Корпоративний контент-маркетинг

Корпоративний контент-маркетинг - це стратегія маркетингу, яка використовує створення та розповсюдження корисного, цінного та інформативного контенту для досягнення бізнес-цілей компанії. Контент може бути представлений у різних форматах, таких як статті, блоги, відео, подкасти, інфографіки та інші.

Багато найбільших компаній не виходили за рамки «божевільних» рекламних кампаній, коли мова заходить про маркетинг. Великі рекламні агентства, як і раніше, контролюють витрати на рекламу цих підприємств. Проте така тактика, яку підприємці використовували для того, щоб відібрати в деяких із цих компаній бізнес — контент-маркетинг, може працювати так само добре для успадкованих підприємств, як і для стартапів. Однак, щоб бути успішним, стратегія корпоративного маркетингу має подолати деякі ключові проблеми, з якими стикаються команди корпоративного маркетингу.

• Розміри, масштаби і розрізнена структура корпоративних компаній часто заважають хорошому контент-маркетингу.
• Ті, хто борються, не самотні: статистика показує, що більшість великих компаній стикаються з проблемами контенту.
• Команда централізованого контенту може допомогти подолати труднощі.
• Використовуйте гнучкі методи і розбивайте бункери для створення контенту, що приносить дохід.

Підприємства компанії часто борються з ефективним контент-маркетингом

Більше, ніж додатки до традиційної реклами, кидають виклик тим підприємствам, які не повною мірою скористалися контент-маркетингом. Інші чинники також дозволяють їм використовувати свої маркетингові можливості через якісний контент.

Інститут контент-маркетингу (CMI) провів дослідження, яке виявляє спільні проблеми, які заважають підприємствам проводити ефективний контент-маркетинг. Вони є:

• 60% досліджених компаній визначили відомчі бункери як бар'єр для контент-маркетингу
• 74% з них борються за координацію контент-маркетингу між брендами і відділами
• 50% з них не можуть адекватно використовувати контент-технології у всій компанії
• 49% підприємств чинять опір змінам, навіть з розвитком методології Agile
• У 45% опитаних компаній виникли проблеми із забезпеченням узгодженості їх повідомлень

Ми стверджуємо, що всі, крім їх опору змінам, є наслідком величезного розміру компаній і часто розрізнених відділів.

Оскільки компанії рівня підприємства часто використовують великі телевізійні та друковані кампанії, щоб донести свою інформацію, маркетинговий бюджет за умовчанням зазвичай надходить у застарілі рекламні агенції. Результат? Підтримуються одноразові рекламні кампанії в Інтернеті з посиланнями на їх ТВ та друковані оголошення. Корпоративний контент-маркетинг

Залучення співробітників у важкі часи

Що стосується цифрової медійної реклами, статистика розповідає «жахливу» історію. Зростає не лише використання блокувальників реклами, а й статистика вказує, що майже половина кліків клієнтів по мобільній рекламі є «випадковою».

Насправді, читачі, що не натискають, роблять це навмисно, оскільки понад 54% читачів не довіряють такій рекламі.

Це для тих корпоративних компаній, які вважають, що медійна реклама використовує передові цифрові технології.

Наприклад, погляньте на  веб-сайт Coca-Cola . Численні фотографії, самореклама та шанси виграти квитки на футбол удосталь, але блогу у полі зору немає. Після пошуку відкрийте ще одну вкладку просто для задоволення.

Швидше за все, ретаргетинг роботи будуть переслідувати вас на сторінці пошуку за промовчанням. Але коли ви натискаєте на посилання ретаргетингу, ви бачите усміхнені обличчя спортивних журналістів, кока-колою, що всі насолоджуються, — все це не дуже тонке посилання на поточну рекламу кока-коли протягом осіннього футбольного сезону.

Можливо, Колі не потрібні повідомлення у блозі, щоб ловити рибу для нових ринків. Це помилка, на нашу думку.

