Social Media Marketing (ose SMM, nga Social Media Marketing) është një strategji marketingu që synon të tërheqë vëmendjen dhe ndërveprimin me audiencat e synuara përmes platformave të ndryshme të rrjeteve sociale si Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest dhe të tjera. Kjo strategji përdor mediat sociale si një kanal për reklamimin, ndërtimin e markës, angazhimin e audiencës dhe promovimin e produktit ose shërbimit.
3 rregulla për të marrë pjesë në rrjetet sociale
Përpara se të arrijmë te këshillat, le të sigurohemi që keni bazën e duhur. Janë tre rregulla që duhet të ndiqni. Pa këtë bazë, asgjë tjetër nuk do të funksionojë.
Jini të qëndrueshëm. Promovimi në rrjetet sociale.
E di, e di... E keni dëgjuar më parë. Dhe kjo sepse është e vërtetë. Ju duhet të krijoni vazhdimisht përmbajtje cilësore për rrjetet socialekështu që njerëzit mund të ndërveprojnë me ju.
Është një gjë besimi. Pse shfaqen për ju nëse ju nuk paraqiteni për ta? Ky është gjithashtu një zakon. Krijimi i një zakoni me audiencën tuaj është çelësi i suksesit.
Nëse ju dhe miqtë tuaj po planifikoni të dilni për darkë "diku këtë javë", cilat janë shanset që të paraqiteni të gjithë në të njëjtën ditë dhe orë? Shumë e hollë, apo jo? Kjo është arsyeja pse ka një ditë, kohë dhe vend të caktuar kur bëjmë plane në jetën reale.
E njëjta gjë duhet të jetë e vërtetë për përmbajtjen tuaj. Ju bëni plane me një grup njerëzish. Ata do ta vendosin në orarin e tyre dhe në kalendarin e tyre për t'u paraqitur të hënën në orën 8 të mëngjesit nëse (dhe vetëm nëse) paraqiteni edhe ju në atë kohë!
Bëni pyetje specifike. Promovimi në rrjetet sociale.
Shumë shpesh tregtarët mendojnë se po kërkojnë angazhim ndërsa në fakt nuk janë. Nëse nuk jeni shumë specifik në lidhje me kërkesën tuaj për koment, shanset janë që ata nuk do ta bëjnë atë.
Të thuash diçka si, "Më trego se çfarë mendon për këtë", nuk do të çojë në veprim. Në vend të kësaj, ju doni të thoni, “Mendoni se kam të drejtë apo gabim? Lini një koment tani dhe më tregoni - le të flasim për këtë! »
Njerëzit janë të zënë dhe të hutuar. Po, ata ndoshta po kryejnë shumë detyra ndërsa shikojnë videon tuaj ose lexojnë postimin tuaj. Prandaj, sigurohuni t'i merrni parasysh dhe t'u jepni udhëzime specifike.
Përfshini një element humori. Promovimi në rrjetet sociale.
Është koha për të vrarë qëndrimin profesional. Unë jam i gjithi për një pamje profesionale (cilësia ka rëndësi) por kurrë një qasje profesionale. Shmangni stilin e ngurtë të jetesës së biznesit të shkollës së vjetër. Është kështu viti 1970.
Ajo që funksionon sot është personaliteti. Ndjenja e argëtimit dhe personaliteti juaj unik është ajo që do të nxisë pjesëmarrjen më shumë se çdo gjë tjetër, sepse njerëzit nuk marrin pjesë nëse nuk e shijojnë përmbajtjen ose nuk ndjejnë diçka për të. Për të studiuar mirë. Të argëtohesh ndërkohë që mëson është edhe më mirë!
6 këshilla për t'u angazhuar me mediat sociale
Mirë, tani që kemi themelin, le të kalojmë tek mënyrat se si mund ta rrisni edhe më shumë angazhimin tuaj.
# 1: Krijo një përvojë klubi. Promovimi në rrjetet sociale.
Intriga e klubit është faktori ekskluzivitet, apo jo? Epo, komuniteti juaj duhet të ndihet si një klub. Kur njerëzit ndihen të veçantë, ata kanë më shumë gjasa të shfaqen dhe të marrin pjesë. Bëjini njerëzit të ndihen sikur janë pjesë e diçkaje më të madhe se vetja.
