Marketingu me email: Udhëzuesi i plotë për rritjen e shitjeve

Marketingu me email është një metodë marketingu që përdor emailin për të dërguar mesazhe komerciale te një audiencë e synuar. Ky lloj marketingu i lejon bizneset dhe organizatat të komunikojnë me klientët, abonentët ose klientët potencialë duke u dërguar atyre informacione rreth produkteve, shërbimeve, promovimeve, lajmeve dhe ngjarjeve të tjera interesante.

Elementet dhe karakteristikat kryesore të marketingut me email përfshijnë:

• Postimet dhe fushatat:

Dërgimi i mesazheve të synuara në formën e buletineve ose fushatave me email për të tërhequr vëmendjen, për të rritur ndërgjegjësimin e markës, rritjen e shitjeve etj

• Marketingu me email. Segmentimi i audiencës:

Ndarja audienca e synuar në segmente për një qasje më të saktë dhe të personalizuar gjatë krijimit dhe dërgimit të mesazheve.

• Automatizimi:

Përdorimi i sistemeve të automatizuara për të planifikuar dhe dërguar mesazhe bazuar në aktivitetin, sjelljen e abonentit ose kritere të tjera të specifikuara.

• Marketingu me email. Personalizimi:

Integroni elementë të personalizuar si emrat, preferencat ose sugjerimet në mesazhe për të krijuar një lidhje më të thellë me marrësit.

• Analitika dhe raportimi:

Matja e efektivitetit të fushatave, analizimi i metrikave të tilla si letrat e hapura, klikimet, konvertimet dhe përdorimi i rezultateve për të përmirësuar strategjitë e marketingut.

• Marketingu me email. Pajtueshmëria me ligjet:

Pajtohuni me ligjet dhe rregulloret që rregullojnë dërgimin e mesazheve komerciale, si Akti CAN-SPAM në Shtetet e Bashkuara ose GDPR në Bashkimin Evropian.

Përfitimet e marketingut me email përfshijnë një shkallë të lartë personalizimi, kosto të ulëta në krahasim me disa kanale të tjera të marketingut dhe aftësinë për të gjurmuar në mënyrë efektive rezultatet. Megjithatë, për të pasur sukses në këtë lloj marketingu, është e rëndësishme të ndiqni praktikat më të mira, të parandaloni postën e padëshiruar dhe të krijoni përmbajtje të vlefshme dhe interesante për marrësit.

Pse të fokusohemi në marketingun me email?

Marketingu me email - është e lirë dhe argëtuese. Nëse i luani si duhet kartat tuaja dixhitale, mund të fitoni 42 dollarë për çdo dollar që shpenzoni. Ka një ROI të lartë, që do të thotë se nuk jeni i vetmi në një marrëdhënie B2C që është i lumtur që jeni atje.

Rrjetet sociale kundrejt marketingut me email

Kur shumë prej nesh mendojnë për marketingun dixhital, ne mendojmë për ndërveprim me audiencën tonë të synuar përmes Networking social. Është një kanal i drejtpërdrejtë, autentik për të arritur përdoruesit, kështu që krijimi i një kanali popullor është shpesh hapi i parë për shumë marka që përpiqen të sukses në industrinë tuaj dhe të arrini një audiencë të gjerë.

Në krahasim, marketingu me email ndonjëherë neglizhohet. Shumë biznese të vogla shpenzojnë oqeane kohë dhe energji në burimet e tyre në Instagram dhe analitikën e angazhimit, por neglizhojnë kanalet e tyre dixhitale. Megjithatë, hulumtimi parashikon se deri në vitin 2025 do të ketë më shumë se 4,6 miliardë përdorues të postës elektronike në mbarë botën.

