Соціальний маркетинг | Визначення, значення і кампанії

Соціальний маркетинг - це використання маркетингових стратегій та інструментів для вирішення соціальних проблем та досягнення соціальних цілей. Він націлений на зміну поведінки та відносин людей щодо певних проблем та викликів, таких як бідність, нерівність, охорона здоров'я та навколишнього середовища.

Соціальний маркетинг проводиться, коли використовуються різні маркетингові методи, щоб змусити людей змінити свою поведінку по відношенню до суспільства. Він є одним із потужних методів продажу, що використовуються для націлювання на аудиторію, щоб вони знали про соціальне благо, яке може принести користь як людям, так і суспільству загалом.

Соціальний маркетинг насамперед спрямовано поведінка людини, що також є продуктом цієї форми маркетингу. Ви можете легко зрозуміти концепцію соціального маркетингу, використовуючи цитату німецького командира Другої світової війни Герхарда Вайбе.

«Чому ви не можете продати братство і раціональне мислення, як ви можете продати мило?»

Таким чином, соціальний маркетинг в основному спрямований на просування ідей, які можуть відіграти значну роль у стимулюванні позитивних та конструктивних етикетів та схильностей, таких як використання екологічно чистих рішень, дотримання правил водіння, вибір правильних соціальних прийомів, відмова від куріння у громадських місцях тощо. Д.,
Загалом соціальний маркетинг обертається навколо продажу добробуту суспільства. Це головним чином зроблено для питань безпеки, екологічної обізнаності, громадської охорони здоров'я та розвитку спільноти.
Один потребує суспільство зміни зараз і потім. Соціальний маркетинг — одна з найкращих платформ, де можна легко впливати та переконувати людей працювати на благо суспільства.

Соціальний маркетинг може принести кращі шанси як в країні, так і по всій країні.

Щоб зрозуміти значення соціального маркетингу в наш час, нижче ми розглянемо деякі важливі статистичні дані, які говорять про його

Статистика по соціальному маркетингу

Понад 70% дорослих в Сполучених Штатах Америки стверджують, що участь в соціальних змінах було досить значним
У той час, коли США стикаються з економічним навантаженням, близько 50 відсотків чоловіків і 60 відсотків жінок у США були залучені до соціальних змін через гроші, послуги та товари пожертвувань
В середньому 80 з 100 дорослих вважають, що завдяки своїм діям вони можуть зробити світ кращим
Більше 60% чоловіків в США і 70% жінок в США кажуть, що вони вважають за краще допомагати іншим людям, яким не так пощастило, як їм

Згадані вище статистичні дані очевидні у підтвердженні того, як соціальний маркетинг набирає популярності у всьому світі, і наскільки важливо мати суспільство, залучене до конструктивного способу життя, де кожен і кожен насолоджується сприятливим середовищем для зростання та процвітання в умовах цінно та позитивно.

Можливо, ви вже зрозуміли, що таке соціальний маркетинг, але ви повинні думати, коли все це почалося, і як воно стало однією з фундаментальних концепцій управління бізнесом, соціальними мережами та маркетингом у наш час. Отже, давайте подивимося на історію соціального маркетингу тут і зараз

Соціальний маркетинг: коли все це почалося?

У 1971 році Філіп Котлер і Джеральд Зальтман опублікували статтю в журналі маркетингу, яка називалася «Соціальний маркетинг: підхід до запланованих соціальних змін».

З тих пір цей термін соціального маркетингу набуває все більшого поширення в різних областях маркетингу, бізнесу та соціального адміністрування.

Маркетологи, рекламодавці і галузь пропонують різні ідеї соціального маркетингу для направлення різних позитивних змін в соціальну поведінку в різних областях, нішах і галузях.

Маркетинг у соціальних мережах

Маркетинг у соціальних мережах далеко не близький до соціального маркетингу, бо маркетинг у соціальних мережах обертається навколо маркетингу через соціальні медіа-платформи, такі як Facebook, Twitter, Instagram і т. д., тоді як соціальний маркетинг спрямований на напрям позитивних змін у суспільстві за допомогою методів маркетингу з соціальних причин.