Një mënyrë për ta bërë këtë është të emërtoni audiencën tuaj. Jill dhe Josh Stanton nga Vidhosni nëntë në pesë po bëjnë një punë fantastike me këtë. Komuniteti i tyre quhet Scroupies (tifozët e vidave). Jill do të lidhet me Scroupies në përmbajtjen e saj, siç mund ta shihni në postimin më poshtë. Komuniteti do ta quajë veten Scroupies. Dhe kjo çon në më shumë biseda sepse ata kanë një identitet... dhe ata që nuk janë pjesë e klubit të brendshëm ende ndjejnë nevojën për t'u bashkuar.
Një mënyrë tjetër për të krijuar një përvojë klubi është të përsërisni temat në të gjithë përmbajtjen tuaj. Unë shpesh përdor frazën "JU unike Ti" në përmbajtjen time. Kjo është një temë e përsëritur që unë përdor për të ndihmuar njerëzit të integrojnë personalitetin e tyre unik në përmbajtjen e tyre dhe të mos kenë frikë të jenë plotësisht autentikë.
Ekziston një identifikim i njerëzve me temën, kështu që me kalimin e kohës nuk keni nevojë të thoni asgjë - vetë njerëzit do ta ngrenë temën në komente. Ata do të edukojnë shikues të rinj. Ata do ta përdorin temën në bisedë. Shihni se si përvoja e klubit të brendshëm do t'ju ndihmojë të ndërveproni më natyrshëm?
#2: Inkurajoni bisedën me nxitësit e audiencës. Promovimi në rrjetet sociale.
Për të marrë llojin e angazhimit që vjen natyrshëm (me fjalë të tjera, nuk duhet të punoni aq shumë për të), ju dëshironi të prekni nxitësit e audiencës tuaj. Këto nxitje të audiencës që mund të mendoni se nuk kanë të bëjnë me pikat e dhimbjes. Ata gjithashtu nuk kanë të bëjnë me temën e përmbajtjes suaj ose vlerën tuaj thelbësore.
Shkaktarët prekin pëlqimet/mospëlqimet personale të audiencës tuaj. Ata e kthejnë përmbajtjen e vlefshme arsimore në pjesë të bisedës.
Le të shohim disa shembuj të nxitësve të audiencës, të cilin mund ta përdorni në marketingun tuaj të mediave sociale.
Kafshët shtëpiake në përmbajtjen tuaj të mediave sociale
Të gjithë i duan qentë apo macet, apo jo? E njëjta gjë për fëmijët. Ata nxisin një përgjigje "awwww" nga audienca juaj. Kjo nuk ka të bëjë fare me përmbajtjen tuaj (nëse nuk jeni trajner qensh), por do t'i bëjë njerëzit të thonë diçka!
kjo një cicërimë e telave, shfaqja e një "marrëveshjeje të tmerrshme" në një kapelë të vogël të zezë kauboji ka ndezur një ton çmendurie. Në fakt, disa përdorues jo vetëm që vendosën të blejnë kapelën, por gjithashtu postuan në Twitter foto të kafshës së tyre shtëpiake.
Nëse jeni duke luftuar për të fituar mbështetje, vendosni qenin tuaj në ekran dhe pyesni audiencën tuaj se çfarë lloj kafshësh shtëpiake kanë. Kërkoni një foto. Njerëzit duan të flasin për kafshët e tyre shtëpiake. Promovimi në rrjetet sociale.
Nëse e kuptoni këtë më thellë, kafsha juaj mund të bëhet një pjesë e rëndësishme e audiencës suaj. Abbey Chihuahua, qeni im, është një element kryesor. Njerëzit dinë gjithçka për të, që nga mënyra se si ajo erdhi në jetën tonë deri tek fakti që ajo nuk mund të ecë në dysheme druri, kështu që vendosa dysheme gome në të gjithë shtëpinë. Ata pyesin për të kur ajo nuk është në kamera.
Madje i kërkojnë “Abby Cam”-it që ta shikojë duke fjetur! Nuk është ajo arsyeja pse filluan të shikojnë videot e mia, por padyshim që e ndihmon fejesën sepse është një prekje personale.
Përdorni tema vizuale në përmbajtjen tuaj të mediave sociale
Çdo të martë tema jonë e përmbajtjes është "Taco Tuesday". Ne kemi vendosur robotë në transmetimet tona të drejtpërdrejta në mënyrë që njerëzit të mund të fitojnë "taco" (monedhë jomonetare) vetëm për të na parë. Sa më shumë shikojnë, aq më shumë taco fitojnë. Njerëzit gjithmonë flasin për numrin e taco-ve që kanë dhe po konkurrojnë me njëri-tjetrin. Promovimi në rrjetet sociale.
