Дизайн - маркетинг

Дизайн та маркетинг тісно пов'язані та взаємодіють для створення сильного візуального образу, привернення уваги потенційних клієнтів та формування позитивного сприйняття бренду. Ось як дизайн впливає на маркетинг:

1. Брендова ідентичність:

   • Дизайн формує візуальні елементи бренду, такі як логотип, кольори, типографіки та стиль. Ці елементи створюють брендову ідентичністьяка робить бренд впізнаваним і незабутнім.

2. Дизайн - маркетинг. Привернення уваги:

   • Якісний дизайн здатний привернути увагу цільової аудиторії. Візуально привабливі матеріали та реклама зазвичай більш ефективні у приверненні уваги та виклику інтересу.

3. Ефективність комунікації:

   • Дизайн є засобом комунікації без використання слів. Грамотно розроблений дизайн допомагає передати ключові повідомлення бренду та продукту, а також створити емоційну дію.

4. Дизайн - маркетинг. Цільова аудиторія:

   • Дизайн повинен відповідати перевагам та очікуванням цільової аудиторії. Аналіз цільової аудиторії та її візуальних переваг допомагає створити дизайн, який буде близьким та зрозумілим для потенційних клієнтів.

5. Оптимізація досвіду користувача:

   • Дизайн впливає на досвід користувача (UX) на веб-сайтах, додатках та інших цифрових платформах. Хороший UX-дизайн сприяє зручності використання та може підвищити конверсії.

6. Розробка упаковки продукту:

   • Дизайн пакування має велике значення у роздрібних продажах. Приваблива та функціональна упаковка може привернути увагу на полиці магазину та сприяти вирішенню покупця.

7. Дизайн - маркетинг. Створення рекламних матеріалів:

   • Дизайн впливає створення рекламних банерів, брошур, листівок та інших рекламних матеріалів. Привабливі графічні елементи можуть зробити рекламу ефективнішою.

8. Контент у соціальних мережах:

   • Візуальний контент у соціальних мережах, Такий як графіка, ілюстрації та фотографії, є ключовим інструментом для маркетингу в соціальних медіа. Якісний дизайн підвищує привабливість публікацій.

9. Дизайн - маркетинг. Адаптація під різні канали:

   • Дизайн повинен бути адаптований під різні канали маркетингу, будь то онлайн-платформи, друковані матеріали або мобільних пристроїв.

10. Вимірювання успіху:

    • Ефективний дизайн сприяє покращенню показників успіху маркетингових кампаній, таких як збільшення конверсій, покращення впізнаваності бренду та збільшення лояльності клієнтів.

В цілому, дизайн відіграє важливу роль у формуванні образу бренду та успішної реалізації маркетингових стратегій, забезпечуючи візуальну привабливість та ефективну комунікацію з аудиторією.

Кожна дія може бути оптимізована за допомогою дизайну, що відповідає потребам користувача. Ось як:

1. Отримайте більше кліків. Дизайн - маркетинг

Якщо ви намагаєтеся перетворити відвідувачів на клієнтів, ви зацікавлені в тому, щоб максимізувати кількість кліків за основними закликів до дії, які перетворюють цих відвідувачів на передплатників, шанувальників чи покупців. Чим більше кліків у потрібному місці, тим більше потенційних клієнтів.

Ось методи, які довели, що вони генерують найвищий рейтинг кліків (CTR) на всіх типах сайтів. Дизайн - маркетинг

• Скористайтеся вашими перевагами - ScoreBig чудово впорається з цим на своїй сторінці реєстрації. Його заголовок: "Учасники економлять до 60% на спортивних, концертних та театральних квитках". Це ясно та переконливо.
• Чіткий заклик до дії — Зробіть свій заклик до дії ясним, помітним та спокусливим. Використовуйте привабливі кнопки з візуальними стилями, такими як стрілки, які позначають рух уперед, змушуючи користувачів продовжувати рух.
• візуальна ієрархія - Який пріоритет інформації на сторінці? Що ви хочете, щоб люди бачили та сприймали? Використовуйте типографіку, розміри шрифту та акценти, а також візуальні підказки, такі як вбудована іконографія, щоб провести користувача на сторінці.
• Пам'ятайте AIDA - Поінформованість, інтерес, рішення, дія. Підкори перші три, і ти отримаєш клік, дію. Створіть обізнаність та інтерес, потім надайте інформацію, щоб ухвалити рішення.

