процес брендингу

Процес брендингу – це стратегічний процес створення, розвитку та управління брендом компанії. Він включає низку дій, спрямованих на встановлення унікальної позиції бренду на ринку та формування позитивного сприйняття споживачів.

Як би люди описали ваш бренд? Як ви хочете, щоб вони це змалювали? Химерний? Професійний? Чи практично? Незалежно від того, в якому напрямку ви йдете, брендинг – це шлях, який вас приведе туди.
Активний та усвідомлений процес брендингу дозволяє вам формувати свій бренд із наміром та контролем. У створення бренду входить так багато деталей, що ретельний процес — найкращий варіант для керування ними. Ви не створюєте незабутній імідж бренду відразу - це робиться по одному цілеспрямованому кроку за раз.

У цій статті ми аналізуємо процес брендингу, чому брендинг важливий для бізнесу та з чого почати. Спочатку ми розглянемо, як брендинг може покращити бізнес, а потім розглянемо практичні кроки, які ви можете зробити для оптимізації процесу брендингу.

Чому брендинг важливий для успіху в бізнесі. процес брендингу

Брендінг відіграє ключову роль в успіху бізнесу з кількох причин:

Впізнаваність та диференціація:
- Сильний бренд робить компанію та її продукти легко пізнаваними серед конкурентів. Унікальна бренд-ідентичність допомагає виділитися та диференціюватися на ринку.
Процес брендингу. Довіра споживачів:
- Якісний та надійний бренд створює довіру у споживачів. Позитивне сприйняття бренду сприяє залученню та утриманню клієнтів.
Лояльність клієнтів:
- Позитивний досвід із брендом та його цінностями створює лояльність клієнтів. Лояльні клієнти найчастіше залишаються вірними бренду та можуть стати постійними покупцями.
Стимулювання продажів:
- Міцний бренд може бути сильним стимулом для продажу. Зацікавлені споживачі, дізнавшись бренд, частіше звертають увагу на продукти чи послуги та готові зробити покупку.
Процес брендингу. Ціноутворення:
- Успішний бренд може підтримувати вищі ціни за продукти чи послуги через сприйняття їх найвищої цінності. Споживачі часто готові заплатити за продукти від відомого та довіреного бренду.
Залучення талантів:
- Сильний бренд приваблює не лише клієнтів, а й талановитих працівників. Бренд, відомий своєю позитивною репутацією, може бути привабливішим для професіоналів.
Процес брендингу. Стабільність у кризові періоди:
- Коли бренд впізнається і позитивно сприймається, це може допомогти компанії пережити кризові ситуації. Захищений бренд може бути більш стійким до змін економіки та обставин.
Розширення асортименту та ринків:
- Компанії з сильним брендом часто можуть легко розширювати свій асортимент продукції або входити на нові ринки, оскільки вони вже мають базу лояльних клієнтів.

Отже, брендинг є важливим стратегічним елементом для формування успішного бізнесу, підвищення конкурентоспроможності та досягнення сталого зростання.

Як? Інвестуючи у процес брендингу, компанія:

Надайте унікальне місце серед конкурентів. процес брендингу

Споживачі взаємодіють із вашим брендом не лише для того, щоб щось купити. Ваш бренд це досвід, який може запропонувати щось більше, ніж матеріальний продукт. Ви можете використовувати цей досвід, а також інші фактори, щоб краще позиціонувати себе на переповненому ринку.

Shake Shack, наприклад, це ресторан швидкого харчування, де подають гамбургери. Що відрізняє їхню відмінність від будь-яких інших незліченних мереж бургеров? Shake Shack пишається тим, що постачає інгредієнти, що не містять антибіотиків і гормонів, і є сучасним поглядом на класичний бургер. Покупці визнають Shake Shack оновленою версією класичного комфорту.

Підвищуйте лояльність до бренду.

Компанії, у яких є стійкий і запам'ятовується бренд, заслуговують довіру клієнтів. Споживачі з більшою ймовірністю повернуться, якщо вони знають, чого очікувати, або коли вони впевнені, що їх очікування виправдаються.

Купівля товару в Інтернеті на Amazon може бути більш привабливою для покупця, ніж покупка того ж товару на меншій і менш відомій платформі, навіть якщо на Amazon вона трохи дорожча. Клієнт вже знає, чого очікувати від Amazon, і не в останню чергу це те, що посилка прибуде вчасно. Це знайомство має ефект снігової грудки, що веде до розширення бізнесу, якщо бренд залишається незмінним.

Встановіть цінність для себе і продукту. процес брендингу

Процес брендингу також дозволяє контролювати те, як покупці та ринок сприймають ваш бренд. Ваш вибір того, що одягнути або як укласти волосся, впливає на те, що люди думають про вас, чи не так? Той самий принцип діє і в процесі брендингу, якщо ви ухвалюєте навмисні рішення.