Незалежно від того, наскільки велика ваша компанія, вона завжди може рости завдяки відкриттю нових ринків. Ці ринки, швидше за все, не змінять найкращий напій з яскравої реклами. Вони бачили їх до нудоти, коли дивилися нічні новини або їхня улюблена команда. Корпоративний контент-маркетинг

Якби тільки виробник напоїв пішов по гурманський ринок зі змістом, який підкреслює природну близькість напою до їжі. Декілька рецептів від відомих кухарів та домашніх кухарів, які рекомендують поєднувати пропозиції з однією з фірмових пропозицій Coke, можуть завоювати Coke нову клієнтську базу.

Зрештою, відмінний маркетинг був частиною еволюції пива від пролетарського напою до дегустації делікатесів у тоні-ресторанах.

Однак поки що Coke ще не витягнув джиннового контент-маркетингу з пляшки. Можливо, вони не мають людей з передбаченням, щоб зробити це. Або, можливо, як і багато підприємств, вони застрягли в минулому столітті, коли справа доходить до контент-маркетингу.

Google Workspace для розвитку контент-маркетингу

Деякі підприємства, проте, отримують право контент-маркетингу

Легко застрягти у колії та продовжувати публікувати одні й ті самі старі пости та статті у блозі місяць за місяцем. Але щоб по-справжньому досягти успіху в корпоративному контент-маркетингу і виділитися серед своїх конкурентів, вам потрібно все перемішати, ризикнути і мислити нестандартно.

Однак є деякі корпоративні компанії, які розв'язали джина контент-маркетингу. Якщо вам потрібно трохи натхнення для своєї стратегії контент-маркетингу протягом найближчих місяців, візьміть одну або дві ідеї з цих реальних прикладів дійсно інноваційного та ефективного корпоративного контент-маркетингу. А потім подумайте про те, як ви можете вигадати, як застосовувати ці інновації у своєму блозі — послідовно, з часом.

B2B контент-маркетинг. 10 секретів, які допоможуть вам досягти успіху

1. ІКЕА / Корпоративний контент-маркетинг

IKEA добре відомі своїм інноваційним підходом до дизайну меблів (а також їх фрикаделькам!), але в останні роки вони також створили якийсь вбивчий контент, гарантуючи, що вони залишаються далеко попереду своїх конкурентів та улюбленого бренду в очах своїх клієнтів. ,

В індустрії, яка займається лише візуальним оформленням та досвідом, повідомлення в блогах та інший текстовий контент просто не будуть ефективними. Натомість IKEA покладається в основному на зображення та відео, щоб донести своє повідомлення. Сам каталог IKEA є прикладом надзвичайно успішного традиційного контент-маркетингу і компанія друкує понад 200 мільйонів копій на рік.

Каталог друку тепер супроводжується цифровий версією, яка включає в себе додаткові можливості занурення, такі як додаток  доповненої реальності, яке дозволяє користувачам побачити, як меблі IKEA буде виглядати в їх власному будинку.

IKEA також використовує можливості користувацького контенту в свого облікового запису Instagram в журналі IKEA Family Magazine, розміщуючи зображення меблів і аксесуарів IKEA в реальних будинках по всьому світу.

Бренд також відомий своїми химерними відеороликами на YouTube, які включають ідеї зберігання, домашні тури і навіть серію «Дивно ІКЕА», присвячену зростаючій тенденції для ASMR — відео, що складається зі звуків, що дають слухачеві приємне поколювання.

2. IBM / Корпоративний контент-маркетинг

За ці роки IBM створила кілька компаній, що запам'ятовуються з контент-маркетингу. Їхній обліковий запис YouTube є одним з основних каналів контент-маркетингу і включає різні рекламні та інформаційні відеоролики, в тому числі «Ніндзя проти супербагів: пригоди в наномедиціні», «Перша у світі пізнавальна танцювальна вечірка» і «ДУМАЙ: фільм про те, як змусити світ працювати». краще». Деякі відео отримали мільйони переглядів.