Hulumtimet e fundit tregojnë se 60% e konsumatorëve preferojnë të marrin fushata promocionale me email, krahasuar me 20% të konsumatorëve që e preferojnë atë nëpërmjet Networking social. Nuk po themi të zgjidhni njërën apo tjetrën, po themi të jesh i pandalshëm dhe të bësh të dyja është e shkëlqyer. Marketingu me email

Hapësirë ​​VIP

Nëse mendoni për këtë, kutitë postare janë personale. Përdoruesit mund të zgjedhin abonim për markat në mediat sociale për të cilat u pëlqen ose janë gjysmë të interesuara. Por nëse duan t'ju ftojnë në një nga hapësirat e tyre dixhitale më private - kutinë e tyre hyrëse - ata duhet të jenë në të vërtetë pranë jush. Marketingu me email

Kjo mund të jetë arsyeja pse emaili ka një shkallë kaq të lartë të klikimeve. Për t'u regjistruar për një abonim, përdoruesit duhet të dorëzojnë fizikisht kontaktet e tyre të emailit. Kjo do të thotë se ata i besojnë markës për t'u dërguar atyre përmbajtje që do t'i interesojë. Si markë, ju duhet të përmbushni këtë pritshmëri për të siguruar që marrëdhënia të zgjasë më shumë se një fluturim veror.

Pra, si e bëni këtë? Epo, për fat të mirë, pjesa tjetër e këtij artikulli ka të bëjë me ndërtimin strategjitë e marketingut me email.

Gjetja e audiencës tuaj. Marketingu me email

Së pari, do t'ju duhen ndjekës dhe abonime.

1. Zgjidhni lojtarët tuaj

Një parakusht për çdo strategji të marketingut me email është të keni një audiencë të synuar për të dërguar përmbajtjen tuaj. Përpunoni vendndodhjen tuaj dhe përcaktoni se kujt i pëlqen; kjo do të thotë të hulumtoni audiencën tuaj të synuar dhe të zbuloni se cilat imazhe do të donin të shihnin, cilat janë besimet dhe vlerat e tyre, ku shkojnë dhe çfarë u pëlqen të bëjnë.

Pavarësisht se sa e largët mund të jetë, quajeni veten si të vërtetë. Arritni përdoruesit në kanalet e tyre të preferuara të mediave sociale, bëni promovime në ngjarjet ku ata shkojnë dhe bashkëpunoni me influencues/markat që tashmë i adhurojnë. Marketingu me email

2. Zgjidhni armën tuaj.

Magnet nga plumbi

Një magnet plumbi është një dhuratë falas që ju ofroni në këmbim të një regjistrimi me email. Kjo mund të jetë një provë falas, akses në video, libër elektronik ose përmbajtje të tjera të shkarkueshme. Disa marka u ofrojnë abonentëve qasje ekskluzive në përmbajtje përpara se ajo të bëhet e disponueshme për publikun, si p.sh. biletat para shitjes për një shfaqje të ardhshme.

Lajme nga industria. Marketingu me email

Për ato biznese që nuk kanë ende asgjë me vlerë për të ofruar, mbajini abonentët tuaj të përditësuar me lajmet dhe përditësimet më të fundit përkatëse të industrisë. Kjo ndërton raporte me audiencën tuaj për t'i bërë të ditur se ju jeni të informuar, ndani vlerat e tyre dhe jeni të besueshëm.

3. Ndani kujdesin

Promovoni, promovoni, promovoni. Bëni të lehtë për konsumatorët abonimin; Ndani lidhjet për thirrjen tuaj "abonohuni" për veprim në kanalet tuaja dixhitale. Prezantoni modele të aksesueshme për të siguruar që sa më shumë njerëz të kenë një përvojë pozitive duke ndjekur markën tuaj.

Përmirësoni emailet tuaja. Marketingu me email

Ka katër përbërës kyç për një email të mirë: “Kur krijoni një fushatë të re, pyesni veten: a është ajo e personalizuar, dinamike, autentike dhe gjithëpërfshirëse? Nëse përgjigja është po, atëherë ju keni zotëruar të gjithë përbërësit e një emaili të suksesshëm."

Kur krijoni një fushatë të re, pyesni veten: a është ajo e personalizuar, dinamike, autentike dhe gjithëpërfshirëse?

-

“Dhe mbani mend: marketingu me email nuk është një kanal marketingu për t'u harruar. Ajo që prodhon rezultate të shkëlqyera një javë mund të mos jetë në tjetrën, prandaj sigurohuni që të jeni të përgatitur për të testuar, analizuar dhe rishikuar sipas nevojës." Jade rekomandon rishikimin dhe përditësimin e vazhdueshëm të teknikave të përdorura në emailet tuaja të marketingut. Pra, cila është mënyra më e mirë për ta bërë këtë?

