Link Trust. Довіра до посилань і психологія, по якій люди переходять по посиланнях

«Link Trust» (довіра до посилань) — це поняття, яке стосується ступеня довіри, яке пошукові системи, такі як Google, надають певним посиланням на веб-сайті. Коли інші авторитетні та релевантні сайти посилаються на ваш сайт, це може покращити "Link Trust" і позитивно позначитися на ранжируванні вашого сайту в результатах пошуку.

Надійні посилання можуть підвищити рейтинг кліків від 39% до 200%

Гарне зображення ...

Хороший заголовок ...

Це гарна стаття, я хочу її прочитати… Ого! Затримати.

Що це за потворна посилання і куди вона мене приведе?

Хоча довіра до посилань працює не зовсім так, це номінальний фактор, який люди, у тому числі ви і я, беремо до уваги, коли вирішуємо, чи хочуть вони клацнути мишею і перейти на наступну сторінку.

Наша робота як маркетологів — розуміти всі психологічні аспекти, пов'язані з нашим контентом, і те, як ми можемо максимізувати рейтинг кліків.

Ви, напевно, вивчали стратегії створення заголовків, використання хештегів, використання зображень тощо. буд. Довіра до посилань — це останній рубіж. Недооцінений і недостатньо вивчений важіль зростання збільшення відвідуваності.

Що таке організаційна комунікація?

Давайте заглибимося в чинники, які пов'язані з вирішенням користувачів клацнути посилання, і деякі конкретні варіанти використання, які можуть привести або не привести до отримання бажаного результату.

Але спочатку…

Що таке Link Trust?

Довіра до посилань - це невід'ємна цінність, яку користувач надає посиланню, на яке він збирається перейти. Чи приведе він до надійного сайту, спаму чи шкідливого ПЗ? Чи описує він, куди він збирається, чи це випадкова нісенітниця?

Хоча в даний час ми менше стурбовані тим, щоб клацнути посилання, що веде до згубного результату, у людей, особливо в даному випадку у користувачів різних платформ соціальних мереж, Є питання: «Куди це мене приведе?» і «Чи буде ця стаття гарною?» і "Хто це написав?" і «Чи є цей автор хорошим куратором контенту або вони, як і всі інші, просто зливають нісенітницю зі свого стриму?»

Кращі 5 помилок побудови посилань, яких слід уникати

Хоча повну відповідь  ніколи не полягає в засланні, по якій вони переходять, це, безсумнівно, другорядний фактор в їх остаточному рішенні і, отже, важлива і  шалено  недооцінена можливість для нас, як маркетологів, справити враження.

Ієрархія процесу прийняття рішень користувачами / Link Trust

Давайте просто розглянемо приклад. Припустимо, користувач переглядає стрічку Твіттера і наштовхує на пост, що цікавить:

Основними факторами, що спонукають когось зупинитися і прочитати повідомлення, є:

1. Зображення
2. Тема (або перший рядок твіти в даному випадку)

Після цього вони почали читати текст повідомлення і тепер думають про те, як перейти до місця призначення ...

Користувач: «Чи слід мені витрачати свій дорогоцінний час на читання того, що може здатися потенційно корисним списком (але майже напевно виявиться ще однією купою вивергнутої нісенітниці…)?»

Примітка: До речі, це найсмішніше у враження. З моменту зародження Інтернету і до сьогоднішнього дня не існує кращої форми відстеження «істинного» враження в порівнянні з «прокручується» враженням, коли користувач не може згадати розглянутий фрагмент контенту. Я відчуваю тут можливість для бізнесу на мільярди ... Але це для мого наступного підприємства. Link Trust

Таким чином, користувач бачить яскрава зображення знаменитості, діаграму або щось ще (сподіваюся, не нудну стоковий фотографію), а потім переглядає, чи варто стаття їх уваги.

У цьому випадку для мене це так. Мені цікава стаття. Але у мене є два питання, на які немає відповіді:

1. Хто написав цю статтю? Що здебільшого є синонімом фрази «Куди мене приведе це посилання?»
2. Хто така Елейн Бір і створює вона відмінний контент або просто додає загальний канал з журналу Entrepreneur?

Друге питання стосується довіри до бренду, яке ми можемо прив'язати до нашої посиланням, і я перейду до цього через секунду.

Це перше питання, яке дійсно викликає проблему, вірно?

Проте, мільйони людей як і раніше використовують загальний сокращатель посилань (і отримують рівно стільки кліків, щоб вони були щасливі і не звертали уваги).

В даному випадку це проблема «досить гарного» рішення. Ви ділитеся загальними посиланнями, отримуєте кліки, ви щасливі. Ви не уявляєте, що кілька секунд налаштування цього посилання можуть призвести до збільшення CTR на 39%.