Warby Parker починала з місії створення недорогих окулярів, які було б легко купити. Вони збудували свою стратегію брендингу навколо цих ідеалів і транслювали цю ідентичність у всіх своїх фірмових матеріалах. Цей план успішно залучив клієнтську базу, що складається з людей, які шукають низькі ціни та зручність покупок.

Як проходить процес брендингу?

Процес брендингу - це набір кроків, які ви робитье для підвищення поінформованості про свій бренд і зміцнення його репутації. Це найбільше корисно для нових брендів, але також корисно для існуючих компаній, які хочуть провести ребрендинг.

Успішний процес брендингу дає сильну та унікальну ідентичність бренду, яку впізнають у всіх ваших фірмових матеріалах. Ваш фірмовий стиль включає кілька елементів, таких як колірна палітра вашого бренду, типографіка, тон голосу, логотип та загальні зображення. Крім того, що всі ці активи відмінні та запам'ятовуються, вони повинні ідеально представляти та передавати індивідуальність вашого бренду.

Перш за все, при розгляді вашого власного процесу брендингу важливо розуміти потреби окремої компанії: що ви хочете сказати і кого хочете охопити. Початкові етапи процесу брендингу визначать ваш підхід до наступних етапів.

Покроковий процес брендингу

Перш ніж ви почнете працювати над ідентичністю свого бренду, вам потрібно поставити собі кілька важливих питань: хто ви і що відрізняє вас від конкурентів? Відповіді не завжди очевидні, тому спирайтеся на конкретні цілі компанії та проводите багато досліджень ринку.

Щоб глибше зрозуміти процес брендингу, давайте детально розглянемо кожен крок.

1. Побудуйте стратегію свого бренду. процес брендингу

Перший крок, мабуть, найважливіший. Хто ви як бренд, чи, точніше, ким хочете бути? Визначте «чому» свого існування та зосередьтеся на наборі основних цінностей, які ви хочете мати як бренд.

коробка для піци

Як компанія, спитайте себе: хто ви? Яка ваша мета, окрім отримання прибутку чи продукту? Яка різниця в тому, що ви існуєте як бренд? Які цінності лежать у основі вашого бренду, ваші основні переконання? Відповіді мають бути ясними та досить чітко сформульованими, щоб визначати внутрішню та зовнішню роботу вашого бізнесу.

Ваша стратегія повинна складатися з конкретних цілей, які відзначають різні точки створення бренду.

Щоб втілити свою стратегію у практичні дії:

Зрозуміти, хто ви є.
Визначте, кого ви намагаєтесь охопити (вашу цільову аудиторію).
Уточніть, які товари і послуги ви пропонуєте.
Поставте себе серед конкурентів.

Стратегія вашого бренду, своєю чергою, визначає вашу бізнес-стратегію. Ваша місія та основні цінності безпосередньо зміцнюють культуру вашої компанії та допомагають підтримувати внутрішню узгодженість. Як ми вже говорили у першому розділі, послідовність – чудовий спосіб підвищити лояльність до бренду.

2. Проведіть дослідження ринку. процес брендингу

Щоб краще позиціонувати себе на ринку, ви повинні спочатку зрозуміти цей ринок. Побудова стратегії бренду без знання вашої цільової аудиторії чи ваших конкурентів – це просто стрілянина у темряві.

Щоб зрозуміти, що відрізняє вас від конкурентів і робить їх краще Вам потрібно знати, хто вони і що вони пропонують. Ви також повинні розуміти, кого вони охоплюють — чи ідентична їх цільова аудиторія чи є невеликий сегмент, який залишився позаду? Це допоможе вам більш точно сфокусуватися на тому, хто ваша аудиторія та як ваш бренд може задовольнити їхні унікальні бажання. Процес брендингу

Щоб краще зрозуміти свій ринок, спробуйте ці два ради:

Створюйте образи покупця.

Крім консультування щодо аналізу даних, ви також можете поставити себе на місце покупця, розповівши про нього. Персона покупця - це вигаданий «персонаж», складений зі статистичних даних та переконань про ваших цільових клієнтів. Де вони роблять покупки? Що вони роблять для розваг? Які канали соціальних мереж вони використовують? Їхнє знання допоможе вам оптимізувати рішення щодо брендингу.

Визначте своїх конкурентів.

Цей крок присвячений позиціонуванню та диференціації. Що працює для ваших конкурентів і де є можливості для покращення? Як ви можете зайняти нішу на цьому ринку

Дослідження конкурентів необхідне розробки елементів вашого бренду і створення голосу вашого бренду. Хоча бути унікальним окупається, вам все одно потрібно працювати за умов ринку.