Ne përdorim tacos si një ndihmë vizuale kudo që mundemi. Nëse do të jepnim mësim matematikë, ndoshta do të thoshim diçka si "1 taco + 1 taco = 2 tacos" dhe jo thjesht "1 + 1 = 2" sepse shtytësit tuaj duhet të ndërthuren në gjithçka që bëni!
Ne bëjmë disa lloje transmetimesh të drejtpërdrejta në platforma të ndryshme, nga edukimi tek lajmet, rishikimet e teknologjisë dhe më shumë. Një nga llojet e transmetimeve që bëjmë quhet IRL "In Real Life", ku partneri im David dhe unë jetojmë për orë të tëra në Twitch, duke ndarë jetën tonë të përditshme dhe duke e çuar audiencën në aventura.
Epo, ne jemi çift. Dhe ndonjëherë çiftet debatojnë (ose grinden), apo jo? Ne nuk e pengojmë rrjedhën!
tonë audiencë filluan të përcaktojnë vendin e mosmarrëveshjes apo për çfarë po grindemi. Nëse jemi në makinë, argumentet i quajnë “kagumente”. Nëse po debatojmë për kafenë ose kafenë pa kafe, ata do të shkruajnë "pije kafeje" në bisedë. Promovimi në rrjetet sociale.
Puna është se kur audienca juaj fillon të nxitet dhe ju vini re reagimin e tyre ndaj diçkaje që keni thënë ose keni bërë, varet nga ju që ta kuptoni. Një reagim i njëhershëm mund të bëhet një shkas dhe temë e përsëritur që çon në ndërveprim masiv, por vetëm nëse i përgjigjeni në një mënyrë inkurajuese.
# 3: Përdorni shenja emocionale
Njerëzit - njerëzit - veprojnë me emocione. Kur ndiejmë, ne veprojmë. Konsideroni pse tregimi është forma më e vjetër e komunikimit. Merreni parasysh pse organizatat bamirëse do t'ju shfaqnin imazhe zemërthyese përpara se t'ju kërkojnë të dhuroni.
Në thelb, angazhimi ka të bëjë me emocionet. Asgjë nuk do të ndodhë... nuk do të bëni fejesë... pa emocione.
Tani, nuk dua të them që ju duhet të prekni Barbara Walters-in tuaj të brendshëm dhe t'i bëni njerëzit të qajnë. Mund të jetë një gjë e thjeshtë. Bëjini ata të qeshin Flisni për diçka që i zemëron. Trego një histori të trishtuar. Çfarëdo që të bëni, bëjini të ndiejnë diçka. Promovimi në rrjetet sociale.
# 4: Veproni në bisedë. Promovimi në rrjetet sociale.
Gamification është një mënyrë tepër e thjeshtë dhe argëtuese për të rritur në mënyrë eksponenciale angazhimin.
Një grua më pyeti një herë se çfarë të bëja në një situatë ku ishte shumë e mërzitur. Ajo bëri një video dhe u shfaq live rrjetet sociale, por jashtë dritares dhe derës së saj dëgjohej gjatë gjithë kohës shumë zhurmë. Ajo jeton në San Francisko dhe ata shpesh përdorin ndërtesën e saj të banesës për xhirime.
Një ditë ajo tha se po prisnin divanin me një sharrë elektrike me zinxhir jashtë derës së saj. Ajo ishte pranë vetes, duke u ndjerë sikur të ishte kaq joprofesioniste. Unë pashë situatën e përsosur të gamifikimit!
E ftova të luante. Kur kjo të ndodhë, pyesni audiencën: "Mirë, a mendoni se ishte kamioni i zjarrfikësve apo divani që u pre në gjysmë këtë herë?" Personi i parë që e bën atë siç duhet fiton! Ajo i ktheu përgjigjet në një kartë bingo për audiencën e saj. Sa argëtuese është kjo?
Ju mund të luani gjëra të vogla me audiencën tuaj dhe të përdorni tema cilësinë e përmbajtjes përgjigjet. Ju mund ta bëni auditorin tuaj të hamendësojë përgjigjet për atë që po flisni. Ka shumë mënyra për të gamifikuar një video, kështu që ju po kërkoni angazhim në një situatë ku njerëzit duan të marrin pjesë.