Приклад – ретаргетер. Дизайн - маркетинг

Ми працювали з ReTargeter для зміни дизайну банерів, які вони використовують для залучення клієнтів. Їхні оригінальні оголошення мали рейтинг кліків нарівні з показниками показу реклами, але компанія була задоволена. Мета полягала в тому, щоб використовувати покращений дизайн та обмін повідомленнями, щоб дійсно рухати голку. Нижче наведено до та після для банерів. Як ви можете помітити, особлива увага приділялася обміну повідомленнями, чіткому заклику до дії та розумного дизайну, який виділяв та передавав глядачам переваги ReTargeter.

Результат? Нові банери працювали майже вп'ятеро краще, ніж оригінальні оголошення, що значно знижує вартість залучення клієнтів компанії.

2. Отримати більше реєстрацій

Якщо ви запускаєте нову веб-додаток або службу, у вас, ймовірно, немає величезного маркетингового бюджету. Тому ефективність реферальної програми вашого друга має вирішальне значення. Надзвичайно важливо, щоб компанії розробили вірусні петлі, щоб використовувати нових клієнтів зі своєї існуючої клієнтської бази. Дизайн - маркетинг

Ось кілька методів для запуску вірусного циклу:

• Оптимізуйте цільові сторінки - Запитуйте тільки ту інформацію, яка абсолютно необхідна. Чим менше полів форми, тим вища конверсія у реєстрацію.
• Використовуйте Facebook Connect — це не тільки спрощує реєстрацію, а й дає змогу використовувати деякі складні методи рефералів, а також забезпечує соціальний авторитет, який стимулює реєстрацію. RockMelt використовував Facebook, щоб показати користувачам, на кого друзі з Facebook чекали запрошення, запрошень та реєстрації користувачів.
• створіть ексклюзивність — чим мізернішим є запрошення, тим ціннішим воно стає. Створіть ексклюзивність за допомогою обміну повідомленнями та дизайну та тримайте запрошення на рівні, який змушує їх чогось коштувати, і водночас дає можливість розширюватись. Google+ використовував обмежені запрошення, щоб стимулювати хвилювання та цінність, створюючи безумство людей, які вимагають увійти.
• Винагорода існуючих користувачів — Чи можете ви нагородити своїх користувачів за сприяння вірусній петлі? Dropbox надає клієнтам додаткове сховище; Groupon дає користувачам Groupon Bucks за кожного друга, який купує; Appsumo нагороджує учасників, які допомагають просувати його пропозиції.

Приклад - Hello Bar. Дизайн - маркетинг

Ми розробили вірусний цикл для запуску Hello Bar, нашого плагіна панелі повідомлень для веб-сайтів і веб-додатків. Весь користувальницький досвід, починаючи з першого запрошення на електронну пошту активації і закінчуючи циклом «Запрошення», був розроблений для залучення залучених користувачів. Продуманий дизайн і оптимізація можуть привести до того, що ваша реферальная програма піде як лісова пожежа або провал, перш ніж вона навіть запуститься.

Стартовий сайт Hello Bar був лише на запрошення, створюючи відчуття ексклюзивності. Це створило очікування та цінність для запрошення. Як тільки користувачі Hello Bar були запрошені, вони мали обмежену кількість запрошень для відправки друзям. Це підтримує високу цінність, що сприймається, і гарантує, що запрошення будуть надіслані людям, які, ймовірно, будуть користуватися цією послугою. Це створює сильнішу петлю зворотного зв'язку, ніж просто дозволити людям підірвати всю адресну книгу. Після того, як ці люди були в розробці, дизайн підтримував вірусний цикл, надаючи новому користувачеві обмежені запрошення та заохочуючи реферальну поведінку шляхом обміну повідомленнями та взаємодії з користувачем.

3. Отримати більше лайків та передплатників. Дизайн - маркетинг

Соціальний доказ є важливою частиною формування довіри та впевненості клієнтів. Мало того, що лайки та передплатники створюють впевненість відвідувачів уперше, вони також допомагають розширити доступ до соціальним мережам і допомагають донести чутки. Як і все інше, ви можете створити використання соціальних значків, таких як кнопка «Подобається» на Facebook та Twitter у Twitter. Ця кнопка дозволяє максимально підвищити конверсію та показ в Інтернеті.

