Struktura organizative . 9 lloje të strukturës organizative

Një strukturë organizative është një sistem formal që përcakton marrëdhëniet e brendshme dhe ndërveprimet ndërmjet pjesëve të ndryshme të një organizate. Ai përcakton hierarkinë, përgjegjësitë funksionale, linjat e komunikimit dhe nivelet e menaxhimit. Një strukturë organizative mund të përfaqësohet në formën e një grafiku organizativ që vizualizon departamentet e ndryshme dhe marrëdhëniet e tyre.

Zgjedhja e strukturës më të mirë organizative për kompaninë, divizionin ose ekipin tuaj është shumë e ngjashme me zgjedhjen e një makine të re.

Në nivelin më themelor, ju jeni gjithmonë duke kërkuar për diçka të përshtatshme për rrugë—diçka që mund t'ju çojë ju (dhe pasagjerët tuaj) nga pika A në pikën B pa pengesa. Por përtej kësaj, ka shumë opsione për t'u marrë në konsideratë. Automatik apo manual? Me katër rrota apo dy? GPS i integruar? Brendshme prej lëkure? Kondensator fluksi?

Në botën e strukturave organizative, opsionet që duhet të zgjidhni përfshijnë gjëra të tilla si zinxhiri i komandës (i gjatë apo i shkurtër?), shtrirja e kontrollit (e gjerë apo e ngushtë?) dhe centralizimi (vendimmarrja e centralizuar apo e decentralizuar?), thjesht për të përmendur një pak.

Struktura organizative

Një grafik organizativ është një diagram vizual i një kompanie që përshkruan se çfarë bëjnë punonjësit, kujt i raportojnë dhe si merren vendimet në të gjithë biznesin. Strukturat organizative mund të përdorin funksione, tregje, produkte, gjeografi ose procese si menaxhimin dhe shërbimin e bizneseve të madhësive të caktuara dhe industrive.

Cili është qëllimi i një strukture organizative? A ju nevojitet si udhëheqës biznesi? Siç thashë, strukturat e organeve ju ndihmojnë të përcaktoni të paktën tre elementë kryesorë se si do të funksionojë biznesi juaj.

Ndërsa kompania juaj bëhet më e madhe, një grafik organizativ mund të jetë gjithashtu i dobishëm për punonjësit e rinj që të mësojnë se kush menaxhon çfarë procesesh në kompaninë tuaj.

Më pas, nëse keni nevojë të ndryshoni lidershipin, mund të vizualizoni se si do të funksionojnë rrjedhat e punës duke rregulluar grafikët tuaj organizativ.

Me fjalë të thjeshta, ky diagram është si një hartë që thjesht shpjegon se si funksionon kompania juaj dhe si organizohen rolet e saj.

Ja çfarë do të thotë secili prej këtyre elementeve për organizatën:

Zinxhir komandues. Struktura organizative

Zinxhiri juaj komandues tregon se si delegohen detyrat dhe miratohet puna. Struktura e një organizate ju lejon të përcaktoni se sa "shkallë të shkallës" duhet të ketë një departament ose linjë e caktuar biznesi. Me fjalë të tjera, kush thotë se kush duhet të bëjë çfarë? Dhe si rrjedhin pyetjet, kërkesat dhe sugjerimet lart e poshtë në këtë shkallë?

Gama e kontrollit

Hapësira juaj e kontrollit mund të përfaqësojë dy gjëra: që është nën përgjegjësinë e menaxherit, mirë, menaxhmenti... dhe cilat detyra janë nën përgjegjësinë e departamentit.

Centralizimi. Struktura organizative

Centralizimi përshkruan, ku vendimet merren në fund. Pasi të keni krijuar zinxhirin tuaj komandues, do t'ju duhet të merrni parasysh se cilët njerëz dhe departamente kanë një fjalë në çdo vendim. Një biznes mund të priret të jetë i centralizuar, ku vendimet përfundimtare merren vetëm nga një ose dy subjekte; ose të decentralizuara, ku vendimet përfundimtare merren brenda ekipit ose departamentit përgjegjës për zbatimin e atij vendimi.

Ju mund të mos keni nevojë për një strukturë organizative menjëherë, por sa më shumë produkte të zhvilloni dhe kë të punësoni, aq më e vështirë do të jetë të drejtoni kompaninë tuaj pa këtë strukturë të rëndësishme.