Різниця між стійким маркетингом і соціальним маркетингом

Корпорації обирають цей тип маркетингу до виконання своїх корпоративних соціальних обов'язків , але вони вибирають стійкі маркетингові практики у розвиток свого бізнесу, що зовсім не притаманно соціального маркетингу.

Різниця між комерційним маркетингом і соціальним маркетингом

Ви, напевно, бачили кампанії, що просувають економічні автомобілі чи перероблені пластикові пляшки. Вони є частиною комерційного маркетингу, які є деяким соціальним причин, і навіть рекламують продукт чи послугу компанії. Але основна увага в таких маркетингових кампаніях приділяється продажу товару чи послуги, а не суспільного блага.

Тепер, коли ви добре обізнані про соціальне маркетингу і про те, чим він відрізняється від іншого схожого або схожого виду маркетингу, давайте тепер подивимося на важливість соціального маркетингу.

Важливість соціального маркетингу

Соціальний маркетинг — це один із найкращих способів вплинути на людей, щоб вони діяли в суспільстві та працювали над зміною поведінки. Різні кампанії соціального маркетингу можуть швидко зацікавити публіку. Можна легко націлити їхню аудиторію за допомогою стратегій, які вони виконують для соціального маркетингу.

Соціальний маркетинг позитивно впливає сприйняття аудиторії.

Він найкраще підходить, коли програми, що проводяться для цільової аудиторіїпов'язані з їх розумінням суспільства, яке не тільки буде більш продуктивним, а й принесе ефективні зміни.

Соціальний маркетинг найкраще підходить для бізнесу, оскільки він сприяє підвищенню впізнаваності бренду серед людей. Соціальний маркетинг може здійснюватись між широкою аудиторією, і компанія може пояснити це, маючи відмінну стратегію соціального маркетингу, яка не тільки викликає інтерес у людей, але й посилить рекламу.
Соціальний маркетинг є економічно вигіднішим, ніж будь-який інший маркетинг, оскільки можна легко знайти цільову аудиторію з ефективності, яку вони демонструють публічно. Можна швидко отримати їхню цільову аудиторію за допомогою соціального маркетингу. Порівняно з іншим соціальним маркетингом буде менше досліджень та розробок.
Як і в комерціалізації, соціальний маркетинг відіграє важливу роль у впливі людей. А без соціального маркетингу комерціалізація є неповною, оскільки кожен бізнес повинен займатися соціальним маркетингом, щоб люди знали, що їхня мета — змінити суспільство на краще.
Соціальний маркетинг — одна з найближчих маркетингових кампаній, де можна легко дістатися громадськості. Вони можуть легко просувати зміни, які відбуваються у суспільстві, і стежити за тим, щоб продукти, які вони підтримують, були нашим бажанням для громадськості.

Як соціальний маркетинг допомагає в маркетингу бізнесу?

Соціальний маркетинг допомагає бізнесу підвищувати обізнаність людей.

Кожен бізнес неповний без соціального маркетингу, оскільки бізнес широко представлений, коли цільова аудиторія знає чим займається. І не дозволяючи найбільш значній кількості людей пам'ятати про ваш бренд, ви не можете звернутися до реклами. Стратегія соціального маркетингу дає бізнесу певну кампанію соціальної обізнаності, яка потрібна цільової аудиторії.

Потрібно знати, що вони мають розвивати інтерес до публіки, щоб ефективно орієнтуватися на свою аудиторію. І одним із початкових етапів реклами вашого продукту є підвищення поінформованості серед людей. Бізнес також може розвивати прозорість, проводячи чудову стратегію соціального маркетингу.

Оскільки спілкування має важливе значення, і якщо ви швидко дізнаєтесь про свою цільову аудиторію та про те, які соціальні зміни вони очікують, ви можете швидко залучити їх увагу, поділившись їх точкою зору краще.

Хто використовує кампанії соціального маркетингу?

Соціальний маркетинг в основному використовується

Некомерційні організації
благодійні Фонди
Державні органи
Департаменти громадського шосе
Екстрені служби, такі як пожежники і поліцейські управління
Деякі комерційні організації

Стратегії, які беруть участь в кампаніях соціального маркетингу

Різні Застосовуються Кампанії Соціального Маркетингу

1. Вплив на фактичне поведінка людей

Для успішної кампанії соціального маркетингу у вас має бути стратегія впливу на реальну поведінку вашої цільової аудиторії, а також обізнаність та їхнє відношення.

