Ошибки продаж — это неправильные действия, подходы или стратегии, совершаемые продавцами во время процесса продажи, которые могут привести к неудаче или снижению эффективности продаж. Gabimet e shitjeve mund të jenë të ndryshme dhe ndryshojnë në varësi të situatës dhe kontekstit. Вы хотите получить хорошие продажи?
Nëse doni të fitoni para duke shitur, nuk keni pse të jeni një shitës i mirë. Thjesht duhet të shmangni këto gabime të zakonshme:
Mos harroni të kaloni nëpër përzgjedhjen
Përpara se të shisni, duhet të gjeni dikë për t'i shitur, drejtë ? Pavarësisht nëse dikush vjen tek ju apo gjeni dikë që mund të shitet, gjëja e parë që duhet të bëni është të përcaktoni klientin tuaj të mundshëm. Ошибки продаж
Nëse harroni të plotësoni fazën e kualifikimit, një përqindje e madhe e kohës tuaj do të shpenzohet për klientët e mundshëm që me të vërtetë nuk kanë nevojë për ofertën tuaj ose nuk mund ta përballojnë atë.
Çdo mundësi nuk është e barabartë. Nëpërmjet kualifikimeve, ju do të kuptoni më mirë se çfarë dëshiron çdo klient, kur ai ose ajo e dëshiron atë dhe çfarë ai ose ajo buxheti. Më e rëndësishmja, do të jeni në gjendje të kuptoni nëse jeni duke folur me dikë që mund të marrë një vendim.
Nëse nuk jeni të sigurt se si t'i kualifikoni njerëzit, gjithçka që duhet të bëni është t'u bëni atyre pyetje të thjeshta si:
- Çfarë po kërkoni konkretisht?
- Cili është buxheti juaj?
- Kur doni të filloni?
Mos jini një person "po". Gabimet në shitje
A e dini se cili është gabimi më i madh në shitje? Është duke kujtuar përgatitjen . Это говорит «да».
Когда потенциальный клиент делает запрос, вы, естественно, хотите сказать «да». Dhe sapo të thoni po disa herë, do të kuptoni se po ecni në një shpat të rrëshqitshëm sepse klienti do të vazhdojë të bëjë kërkesa. Каждый из этих запросов не только будет стоить вам денег, но также позволит клиенту понять, что он или она может быть требовательным, и обойти вас.
Nëse ajo që dëshiron klienti është e dobishme për ju dhe ju mund të jepni, thoni po. Nëse kërkesa është e paarsyeshme, thuaj jo. Duke vendosur këtë precedent herët, do të keni më shumë klientë të lumtur.
Kur fillova të shisja për herë të parë shumë vite më parë, kisha një tendencë të thoja vazhdimisht po, edhe kur nuk mund të dorëzoja. Kjo shkaktoi pakënaqësi klientët dhe shtuan stresin e panevojshëm për biznesin. Pra, mos bëni atë që bëra .
Mos ofroni shumë informacion. Gabimet në shitje
Sa më shumë informacion që u ofroni njerëzve, aq më të mëdha janë gjasat që ata të jenë konfuz. Когда люди смущены, они не становятся клиентами.
Mësoni të shprehni mesazhin tuaj shpejt dhe shkurt, pasi do të jetë më e lehtë për t'u kuptuar. Попытка выглядеть умно, используя сложный язык или говорить на техническом жаргоне, просто глупа.
Kur u afroheni klientëve, sigurohuni që t'u tregoni atyre vetëm çfarë kanë nevojë dhe duan të dinë. Kam zbuluar se kur u tregon atyre më shumë se sa duan të dinë, duke u përpjekur të shtosh diçka që të bie në sy, ndonjëherë rrit gjasat për të mbyllur marrëveshjen, por shumicën e kohës Ju thjesht i lodhni ata deri në vdekje . Njerëzit kanë interval të shkurtër, prandaj ki kujdes kur zvarrit objektet.
Mos e mbivlerësoni. Gabimet në shitje
Në të njëjtën mënyrë, për të mos ofruar potencial shumë informacion për klientët, nuk duhet të rishisni. Nëse jeni shumë shtytës, do të fikni shumë njerëz.
