Маркетинг электронной почты.

Для маркетологов доставка электронной почты очень важна. Триллионы электронных писем отправляются каждый год, и электронный маркетинг остается экономически эффективным ресурсом для повышения конверсии, особенно для тех, кто усердно работает над оптимизацией своих кампаний и персонализацией своих сообщений.

Но никто не сможет прочитать ваши маркетинговые письма, если они будут высланы в папку со спамом. Плохая доставка электронной почты может повредить вашей репутации, повлиять на доверие к вашему бренду и негативно отразиться на вашем бизнесе. Ни один маркетолог не хочет, чтобы их электронные письма отправлялись в изгнание, но простейшие ошибки могут привести именно к этому.

20 проникливих подкастів для веб-дизайнерів та розробників

Чтобы улучшить доставку электронной почты, вот 10 способов обеспечить доставку ваших сообщений в почтовый ящик вашей аудитории:

1. Низкие показатели участия.

Если у ваших новостных рассылок низкий уровень открытия, фильтры спама могут сработать, в результате чего ваши сообщения будут помечены как спам. Маркетинг электронной почты

Основной вклад в низкий уровень открытия – это когда электронное письмо удаляется без открытия. Некоторые крупнейшие провайдеры электронной почты признали, что это действие заставляет электронные письма попадать в папку спама.

Gmail, насчитывающий около 300 миллионов активных пользователей по всему миру, просматривает коэффициенты открытости, ответов и переадресации, чтобы определить уровень взаимодействия читателей с электронными письмами. Это то, что его алгоритм использует для определения того, что помечено как спам. Маркетинг электронной почты

Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы повысить заинтересованность и, в свою очередь, помочь убедиться, что ваши письма попадают в почтовый ящик вашей аудитории:

  • Строки темы – держите их короткими.
  • Частота электронной почты – если ваши открытые тарифы снижаются, сократите количество отправляемых вами электронных писем. Иногда меньше значит больше.
  • Сроки – как минимум, убедитесь, что ваша аудитория не спит, когда вы отправляете электронное письмо! Но пойдите дальше, проверяя, какие дни и времена оказываются наиболее привлекательными.
  • Обновите свой список рассылки – просмотрите свои списки и обрежьте незанятые контакты.
  • Сегментируйте свой список рассылки – это позволяет отправлять нужный контент нужным людям. Персонализация вашей электронной почты увеличит открытые тарифы.

2. Отправка писем с вводящей в заблуждение темой.

Мы все были одурачены тем, что щелкали по электронной почте с вводящей в заблуждение строкой темы. Он не только рассеивает доверие между вами и вашей аудиторией, но также нарушает американские законы против спама. Маркетинг электронной почты

Читайте також:  Ринок облігацій – визначення, історія та види

Нет В правилах CAN-SPAM устанавливают правила для электронного маркетинга и обманчивых заголовков не являются большим нет-нет. За каждое письмо, отправленное с нарушением этих правил, на отправителя налагается штраф в размере до 41 484 долларов США.

Що таке PDCA? (і чому це важливо для маркетологів)

Использование вводящих в заблуждение сюжетных линий также наносит ущерб имиджу вашего бренда, раздражает подписчиков и может негативно повлиять на вашу доставляемость электронной почты, если они помечены как спам.

Ключ на вынос? Будь честным. Используйте строку темы, чтобы указать, о чем ваша электронная почта, и выделить ценность, которую она принесет пользователям, которые переходят по ссылке.

Yesware. Які альтернативи?

3. Включая спам-слова. Маркетинг электронной почты

Хотя спам-фильтры стали намного более сложными, все же стоит избегать определенных слов в строках вашей электронной почты.

В  блогах HubSpot и Prospect.io доступны полные списки слов спам- спамеров . Их определенно стоит проверить, и если вы заметите какие-либо слова, которыми рискует пользоваться ваша компания, сообщите об этом своей команде.

Некоторые из наиболее распространенных спам-слов включают в себя:

  • Поздравляю
  • кликните сюда
  • дорогой друг
  • Без риска
  • Это не спам
  • Заказать сейчас
  • Збільшувати обсяг продажів

Вы также можете использовать бесплатный инструмент ISnotSpam , который проверяет содержимое вашей электронной почты и сообщает вам, может ли он активировать спам-фильтры и повредить доставку вашей электронной почты.

Итак, дорогой друг, если вы оказались нигерийским принцем, то, вероятно, лучше воздержаться от сообщения людям по электронной почте.

4. Не пользуется авторитетным поставщиком услуг электронной почты

Если ваш IP-адрес ассоциируется со спамом, это может серьезно снизить ваши шансы на получение входящих сообщений. Но когда вы используете службу маркетинга электронной почты , ваши электронные письма будут доставляться через их серверы, и если другой пользователь рассылает спам, это может повлиять на вашу доставку электронной почты. Маркетинг электронной почты

Обязательно используйте известного провайдера электронной почты, который имеет строгую политику борьбы со спамом и усердно работает, чтобы поддерживать надежную репутацию. MailChimp и Campaign Monitor являются хорошими вариантами – посмотрите список наших лучших маркетинговых инструментов и  другие варианты.

5. Наличие неактивных учетных записей электронной почты в ваших списках.