2. Правильне використання символів для соціального маркетингу

Для потужної соціальної маркетингової кампанії важливо використовувати широкий спектр символічних візуальних елементів, які можуть бути легко розпізнані цільової аудиторією на ходу. Наприклад, Smokey the Bear для запобігання пожежам є одним із таких символів, який був майстерно використаний у кампаніях соціального маркетингу.

3. Знати різні точки зору ваших клієнтів

Орієнтація на клієнта Адепта є однією з найважливіших характеристик Компанії Соціального Маркетингу, і вам необхідно розуміти розумові процеси, погляди, схильності, умови та тенденції людей, на яких ви хочете вплинути в рамках Компанії Соціального Маркетингу.

4. Правильне використання гасел для соціального маркетингу

Важливо, щоб ваша соціальна маркетингова кампанія була незабутньою, короткою і містила помітні гасла. Наприклад, кампанія «Війна з наркотиками» уряду США має короткий і прямий девіз «Просто скажи ні», який дуже впливає на людей безпосередньо.

5. Будьте в курсі поведінкових теорій

Для кампанії соціального маркетингу, орієнтованої на результат, ви повинні знати про поведінкові теорії, які можуть допомогти вам зрозуміти поведінкові схильності людей. Втручання, які ви розробляєте у своїх стратегіях, також мають ґрунтуватися на цих теоріях.

6. Розвивайте дієві ідеї у вашій аудиторії

Вам також слід провести дослідження, засноване на даних, для аналізу поведінки вашої цільової аудиторії, так як це допоможе вам виробити дієвий розуміння людей, щоб вони змінили свою поведінку відповідно до вашої соціальної стратегії.

7. Правильне використання зображень в кампаніях соціального маркетингу

Коли справа доходить до орієнтованих на результат кампаній соціального маркетингу, це має вказувати на негативні наслідки, використовуючи ефективні образи, щоб продемонструвати причину на ходу. Одним із таких прикладів є фотографії голодуючих дітей, які були використані у рекламі Християнського дитячого фонду.

8. Знати про речі, які впливають на вашу аудиторію, щоб вести себе певним чином

Розробляючи стратегію соціального маркетингу, ви повинні знати, що конкурує за те, щоб відвернути увагу і час людей, щоб вплинути на їхню поведінку певним чином.

9. Використовуйте правильний шлях для розмежування бажаної поведінки і проблемної поведінки

Ваша стратегія соціального маркетингу повинна включати правильну різницю між бажаною поведінкою та проблемною поведінкою. Вам необхідно чітко розуміти, як ваша цільова аудиторія розуміє такі речі, як вигоди, витрати, винагороди та бар'єри, пов'язані з бажаною та проблемною поведінкою. Ваша стратегія повинна повідомляти вашим глядачам, що якщо вони проґавлять певний тип поведінкових патернів, яку вигоду вони отримають в обмін.

10. Ваші зусилля по соціальному маркетингу повинні включати 7 Ps маркетингу

Коли справа доходить до успішних кампаній соціального маркетингу, ви повинні включити до нього 7 Ps 'маркетингу. 7 Ps включають продукт, місце, ціну, просування, процес, людей та речові докази . Адекватне використання цих 7Ps визначить успіх ваших кампаній соціального маркетингу.

11. Використовуйте Customer Insights, щоб визначити правильні сегменти аудиторії.

Для будь-якої маркетингової кампанії важливо знати всі різновиди аудиторії та її унікальні характеристики, і те саме стосується і соціального маркетингу. Тому ви повинні визначити різні сегменти аудиторії на основі їх стандартних функцій, а потім ви можете вибрати заходи, які можуть позитивно вплинути на поведінку людей.

Відомі кампанії. Соціальний маркетинг.

Один із найкращих прикладів соціального маркетингу — проведення кампаній, оскільки ми знаємо, що громадяни Індії дуже впливові, коли справа доходить до змін у суспільстві.

