Клієнти із соціальних мереж – це люди, які стають вашими клієнтами чи покупцями через взаємодію з вашим бізнесом через соціальні мережі.

Соціальні мережі — це не просто відмінне місце, щоб поспілкуватися з сім'єю, переглянути нові дитячі фотографії вашого шкільного друга або взяти участь у гарячих політичних суперечках.

При вдумливій реалізації маркетологи, які зосереджені на пропозиції цінності та побудові відносин зі своєю аудиторією, можуть легко отримати доступ до золотої копальні, яка є соціальною мережею для генерації лідів.

Існує багато способів отримання потенційних клієнтів із соціальних каналів. Як правило, генерація свинцю поділяється на три групи:

  • Переслідуючи окремі веде
  • Просування закритого контенту
  • Просування товарів і послуг

Майте на увазі, що люди частіше купують у компаній та приватних осіб, яких вони знають і яким довіряють. Пропонувати цінність, давати поради та будувати відносини — це ключ до створення потенційних клієнтів у соціальних мережах.

У цій статті ми розповімо про вісім поради щодо трьох великих платформ для генерації лідів — Facebook, Linkedin та Instagram.

Facebook. Клієнти із соціальних мереж.

Генерація лідів через Facebook часто здійснюється за допомогою платної реклами. Таким чином, ви можете вибрати саме ту аудиторію, яка вам потрібна. Якщо ви бажаєте надіслати оголошення про ретаргетинг комусь, хто щойно відвідав ваш сайт, або надіслати оголошення новим клієнтам залежно від розташування або інших демографічних показників, Facebook дозволяє вам точно визначити вашу ідеальну аудиторію. Якщо ви вирішите зайнятися платним чи органічним, ось кілька способів, якими ви можете використовувати Facebook, щоб залучити потенційних клієнтів на свою сторінку чи веб-сайт.

Оптимізуйте свою сторінку як веб-сайт. Клієнти з соціальних мереж.

Сторінки Facebook безкоштовні, як і налаштування. Важливо заповнити все можливе, щоб ваша аудиторія знала, чого чекати від вашого бізнесу. Ось кілька порад.

  • Вставте форму реєстрації в список адрес електронної пошти прямо на вашій сторінці.
  • Оптимізуйте сторінку з інформацією про себе, щоб розповісти свою історію і розповісти людям, що ви робите.
  • Зосередьтеся на додаванні привабливих візуальних елементів, таких як організовані фотоальбоми, щоб залучити аудиторію. Розглядайте свою сторінку як веб-сайт.
  • Переконайтеся, що ваш бренд почувається зв'язковим між вашою сторінкою Facebook та веб-сайту. Наприклад, якщо ваш веб-сайт темно-синій, а сторінка Facebook використовує світло-синій, хоча обидва вони мають відтінки синього, він виглядатиме розрізненим. Ви навіть можете втратити авторитет або виглядати менш професійним, якщо клієнт переходить з вашого веб-сайту зі сторінки Facebook, особливо якщо він був спрямований на платну рекламу без попереднього досвіду роботи з вашою компанією.

Створити групу в Facebook. Клієнти з соціальних мереж.

Facebook заохочує використання груп, і вони є чудовим місцем для залучення нових клієнтів. На щастя для маркетологів створити групу з існуючої сторінки просто. Просто натисніть точки поруч із кнопкою «Поділитися» та виберіть «Створити групу».

створити групу на фейсбуці Клієнти з соціальних мереж.

Групи можуть бути зосереджені навколо чого завгодно: від розширеної підтримки HTML до любителів риболовлі нахлистом. Небо це межа при створенні групи для однодумців, яка дає їм простір для обговорення теми, обміну порадами та підтримкою. Якщо ви розміщуєте групу для своєї цільової аудиторії, Ви можете почати розмови і дізнатися їх, перш ніж пропонувати свої послуги. Вони також можуть природно перейти на ваші послуги або продукти після встановлення відносин.

Якщо ви вирішили створити свою власну групу у Facebook, виберіть тему, яка ширша, ніж ваш фактичний бізнес, та додайте цінність для споживача. Наприклад, замість групи, зосередженої навколо бухгалтерських рішень SaaS для високотехнологічних компаній з обсягом продажів понад 1 млн. доларів США, ви можете створити групу для компаній SaaS, які звертаються за податковою консультацією.

Вступати в розмови. Клієнти з соціальних мереж.

Органічний охоплення може бути ускладнене через останні оновлення алгоритму Facebook. Платформа орієнтована на взаємодію та взаємодію, тому вам потрібно звернутися до аудиторії, щоб її побачили.