Коли Link Trust є фактором

Очевидно, довіра до посилань не  завжди  є важливим чинником. Це швидше переломний момент, ніж будь-що ще.

Але поставте той самий контент перед 1000 чоловік, і у вас завжди буде певна частина вашої аудиторії у цей переломний момент.

Розмах цього переломного моменту буде варіюватися від:

• Контент у контент — це зводиться до копірайтингу, і ми не стосуватимемося тут.
• Від бренду до бренду — чи знають люди ім'я, яке стоїть за контентом, що поширюється, і довіряють йому? Я розповім про це детальніше за секунду.
• Від платформи до платформи, і я можу дати вам засноване на підлозі-даних думка про те, які платформи можуть зажадати більшого довіри до посилань, а які взагалі не мають значення.

Примітка. Ми проводимо кілька тестів для перевірки надійності посилань кількома каналами. Випробування складно реалізувати через неконтрольовані умови довкілля, але всі індикатори вказують на збільшення CTR при використанні брендованих посилань.

Топ-6 платформ, де довіра до посилань є чинником, що сприяє. Link Trust

Коли ви думаєте про те, де використання брендованої посилання з найбільшою ймовірністю змінить ситуацію, вам потрібно подумати про наступне:

• Де люди найменше довіряють один одному.
• Де посилання публікуються відкрито (а не приховані за зображеннями або якірним текстом).
• Де пам'ятна посилання буде мати найбільший вплив.

Ось моя думка, засноване на половинному думці / підкріплені даними, про те, де брендовані посилання мають найбільше значення, не обов'язково в якомусь певному порядку:

1. Твіттер — Твіттер — це море шуму, де люди постійно шукають контент, додаючи до друзів людей, яких вони майже не знають, а навколо плаває багато спаму. Крім того, ви обмежені в розмірі вашого повідомлення, що залишає менше місця для пояснення змісту, автора, цінності і т. д. Про так, і Twitter має бути джерелом № 1 кураторського контенту/користувача в мережі. . А оскільки всі просто автоматично публікують повідомлення у своєму Твіттері, часто виникає розрив між контентом, що публікується, і тим, хто їм ділиться. Link Trust
2. Повідомлення групи LinkedIn — Існує кілька величезних груп LinkedIn, і хоча відповідальному бренду здебільшого довіряють, багато власників груп діляться посиланнями під випадковими Bitly або подібними. Це призводить до відключення бренду, що може призвести до втрати інтересу користувачів.
3. Офлайн-маркетинг - при залученні трафіку від офлайн-реклами, листівок або інших маркетингових матеріалів вам дійсно потрібно бути обережним, куди ви відправляєте користувача. Візьмемо, наприклад, зоопарк Сан-Дієго: у цього Bitly всього 1500 кліків з того часу. Січень 2016 року. Це жахливо, враховуючи, що цими знаками щотижня проходять десятки тисяч людей. На жаль, запуск A / B-тесту проти sd.zoo / memory було б досить складно контролювати, але це не означає, що вони не трохи (Каламбур) втратили довіру до посилань при використанні Bitly-посилання в цій ситуації. Link Trust

1. Публікації в Facebook (стіна і група) — у той час як Facebook, Twitter, LinkedIn та інші дозволяють повністю видалити посилання із повідомлення, дослідження показали, що залишення інтерактивного посилання справді збільшує CTR публікації. Отже, якщо посилання все ще видно, відображувана URL-адреса може мати позитивний вплив на кількість отриманих вами кліків.
2. Коментарі в блозі — Насправді, це може бути будь-яким. Іноді краще чи простіше просто залишити необроблену посилання на URL-адресуособливо якщо посилання вже дуже коротке, наприклад mybrand.com/awesome-post. Але якщо вам потрібно додати параметри UTM до цього посилання, а ви, ймовірно, повинні це зробити, вам слід подумати про використання замість неї фірмового короткого посилання. Link Trust
3. Описи і коментарі YouTube. Це може значно спростити створення описів і допомогти вам відстежувати трафік з окремих відеопостов, щоб краще атрибутувати ваші маркетингові зусилля.