Në këtë artikull, ne do të shikojmë se si këto komponentë mund të kombinohen për të formuar lloje të ndryshme të strukturave organizative. Do të theksojmë gjithashtu avantazhet dhe disavantazhet lloje të ndryshme strukturash në mënyrë që të mund të vlerësoni se cili opsion është më i miri për kompaninë, divizionin ose ekipin tuaj. Le të zhytemi.

Strukturat Organizative Mekanike dhe Organike

Strukturat organizative bien në një spektër, me "mekanizëm" në një skaj dhe
"organike" nga ana tjetër.

Shikoni diagramin më poshtë. Siç mund ta thoni ndoshta, një strukturë mekanike është një qasje tradicionale nga lart-poshtë ndaj strukturës organizative, ndërsa një strukturë organike është një qasje më fleksibël dhe fleksibël.

 

Struktura mekanike

Strukturat mekanike, të quajtura edhe struktura burokratike, njihen për kufizime të ngushta kontrolli, si dhe për centralizim, specializim dhe formalizëm të lartë. Ata janë gjithashtu mjaft të ngurtë në atë që disa departamente janë projektuar dhe lejuar të bëjnë për kompaninë.

Kjo strukturë organizative është shumë më formale se një strukturë organike, duke përdorur standarde dhe praktika specifike për të qeverisur çdo vendim të marrë nga biznesi. Dhe ndërsa ky model i bën punonjësit më të përgjegjshëm për punën e tyre, ai mund të pengojë kreativitetin dhe fleksibilitetin që një organizatë i duhet për të vazhduar me ndryshimet e rastësishme në tregun e saj.

Pavarësisht se sa frikësuese dhe jofleksibile mund të tingëllojë pajisja mekanike, në këtë model zinxhiri i komandës, i gjatë apo i shkurtër, është gjithmonë i qartë. Ndërsa një kompani rritet, ajo duhet të sigurohet që të gjithë (dhe çdo ekip) e dinë se çfarë pritet prej tyre. Ekipet që bashkëpunojnë me ekipe të tjera sipas nevojës mund të ndihmojnë në nisjen e një biznesi në fazat e hershme, por ruajtja e kësaj rritjeje - me më shumë njerëz dhe projekte për të mbajtur gjurmët - përfundimisht do të kërkojë disa politika. Me fjalë të tjera, mbani një strukturë mekanike në xhepin tuaj të pasmë... nuk e dini kurrë se kur do t'ju duhet.

Struktura organike. Struktura organizative

Strukturat organike (të njohura edhe si struktura "të sheshta") njihen për një gamë të gjerë kontrolli, decentralizim, specializim të ulët dhe ndarje të ulët. Çfarë do të thotë e gjithë kjo? Ky model mund të ketë ekipe të shumta që i përgjigjen një personi dhe përfundojnë projekte bazuar në rëndësinë e tyre dhe atë që ekipi është në gjendje të bëjë, jo atë që është krijuar për të bërë.

Siç mund ta thoni ndoshta, kjo strukturë organizative është shumë më pak formale se ajo mekanike dhe kërkon një qasje të caktuar ndaj nevojave të biznesit. Ndonjëherë kjo mund ta bëjë një zinxhir komandash, të gjatë apo të shkurtër, të vështirë për t'u deshifruar. Dhe si rezultat, drejtuesit mund të jenë në gjendje të ndezin dritën jeshile për disa projekte më shpejt, por mund të shkaktojnë konfuzion në ndarjen e punës së projektit.

Megjithatë, fleksibiliteti që ofron një strukturë organike mund të jetë jashtëzakonisht i dobishëm për një biznes që synon një industri me rritje të shpejtë ose thjesht përpiqet të stabilizohet pas një tremujori të vështirë. Gjithashtu u jep punonjësve mundësinë të provojnë gjëra të reja dhe të zhvillohen si profesionistë, gjë që e bën punës organizim më i fortë në planin afatgjatë. Fundi? Fillesat janë shpesh ideale për një strukturë organike pasi ato thjesht po përpiqen të marrin njohja e markës dhe zbret nga toka.

Tani le të shqyrtojmë lloje më specifike të strukturave organizative, shumica e të cilave bien në ato më tradicionale mekanikeanën e spektrit.

Llojet e strukturës organizative

1. Struktura organizative funksionale
2. Struktura e ndarjes e bazuar në produkt
3. Struktura e ndarjes së tregut
4. Struktura e ndarjes gjeografike
5. Struktura e orientuar nga procesi
6. Struktura e matricës
7. Struktura rrethore
8. Struktura e sheshtë
9. Struktura e rrjetit

1. Struktura organizative funksionale

Një nga llojet më të zakonshme të strukturave organizative, një strukturë funksionale ndan një organizatë bazuar në funksionet e përbashkëta të punës.