Глобальний ІТ-бренд в даний час позиціонує себе як галузевого лідера в ніші маркетингових технологій завдяки своїй платформі Watson AI, яка дозволяє користувачам створювати чат-роботи, персоналізувати взаємодію клієнтами та виконувати розширену обробку даних за допомогою можливостей ІІ та машинного навчання. Багато маркетингових кампаній IBM тепер підтримуються, принаймні частково, Вотсоном.

Одним із прикладів є їхня кампанія «Когнітивна кулінарія», яку веде «Шеф-кухар Ватсон». Це було у формі програми та друкованої книги рецептів, яку користувачі могли купити. Платформа використовувала Watson для поєднання інгредієнтів в унікальні смакові поєднання після аналізу 10 000 рецептів Bon Appétit. Деякі з рецептів, винайдених шеф-кухарем Ватсоном, включали обсмажений житній віскі, авокадо і томатний суп гаспачо, а також коблер з ожини з вишнею і збитими медовими вершками.

IBM також часто працює з блогерами та ключовими авторитетами, щоб залучити цільову аудиторію і завоювати довіру та авторитет свого бренду.

3.Bank of America / Корпоративний контент-маркетинг

Bank of America в партнерстві з Академією Хана створив свій сайт « Кращі звички до грошей » — освітній сайт, присвячений особистим фінансам, який включає інтерактивні інструменти, вікторини, інформаційні статті та відеоматеріали про кар'єру молодих людей та про те, як вони керують своїми грошима.

У такій сухій темі, як фінанси, життєво важливо, щоб контент був свіжим та цікавим, та Bank of America добився з ним великих успіхів, використовуючи тільки правильний рівень ілюстрацій, інфографіки та інтерактивних елементів, щоб зробити контент більш цікавим та легким для розуміння. не будучи поблажливим.

Постачальники фінансових послуг також мають проблему в тому, що більша частина їхнього контенту виглядає схожою, і може бути важко підтримувати сильну присутність бренду через їхній контент. Додаючи людський дотик і забезпечуючи реальну цінність для своїх користувачів, контент не тільки робить бренд, що більш запам'ятовується, а й підвищує його довіру до галузі, до якої споживачі традиційно ставляться з підозрою.

4 Відділ продажів

Компанії B2B часто здаються задушливими та задушливими порівняно зі своїми колегами B2C, коли справа доходить до контент-маркетингу. Тим не менш, Salesforce є чудовим прикладом того, як добре просувати контент-маркетинг B2B, творчо та освітньо. Корпоративний контент-маркетинг

Salesilce створив  Трейлхед  — безкоштовний інтерактивний інструмент навчання — як для поліпшення досвіду користувача своїх клієнтів, так і для створення значного центру високоякісного контенту для цілей SEO.

Основний зміст контенту Trailhead складається з освітніх модулів для навчання користувачів різним навичкам Salesforce. Модулі надзвичайно зручні для користувача, розділені на окремі блоки з чіткою вказівкою того, скільки часу буде потрібно для їх завершення. Щоб зробити процес цікавішим, Salesforce розробила ігрову платформу, тому користувачі отримують бали за проходження кожного модуля. Вони також можуть "вибрати пригоди" і заробити значок з короткими уроками.

Salesforce також виклала інформацію з різних напрямків кар'єри Salesforce, включаючи адміністратора, розробника, менеджера з маркетингу та бізнес-аналітика. Відвідувачі сайту можуть побачити інформацію про кожну кар'єру, наприклад, середню зарплату і річний темп зростання, а потім пройти через платформу навчання Trailhead в модулях, націлених на цей шлях кар'єри.

5. Берізка 

Для брендів електронної комерції може бути непросто виробляти контент, який не виглядає надмірно рекламним, але бренд краси за підпискою  Березовий ящик  досяг правильного балансу зі своїми індивідуальними онлайн-журналами для чоловіків і жінок. Корпоративний контент-маркетинг

Крім інформації про продукти, Birchbox публікує такі інформаційні матеріали, як «ABDEs of Melanoma», навчальні посібники за продуктами, профілі клієнтів, інструкції та поради щодо стилю.