Наприклад, якщо всі ваші конкуренти використовують нейтральні кольори, це може бути пов'язане з тим, що нейтральні кольори найкраще підходять для цієї ринкової групи. Вибір флуоресцентних кольорів ефективно виділить вас серед конкурентів, але зрештою завдасть вам шкоди, відштовхнувши клієнтів. Незважаючи на те, що ви виділяєте свій бренд, вам все одно необхідно враховувати потреби та бажання ринку.

3. Розвивайте свій бренд. процес брендингу

Ваш фірмовий стиль складається з відчутних, відомих елементів бренду, які працюють як єдине ціле. Основна мета фірмового стилю — створити щось особливе та пізнаване для покупців.

Айдентика пожвавлює ваш бренд і перетворює його на досвід, з яким клієнти можуть взаємодіяти. Ідентичність вашого бренду включає відмінні словесні та візуальні особливості, а також загальну особистість. Виявлення цих елементів є потенційно найбільш творчою частиною процесу брендингу.

MVP елементів вашого бренду – це, звичайно, логотип, але це не єдиний гравець:

Назва бренду.

Як тебе звати? Яскравим прикладом торгової марки, яка творить чудеса над ідентичністю бренду, є Tesla . Хто може краще уявити інноваційні електромобілі, аніж винахідник, який модернізував те, як ми використовуємо електрику. Процес брендингу

Колірна палітра.

Кольори, що використовуються у всіх зображеннях вашого бренду, повинні гармонійно поєднуватись з вашою індивідуальністю. Ви не хочете жертвувати певними ринковими реаліями заради виділення свого бренду, але в той же час використання палітри кольору, аналогічної колірній палітрі конкурентів, викликає ефект змішування. Дослідження ринку у поєднанні з практичними аспектами психології кольору може допомогти вам знайти ідеальний компроміс.

Шрифт.

Наявність лише кількох основних типів шрифтів для вашого бренду добре працює для однаковості та впізнаваності. Занадто багато шрифтів втрачають цей ефект. Уявіть, що кожного разу, коли ви розмовляєте з людиною, ви використовуєте інший акцент - людям, безумовно, буде важко розставити вас. Ще в 2015 році Google змінив свій основний шрифт на такий, як Futura, тому що він краще працював як на маленьких, так і великих екранах, адаптувавши їх ринок мобільних користувачів. Розмір шрифту, що вийшов, можна було легко змінювати, що позитивно позначилося на досвіді використання його клієнтами.

Фірмовий голос.

Якби ваш бренд був людиною, як би він казав? Про що він говоритиме і який тон використовуватиме? Чи це буде формально і гідно, чи це буде просто жарт? Щоб створити голос вашого бренду, подумайте, яке повідомлення ви хочете передати і як воно співвідноситься з індивідуальністю вашого бренду. У всіх аспектах спілкування, від тексту до відеодіалогу та зображень, вибирайте мову, яка «звучить» так, як ви. Процес брендингу

Додаткові елементи.

Є багато елементів брендингу, які потрібно вибирати, і потреби вашого бренду будуть визначати, які з них вам найкраще підходять. Якщо ви продаєте матеріальний продукт, зображення та візуальні ефекти будуть головним пріоритетом; для сервіс-орієнтованого бренду краще працюють інші форми вираження, такі як відгуки чи фірмові статті у блогах.

Логотип с.

Розробка логотипу – це ключовий момент у процесі брендингу. Як основний представник бренду, ваш логотип практично керує рештою дизайну бренду. Важко говорити про успішні логотипи, не думаючи про галочку Nike. Їхній логотип став яскравим представником бренду, тому що всі елементи фірмового стилю Nike працюють разом, щоб закріпити значення галочки: вона впевнена, пряма та безпомилкова.

Розробка цих елементів може здатися лякаючою, враховуючи безліч факторів, крім того, хто ви як бренд і ваша цільова аудиторія, включаючи принципи маркетингу та графічного дизайну.

4. Створіть своє керівництво по стилю.

Хоча керівництва по стилю бренду часто вважаються «необов'язковими», вони мають велике значення для забезпечення успіху вашого процесу брендингу. Вся робота, яку ви вкладаєте в розуміння свого бренду і розробку елементів бренду, буде витрачена даремно без керівництва по стилю, щоб відстежувати ваш вибір. процес брендингу

Посібник зі стилю - це технічний ресурс, який недвозначно описує, як використовувати активи вашого бренду. У всіх успішних брендів є посібник зі стилю використання їх логотипів та брендів.

