Лідогенерація (Lead Generation) — це маркетинговий процес, спрямований на залучення та збирання інформації про потенційних клієнтів, відомих як «лідів». Метою лідогенерації є створення інтересу до продукту чи послуги, збирання контактної інформації про потенційних клієнтів та передачу цих «лідів» до рук продажних команд для подальшої комунікації та конвертації в покупців.
Основні методи лідогенерації включають:
-
Лідогенерація. Контент-маркетинг:
Створення та розповсюдження цінного контенту, такого як статті, блоги, відео, електронні книги та інші матеріали, для привернення уваги та формування інтересу у потенційних клієнтів.
-
Сайт та лендінги:
Оптимізація веб-сайту та створення цільових лендингів із формами для збирання контактних даних відвідувачів.
-
Соціальні мережі:
Використання соціальних платформ для публікації контенту, проведення рекламних кампаній та залучення аудиторії.
-
Електронна пошта:
Розсилання електронних листів, електронних бюлетенів та інших форм комунікації для утримання інтересу та встановлення зв'язку з потенційними клієнтами.
-
Лідогенерація. Реклама та пошуковий маркетинг:
Використання реклами у пошукових системах (PPC) та інших рекламних кампаній для залучення трафіку та лідів.
-
Вебінари та семінари:
Організація віртуальних або офлайн заходів для привернення уваги та збору контактних даних учасників.
-
Конкурси та акції:
Проведення конкурсів, акцій та інших заходів, які можуть мотивувати потенційних клієнтів надати свої контактні дані.
-
Лідогенерація. Інфлюенсер-маркетинг:
Співпраця з впливовими особами для просування продукту чи послуги та привернення уваги аудиторії.
Лідогенерація є важливою частиною маркетингової стратегії, оскільки успішний збір та якісна обробка лідів може призвести до збільшення продажів та зростання бізнесу.
Що таке лідогенераціі?
Якщо ви новачок у галузі «лідогенерації», мабуть, непогано було б ознайомитись зі стратегією. Ключ до розгадки у назві: лідогенерація — це створення потенційних клієнтів. Він визначається як «маркетинговий процес стимулювання та залучення інтересу до продукту чи послуги з метою розвитку вирви продажів».
По суті, вся справа у побудові відносин та елемента довіри з вашим потенційним клієнтом, перш ніж ви спробуєте продати їм свій продукт. Якщо хтось виявляє інтерес до вашого бренду, ефективна лідогенерація розпізнає це та діє відповідно до цього. Вся справа у збільшенні утримання клієнтів.
Як це працює? лідогенераціі
Давайте подивимося на приклад. Можливо, ви щойно запустили свій новий бізнес у сфері електронної комерції. Ви спеціалізуєтесь на безкоштовних веб-конференціях, які, як ми всі знаємо, ніколи не були настільки поширеними.
Коли люди відвідують ваш інтернет-магазин, очевидною тактикою було б залучити їх за допомогою великих червоних банерів із написом «розпродаж», знижок та ексклюзивних пропозицій. Хоча цей підхід все ще приносить користь, ви повинні пам'ятати, що конкуруєте на ринку з підвищеним попитом. Покупці також не обов'язково купуватимуть уперше. Вам потрібно виділитися як справжній і заслуговує на довіру бізнес, збираючи при цьому якомога більше інформації про потенційних клієнтів.
Тому, коли хтось знаходиться на вашому сайті, ви повинні діяти відповідно до їхніх інтересів. Є багато способів зробити це, наприклад, попросити їх підписатися на щомісячну розсилку новин або змусити їх ввести свою адресу електронної пошти, щоб отримати першу знижку.
Якщо вони не куплять у вас тут же, нема про що турбуватися. Тепер у вас є необхідна інформація, щоб допомогти їм здійснити покупку в майбутньому і встановити взаєморозуміння.
Якщо ви все ще не впевнені або не впевнені в лідогенерації, ми маємо вихід. Статистика не бреше, тому ось деякі з основних показників лідогенерації, які вам потрібно знати. Незабаром ви зрозумієте, що наступне, що вам потрібно зробити, це включити його в свою маркетингову стратегію.
Тільки 4% відвідувачів сайту готові купити. лідогенераціі
Це божевілля, якщо подумати, скільки сайтів вкладають всю свою енергію в те, щоб змусити людей робити покупки вперше. Цей вузький підхід є причиною того, що багато компаній не беруть до уваги. Збір даних та залучення передплатників необхідні для довгострокового успіху.
Оскільки так мало людей насправді купують, коли вони вперше заходять на ваш сайт, ви повинні отримати їхню інформацію, поки можете. Повернемося до нашого попереднього прикладу. Якщо клієнт з вашої індустрії веб-конференцій шукає, скажімо, безліч альтернатив, він може не захотіти робити це одразу.
Вам вирішувати це, але також необхідно справити враження і зібрати дані.
Якщо ви є сайтом електронної комерції, то найкраще, що ви можете зробити, - це скласти список адрес електронної пошти . Маючи ці дані, ви можете продавати безпосередньо цьому потенційному клієнту, щоб, коли він був готовий здійснити покупку, він вибрав вас.