Testimi A/B. Marketingu me email

Testimi A/B, i njohur ndryshe si testimi i ndarjes, nënkupton dërgimin e versioneve alternative të emailit tuaj te grupe të ndryshme përdoruesish. Kjo ju lejon të rritni shkallën tuaj të klikimeve duke mësuar se çfarë i përgjigjet më së miri audienca juaj, qofshin këto paraqitje të caktuara, stile gjuhësore, formulime CTA ose tema.

Segmentimi i klientit

Testimi A/B nuk do të funksionojë nëse klientët tuaj nuk janë të ndarë në grupe. Në këtë mënyrë, të mbështetur nga të dhënat e përdoruesit, ju mund të segmentoni në mënyrë efektive klientët tuaj bazuar në të përbashkëtat në një sërë veçorish. Marketingu me email

Duke përdorur softuer të tillë si MailChimp (ose Google Analytics për versionin falas), zakonisht i segmentoni përdoruesit bazuar në kriteret e mëposhtme:

Demografia:

• Mosha, vendndodhja, gjinia, të ardhurat, niveli arsimor etj.

Psikografia. Marketingu me email

• Mënyra e jetesës, hobi, tiparet e personalitetit, etj.

Sjellja e konsumatorit:

• Krahasimi i blerjeve, pritjet për daljen e artikujve në shitje, numri i klikimeve, pajisjet/platformat e përdorura, kanalet e mediave sociale, etj.

Personalizimi. Marketingu me email

Sipas kolegëve tanë në Campaign Monitor, linjat e personalizuara të subjektit rrisin normat e hapjes së emailit me 26%. Kjo nënkupton përdorimin e teknikave të tilla si testimi i ndarjes dhe segmentimi i klientëvepër ta bërë çdo abonent të ndihet i veçantë, por ky nivel personalizimi nuk përfundon kur përdoruesit klikojnë butonin "Hap". Përdorni emrin e tyre të preferuar në rreshtin e subjektit dhe përshtatni përmbajtjen e emailit sipas kategorive që renditët më lart.

Disa marka u bëjnë përdoruesve pyetje specifike për t'i ftuar ata të regjistrohen për emailet e tyre. Përcaktimi i ditëlindjes së çdo përdoruesi është një shembull i mirë sepse do të thotë që ju mund të përshtatni produktet, fushatat dhe ofertat promocionale që ju dërgoni me email rreth asaj kohe.

Kur kryhet me sukses, kjo metodë i tregon përdoruesit anën "njerëzore" të markës suaj. Ajo ndërton besim besnikërinë e klientit dhe çon në një rritje të konvertimeve.

Aktivizoni emailet. Marketingu me email

Email-et e aktivizimit janë një zgjerim i personalizimit i krijuar për të rritur dhe ruajtur angazhimin e përdoruesit. Në thelb, këto janë emaile të automatizuara që dërgohen ose aktivizohen bazuar në sjelljen specifike të klientit.

Për shembull, disa marka tregtia elektronike dërgoni emaile të aktivizimit tek klientët në lidhje me një produkt që klienti mund ta ketë shtuar në shportën e tij, por nuk e ka përfunduar blerjen. Në këtë rast, emaili do t'i kujtojë blerësit për produktin dhe do ta inkurajojë atë ta blejë atë.

Nëse një klient dikur besnik bëhet joaktiv, markat ndonjëherë dërgojnë email-e nxitëse për të rifituar vëmendjen e tyre. Linja e temës thotë diçka si "Hej [emri i klientit], na mungoni" dhe sugjeron oferta të reja promocionale ose tregon produkte që mund t'i pëlqejnë klientit bazuar në të dhënat e mbledhura nga sjellja e tyre e mëparshme me markën.

Llojet e tjera të email-eve të aktivizimit u kujtojnë klientëve të rinovojnë abonimin e tyre nëse janë afër fundit të abonimit, email-et e mirëseardhjes dhe kodet promovuese nëse kanë referuar me sukses një mik në një dyqan të markës.