Де довіру до посилань майже ніколи не є фактором

Ось кілька місць, де вам не потрібно турбуватися про довіру посилань:

• якірний текст - Хоча це може мати незначний фактор - я маю на увазі, давайте подивимося правді в очі, ми всі зависали над посиланням, щоб побачити, куди вона йде в нижній частині панелі нашого браузера - це значно менш важливо, ніж коли «Голий» на відкритому повітрі.
• Електронна пошта — при надсиланні особистих листів або навіть при розсилці списку електронною поштою цілком ймовірно, що вони вже довіряють вам, і тому коротке посилання не потрібне. Це, і ви майже завжди повинні вбудовувати URL-адреси в текст прив'язки, а не залишати їх там, що бовтаються. Однак є один виняток. Якщо ви ділитеся потворними посиланнями, можна поліпшити загальну присутність бренду. Скажіть мені, що ви думаєте про щотижневий інформаційний бюлетень Крістофера Пенна «Майже вчасно»? Не так вже й красиво (я досі пристрасний передплатник, але…):

• Навігація по сайту — немає жодних причин турбуватися про використання коротких брендованих посилань при плануванні навігації по сайту. Link Trust
• LinkedIn — в даний час повідомлення на стінах, сторінках та групах LinkedIn (але не повідомлення) автоматично вкорочують усі URL-адреси, щоб вони були помічені в Linkedin, і посилання зазвичай видаляється повністю, а натомість контент публікується під карткою зображення. Це також може статися у Facebook і Twitter, хоча умови, за яких він видаляється, незрозумілі, це пов'язано з тим, чи створюєте ви картку у своєму повідомленні або використовуєте повідомлення із зображенням.

Довіра посилання - велика проблема для великих чи невеликих брендів?

Обидві! Дозволь мені пояснити…

Працюючи з невеликими брендами, ви майже завжди маєте справу з людьми, які вас зовсім не знають, тому довіру є важливим кроком у маркетинговому процесі. Я б сказав, що технічно довіра до посилань більш важлива для невеликих брендів, оскільки вона, ймовірно, викличе негайне зростання CTR. Але...

У випадку з більшими брендами насправді найважливіше бути на висоті і підвищити впізнаваність бренду. З цієї причини більший бренд може не побачити значного збільшення CTR при переході на брендований скорочувач URL (бо їхня аудиторія вже їм довіряє), але натомість бренд повинен отримати більш довгострокове підвищення загальної обізнаності. На жаль, це важко відстежити, але це досить просто:

Якщо користувач ще раз бачить ваш бренд, це ще одна можливість залишатися в центрі уваги.

Таким чином, незалежно від того, чи ви є великим брендом, невеликим брендом або чимось середнім, існує очевидна цінність використання скорочувача URL, що настроюється.

3 способи легко підвищити довіру до посилань. Link Trust

Тож неважко змінити ситуацію та почати підвищувати впізнаваність бренду та CTR ваших публікацій. Все, що вам потрібно зробити, це отримати власний домен для використання в якості скорочувача посилань, п і почати ділитися брендованими посиланнями.

При створенні цих посилань слід враховувати 3 фактори:

Чіткість у першу чергу, стислість в останню чергу - ніколи не використовуйте випадкові URL-адреси! Більш важливо, щоб користувачі могли прочитати, зрозуміти та запам'ятати посилання, ніж зробити його коротким. По можливості не скорочуйте та не видаляйте голосні. Іноді скорочення допустимі, але намагайтеся уникати їх, якщо вони не набули широкого поширення.

Продайте і опишіть місце призначення — ви не створюєте це посилання для SEO-цінності, тому вам не потрібно включати до неї ключові слова, натомість зосередьтеся на продажі, чому хтось має клацнути посилання. Якщо ви можете зробити ваші URL-ярлики більш орієнтованими на користь, ви можете підвищити CTR. Але що б ви не робили, переконайтеся, що ви описуєте сторінку, на яку вони заходять, тому що це допоможе гарантувати, що вони залишаться на новому контенті, коли вони з'являться. Link Trust

Використовуйте інший особистий домен для різних типів контенту  — якщо ви надсилаєте людей у ​​свій блог, використовуйте домен, який передає це. Якщо це кураторський контент, використовуйте відповідний домен  .  

останні думки

Довіра до посилань може бути важливим на всіх етапах маркетингової воронки, але воно абсолютно найбільш важливо при роботі з холодним трафіком і процесом залучення користувачів.

Хоча довіра до посилань ніколи не може вимагати 100% прийняття рішень користувачами, воно буде абсолютно вирішальним фактором для кого-то ... Хтось буде зависати над вашою посиланням, не наважуючись перейти по посиланню, тільки для того, щоб побачити розбірливу, можливо навіть забавну складаючи URL, який підказує їм зробити клік. Link Trust

Витратьте пару додаткових хвилин на брендування та поділитися своїми посиланнями, це того варте. Ми очікуємо, що через кілька років це стане автоматичною функцією всіх інструментів та платформ соціальних мережале у нас є способи зробити це реальністю.

А поки продовжуйте брендировать і ділитися.

То що ти думаєш? Ви зміцнюєте довіру користувачів до посилань або просто зловживаєте загальними короткими посиланнями і сподіваєтеся на краще? Ми будемо раді почути ваші думки у коментарях нижче.

 АЗБУКА