90% клієнтів говорять, що відео допомагають. лідогенераціі
Легко сказати комусь, наскільки гарний продукт, але немає нічого кращого, ніж побачити його у дії. Відео легко перетравлюються. Вони діють як привабливі візуальні ефекти та набагато ефективніші, ніж одні слова. Вони спростять довгий опис продукту за дві секунди.
Відео маркетингової кампанії є інший спосіб створення веде. Вони зміцнюють довіру та демонструють клас. Насамперед, вони надають відвідувачам сайту цінну та корисну інформацію. Все це разом означає, що вони набагато схильні повертатися на ваш сайт, коли хочуть купити.
Типи контенту, використовуваного для створення попиту
88% маркетологів використовують контент-маркетинг як спосіб залучення потенційних клієнтів. лідогенераціі
Відео відносяться до постійно зростаючої галузі контент-маркетингу, тому не дивно, що такі високі цифри. Контент-маркетинг - відмінний, якщо не кращий спосіб завоювати довіру потенційних клієнтів Це не секрет, і більшість онлайн-компаній уже приєдналися до інформаційного буму.
Ось чому так важливо, щоб ваше вирізнялося. Контент має бути справжнім і справді корисним. Повернемося до нашого прикладу. Якщо потенційний клієнт зважує дебати Glip vs Twist, блог з цієї теми буде чудовим місцем для початку. Читаючи блог на вашому сайті, вони можуть просто помітити, що ви продаєте такий же продукт розумно, вірно?
Такі речі, як SEO, відмінно підходять для підвищення вашого рейтингу і більшої помітності, але у Google сувора політика щодо цінності та якості. Якщо ви помітите ці поля, ви, ймовірно, збережете хорошу сторону Google і побудуєте міцні стосунки бренду з відвідувачами вашого сайту.
Проблеми генерації трафіку
15% маркетологів оцінюють успіх своїх контент-програм по тому, скільки потенційних клієнтів вони залучають
Це і цікаво, і гарна вказівка на те, куди рухається маркетинг. У минулому про кампанію судили лише з продажу. Однак у цю нову епоху контенту лідери є ключовими. показником ефективності. Звичайно, можна сподіватися, що ліди приведуть до продажів, але вони цінніші, ніж тільки їхній потенціал продажів.
Маркетолог може багато чого зрозуміти, дивлячись на лідогенерацію кампанії. Ви можете знайти ключові дані про потенційного клієнта, які є неоціненними як для дослідження ринку, так і для націлення майбутніх кампаній.
Ви також можете виміряти ефективність своїх кампаній, подивившись, коли потенційні клієнти перетворилися в продажу або коли потенційний клієнт втратив інтерес до вашого продукту, тобто коли вони вийшли з воронки продажів? лідогенераціі
Продаж завжди буде вирішальним фактором успіху вашого бізнесу. Але коли справа доходить до виміру маркетингового успіху та отримання уроків зі своїх помилок, лідогенерація може бути набагато кориснішою.
Якщо ви приділяєте пріоритетну увагу веденню блогу, у вас в 13 разів більше шансів побачити рентабельність інвестицій
Інший тип лідогенерації, який потрапляє до контент-маркетингу, — це ведення блогу, яке зараз знаходиться на рекордно високому рівні. Майже на всіх веб-сайтах, які ви відвідуєте, є розділи блогів, хоча деякі з них набагато кращі за інші.
Ведення блогу – чудовий спосіб завоювати довіру. Невимушений та практичний стиль запрошує людей читати та захоплює їх. Лідогенерація
Блоги розслаблюють людей, начебто вони розмовляють із кимось на людському рівні. Якщо вам вдасться досягти такого тону і одночасно надати приголомшливу копію, ви вплине на цього потенційного клієнта. Ви можете очікувати побачити їх знов. Якщо ви цього не зробите, ви зіткнетеся з помилкою в мережі.
Постійне ведення блогу підвищує рентабельність інвестицій
Лідогенерація, виховання та продажі — три головні організаційні цілі контент-маркетологів
Якщо вони це роблять, ви повинні вчинити так само. Велика частина контент-маркетингу може здатися безглуздим, а іноді і поверхневим. Це вірно в деяких випадках, коли компанії викачують непотрібний контент просто заради нього. лідогенераціі
Але факт у тому, що здебільшого контент орієнтований на генерацію лідів. Незалежно від того, наскільки не по темі може здатися контент, якщо він заслуговує на довіру, справжній і корисний, то в кінцевому підсумку він виконує свою роботу.
Це також нагода збереження актуальності на висококонкурентному ринку. Повертаючись до нашого прикладу веб-конференції, якщо ви входите в довгий список конкурентів Webex , вам необхідно переконатися, що ви отримуєте таку кількість контенту, як і вони.
Якщо експерти і конкуренти віддають перевагу лідогенераціі, то і вам слід.