Керівництво по стилю вашого бренду зазвичай включає розділи, які регулюють:

Історія бренду
голос
Використання логотипу (особливо якщо у вас їх декілька)
Зображення
Колірна палітра (з точними колірними кодами)
Друкарня

Таким чином, посібник із стилю вашого бренду гарантує, що ваш вибір дизайну узгоджений незалежно від того, де з'являються ваші активи і хто ними керує. Цей ресурс компанії враховує такі аспекти, як зміна вашого розміру логотипу або поєднання ваших активів з різними кольорами, між іншим. Це також може включати традиційні аспекти посібників за стилем, наприклад, чи використовує ваш бренд оксфордські коми. Процес брендингу

Посібники зі стилю, як і раніше, є одним з кращих способів закріпити рекомендації з брендингу серед багатьох людей з різних відділів. Оскільки бренди з часом змінюються, ви можете періодично оновлювати свій посібник за стилем бренду кожні кілька років, щоб відображати нові тенденції брендингу.

Однак створення власного керівництва за стилем бренду - Це зовсім інша історія.

5. Підвищуйте впізнаваність бренду.

Цей етап процесу брендингу, також відомий як «підвищення впізнаваності бренду», пов'язаний із вашими довгостроковими стратегіями брендингу. Створення бренду – це лише початок. Процес брендингу

Те, ким ви є брендом, грає на цьому етапі дуже, дуже важливо (не те щоб на всіх інших етапах не було). Вам дійсно потрібно розробити свою стратегію, щоб ваш бренд був послідовним у всіх комунікаціях та досвіді. Як ви взаємодієте із клієнтами на різних етапах роботи? Вас хвилюють сучасні проблеми, які можуть бути важливими для них?

Air New Zealand нещодавно прийняла низку рішень щодо стійкості, оскільки їхній ринок — авіаперевезення — робить сумнозвісний внесок у вуглецевий слід людства. Air New Zealand випустила звіт про сталий розвиток, у якому обговорювалися всі методи, які вони використовуватимуть скорочення власних вуглецевих відходів; вони повідомили про це на власному веб-сайті, поділилися цим із клієнтами та опублікували через засоби масової інформації.

Для підвищення впізнаваності бренду більшість компаній мають календар, з допомогою якого вони встановлюють конкретні цілі брендингу. Найважливіше, що потрібно пам'ятати на цьому етапі, - це те, що ваш бренд - підприємство, що росте. Залишіть достатньо місця в процесі брендингу, щоб залишити місце для змін, не втрачаючи своєї суті.

Процес брендингу безперервний

У створенні чогось є багато прекрасного, дозволяючи всім частинам взаємодіяти у гармонії. Коли ви активно вибираєте, що включити чи прибрати, ви самі стаєте частиною того, що робите.

Але на відміну від будівлі або розфарбовування картини створення бренду ніколи не закінчується. Завжди є налаштування, а іноді навіть повні доопрацювання, не кажучи вже про періодичні оновлення. Це допомагає мати надійну основу індивідуальності вашого бренду, щось, що допоможе вам простежити корінь всього: ваші цінності та ціль.

Часто задані питання (FAQ)

Що таке брендінг?
- Відповідь: Процес брендингу — це систематичне та стратегічне створення, розвиток та управління брендом компанії або продукту з метою створення унікального та впізнаваного образу.
З чого розпочати процес створення бренду?
- Відповідь: Почніть із визначення цілей бренду, цільової аудиторії, унікальних цінностей, місії та візуальних елементів, таких як логотип.
Які етапи процесу брендингу?
- Відповідь: Етапи можуть включати дослідження, стратегічне планування, розробку логотипу та візуальної ідентичності, створення брендових повідомлень, впровадження та управління брендом.
Що таке брендова стратегія?
- Відповідь: Брендова стратегія - це довгостроковий план, що визначає способи створення та управління брендом для досягнення цілей компанії.
Як вибрати правильне ім'я для бренду?
- Відповідь: Ім'я бренду має бути унікальним, таким, що запам'ятовується, відображати цінності і легко сприйматися цільовою аудиторією.
Що таке брендова особистість?
- Відповідь: Брендова особистість — це унікальні характеристики, риси та цінності, які надають бренду людського характеру і роблять його привабливішим для споживачів.
Наскільки важлива візуальна ідентичність у процесі брендингу?
- Відповідь: візуальна ідентичність, включаючи логотип, кольори та шрифти, відіграє ключову роль у впізнаваності бренду та створенні позитивного візуального сприйняття.
Які інструменти використовують для створення бренду?
- Відповідь: Інструменти можуть включати дослідження ринку, створення брендбука, дизайн логотипу, розробку брендових повідомлень та маркетингових стратегій
Як підтримувати та розвивати бренд після його створення?
- Відповідь: Це включає постійне оновлення стратегії, взаємодію з аудиторією через соціальні медіа, створення якісного контенту і реагування на зміни на ринку.
Як виміряти успіх брендингового процесу?
- Відповідь: Метрики успіху можуть включати підвищення впізнаваності бренду, збільшення лояльності клієнтів, зростання продажів, аналіз відгуків і участь у ринковій частці.