Dizajn i përgjegjshëm i postës elektronike. Marketingu me email

43,5% e emaileve janë të aksesueshme nëpërmjet pajisje celulare. Kjo do të thotë se dizajni i përgjegjshëm është thelbësor për strategjinë tuaj, madje më shumë se dizajni i desktopit - jo se është një konkurrencë. Dizajn me shkathtësi në mendje: hierarkia vizuale, madhësia e imazhit/fontit të navigimit dhe përmbajtja aktuale mund të ndryshojnë kur zhvillohen si për celular ashtu edhe për desktop.

Pra, si e zbatoni dizajnin e përgjegjshëm?

Duke përdorur një pyetje mediatike

Një pyetje mediatike është një teknikë CSS që ekspertët tregtarët ose koduesit përdorin për të futur në emailet e tyre. Ky pyetje mediatike zbulon pajisjen në të cilën po përdoret sipas dimensioneve që po përdor në atë pajisje dhe e rregullon në përputhje me rrethanat dizajni i postës elektronike. Marketingu me email

Quhet query sepse përfshin një sërë kushtesh: "nëse X atëherë Y." Kjo do të thotë që ju gjithashtu mund të ndryshoni dizajnin në varësi të faktit nëse përdoruesit do të punojnë në modalitetin vertikal ose horizontal.

Dizajni i postës elektronike miqësore për celularin

Metoda e krijimit të çelësit e suksesshme emailet e marketingut është krijimi i çdo dizajni me perspektivën dhe dimensionet e celularit në mendje fillimisht.

Më pas ndryshoni modelin në varësi të faktit nëse do të shfaqet në një shfletues ueb desktop ose në një pajisje tjetër. Kjo është për t'u siguruar që të mos keni kohë të gjata ngarkimi që mund t'ju bëjnë të humbni përdoruesit kur ata përpiqen të hyjnë në projektet tuaja të postës elektronike përmes telefonit celular. Marketingu me email

Përbërësit kryesorë të emailit

storyline

Tema juaj është se si e futni këmbën në derë; Nuk ka rëndësi se sa e bukur është pjesa e brendshme e letrës nëse lexuesit tuaj e hedhin atë larg sepse nuk u intereson tema e letrës.

Zgjidhni rastin tuaj me mençuri. Marketingu me email

Kur bëhet fjalë për linjat e temës, pyetja kryesore është: çfarë rasti do të përdorni? Rast kapital ("Shkronja e madhe nënkupton përdorimin e shkronjave të mëdha për të gjitha fjalët, përveç artikujve dhe parafjalëve.") duket formale dhe funksionon për shumë marka luksoze, agjenci qeveritare dhe kompani ngjarjesh.

Rasti i fjalisë ("Rasti i fjalisë do të thotë të përdorësh vetëm fjalën dhe emrat e parë") duket më i relaksuar, i arritshëm dhe standard, kjo është arsyeja pse përdoret nga shumica e markave në emailet e marketingut.

Në përvojën time, përdorimi i shkronjave të mëdha në rreshtin e temës nuk është shumë i popullarizuar. Për shumicën e audiencave, kjo duket joprofesionale dhe jo e besueshme dhe nuk është kurrë një taktikë fituese në marketingun me email. Marketingu me email

Nese e jotja identiteti i markës dhe marrëdhëniet me klientët nuk e mbështesin atë - për shembull, ju jeni një markë indie e tensionuar që synon Gjeneralin Z - ne do të thonim të qëndroni larg kësaj.

Gjithashtu, kini kujdes nëse përdorni vetëm shkronja të mëdha në rreshtin e subjektit. Shpesh përdoret për të krijuar interes në kopjen tuaj, por unë do të argumentoja se kopja duhet të jetë mjaft emocionuese saqë nuk duhet t'i drejtoheni. Mund të jetë një zgjedhje estetike të përdorni vetëm shkronja të mëdha, por sigurohuni që të rregulloni tonin e mesazhit tuaj në mënyrë që të mos jetë aq i zhurmshëm.

Jini të zgjuar me lojën e fjalëve. Marketingu me email

Të shkruarit është një art, veçanërisht kur përpiqeni të vendosni informacionin më të mirë në hapësirën më të vogël. Ju duhet të ndiheni të vërtetë, të sinqertë dhe të personalitetit për t'u lidhur me audiencën tuaj të synuar. Surprizojini ata me një ngacmim të asaj që ka brenda emailit, por lini aq sa duhet ta hapin për të lexuar të gjithë historinë.