Маркетологи, які звернуться до вас протягом 5 хвилин, в 9 разів більше схильні до конверсії. лідогенераціі
Успішна маркетингова стратегія діє швидко. Можливо, ви тільки що зібрали список листів від потенційних покупців, так що робота зроблена, вірно? На жаль, вся ваша важка робота може швидко пропасти, якщо ви не дотримуватиметеся цих вказівок. Люди завжди шукають деінде, а лояльність до бренду — велика рідкість, навіть коли хтось дійсно купує у вас.
Той факт, що потенційний клієнт поділився своєю інформацією, не означає, що він має намір здійснити покупку. Якщо ви чекаєте на дні, тижні або навіть довше, щоб знову зв'язатися з вами, можливо, ваш надійний клієнт вже купив десь ще й забув про вас.
Миттєве відстеження підтримує безперервність обслуговування клієнтів. Тепер це стало простіше за допомогою програмного забезпечення для автоматизації та таких інновацій, як роботизована автоматизація процесів (RPA).
Автоматизація маркетингу - один із 4 найпопулярніших методів створення персоналізованого досвіду
Автоматизація маркетингу в широкому сенсі відноситься до використання цифрових технологій і програмного забезпечення для підвищення ефективності широкого спектра маркетингових завдань, що повторюються, виконуваних вручну. Це ключова тактика, яка економить маркетологам багато часу та багато стресу.
Типи автоматизації маркетингу включають публікацію у соціальних мережах, відповіді електронною поштою та персоналізовані цільові сторінки.
Після того, як ви їх налаштуєте, жодної участі не буде потрібно, якщо ваші кампанії не потребують оновлення або налаштування. Автоматизація маркетингу – це просто чудовий спосіб оптимізувати ваші зусилля щодо залучення потенційних клієнтів. Лідогенерація
Вам не потрібно ганятися за кожним лідом, відправляючи електронного листа вручну. Натомість ви можете бути впевнені, що вони набувають надійного та ефективного програмного забезпечення.
61% маркетологів вважають лідогенераціі своєю найбільшою проблемою
Маркетингове завдання номер один – лідогенерація. Маркетологи завжди прагнуть покращити свою роботу, питаючи, як соціальні мережі можуть допомогти залучити більше потенційних клієнтів або яка мова найкраще працює, щоб спонукати людей відкривати наступні електронні листи?
Однак залишатися свіжим і бути попереду всіх – найбільша перешкода.
53% маркетологів витрачають як мінімум ½ свого бюджету на залучення клієнтів
Самі маркетологи називають лідогенераціі своєї найскладнішим завданням, але якщо ви все ще перебуваєте в скрутному становищі, просто подивіться на розподіл бюджету. У маркетингу є чим зайнятися, тому виділення як мінімум 50% бюджету на лідогенераціі говорить багато про що. лідогенераціі
Хоча лідогенерація включає кілька інших маркетингових хитрощів, таких як маркетинг в Instagram і розсилки електронною поштою, важко ігнорувати його постійно зростаюче значення.
Менше 1/4 маркетологів вважають, що виходять методи працюють
Усе це зводиться до зрушення у тому, як купують і як їм подобається, коли їх продають. Підхід «віч-на-віч» застарів і не обіцяє нічого доброго випадковим скроллерам і покупцям, що втікають в Інтернеті.
Генерація вихідних потенційних клієнтів включає такі речі, як холодні дзвінки і пряма Поштова розсилка. Ця форма призначена для широкої аудиторії та намагається здійснити продаж, виходячи з припущення, що їм потрібен ваш продукт чи послуга.
Вхідний, з іншого боку, м'якіший спосіб конвертувати потенційних клієнтів. Соціальні мережі і реклама Google - чудові приклади способів покращити маркетинг електронної комерції. Подумайте про це так: вхідні повідомлення прокладають акуратний слід, яким повинні йти клієнти. Цей слід стимулює інтерес, змушує клієнта почуватися комфортно і більше розповідає їм про кінцеву мету - це їхня подорож по вирві продажів.
Вихідна лідогенерація веде людей прямо до точки покупки. Іноді це може бути трохи переважним та сильним.
Давайте ще раз представимо наш приклад веб-конференції. Вихідний підхід може включати холодний дзвінок комусь і пояснення, чому ви набагато краще, ніж Slack та інші конкуренти. Це легко може здатися наполегливим.
Однак входить підхід може проінформувати потенційного лідера про недавньому блозі під назвою: « Glip vs Slack — допоможе вам вибрати найкраще програмне забезпечення для веб-конференцій». Тут лід має можливість і вибір відмовитися — це набагато менше впадає в око.
Висновок
Лідогенерація різко зросла останніми роками. З появою контент-маркетингу та соціальних мереж з'явилося більше способів взаємодії з потенційними клієнтами. Старі способи вихідних продажів і холодних дзвінків, як і раніше, ефективні для певних галузей, але коли справа доходить до маркетингу для споживачів, люди цінують більш повільні та плавні покупки.
Якщо ви ще не прийняли маркетингову стратегію із залучення потенційних клієнтів, ми настійно рекомендуємо зробити це якнайшвидше. На цьому постійно конкурентному ринку це найкращий спосіб утримати потенційних клієнтів, зміцнити довіру до бренду та зрештою перетворити ваш бізнес.
Залишити коментар