Ju duhet të mendoni për shitjet si takimet. Nëse ju nuhatni me dëshpërim, askush nuk do t'ju tërheqë. Duhet të jeni të kujdesshëm me metodat tuaja të shitjes dhe të silleni sikur nuk dëshironi të bëni shitje. В конце концов, если ваш продукт или услуга настолько хороши, человек, которому вы продаете, должен чувствовать привилегию использовать его.
Nëse jeni një nga ata njerëz që dëshironi të jeni pak këmbëngulës në vend që thjesht të prisni, gjithmonë mund të krijoni një ndjenjë urgjence për të mbyllur marrëveshjen. Plus, nuk duket sikur po rishitni. .
Për shembull, kur kisha kompani konsulence, po u thosha perspektivave të mundshme që nëse donin të punonin me mua, duhej të nënshkruanin një kontratë deri në datën X pasi unë kisha vetëm një hapje në muajin tjetër. Unë kam rritur normën time të mbylljes me mbi 50% duke përdorur këtë taktikë. Në të njëjtën kohë, nuk duhet ta përdorni nëse nuk është e vërtetë, sepse është një gënjeshtër për potencialin. klientët - keq mënyra për të filluar një marrëdhënie pune.
Mos e humbisni qëllimin. Gabimet në shitje
Jeni në takime shitjesh për të bërë shitje, drejtë ? Sigurisht. Итак, почему вы тратите свое время, болтая о случайных темах с потенциальным клиентом?
Ju nuk keni vëmendjen e pakërkuar të njerëzve përgjithmonë. Prandaj, sigurohuni që të mbani gjurmët e kohës për të përcjellë mesazhin tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur. Nëse pas kësaj do të keni kohë të lirë, mund të filloni të bisedoni për interesat e përbashkëta, pasi kjo do të ndihmojë për të krijuar një lidhje më të fortë, por nuk duhet ta bëni këtë derisa të merreni me të gjitha pikat kryesore dhe të mos ngrini një person për veten tuaj. .
Mos e shtyni shitjen
Nëse produkti ose shërbimi juaj nuk është gati, do të keni një tendencë për të mos shitur derisa të jetë gati. Problemi i madh është se ju nuk mund të parashikoni se kur gjithçka do të jetë gati. Po, inxhinierët tuaj mund t'ju japin një datë përfundimi, por shanset janë që do të ketë vonesa.
Так почему бы не начать продавать сейчас? Вам не нужно предоставлять своим клиентам ваш продукт или услугу прямо сейчас. Вы можете дать им доступ к нему в будущем. Nëse regjistroheni tani, gjithmonë mund t'u jepni atyre një zbritje për t'i joshur.
Ajo që më pëlqen të bëj gjithashtu është të mbyll shitjet herët dhe t'u bëj të ditur kompanive se koha e kthimit është 30 deri në 60 ditë sepse më kursen kohë. Kjo funksionon vërtet mirë në bizneset e orientuara drejt shërbimit.
Mos fol pas shitjes. Gabimet në shitje
После того, как вы заключите сделку, вам нужно научиться перестать говорить. Я видел, как люди теряли сделки бесчисленное количество раз, потому что они продолжают говорить после того, как потенциальный клиент готов стать клиентом. Ata e bëjnë këtë, duke thënë diçka marrëzi që e bën këtë person të mendojë dy herë.
Научитесь держать язык за зубами после того, как кто-то скажет вам, что хочет стать клиентом. Nëse nuk mundeni, kjo është koha më e mirë për të biseduar rreth artikujve të rastësishëm të cilët nuk kanë lidhje me politikën apo fenë . Gabimet në shitje
Prodhim
Ju nuk duhet të jeni një shitës i mirë për të mbyllur një marrëveshje. Thjesht duhet të shmangni gabimet për të cilat fola më lart. Nëse mund ta bëni këtë, do të filloni të bëni më shumë transaksione dhe të fitoni më shumë para.
Pra, mos e përqendroni kohën tuaj duke u përpjekur të bëheni vetëm një shitës i shkëlqyeshëm. Përqendrohuni vetëm në shmangien e gabimeve të zakonshme që diskutova.
Lini një koment