Питання дизайнера до клієнта - це список питань, які задаються дизайнером клієнту на початку проекту для того, щоб отримати повніше розуміння очікувань та вимог клієнта до дизайну. Ці питання допомагають дизайнеру визначити цілі та завдання проекту, дізнатися про переваги клієнта, його візуальні уявлення та стиль, а також визначити ключові характеристики, які мають бути втілені в дизайні.
Успішний дизайн-проект починається з розуміння потреб ваших клієнтів. Задаючи правильні питання клієнтуВи можете забезпечити кращий дизайн, уникнути непотрібних переглядів і отримати постійних клієнтів, які задоволені вашою роботою. Створення взаєморозуміння та поваги життєво важливо для відмінного творчого співробітництва, і воно починається ще до того, як ви піднімете олівець.
Ось 20 основних клієнтських питань, які ви маєте поставити клієнтам, перш ніж працювати над будь-яким дизайнерським проектом. Ці питання допоможуть клієнтам відчути себе залученими до процесу проектування, а також допоможуть вам обміркувати ідеї та точно налаштувати ваш творчий результат.
Встановити спільну мову
-
Почніть з того, що повідомте клієнтам, що ви дбаєте про них. Ідіть на їх місці та зрозумійте, чому вони в першу чергу шукають дизайнерське рішення. Ці питання допоможуть вам дізнатися про проблеми, з якими вони стикаються в даний момент, і ви зможете подумати, як найкраще запропонувати дизайнерське рішення.
1. «Що надихнуло цей проект?» Питання дизайнера до клієнта.
Виявивши мотивацію вашого клієнта, ви отримаєте чітке уявлення про те, чому ваш клієнт хоче працювати з вами та як вам слід розпочати проект. Їхня відповідь може показати, що вони намагаються відтворити або зробити по-іншому.
2. «Чого ви намагаєтеся досягти?»
Постановка цілей дозволяє відстежувати прогрес і бачити, наскільки ефективний ваш дизайн. Коли ви знаєте, що має робити ваш дизайн, ви зможете побачити, які прогалини ви можете заповнити.
3. «Які ваші очікування?» Питання дизайнера до клієнта.
Задаючи це питання, ви створюєте в клієнта враження, що ви професійний дизайнер, чий час, ресурси і таланти повинні цінуватися і цінуватися. Якщо ви чули про «повзучість», ви знаєте, як важливо звернути увагу на цю частину вашої практики.
Дізнатися бренд. Питання дизайнера до клієнта.
Знайомство з бізнесом та брендом ваших клієнтів допоможе вам задуматися про те, що у них на думці та серці. Ці ідеї та почуття саме те, що ви хочете використовувати, коли починаєте проектувати.
4. «Яка ваша місія?»
Дізнайтеся про основні цінності, які управляють бізнесом вашого клієнта. Знання того, за що виступає ваш клієнт, допомагає вам поважати те, у що він вірить. Деякі проекти також можуть мати культурний або політичний аспект, і ці цінності, можливо, повинні бути явною частиною дизайну.
5. «Які сильні сторони вашої компанії?» Питання дизайнера до клієнта.
Виділіть унікальні торгові точки вашого клієнта. Ви також можете скористатися цією інформацією, щоб надихнути загальну ідею вашого дизайну.
6. «Хто ваші головні конкуренти?»
Отримати уявлення про галузь вашого клієнта. Ви можете знайти повторювані елементи та стратегії, які можуть працювати для проекту вашого клієнта або які могли б виділити їх.
7. «Що вам подобається або не подобається у вашому попередньому брендінгу?» Питання дизайнера до клієнта.
Запитайте посилання на попередні маркетингові матеріали та переконайтеся, що ваш дизайн гармоніює з існуючими маркетинговими матеріалами вашого клієнта. Якщо у вашого клієнта є минулі зразки дизайну, варто дізнатися, що спрацювало, а що ні, особливо якщо вони проводять ребрендинг.
визначити аудиторію
-
Дизайн із чітко визначеною аудиторією. Дізнайтесь про клієнтів вашого клієнта з точки зору як демографії (вік, стать, етнічна приналежність тощо. буд.), і психографії (Особистість).
8. «Хто ваш цільовий клієнт?» Питання дизайнера до клієнта.
Почніть із психографії, і нехай ваш клієнт точно опише, хто їх ідеальні клієнти, включаючи те, що вони роблять, як вони діють, що їм подобається і багато іншого. Коли ви починаєте свій дизайн, ви можете використовувати елементи, які звертаються до мислення цієї цільової аудиторії.
9. «Це для жіночого, чоловічого або гендерно нейтральною аудиторії?»
Деякі бренди можуть використовувати традиційні ґендерні очікування, щоб звернутися до певної аудиторії. Аналогічним чином, якщо клієнт каже вам, що у нього широка, змішана аудиторія, коли справа доходить до статі, ви привносите у свій дизайн більше нейтральних у ґендерному відношенні елементів.
10. «На яку вікову групу ви орієнтуєтеся?» Питання дизайнера до клієнта.
Різні вікові групи очікують та реагують на різні речі, коли справа доходить до дизайну. Подумайте, наскільки доречним та ефективним буде вибір кольору, форми, друкарні та стилю для цільової аудиторії. Чи будуть ці елементи резонувати чи падати?
11. «Чи є культурні проблеми з вашою аудиторією?»