#5: Ne ju ftojmë të ndani përvojën tuaj. Promovimi në rrjetet sociale.
Skenari ideal për një komunitet të angazhuar është kur njerëzit flasin me njëri-tjetrin, jo vetëm me ju. Inkurajoni njerëzit të flasin me njëri-tjetrin... takoni dikë nga i njëjti qytet ose flisni për interesa të përbashkëta, për shembull.
Sa më shumë biseda që krijojnë lidhje mes audiencës suaj, aq më shumë angazhim do të keni dhe aq më shumë besnikëri do të keni sepse tani jeni të lidhur!
Ju keni një ton njerëzish të zgjuar në audiencën tuaj. Nuk je i vetmi që e di. Pra, ftoni njerëzit të ndajnë njohuritë, mendimet dhe opinionet e tyre në përmbajtjen tuaj përveç asaj që thoni.
Njerëzit e duan atë sepse ndihen sikur ju në të vërtetë kujdeseni dhe nuk jeni të vetë-shërbyer. Nëse u kërkoni njerëzve të komentojnë jo vetëm atë që keni thënë, por gjithashtu i ftoni ata të ndajnë përvojat e tyre, do të merrni më shumë komente, angazhim dhe besnikëri.
# 6: Mos e përfundoni bisedën
Një nga gabimet më të mëdha që njerëzit bëjnë kur bëhet fjalë për fejesën është ndalimi i një bisede të mundshme përpara se të fillojë. Kur dikush komenton përmbajtjen tuaj duke thënë: "Video e shkëlqyer!" Ose "Artikulli i shkëlqyer!" Çfarë prireni të thoni?
"Faleminderit."
Por, çka nëse në vend të kësaj ju thoni: “Faleminderit! Cila ishte marrja juaj më e madhe?
Në vend që ta ndërprisni bisedën, tani po e inkurajoni bisedën. Ju ndërveproni me njerëzit, kështu që ata do të ndërveprojnë me ju më shpesh në të ardhmen, sepse ndihen sikur ju interesoheni vërtet.
Këshillë bonus për pjesëmarrjen në video live. Promovimi në rrjetet sociale.
Ky bonus këshillat funksionojnë në pjesën më të madhe për video live. Në fund të fundit, kjo është forma më tërheqëse e përmbajtjes për të marketing social rrjetet që mund të krijoni.
Kur të dilni drejtpërdrejt, ka të ngjarë të keni shikues të rinj në çdo transmetim, prandaj kërkojuni të identifikohen. Gjithçka që duhet të thoni është: "Nëse jeni i ri, më tregoni në komente!"
Kur ata thonë se janë të rinj, gjeni kohë për t'i përshëndetur! Zbuloni diçka rreth tyre, si për shembull nga janë ata. Pastaj flisni shpejt ("Oh, gjithmonë kam dashur të shkoj në Itali!"). Bëni një pyetje rreth tyre. Bëjini ata të ndihen sikur ju kujdeseni për ta si person dhe jo thjesht një shikues tjetër.
Herën tjetër që ata të kthehen, mbani mend atë që keni mësuar. “Mirë se erdhe, Sarah! Nëse më kujtohet mirë, ju jeni nga Italia, apo jo?
Meqë ra fjala, është në rregull ta kuptosh gabim! Nëse e prish, të paktën ata do ta vlerësojnë që u përpoqët.
Mund të ndihet paksa dërrmuese duke kujtuar të gjitha detajet, kështu që thjesht bëjeni me një person herën tjetër që të dilni drejtpërdrejt. Shkruani emrin dhe qytetin e personit. Mbajeni atë në kompjuterin tuaj për herën tjetër që ta ekzekutoni. Promovimi në rrjetet sociale.
Pastaj provojeni me një person tjetër. Dhe pastaj përsëri. Shumë shpejt do të kuptoni se nuk është aq e vështirë.
Sa më shumë të përpiqeni t'i bëni njerëzit të ndihen të veçantë, aq më shumë angazhim do të merrni. Për të mos përmendur, do të krijoni një audiencë besnike që do të dëshirojë të përfshihet në gjithçka që bëni.
Përfundim
Ne e dimë se platformat e mediave sociale kërkojnë angazhim për të përfituar. Nëse jeni duke goditur kokën pas murit sepse po krijoni përmbajtje që njerëzit duan, por ende nuk po merrni komente ose angazhim, provoni këto gjashtë teknika të avancuara për rritjen e angazhimit në marketing. në rrjetet sociale.