Щоразу, коли хтось коментує вашу сторінку або надсилає вам повідомлення, обов'язково відповідайте швидко. Алгоритми віддають перевагу активним компаніям, а не тим, які не взаємодіють зі своєю аудиторією. Крім того, ви можете ініціювати обговорення через ваш контент та повідомлення. Поставте запитання та думки.

Наприклад, скажімо, ви продаєте свої послуги графічного дизайну. Ви можете почати публікацію порад з базової графічного дизайну або попросити людей поділитись своїм улюбленим логотипом. Змусіть людей поговорити на тему вашого бізнесу, щоб вони могли висловити свою думку, стати експертом у своїй галузі або розпочати обговорення.

Linkedin. Клієнти з соціальних мереж.

LinkedIn - це місце, де збираються професіонали та професіонали своєї справи. Більше не сайт цифрового портфоліо, це центр бізнес-консультацій, мереж та професійного контенту. Це чудове місце для цільових підприємств та приватних осіб з вашими послугами. Багато людей там з метою пошуку ділових контактів.

почати розмову

Як і Facebook, LinkedIn вважає за краще, щоб користувачі вступали в розмову. Що більше людей взаємодіє з вашим постом, то більше його публікують. Ставте вдумливі питання, звертаючись за порадою з певних питань.

Просто будьте впевнені у актуальності вашого бренду. Наприклад, початок розмов про SEO відмінно підходить для SEO-агентств, але не підходить для юридичної фірми. Ви хочете поставити запитання, які стосуються вашого бізнесу, щоб залучити потрібну аудиторію.

Запропонувати корисні поради та рекомендації. Клієнти з соціальних мереж.

Багато людей на платформі готові вчитися та рости як професіонали. Чим щедріше ви пропонуєте ідеї та ділитеся своїм досвідом, тим більше користі ви отримуєте від участі у Linkedin.

Instagram. Клієнти з соціальних мереж.

Instagram особливо добре працює для брендів електронної комерції та стилю життя, а також для компаній, які хочуть звернутися до Millennials та GenZers.

Майте на увазі, що посилання не можуть бути опубліковані у вхідних повідомленнях, тому вам потрібно сказати щось на кшталт «посилання в біо», щоб направити людей на посилання вашого сайту в вашому профілі.

Використовуйте хештеги стратегічно. Клієнти з соціальних мереж.

Додавання відповідних хештегів у ваш пост може допомогти збільшити органічне охоплення. Люди активно шукають хештеги, особливо якщо вони у тренді. Тільки включайте кілька хештегів за раз, оскільки більше, ніж це починає виглядати спамом.

І найголовніше, переконайтеся, що хештег справді застосовується до вашого контенту. Якщо ваш пост негласний погляд на фотосесію вашої компанії, ви можете використати відповідний та популярний хештег, такий як #PhotoOfTheDay.

Досліджуйте свій власний продукт

Ви повинні розуміти, як ваш продукт або послуга проглядається в Instagram. Це схоже на дослідження ваших конкурентів. Клієнти з соціальних мереж.

Наприклад, якщо у вас є бар, знайдіть інші бари в Instagram. Черпайте натхнення з типу контенту, яким вони діляться, і дивіться, що приваблює найбільше симпатій та участі. Це рецепти коктейлів? Фотографії людей, які співають караоке? Випити спец?

Робіть скріншоти або ділитесь посиланнями на ідеї, які вам подобаються і які можна застосувати до вашого бізнесу. Зверніть увагу на хештеги, які використовують ваші конкуренти. Збережіть їх у файлі скидання, на який ви можете посилатися під час створення контенту для свого облікового запису.

Використовуйте історії з Instagram

Люди люблять споживати контент за допомогою відео, і Instagram не є винятком. Люди витрачають більше часу на перегляд історій, ніж на прокручування каналів, тому це чудова можливість залучити їх увага. Існують два підходи до використання історій. Клієнти із соціальних мереж.

  • Проявіть творчий підхід та робіть короткі відеоматеріали про ваші продукти та послуги. Ви хочете бути впевнені, що це цікаво та візуально вражаюче. Потрібно змусити людей припинити прокручування, щоб продовжувати дивитися.
  • Будь справжнім. Це може бути обмін прихованим контентом, обговорення того, над чим ви працюєте, пропозиція порад і т.д.

 

Соціальні мережі стали для компаній набагато більшими, ніж місцем, де можна зосередитися на брендингу. Якщо ви знаєте, хто є вашою цільовою аудиторією, ви можете звернутися до них і взяти участь у змістовних бесідах, які сприяють встановленню взаєморозуміння, які зрештою перетворюють розмови в соціальних мережах на реальних клієнтів.

 АЗБУКА