Деякі елементи дизайну можуть бути недоречними чи інакше сприйматися інших культурах. Уникайте пасток, ставлячи це питання, щоб ви могли провести дослідження і переконатися, що ваш дизайн є прийнятним для спільноти вашого клієнта.
Книжкові премії, про які Ви повинні знати
Встановити очікування. Питання дизайнера до клієнта.
-
Деякі клієнти прагнуть зосередитися на своїх потребах та забувають про специфіку проекту. Якщо ви чули про щось на зразок: «Я хочу унікальний і приголомшливий дизайн, який покаже, наскільки крутий мій продукт, щоб я міг збільшити продаж», — ви точно знаєте, що я маю на увазі.
Поставте ці питання, щоб встановити їх очікування. Ви можете похвалити або схвалити їх дизайнерські ідеї або сказати їм (м'яко), що план не спрацює. («Вибачте, я не думаю, що ми можемо вписати імена всіх 200 гостей у ваш дизайн запрошення».)
12. «Який стиль ти шукаєш?»
Визначте смак вашого клієнта в естетиці дизайну, припускаючи, що вони можуть бути експертами з дизайну. Замість «Ви хотіли б увімкнути ізометричні ілюстрації або, можливо, деякі асиметричні макети?», Ви можете запитати: «Ви хочете збалансований, чистий зовнішній вигляд чи щось більш експериментальне та динамічне?». Ваші питання допоможуть вам звузити вибір творчих тенденцій.
13. «Які обов'язкові елементи потрібні вашому дизайну?»
Перевірте, чи є у вашого клієнта чудасії чи вимоги. Це питання гарантує, що ви не зневажаєте копії, зображення або теми, які необхідні для дизайну. (Я не знаю про вас, але у мене є клієнт у індустрії моди, якому завжди потрібно бачити щось блискуче.)
Отримайте практичні деталі. Питання дизайнера до клієнта.
-
Найчастіше ваші клієнти будуть використовувати ваш дизайн у друкованому чи цифровому вигляді – для маркетингових кампаній, онлайн-реклами, блогів, публікацій та багато іншого. Дізнайтесь більше про кінцевий продукт, щоб повідомити свій дизайн.
14. «Де ви будете використовувати дизайн?»
Нехай ваш клієнт розповість вам про середовище, місце та розмір готового продукту. У вас будуть різні міркування щодо дизайну друку, цифрового та портативного, а також великомасштабного дизайну.
15. «Як ви будете поширювати або використовувати продукт?» Питання дизайнера до клієнта.
Для друкованих дизайнів запитайте про специфікації друку. Залежно від технології виробництва, вам може знадобитися обмежити ваші кольори, або у вас може бути можливість додати ще більше шарів у свій дизайн.
Встановити професійні кордону
-
Для більш гладкого співробітництва спитайте своїх клієнтів, як вони хотіли б працювати разом. Ви також отримаєте можливість висловити те, що ви можете і не можете зробити для клієнта.
16. «Як ви вважаєте за краще спілкуватися?» Питання дизайнера до клієнта.
Деякі клієнти воліють отримувати постійні оновлення, тоді як інші дадуть вам час побути наодинці зі своїми справами. Розуміння того, як ви збираєтеся працювати разом для решти проекту, допоможе вам більше зосередитися на роботі або передбачити збої. Таким чином, ви можете планувати завдання та готувати оновлення для вашого клієнта.
17. «Скільки ви готові витратити на цей проект?» Питання дизайнера до клієнта.
Повідомте клієнта, які ваші базові ставки. Якщо ви стягуватимете плату за кожну ревізію, встановіть очікування, чи буде вона розраховуватися за годину або раунд ревізії.
18. «Як ви хочете дати відгук?»
Визначте, як часто ви оновлюватимете клієнта новими версіями дизайну. Деякі клієнти люблять спілкуватися із дизайнером. Інші можуть ухвалити таємний підхід. Розгляньте свої варіанти, щоб не витрачати час та сили.
19. «Які файли і формати вам потрібні?» Питання дизайнера до клієнта.
Повідомте клієнту, що він може отримати та зробити зі своїми файлами. Це також допоможе вам передбачити, який тип ліцензування буде потрібний для певних ресурсів дизайну, які вам потрібно буде використовувати, таких як шрифти та зображення.
20. «Як скоро тобі це потрібно?»
Переконайтеся, що ви даєте собі достатньо часу для завершення проекту разом з іншими вашими зобов'язаннями. Залишіть час для доробок і навіть невеликої кількості прокрастинації або блоку дизайнера.
Відмінний дизайн починається з невеликого Q & A
Майте на увазі, що клієнти не просто шукають привабливого дизайну. Вони також потребують професійної поради, терпіння та розуміння, а також невеликої турботи та визнання. Задаючи правильні питання клієнтам, встановлюючи точки дотику та розуміючи їх бажання, ви можете краще задовольнити потреби свого клієнта та надати приємний досвід, який варто набути знову в майбутньому.
І хто не хоче повертати клієнтів?
Наступного разу, коли ви працюватимете над проектом, пам'ятаєте про ці клієнтські питання і спробуйте розпочати розмову. Не бійся питати. Покажіть, що ви дбаєте та уникайте небезпечних припущень. Все починається з першого питання, яке відкриває двері для багатьох можливостей: «Що я можу зробити для вас сьогодні?»
Залишити коментар