Контент ідеально підходить для публікації в соціальних мережах, включаючи актуальні теми, хаки, списки та заголовки кліків.

Деякі приклади статей включають:

• Як 'Marie Kondo' Ваша косметика
• Ми дали 4 дивні тенденції у велнес-спині - ось що трапилося
• 8 способів зламати ваше гоління
• 5 звичок, які витягнуть вас за двері швидше.

Більшість контенту Birchbox — це відео у вигляді уроків з макіяжу та зачісок, які мають сенс для того типу продуктів, які він продає, а також дуже привабливі для своєї переважно тисячолітньої аудиторії, щоб поділитися в соціальних мережах.

Компанія також отримує вигоду з контенту, створеного користувачами, з тисячами Birchbox, що «розпаковують» відео на YouTube. Фотографії вмісту Birchbox також широко розповсюджуються в Instagram, частково через ідею, яка входить до складу продукту та його упаковку.

Birchbox – це бренд, який успішно використовує тренд живого відео для контент-маркетингу. Він щотижня транслюється на Facebook у форматі запитань та відповідей, представлених співробітниками Birchbox. Цей живий контент отримує приблизно 4 рази більше уваги, ніж інші типи контенту на платформі.

Стратегія Birchbox може бути однією з найпростіших у цьому списку, але вона працює. Компанія виросла з 600 передплатників у 2010 році до понад мільйона у 2019 році, з 2,7 мільйонами лайків у Facebook.

5. Progressive Insurance / Корпоративний контент-маркетинг

Внутрішня маркетингова команда Progressive Insurance створює безліч помітних рекламних роликів на телебаченні, але у них також є блог на своєму веб-сайті, наповнений контентом, який намагається відповісти на всі питання, які можуть виникнути у потенційних клієнтів.

Progressive виділив адекватний бюджет, надавши своїй команді можливість створювати як помітну рекламу, а й змістовний контент, який приваблює клієнтів, відповідаючи на заперечення з неймовірно холодними фактами. Це той вид маркетингу, який працює рука об руку з відділом продажів, щоб створити основу, яка значно спростить продаж їхньої політики.

Їх яскрава реклама поєднується з інформативним змістом на самому сайті, який продовжує відволікати клієнтів від старих, більш традиційних компаній.

Рішення: створіть основну команду контенту (або аутсорсинг)

Ми рекомендуємо створити команду за основним контент-маркетингу, яка визначає стиль і правила бренду, забезпечуючи узгодженість повідомлень.

Ця команда повинна йти в ногу з усіма останніми розробками в галузі створення та розповсюдження контенту. Однак, замість того, щоб стати самостійним відділом, команда корпоративного контенту повинна звертатися до співробітників усіх відділів, заохочуючи їх також створювати контент.

Завдяки докладним, зрозумілим керівним принципам, які визначають стиль та впізнаваність бренду, співробітники можуть публікувати повідомлення у соціальних мережах, не побоюючись доган. Працюючи з контент-командою, інженери, сильні сторони яких не полягають у письмовій формі, можуть створювати чернетки, які пояснюють, як працює останній гаджет компанії. Потім контент-команда може редагувати чернетки для створення інформативних пояснень, що легко читаються, і інструкцій. Корпоративний контент-маркетинг

Ця стратегія принесла нестримний успіх деяким із найпрогресивніших підприємств країни. Deloitte - так, навіть ця застаріла фінансова консалтингова компанія — разом із Reebok, Starbucks та Dell успішно впровадили програми обміну контентом для співробітників.

Незалежно від того, наскільки велика ваша компанія, ретельно скоординована команда контент-маркетингу може охопити нові сегменти клієнтів, яких ви насилу досягли, збільшуючи прибуток вашої компанії і ще більше підвищуючи імідж її бренду.

Партнер відділу продажів для інформування про перспективи

Маркетинг та продажі — дві сторони однієї медалі. Обидві команди зосереджені на збільшенні клієнтської бази компанії та, зрештою, її доходах.

