SMS trženje: kaj je to in kje začeti

SMS trženje je metoda tržnega komuniciranja, pri kateri podjetja uporabljajo besedilna sporočila (SMS) za pošiljanje informacij o svojih izdelkih, storitvah, promocijah ali drugih marketinških sporočilih neposredno na mobilne telefone potencialnih ali obstoječih strank.

Od 7,5 milijarde ljudi na svetu jih ima 5 milijard mobilne naprave. Zato je razumljivo, da so se mnoga podjetja v zadnjih letih osredotočila na mobilni marketing.

Zdaj obstajata dve različici katerega koli spletnega vira: namizna in mobilna. In to je dobro, če imate čas in vire za optimizacijo vsega.

Но есть более простой (и практически не используемый) способ привлечь потенциальных клиентов с помощью mobilni marketing — с помощью SMS.

Kaj je SMS marketing?

SMS-маркетинг (или «служба коротких сообщений») — это способ использовать добровольный обмен текстовыми сообщениями в kakovost способа продвижения и рекламы для ваших существующих и потенциальных клиентов.

Отправляя им текстовое сообщение прямо на их мобильные телефоны, вы устанавливаете более личную связь со своей ciljna publika, что неизбежно повышает лояльность к бренду и вовлеченность.

Obstaja več različnih načinov, kako lahko uporabite SMS trženje za komunikacijo s svojim občinstvom. Uporabite jih lahko na primer za pošiljanje:

Kode kuponov
Ponudbe in popusti
Tekmovanje
Povezave ankete
Obvestila
Povezave za prenos aplikacije
Programi zvestobe

Zakaj bi morali uporabljati SMS marketing

Электронная почта по-прежнему доминирует, когда речь идет о прямом komuniciranje s strankami. Но, учитывая, что открываемость и CTR постоянно снижаются, вам, вероятно, пора подумать об использовании другого канала.

In ne ustavimo se pri tem. Če pogledate povprečno statistiko teh meritev na oglaševalskih platformah, kot so Google AdWords, Facebook, Instagram in LinkedIn, vas bo to, kar vam bom povedal, precej šokiralo (morda boste želeli sesti za to).

SMS trženje se ponaša s povprečno stopnjo odprtosti 92 % in osupljivo stopnjo odziva 45 %. To je smiselno, če pomislite, koliko časa ljudje v povprečju preživijo na svojih telefonih na dan.

Zakaj torej vse blagovne znamke ne izvajajo SMS trženja?

Vaše ugibanje je tako dobro kot moje.

Kako lahko uporabljate SMS marketing

Kot smo že omenili, lahko SMS trženje uporabljamo za različne namene. Lahko segajo od tekmovanja, ki ga izvajate, do prilagojenega obvestila o računu stranke ali morda obvestila o dostavi.

Oglejmo si podrobneje te primere uporabe skupaj z nekaj primeri:

Promocijske delnice

Promocije so lahko v različnih oblikah: popusti, kode kuponov, sezonske ponudbe – seznam se lahko nadaljuje.

Учитывая, что SMS-маркетинг — отличный способ завоевать доверие и лояльность ваших клиентов, это отличная возможность предложить им эти эксклюзивные льготы.

Poleg tega se zaradi ekskluzivnosti teh ugodnosti počutijo vključene v vašo bližnjo skupnost, kar je v korist obeh strani.

Главный совет при рассылке promocije — включать в сообщения параметры даты, чтобы сделать их чувствительными ко времени, что, в свою очередь, создает ощущение срочности и побуждает ваших клиентов покупать.

Ugotovite, kako 3 Mobile najbolje izkoristi to taktiko:

Tekmovanje

Tekmovanja v besedilnih sporočilih so izjemno priljubljen način uporabe trženja prek sporočil SMS. Pravzaprav je vse, kar morate storiti, to, da postavite vprašanje in prosite svoje sledilce, naj odgovorijo z odgovorom, da sodelujete v nagradni igri in osvojite nagrado.

Spodbujanje ljudi bo očitno povečalo vašo stopnjo odziva in splošno angažiranost, vendar je tudi odličen način za razširitev seznama kvalificiranih naročnikov.