Існує кілька рекомендацій, які слід враховувати під час впровадження соціального обміну на вашому сайті. Дизайн - маркетинг

• Додайте популярні кнопки обміну на свій сайт - Більше 700 мільйонів людей на Facebook. Які сайти регулярно використовують ваші клієнти?
• Виберіть кнопки, які працюють на вашому сайті — переконайтеся, що вони не забирають від основної мети сторінки. На сторінках продукту ModCloth мають кнопки «Мені подобається» на Facebook, але вони мають індивідуальний дизайнтому вони не відволікають користувача від чіткого заклику до дії.
• Менше означає більше — Вам не потрібні всі кнопки кожної послуги на вашому сайті. Виберіть ті, які: а) приваблюють найбільше трафіку; б) мають відношення до вашої аудиторії; і в) що ви самі активні і можете підтримати. Два це гарне правило.
• створіть загальний доступ — надто часто люди додають кнопки «Мені подобається» або «Твіттер» у Facebook і не налаштовують повідомлення. Переконайтеся, що кожен елемент створений для залучення нових відвідувачів до вашого сайту.
• Інтегруйте акції, де користувачі, швидше за все, будуть їх використовувати. В яких точках ваших потоків користувачів ви можете максимізувати цю соціальну активність?
• Виправте місце в дизайні — кнопки не повинні бути випадково прикріплені до сайту. Вони мають жити у узгодженому місці.
• Повідомте про переваги — Чому хтось повинен подобатися чи слідувати за вами? Що для них у цьому?
• Додати соціальні напрямки на сторінку контактів — у вас є сторінка у Facebook, обліковий запис Twitter або сторінка Foursquare? Розмістіть їх на своїй сторінці контактів, щоб люди могли легко знайти вас у соціальної мережі.

Приклад - ModCloth

ModCloth відмінно інтегрує кнопки "Мені подобається" у Facebook прямо на сторінках продукту. Їхня вигода тут утричі:

1. Вони виступають в ролі соціальних закладок, публікуючи лайки користувачів продукту на своїх стінах в Facebook.
2. Вони приваблюють нових відвідувачів прямо на сторінку продукту. Дизайн - маркетинг
3. Вони служать соціальним доказом: предмет з великою кількістю лайків користується популярністю і підвищує конверсію за рахунок підтвердження покупки користувача.

Приклад - Tiny Prints

Tiny Prints інтегрує Facebook Like Box на сторінку підтвердження замовлення. Це розумний вибір. Через кілька хвилин після того, як ви здійсните успішну покупку, вас попросять "Подобається Tiny Prints" на Facebook. Ваш успішний досвід покупок у поєднанні з приголомшливим соціальним доказом підвищує ймовірність того, що ви натиснете «Подобається». Дизайн - маркетинг

Це вірусний цикл сам по собі і має два основні переваги для Tiny Prints:

1. Вони легко набувають нових прихильників на Facebook, що дозволяє їм залишатися в курсі подій і пропонувати клієнтам свої продукти.
2. Вони отримують більше вірусного поширення по Facebook, як «Лайк», який з'являється в стрічках друзів користувача, якому просто сподобалася Tiny Prints.

4. Отримайте більше продажів

Проектування для продажу означає дві речі: ясність та зменшене тертя. Використовуйте дизайн, щоб люди могли легко зрозуміти, що ви продаєте, і переваги того, що ви продаєте, а потім позбутися їх. Давайте повернемося до Airbnb і подивимося, як вони використовували дизайн, щоб зробити свій продукт лідером на ринку в порівнянні з набагато старішою VRBO. Дизайн - маркетинг

Давайте подивимося на методи, які вони використовували, щоб отримати більше продажів з дизайном:

• Дозвольте користувачам випробувати продукт - наскільки це можливо, дозвольте користувачам випробувати те, що вони купують,

перш ніж купити його. Використовуйте слайдер контенту, щоб розмістити екскурсію по продукту. Це дозволяє людям бачити і взаємодіяти з продуктом і його функціями, які не перебираючи сторінки між сторінками, щоб дізнатися більше.
Переваги, а не функції – клієнти не купують функції, вони купують переваги… не має значення, що робить продукт, їм потрібно знати, чому вони мають дбати. Почніть із переваг і проведіть процес продажу через ці ключові переваги.