Për shembull, një organizatë me një strukturë organizative funksionale do të gruponte të gjithë njerëzit e marketingut në një departament, do të gruponte të gjithë njerëzit e shitjes në një departament të veçantë dhe do të gruponte të gjithë punonjësit mbështetës në një departament të tretë.

Struktura funksionale siguron një shkallë të lartë specializimi për punonjësit dhe është lehtësisht e shkallëzueshme ndërsa organizata rritet. Për më tepër, ndërsa kjo strukturë është me natyrë mekanike - e cila potencialisht mund të pengojë rritjen e punonjësve - vendosja e punonjësve në departamente të bazuara në aftësi mund t'i lejojë ata të gërmojnë më thellë në fushën e tyre të ekspertizës dhe të zbulojnë se në çfarë janë të mirë.

Kufizimet

Struktura funksionale gjithashtu mund të krijojë barriera midis funksioneve të ndryshme - dhe mund të jetë joefektive nëse organizata ka shumë produkte të ndryshme ose tregje të synuara. Barrierat e krijuara ndërmjet departamenteve gjithashtu mund të kufizojnë njohuritë e njerëzve dhe lidhjet me departamentet e tjera, veçanërisht ato që varen nga suksesi i departamenteve të tjera.

2. Struktura e produktit të divizionit. Struktura organizative

Një strukturë organizative divizioni përbëhet nga disa struktura funksionale më të vogla (d.m.th., çdo divizion brenda një strukture divizioni mund të ketë ekipin e vet të marketingut, ekipin e tij të shitjeve, etj.). Në këtë rast - struktura divizioni e bazuar në produkt - çdo divizion në organizatë i dedikohet një linje produkti të veçantë.

Kjo lloj strukture është ideale për organizatat me produkte të shumta dhe mund të ndihmojë në shkurtimin e cikleve të zhvillimit të produktit. Kjo u lejon bizneseve të vogla të hyjnë shpejt në treg me oferta të reja.

Kufizimet

Shkallëzimi brenda një strukture divizioni të bazuar në produkt mund të jetë sfidues dhe organizata mund të përfundojë me burime të dyfishta ndërsa divizione të ndryshme përpiqen të zhvillojnë oferta të reja.

3. Struktura e ndarjes së tregut. Struktura organizative

Një tjetër variacion i strukturës organizative të divizionit është struktura e tregut, në të cilën divizionet e organizatës bazohen në tregje, industri ose llojet e klientëve.

Një strukturë tregu është ideale për një organizatë që ka produkte ose shërbime që janë unike për segmente specifike të tregut dhe është veçanërisht efektive nëse ajo organizatë ka njohuri të avancuara për ato segmente. Kjo strukturë organizative gjithashtu informon vazhdimisht biznesin për ndryshimet në kërkesë në segmente të ndryshme të audiencës.

Kufizimet

Shumë autonomi brenda çdo ekipi tregu mund të rezultojë në divizione që zhvillojnë sisteme që janë të papajtueshme me njëri-tjetrin. Departamentet gjithashtu mund të dublikojnë aksidentalisht aktivitete që tashmë janë duke u kryer nga departamente të tjera.

4. Struktura gjeografike. Struktura organizative

Struktura organizative gjeografike vendos ndarjet e saj bazuar në—e keni marrë me mend—gjeografinë. Më konkretisht, nënndarjet e një strukture gjeografike mund të përfshijnë territore, rajone ose rrethe.

Kjo lloj strukture është më e përshtatshme për organizatat që duhet të jenë afër burimeve të furnizimit dhe/ose klientëve (për shembull, për dërgesë ose për mbështetje në vend). Ai gjithashtu integron shumë forma të ekspertizës së biznesit, duke i lejuar çdo departamenti gjeografik të marrë vendime nga këndvështrime më të ndryshme.