Povezave ankete

Iščete povratne informacije strank o vašem izdelku ali jih morda želite vprašati, kaj bi radi videli v vašem načrtu? Za vas imam eno besedo - anketa.

Опросы — отличный способ собрать ценные данные от людей, которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса. Еще лучше то, что их легко и быстро создавать, а еще проще делиться.

Samo vzemite povezavo do ankete (ki bo verjetno videti zelo dolga, grda in na splošno ni primerna za besedilno sporočilo) in uporabite lastniško skrajševanje URL-jev, da bo videti nekako takole:

YourBrand.rocks/Survey

Lepo, kajne?

Potem ostane le še, da prilepite povezavo v sporočilo in kliknete »Pošlji«. Zelo preprosto!

Mnogi ljudje še vedno raje pošiljajo ankete svojim strankam po e-pošti, a kot smo že videli, stopnja angažiranosti za SMS govori sama zase – torej ni težko.

Obvestila

Če prevzamete v trgovini (ali kliknete in prevzamete), je SMS trženje hiter in preprost način, da vaše stranke obvestite, da je njihov izdelek prispel v trgovino, ter jim posredujete vse informacije o prevzemu, ki jih potrebujejo.

Еще одно отличное применение SMS-уведомлений — это предоставление вашим клиентам обновлений о доставке. Это делает путешествие от магазина к двери гипер-персонализированным и, в конечном счете, прозрачность вселяет доверие между вашими клиентами и вашим бизнесом.

Povezave za prenos aplikacije

Torej, ustvarili ste mobilno aplikacijo. fantastično

Zdaj ga morate promovirati.

Ustavimo se in za trenutek pomislimo ... na koga ciljate?

Mobilni uporabniki, seveda.

Kako jih torej doseči?

No, na mobilnih telefonih.

Vnesite, SMS marketing.

Prej ustvarjanje povezave do strani za prenos aplikacije ni bila najlažja naloga.

Morali bi se posvetovati s svojimi razvijalci, da bi ustvarili povezavo po meri, da bi ljudi poslali kamor koli drugje kot na spletno stran. Skratka, razlog za to je, da globoko povezovanje deluje kot most med spletnimi in mobilnimi aplikacijami, zato ne delujejo kot običajne povezave.

Vse kar morate storiti je, da na nadzorni plošči nastavite novo aplikacijo (kar je veliko lažje, kot se sliši) in pripravljeni ste.

Preprosto kopirajte namestitveno povezavo za svojo aplikacijo iz trgovine z aplikacijami in jo prilepite v konfiguracijsko polje aplikacije Rebrandly.

Ko to storite, se ostale informacije samodejno izpolnijo, tako da je res tako preprosto.

To globoko povezavo lahko nato uporabite v besedilnih sporočilih svojim strankam in jih prosite, naj prenesejo vašo aplikacijo, kar uporabniku olajša pot.

Programi zvestobe

Zadržanje kupcev je izziv, ki se ga bojijo številne blagovne znamke in se soočajo vsak dan. Zaradi hude konkurence v vsaki panogi je pomembno nagraditi svoje stranke za to, da so vaše stranke.

Программы лояльности — отличный способ показать им, что вы ceni jih бизнес, а также поддержать их связь с вами.

Nekatera podjetja uporabljajo programe zvestobe s točkovnim sistemom, ki temelji na nakupih, medtem ko druga nagrajujejo ljudi za čas, ko so bili stranke. Obstaja več kreativnih načinov za sodelovanje s svojo bazo strank na ta način.

Pošiljanje nagrad, posodobitev o tem, koliko točk ima nekdo na svojem računu, ali obvestil, da je odklenil posebno brezplačno darilo (to so moja najljubša) so osebne stične točke, zato ni treba posebej poudarjati, da je orodje, ki ga uporabljate za komunikacijo z se morajo ujemati.

Не знаю, как вы, но количество рекламных писем, которые я получаю ежедневно, заставляет меня чувствовать себя влиятельным лицом (только ничего не бесплатное). К сожалению, это означает, что многие e-poštnih sporočil теряются в шуме.

Pri besedilnih sporočilih je to veliko manj verjetno.