Gjithmonë mendoni për kontekstin kur shkruani linjën tuaj të temës. Kohët e fundit kam marrë një email nga një markë lokale këpucësh që thoshte "JASHTË ZYRA". Unë klikova mbi të, duke pyetur veten nëse ata do të bashkoheshin me pëlqimet e Bumble, për t'i dhënë kohë të gjithë ekipit tuaj. Doli që gabova dhe fushata promovuese u krye për një linjë të re këpucësh - për përdoruesit që punojnë jashtë zyrës . Marketingu me email

Shmangni mesazhet e padëshiruara.

Nëse do të dërgoni email marketingu, absolutisht nuk dëshironi që ato të përfundojnë në dosjet e postës së padëshiruar të një përdoruesi. Për fat të mirë, sistemet e filtrimit janë mjaft të avancuara këto ditë, por ka disa truke që duhet të përdorni për t'u siguruar që të mos humbisni:

• Kontrolloni gjithmonë linjën e subjektit të emailit. Nëse ato përfshijnë një vlerë zbritjeje (të themi 50%), ata do të kenë një rrezik më të lartë për të përfunduar në dosjet e padëshiruara.
• Sigurohuni që emaili juaj të duket zyrtar; ".com" gjithmonë ndihmon me këtë.
• Mos blini lista me email; është ndërhyrëse.
• Sigurohuni që temat tuaja të jenë shkruar mirë, me specifike informacion në mënyrë që ato të mos duken të përgjithshme. Marketingu me email

Ndjeshmëria e pajisjes

Pajisjet dhe ofruesit e ndryshëm të postës elektronike kanë kufizime të ndryshme për numrin e karaktereve që mund të përshtaten në një pamje paraprake të postës elektronike. Kjo do të thotë që tema juaj mund të pritet për përdoruesit e Apple dhe Gmail, por jo për përdoruesit e Samsung ose Outlook.

Po kështu, sasia e tekstit të para-titullit ndryshon sipas platformës dhe pajisjes. Në kutinë tuaj hyrëse, teksti i para-titullit është një vrojtim i vogël i përmbajtjes së emailit përpara se ta klikoni.

Kjo mund të përdoret në mënyrë strategjike për të joshur shikuesit që ta lexojnë, por vetëm nëse e dini se çfarë do të shohin (dhe çfarë jo).

Zakonisht mund të kontrolloni se cilat pajisje po përdorin abonentët tuaj nëpërmjet analizave të të dhënave që ndonjëherë ofrohen nga kanali juaj, ose mund ta konfiguroni veten duke përdorur një aplikacion si Google Analytics. Për sa i përket platformës, për emailet personale është gjithçka që ndjek simbolin “@” në adresën e emailit.

CTA. Marketingu me email

Një thirrje për veprim është ajo që dallon një email marketingu nga një email personal. Këtu ju i kërkoni lexuesit tuaj të bëjë diçka dhe është kulmi i të gjitha përpjekjeve tuaja për t'i bërë përshtypje.

Vendimi juaj i parë është vendi ku të çon thirrja për veprim. Çfarë veprimi specifik dëshironi të ndërmarrë lexuesi? Ju mund të ndërtoni një strategji marketingu me email për çdo numër qëllimesh biznesi: rritje shitjet / konvertimet, rritja e trafikut të faqes në internet, fitimi i më shumë ndjekësve në mediat sociale, përmirësimi i reputacionit të markës suaj, forcimi i lidhjeve me klientët besnikë, apo edhe krijimi i një llogarie. Marketingu me email

Thirrja juaj për veprim duhet të pasqyrojë qëllimet tuaja të biznesit, si në atë që thonë dhe në atë që arrijnë kur klikohen. Edhe pse një shkronjë mund të përmbajë disa thirrje për veprim, është më mirë t'i kufizoni ato. Kjo e bën më të lehtë testimin e asaj që funksionon për klientë të ndryshëm dhe fokusimin në ofertën/shërbimin që dëshironi të promovoni. Është gjithashtu një ide e mirë të krijoni qëndrueshmëri dhe t'i bëni ato të plotësojnë njëra-tjetrën brenda së njëjtës temë.