Kufizimet

Një disavantazh i madh i një strukture organizative gjeografike: Vendimmarrja mund të decentralizohet lehtësisht sepse ndarjet gjeografike (të cilat mund të jenë qindra, nëse jo mijëra milje nga selitë e korporatës) shpesh kanë autonomi të konsiderueshme. Dhe nëse keni më shumë se një Departamenti i Marketingut — një për çdo rajon — rrezikoni të krijoni fushata që konkurrojnë (dhe nënvlerësojnë) ndarjet e tjera në kanalet tuaja dixhitale. Struktura organizative

5. Struktura e orientuar nga procesi

Strukturat organizative të bazuara në proces janë të dizajnuara rreth rrjedhës nga fundi në fund të proceseve të ndryshme si Kërkimi dhe Zhvillimi, Përvetësimi i Klientit dhe Përmbushja e Porosisë. Ndryshe nga një strukturë rreptësisht funksionale, një strukturë e bazuar në proces merr parasysh jo vetëm aktivitetet e kryera nga punonjësit, por edhe mënyrën se si këto aktivitete të ndryshme ndërveprojnë me njëra-tjetrën.

Për të kuptuar plotësisht diagramin e mëposhtëm, duhet ta shikoni nga e majta në të djathtë: Procesi i blerjes së klientit nuk mund të fillojë derisa të keni një të zhvilluar plotësisht produkt për shitje. Po kështu, procesi i përmbushjes së porosisë nuk mund të fillojë derisa të sigurohen klientët dhe të plotësohen porositë e produkteve.

Një strukturë organizative e bazuar në procese është ideale për rritjen e shpejtësisë dhe efikasitetit të biznesit dhe është më e përshtatshme për ata që punojnë në industri me ndryshim të shpejtë pasi është lehtësisht e adaptueshme.

Kufizimet

Ashtu si disa struktura të tjera në këtë listë, një strukturë e bazuar në proces mund të krijojë barriera midis grupeve të ndryshme të proceseve. Kjo çon në probleme në komunikim dhe transferimin e punës tek ekipet dhe punonjësit e tjerë. Struktura organizative

6. Struktura e matricës

Ndryshe nga strukturat e tjera që kemi parë deri më tani, struktura organizative e matricës nuk ndjek modelin tradicional hierarkik. Në vend të kësaj, të gjithë punonjësit (të përfaqësuar nga katrorët e gjelbër) kanë marrëdhënie të dyfishta raportimi. Në mënyrë tipike, ekziston një linjë raportimi funksionale (e treguar me ngjyrë blu) si dhe një linjë raportimi produkti (e treguar në të verdhë).

Kur shikoni një grafik organik të strukturës së matricës, linjat e forta përfaqësojnë marrëdhënie të forta raportimi të drejtpërdrejta, ndërsa vijat me pika tregojnë se marrëdhënia është dytësore ose jo aq e fortë. Në shembullin tonë më poshtë, është e qartë se raportimi funksional ka përparësi ndaj raportimit të produktit.

Apeli kryesor i një strukture matrice është se ajo mund të sigurojë fleksibilitet dhe një proces vendimmarrjeje më të ekuilibruar (pasi ekzistojnë dy zinxhirë komandimi në vend të një). Të kesh një projekt të kontrolluar nga më shumë se një linjë biznesi krijon gjithashtu mundësi që ato linja biznesi të ndajnë burimet dhe të komunikojnë më hapur me njëra-tjetrën – gjëra që mund të mos jenë në gjendje t'i bëjnë rregullisht.

Kufizimet

Gabimi kryesor i matricës së strukturës organizative? Kompleksiteti. Sa më shumë shtresa miratimi duhet të kalojnë punonjësit, aq më të hutuar mund të bëhen ata se kujt duhet t'i përgjigjen. Ky konfuzion përfundimisht mund të çojë në zhgënjim se kush ka pushtet mbi çfarë vendimesh dhe produktesh - dhe kush është përgjegjës për ato vendime kur gjërat shkojnë keq.

7. Struktura rrethore. Struktura organizative

Ndërsa kjo mund të duket në mënyrë dramatike e ndryshme nga strukturat e tjera organizative të theksuara në këtë seksion, struktura e rrethit ende mbështetet në hierarki, me punonjësit e nivelit më të lartë që zënë unazat e brendshme të rrethit dhe punonjësit e nivelit më të ulët që zënë unazat e jashtme.

Megjithatë, drejtuesit ose drejtuesit në një organizatë rrethore nuk shihen si të ulur në krye të organizatës duke dërguar direktiva në zinxhirin komandues. Në vend të kësaj, ata janë në qendër të organizatës, duke përhapur vizionin e tyre jashtë.

Nga ideologjike pikëpamje Struktura rrethore është projektuar për të promovuar komunikimin dhe rrjedhën e lirë të informacionit ndërmjet pjesëve të ndryshme të organizatës. Ndërsa struktura tradicionale tregon departamentet ose ndarjet e ndryshme që zënë degë të veçanta, gjysmë autonome, struktura rrethore përshkruan të gjitha ndarjet si pjesë të një tërësie të vetme.