Отже, чому команди з продажу і маркетингу багатьох підприємств існують у бункерах, щойно розмовляючи один з одним у залах, не кажучи вже про координацію маркетингових та торгових кампаній в один голос?

Ефективний контент-маркетинг може закласти основу для ефективних продажів на підприємствах B2C та B2B. Наприклад, команда розробників контенту Progressive вирішує багато завдань і проблем, які можуть виникнути у потенційних клієнтів за допомогою добре поінформованих повідомлень у блогах.

На той час, коли клієнт звертається до продавця, на багато питань і заперечень, які вони могли б виникнути у продавця, вже було дано відповідь. Замовник готовий купити.

Для компаній B2B персоналізовані повідомлення, які вирішують різні завдання кожної особи, яка приймає рішення, можуть допомогти торговому персоналу не тільки організувати зустріч, а й, що ще більш важливо, організувати продаж. Корпоративний контент-маркетинг

Цільові повідомлення інженерному відділу потенційного підприємства про структурну цілісність будівельного матеріалу, який намагається продати продавець, можуть розчистити шлях для створення перешкод, тоді як запевнення в тому, що будівельний матеріал має герметичну гарантію, порадують юридичний відділ. Партнерство з відділом продажів є однією з найкращих стратегій для забезпечення успіху корпоративного контент-маркетингу.

Прийняти гнучкі принципи для більш ефективного маркетингу вашого підприємства

Гнучкі принципи для більш ефективного маркетингу можуть допомогти вашому підприємству краще адаптуватися до умов ринку, що змінюються, і потреб клієнтів. Ось кілька принципів:

1. Орієнтування на клієнта:

   • Постійно вивчайте та розумійте потреби та переваги вашої цільової аудиторії.
   • Будьте готові адаптуватися до змін у поведінці споживачів.

2. Експериментування:

   • Впроваджуйте нові ідеї та стратегії маленькими експериментами перед їх повним масштабуванням.
   • Аналізуйте дані та досвід, щоб швидко приймати рішення про те, що працює найкраще.

3. Корпоративний контент-маркетинг. Гнучкість у стратегії:

   • Не полягайте в жодній стратегії. Будьте готові переглядати та змінювати свої маркетингові стратегії залежно від результатів та змін у навколишньому середовищі.

4. Специфіка в аналізі даних:

   • Використовуйте аналітику для відстеження метриків та оцінки ефективності маркетингових кампаній.
   • Застосовуйте зворотний зв'язок клієнтів для постійного вдосконалення стратегій.

5. Корпоративний контент-маркетинг. Адаптивний контент:

   • Створюйте контент, який можна легко адаптувати під різні канали та формати.
   • Орієнтуйтесь на актуальні тренди та теми у своєму контенті.

6. Сильна онлайн-присутність:

   • Будьте готові реагувати на зворотний зв'язок та взаємодіяти з клієнтами через онлайн-канали.
   • Слідкуйте за обговореннями у соціальних мережах та швидко реагуйте на зміни в обстановці.

7. Готовність до змін:

   • Створіть культуру внутрішньої готовності змін.
   • Навчайте персоналу адаптуватися до нових вимог та змін у стратегіях.

8. Корпоративний контент-маркетинг. Партнерства та співробітництво:

   • Шукайте можливості для партнерств та співробітництва з іншими компаніями для розширення аудиторії і ресурсів.

9. Інновації:

   • Інтегруйте інноваційні підходи та технології до маркетингових стратегій.
   • Слідкуйте за новими трендами в індустрії та застосовуйте їх у своїй роботі.

10. Корпоративний контент-маркетинг. Слухання клієнтів:

    • Активно слухайте відгуки та пропозиції клієнтів та використовуйте цю інформацію для корекції стратегій.

Застосування цих гнучких принципів допоможе вашому підприємству краще адаптуватися до бізнес-середовища, що швидко змінюється, і підвищить його здатність ефективно реагувати на вимоги ринку.

АЗБУКА

Контент-маркетинг