E-mail

Mbajeni atë të shkurtër dhe të ëmbël me trupin e emailit. Mendoni se si përdoruesit tuaj i qasen emailit; Nuk është diçka që normalisht do ta përdorni në një banjë me qirinj ose në një shtrat i varur në plazh.

Përdoruesit duan të kalojnë nëpër përmbajtjen e disponueshme, prandaj përdorni gjuhën me qëllim dhe kuptim. Do t'ju duhen maksimumi 3 paragrafë të shkurtër për të thënë atë që duhet të thoni: emailet nuk janë koha apo vendi që ju të ndryshoni përdorimin artistik të ndajfoljeve.

Pamjet dhe Layout

Përfitoni nga këto parimet e projektimit, si një hierarki vizuale për të tërhequr vëmendjen e lexuesit. E gjithë përbërja juaj duhet të rrotullohet rreth CTA-ve tuaja (shpjeguar më poshtë), kështu që filloni me ato dhe më pas krijoni pjesën tjetër të emailit tuaj. Marketingu me email

Mendoni për aksesueshmërinë kur përzieni imazhe dhe tekst në dizajnin tuaj. A ju duket e zënë apo e vështirë për t'u lexuar? Nëse përdorni animacione ose videoklipe në projektet tuaja të marketingut me email, a do të luhen ato automatikisht apo përdoruesit do të klikojnë në mënyrë aktive butonin "luaj" për t'i nisur ato.

Ndërsa dizajnet e postës elektronike mbështeten më shumë në pamjet vizuale, dizajnerët po i drejtohen tendencave të dizajnit të uebit për frymëzim. Kohët e fundit, më shumë email po përdorin teknika të lëvizjes së gjatë nga faqet me një faqe për ta bërë më të lehtë navigimin me email.

Kjo përfshin ndarës vizualë për të ndarë zona të ndryshme të emailit tuaj. Për shembull, nëse doni të flisni për një produkt të ri në një seksion dhe të përmendni një ngjarje të ardhshme në një tjetër, mund t'i ndani të dy zonat duke përdorur teknika të tilla si ndryshimi i ngjyrës së sfondit ose zgjerimi i hapësirës së bardhë midis tyre. Ndarësit si këta e bëjnë më të lehtë navigimin e emaileve në ekrane më të mëdha, në mënyrë që lexuesit të mund të gjejnë shpejt pjesët që u nevojiten. Marketingu me email

Imazhet. Marketingu me email

Ashtu si me çdo dizajn dixhital, është e rëndësishme t'i jepet përparësi imazheve cilësore që përcjellin estetikën tuaj tek lexuesi.

Në ditët e sotme, shumë email marketingu përmbajnë animacion, kështu që përfitoni nga kjo tendencë e marketingut me email dhe eksperimentoni. Ndoshta përdorni fotografi ose përfaqësoni punën e një artisti; në çdo rast, ata duhet të lidhen emocionalisht me përdoruesit. Promovoni gjithëpërfshirjen dhe tregojuni përdoruesve të gjitha llojet e njerëzve që quani audiencën tuaj. Sigurohuni që koha e ngarkimit të jetë e shkurtër dhe të mos përfshijë imazhe ose video të mëdha.

Duke tërhequr dhe mbajtur interesin e audiencës tuaj
-

Pse është kaq efektiv marketingu me email? Përveç kostove më të ulëta se reklamimi, ai gjithashtu ofron një lidhje tepër personale me klientelën tuaj. Email-i është mënyra se si miqtë dhe kolegët - njerëzit që njihni - komunikojnë, kështu që komunikimi me njerëzit në të njëjtin vend sugjeron që jeni në marrëdhënie miqësore. Marketingu me email

Përfitoni nga kjo intimitet duke dizajnuar emailet tuaja me pamje të jashtëzakonshme, oferta joshëse, linja joshëse të subjektit dhe linja subjekti që përputhen me personalitetin tuaj. personaliteti i markës. Dërgoni një email që do të jeni të lumtur ta merrni dhe inkurajoni ata lexues që të rinovojnë abonimin e tyre.

 «АЗБУКА»