomočniki vodij poslovalnic ali vodje trgovin.

Usposabljanje vodje podružnice

Izobrazba vodje podružnice običajno vključuje diplomo iz poslovanja, financ, analitike ali podobnega predmeta. Če pa ima kandidat magisterij iz predmeta, povezanega s poslovanjem, je lahko imenovan kljub nesorodni dodiplomski smeri. Po statističnih podatkih ima 41,5 % vodij poslovalnic višjo izobrazbo, 7,7 % diplomiranih finančnikov, 6,0 % pa diplomiranih marketinških strokovnjakov. Univerza Stanford, Univerza v Pensilvaniji in Univerza Northwestern so med najboljšimi upravljavci podružnic.

Poklicna pot. Vodja podružnice

Preden začnete, je dobro raziskati alternativne možnosti. Če ste začeli kot vodja ali pomočnik podpredsednika, lahko sčasoma postanete podpredsednik. Kasneje v vaši karieri boste morda napredovali v višjega podpredsednika in vodjo operacij.

Druga možnost je, če ste začeli kot regionalni vodja, lahko postanete pomočnik vodje prodaje in nato vodja prodaje podružnice kasneje v vaši karieri. Če ste začeli kot pomočnik podpredsednika, bi lahko pričakovali, da boste v približno 11 letih napredovali do višjega komercialnega podpredsednika.

Karierna pot pred in po vodji podružnice

Pomočnik vodje (11,1 odstotka zaposlenih), pomočnik vodje podružnice (9,5 odstotka zaposlenih) in vodja trgovine (7,5 odstotka zaposlenih) so nekatere od glavnih poklicnih poti, preden postanete vodja podružnice.

Od tistih, ki postanejo vodje podružnic, jih 7,9 % postanejo generalni direktorji, 6,7 % postanejo vodje računov, 6,5 % pa se odloči za vodje operacij.

Povprečna plača vodij poslovalnic

V ZDA vodje podružnic v povprečju zaslužijo 57 dolarjev na leto ali 426 dolarjev na uro.

Najbogatejših deset odstotkov ljudi zasluži več kot 91 dolarjev na leto, najnižjih deset odstotkov pa manj kot 36 dolarjev.

Plačilo glede na raven izkušenj. Vodja podružnice

Tipično skupno nadomestilo za kariernega vodjo podružnice v bančništvu z enim do štirimi leti izkušenj znaša 54 USD.

Povprečno skupno plačo v višini 59 USD zasluži vodja bančne podružnice s povprečno kariero in pet do devetimi leti izkušenj. Vodja podružnice v bančništvu z več kot desetletnimi izkušnjami zasluži običajni bruto dohodek 281 USD. Zaposleni z dolgo kariero (62 let ali več) v povprečju zaslužijo 490 $, ko so polno plačani.

Zdravstvene koristi za vodje podružnic

Vodje poslovalnic imajo oceno zadovoljstva z delom 4,02 od 5. Vodje bančnih poslovalnic so na splošno zadovoljni s svojim delom.

86 % vodij podružnic je prejelo zdravstvene ugodnosti, 81 % oziroma 76 % zobozdravstvene in oftalmološke ugodnosti.

Razlika v plačilu vodje poslovalnice glede na lokacijo

Vodje podružnic, zaposleni v bančnem sektorju v New Yorku, zaslužijo 29,1% več od državnega povprečja.

Ta delovna mesta so tudi plačana višje od nacionalnega povprečja v Philadelphii, PA (19,9 odstotka več) in Denverju, CO (10,5 odstotka več).

Dohodki so najnižji v Houstonu v Teksasu (2,6 odstotka manj) in Pittsburghu v Pensilvaniji (2,6 odstotka manj) (1,8 odstotka manj).

Demografski podatki. Vodja podružnice

Glede na statistične podatke o spolu je 57,0 % vodij podružnic moških, 39,7 % žensk in 3,3 % neznanih.

Španščina (60,9 %), francoščina (7,0 %) in nemščina (4,3 %) so najpogostejši tuji jeziki, ki jih govorijo vodje podružnic.

Spletni tečaji za vodje podružnic

Akreditirani spletni tečaji upravljanja so na voljo na več spletnih učnih platformah, vključno z Udemy, Coursera in Edx.

Udemy ponuja široko paleto tečajev, vključno z osnovami logistike, dobavno verigo in storitvami za stranke ter mojstrstvom storitev za stranke: razveseliti vsako stranko.

Najboljši delodajalci vodij podružnic

Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. in Chase Bank sta med vodilnimi na področju upravljanja podružnic, bančništva. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) najvišjo prijavljeno plačo s povprečnim nadomestilom 71 USD.

Bank of America Corp. (BOFA) in Chase Bank sta dve drugi podjetji, ki dobro plačata za ta položaj, s plačama okoli 71 $ oziroma 154 $.

Ameriška banka plača najmanj, saj porabi približno 63 $. PNC Financial Services Group, Inc. in KeyBank plačata 025 $ oziroma 63 $ na spodnjem koncu razpona. Vodja podružnice

Zaključek!

Na koncu je jasno, da je vodja podružnice odgovoren za dodeljevanje in usmerjanje vsega dela, ki se izvaja v podružnici finančne institucije.

Vodja poslovalnice je odgovoren za nadzor nad vsemi področji delovanja poslovalnice usklajeno s sedežem. Upravljati morajo osebje ali osebje in ustvariti ugodno okolje za zagotavljanje zadovoljstva strank, kar na koncu prispeva k širitvi in ​​uspehu podružnice, pa tudi matične družbe ali finančne institucije.