Kufizimet

Nga pikëpamja praktike, struktura rrethore mund të jetë konfuze, veçanërisht për punonjësit e rinj. Ndryshe nga një strukturë më tradicionale nga lart-poshtë, një strukturë rrethore mund ta bëjë të vështirë për punonjësit të kuptojnë se kujt i raportojnë dhe si duhet të përshtaten në organizatë.

8. Struktura e sheshtë. Struktura organizative

Ndërsa një strukturë organizative më tradicionale mund të duket më shumë si një piramidë - me disa shtresa të drejtuesve, menaxherëve dhe drejtorëve në mes punonjësit dhe menaxhmenti, një strukturë e sheshtë kufizon nivelet e menaxhimit, kështu që të gjithë punonjësit janë vetëm disa hapa larg menaxhimit. Ajo gjithashtu mund të mos marrë gjithmonë një formë ose një piramidë, ose ndonjë formë për këtë çështje. Siç e përmendëm më herët, kjo është gjithashtu një formë e "Strukturës Organike" që vumë në dukje më lart.

Kjo strukturë është ndoshta një nga më të detajuarat. Besohet gjithashtu se punonjësit mund të jenë më produktivë në një mjedis ku ka më pak presion hierarkik. Kjo strukturë gjithashtu mund t'i bëjë punonjësit të ndihen sikur menaxherët që ata kanë janë më shumë si bashkëmoshatarë ose anëtarë të ekipit sesa të frikësojnë shefat.

Kufizimet

Nëse ka një moment kur ekipet në një organizatë të sheshtë nuk bien dakord për diçka, të tillë si një projekt, mund të jetë e vështirë të pastrohet dhe të rikthehet në rrugën e duhur pa vendime ekzekutive nga një drejtues ose menaxher. Për shkak të kompleksitetit të dizajnit të strukturës, mund të jetë e vështirë të përcaktohet se tek cili menaxher duhet të shkojë një punonjës kur duhet të miratojë diçka ose të marrë një vendim ekzekutiv. Prandaj, nëse vendosni të keni një organizim të sheshtë, duhet të keni një shtresë ose rrugë të përcaktuar qartë të menaxhimit që punëdhënësit mund t'i referohen kur hasin në këto skenarë.

9. Struktura e rrjetit

Një strukturë rrjeti krijohet shpesh kur një kompani punon me një tjetër për të ndarë burimet, ose nëse kompania juaj ka vendndodhje të shumta me funksione dhe udhëheqje të ndryshme. Ju gjithashtu mund ta përdorni këtë kornizë për të shpjeguar proceset e punës së kompanisë suaj nëse shumica e stafit ose shërbimeve tuaja u jepen përkthyesve të pavarur ose disa kompanive të tjera.

Struktura duket pothuajse identike me strukturën e ndarjes së treguar më sipër. Megjithatë, në vend të zyrave, ai mund të listojë shërbimet e palëve të treta ose vendndodhjet satelitore jashtë zyrës.

Nëse kompania juaj nuk bën gjithçka nën një çati, kjo është një mënyrë e shkëlqyer për t'u treguar punonjësve ose palëve të interesuara se si funksionojnë gjërat kontraktimi i proceseve të palëve të treta. Për shembull, nëse një punonjës ka nevojë për ndihmën e një zhvilluesi të uebit për të drejtuar një projekt blogimi dhe zhvilluesit e uebit të kompanisë janë të nënkontraktuar, ata mund të shikojnë këtë lloj grafiku dhe të dinë se me cilën zyrë ose cilin punonjës të kontaktojnë jashtë vendit të tyre të punës. Struktura organizative

Kufizimet

Forma e grafikut mund të ndryshojë në varësi të numrit të kompanive ose vendndodhjeve me të cilat punoni. Nëse nuk është e thjeshtë dhe e qartë, mund të ketë shumë konfuzion nëse shumë zyra ose përkthyes të pavarur po bëjnë gjëra të ngjashme. Nëse ju kontraktoni ose keni shumë vendndodhje, sigurohuni që grafiku juaj i organizimit të thotë qartë se ku ndodhet secili rol specifik dhe funksion i punës, në mënyrë që dikush të mund të kuptojë lehtësisht proceset thelbësore të kompanisë suaj.

 АЗБУКА