Как мы уже упоминали, хорошей идеей будет время от времени очищать ваши списки рассылки. Помимо влияния на скорость открытия, отправка сообщений на неактивные учетные записи может привлечь внимание спам-фильтров. Маркетинг электронной почты

Читайте також:  Беззбиткова ціна - Беззбиткова стратегія ціноутворення

Некоторые поставщики услуг, такие как AWeber , автоматически контролируют это и в конечном итоге прекращают отправку электронных писем на учетные записи, на которые ваши письма не приходят или не могут быть доставлены.

Помните, что меньший, более занятый список адресов электронной почты намного лучше, чем большой, составленный из разрозненной аудитории.

6. Не включая ссылку для отмены подписки. Маркетинг электронной почты

Даже если ваша самая последняя новостная рассылка была из чистого золота, вам все равно нужно включить опцию отказа от подписки внизу. Если вы этого не сделаете, это может привести к жалобам – или даже некоторые здоровенные штрафы от FTC.

Также важно отметить, что если кто-то просит удалить из вашего списка, это должно быть сделано в течение 10 рабочих дней.

Чтобы получить информацию о том, почему кто-то отписался, рекомендуется предоставить удобную форму обратной связи после подтверждения отказа. Это поможет вам улучшить будущие электронные письма и ваш подход к почтовому маркетингу.

7. Использование неаутентифицированных адресов электронной почты.

Это, вероятно, само собой разумеется, но вы должны использовать фирменный адрес электронной почты для вашего делового общения. Это не только выглядит более профессионально, повышает доверие к вашей аудитории и демонстрирует ваш бренд, но также улучшает доставку ваших сообщений. Маркетинг электронной почты

Вам просто нужно заглянуть в папку со спамом, чтобы увидеть, что множество писем, приходящих с общих адресов, попадают сюда, даже если человек, который их пишет, заявляет, что представляет собой законный бизнес.

8. Не включая адрес вашей компании

Включение почтового адреса вашей компании – отличный способ завоевать доверие вашей аудитории и внушить уверенность в перспективах, но это также один из шагов, необходимых для того, чтобы ваши маркетинговые электронные письма соответствовали CAN-SPAM. Маркетинг электронной почты

Большинство маркетинговых почтовых сервисов позволят вам настроить нижний колонтитул, в котором ваш адрес будет указан внизу всех исходящих сообщений. Вы также можете использовать эту возможность, чтобы выделиться и показать индивидуальность вашего бренда.

 

9. Жалобы на СПАМ. Маркетинг электронной почты

Мы уже подчеркивали, что вы не должны использовать слова триггера спама или вводящие в заблуждение строки темы, но это не гарантирует безопасного прохождения ваших электронных писем. Вы должны убедиться, что содержимое ваших электронных писем не будет ошибочно принято за нежелательную почту, так как жалобы повлияют на ваши шансы на доставку.

Читайте також:  МАРКЕТИНГ НЕРУХОМОСТІ. ЯК ВИВІСТИ НА НОВИЙ РІВЕНЬ?

Во избежание путаницы и нарушения доставки вашей электронной почты, обязательно указывайте свой бренд в своих электронных письмах, чтобы подписавшиеся не забыли, кто вы. Это предотвратит случайную пометку ваших сообщений как спама.

Согласно европейским законам о ВВПР , необходимо получить разрешение связаться с кем-либо по электронной почте, прежде чем добавлять его в свои списки. Поэтому после того, как они включились, хорошей идеей будет отправить электронное письмо с подтверждением, чтобы ознакомить новых подписчиков с электронными письмами вашего бренда. Это поможет создать доверие и видимость тоже.

 

10. Использование общих коротких ссылок

Общие сервисы коротких ссылок используются миллионами людей, но в последние годы они стали ассоциироваться со спамом и вредоносным контентом. Маркетинг электронной почты

Почему? Ну, потому что спамеры действительно используют их, чтобы обмануть людей, нажимая на их контент. Они используют тот факт, что общие ссылки не указывают, каким будет конечный пункт назначения.

Но даже подлинные ссылки – часто созданные маркетологами, которые хотят отслеживать свои ссылки – могут быть не доверены. Общие короткие ссылки могут быть помещены в черный список, и если вы их используете, это отрицательно скажется на доставке вашей электронной почты.

Однако, если вы используете  фирменные ссылки , которые содержат ваш собственный домен, это не проблема. Никто другой не сможет создавать ссылки с использованием этого домена, поэтому он не будет связан со спамом или вредоносным контентом.

 

Улучшение доставки электронной почты в будущем:

Если вы выполните эти 10 простых шагов и передовые методы, это поможет обеспечить доставку ваших электронных писем. Маркетинг электронной почты

Привлечение их к вашим потенциальным клиентам – важный шаг в успешной кампании по электронной почте. Поэтому обязательно установите кнопки отмены подписки, используйте надежный сервис, внедрите фирменные ссылки и ознакомьте свою команду с спам-спусковыми механизмами .

Отслеживание показателей эффективности и вовлеченности вашей электронной почты может предупредить вас о том, что работает, что нуждается в улучшении и когда необходимо очистить ваши списки. Отслеживайте открытые тарифы и добавляйте параметры UTM в свои ссылки на электронную почту, чтобы точно знать, что связано с вашей аудиторией.

Ваш помічник у бізнесі рекламно-поліграфічна компанія “АЗБУКА”