Приклад - Airbnb. Дизайн - маркетинг

• Видатний і простий пошук — Порівняйте домашню сторінку Airbnb із домашньою сторінкою VRBO. Один із них чистий, легкий для розуміння з одним основним закликом до дії. Інший хаотичний, плутаючи з численними закликами до дії з малопомітною ієрархією.
• мінімізація кліків — Ви можете забронювати місце на Airbnb у два або три кліки. На VRBO це може тривати п'ять. Зменшити тертя. Вести більше продажів.

Зразок: Zappos. Дизайн - маркетинг

Zappos чудово справляється з дизайном для продажу, забезпечуючи довіру клієнтів. Вони також витратили багато часу на розробку VIP-досвіду. Вони навіть дійшли до створення абсолютно нового екземпляра сайту, vip zappos.com, щоб VIP-покупці почувалися особливими.

• Створіть довіру клієнтів — легендарне обслуговування клієнтів Zappos, безкоштовна доставка, безпроблемне повернення та широко розрекламовані корпоративні цінності дають клієнтам тонни впевненості у покупці.
• Примусьте клієнтів відчувати себе особливими. Надання VIP-персонам спеціального сайту дозволяє їм відчути себе частиною ексклюзивного клубу, заохочуючи лояльність, повторні покупки і підвищуючи ймовірність залучення інших клієнтів.

Приклад: Crazy Egg. Дизайн - маркетинг

Використовуючи наведені вище методи, Crazy Egg вдалося збільшити конверсію на 21,6%. Crazy Egg використав спеціальний SlideDeck, щоб створити огляд продукту, який пояснив переваги його послуг власникам веб-сайтів, пояснюючи його у ясній та короткій формі.

5. Отримати більше клієнтів

Перетворення відвідувача веб-сайту на нового передплатника, учасника або власника облікового запису є однією з найважливіших конверсій. Фактично, ціла область аналітики - оптимізація коефіцієнта конверсії (CRO), зосереджена виключно на покращенні конверсій при реєстрації за допомогою покращеного дизайну цільової сторінки. Давайте розглянемо кілька прикладів процесу реєстрації та того, як дизайн допомагає досягти максимальної конверсії. Дизайн - маркетинг

• Розкажіть історію — покажіть, як ваш продукт чи послуга вирішує проблему ваших клієнтів настільки, що єдиним логічним кроком для них є реєстрація.
• Використовуйте чітку ієрархію — проведіть користувачів від початку до кінця та спростіть їм розуміння основних переваг та виявлення закликів до дії.
• Будьте лаконічні — не захаращуйте свої сторінки великою кількістю сторонньої інформації. Будьте безжальні про те, що перетворює це на вашу історію.
• Виберіть переконливі образи — Ваша історія не передається за допомогою одних слів. Переконайтеся, що зображення передаються так само добре, як і текст.
• Обмежте обсяг необхідної інформації. Зберігайте інформацію, яку ви запитуєте у потенційного клієнта, до абсолютно необхідного мінімуму.
• Надавайте знижки протягом обмеженого часу. Чи можете ви надати знижку або інші стимули, щоб зробити реєстрацію корисної при першому відвідуванні?

Приклад - Monsoon company

Сервіс мусонної компанії вимагав великої кількості контактів та обміну; тому, щоб розпочати початкову розмову, їм знадобився метод реєстрації. Відразу вони мають чітке повідомлення, з'єднане з безпосередніми зображеннями. Після цього вони мають коротку допоміжну копію, щоб розповісти трохи більше про те, що вони роблять. Їхній основний бажаний контактний пункт, номер телефону, потім вказується праворуч внизу, з помітною формою лідируючої (для користувачів, менш схильних використовувати телефон як метод зв'язку).

Збираємо все разом. Дизайн - маркетинг

Добросовісне ставлення до дизайну та досвіду користувача може забезпечити виняткову віддачу для вашого бізнесу Будьте уважні, перевіряйте свої припущення та проекти, вимірюйте, які з них працюють краще, а потім постійно повторюйте, щоб покращити всі аспекти вашого веб-сайту, продукту та послуги. Коли досвід добре продуманий, це єдине, що бачить ваш юзер. Дизайн просто працює і є основою продукту.

Орієнтуючись на дизайн у своєму мисленні, ви досягнете більшого успіху не лише у продажах, а й у задоволеності клієнтів. І, домагаючись навіть найкращих результатів для вас і вашого клієнта, ви створите досвід, який справді матиме значення.

E-mail маркетинг: повне керівництво по збільшенню продажів