Соціальний маркетинг досить чутливий Індії. Різні кампанії зміцнення здоров'я організовуються у широкому масштабі з використанням соціального маркетингу. У деяких частинах країни існує безліч програм з інформування про СНІД. Соціальний маркетинг здійснюється професійними соціальними працівниками, спеціально підготовленими щодо кампаній.

1. Соціальний маркетинг. Кампанії проти тютюну

Кампанії проти тютюну проводяться у різних сільських районах Індії, куди прямують соціальні працівники, та застосовують стратегії, щоб вплинути на людей, які кидають палити. Соціальний маркетинг - найближчий спосіб досягти громадськості. Можна легко контролювати людей, даючи їм знати, як досягти хороших змін у суспільстві.

2. Соціальний маркетинг. Анти-Drub Кампанії

Антинаркотичні кампанії проводять у міських районах. Оскільки трапляються випадки, коли люди не знають про те, як наркотик може завдати комусь шкоди, доки не буде організований кемпінг, щоб люди дізналися про це. Кампанії можуть відтворювати різні відеоролики, рекламувати їх у соціальних мережах та писати в них блоги.

3. Соціальний маркетинг. Кампанії проти забруднення

Кампанії боротьби з забрудненням зазвичай проводять у столичних містах, оскільки ці міста мають високий рівень забруднення. Різні публічний виступ проводяться у громадських місцях, де люди можуть спостерігати та впливати на себе, вносячи той чи інший внесок у довкілля.

Завдання соціальних працівників – інформувати людей про різні стратегії боротьби із забрудненням.

4. Соціальний маркетинг. Кампанії з безпеки дорожнього руху

Кампанії з безпеки дорожнього руху також проводяться у різних частинах країни, оскільки кілька людей не знають правил дорожнього руху та навіть не переходять дорогу. Особливо ті, хто не обізнаний з безпекою дорожнього руху, такі як люди, неписьменні і не знають про дорожні знаки.

Кампанії з безпеки дорожнього руху є одним з найважливіших додатків успішних кампаній соціального маркетингу.

Завершення!

Соціальний маркетинг — один із найкращих способів вплинути на щось для суспільства, оскільки потрібно знати, що спільнота потребує змін, і потрібно розуміти, що важливо, щоб люди знали про корисні речі та пропонували перші зміни у поведінці.

Соціальний маркетинг може отримати відмінну підтримку, особливо знаючої аудиторії. За допомогою соціального маркетингу можна швидко досягти кінцевих цілей бізнесу та вижити протягом більш тривалого періоду.

Тим не менш, зміна поведінкових моделей людей є складним завданням, і соціальні маркетологи повинні знати про систематичне застосування маркетингу поруч із концепціями та його реалізацією задля досягнення певних поведінкових цілей для суспільного блага.

Часті питання

Що таке соціальний маркетинг?
- Відповідь: Соціальний маркетинг є застосування маркетингових принципів і методів з метою зміни поведінки людей на користь соціального добробуту, здоров'я, навколишнього середовища або інших суспільних цілей.
Які цілі має соціальний маркетинг?
- Відповідь: Цілі соціального маркетингу можуть включати поліпшення громадського здоров'я, боротьбу з залежностями, зниження екологічного впливу, підтримку соціальної справедливості і вирішення інших соціальних проблем.
Як соціальний маркетинг відрізняється від комерційного маркетингу?
- Відповідь: На відміну від комерційного маркетингу, соціальний маркетинг не спрямовано продаж товарів чи послуг, але в створення позитивних змін у суспільстві через вплив на поведінка людей.
Які методи використовуються у соціальному маркетингу?
- Відповідь: Методи включають дослідження цільової аудиторії, розробку ефективних комунікаційних стратегій, використання медійних каналів, проведення кампаній, освіту та залучення спільноти.
Як оцінюється ефективність соціальних маркетингових кампаній?
- Відповідь: Ефективність оцінюється через вимірювання змін у поведінці цільової аудиторії, моніторинг громадської думки, аналіз даних та відстеження досягнення поставленої мети.
Як соціальний маркетинг впливає суспільство?
- Відповідь: Соціальний маркетинг може сприяти формуванню позитивних суспільних норм, покращенню якості життя, вирішення соціальних проблем та підвищення поінформованості про важливі питання.
Як проводяться дослідження у соціальному маркетингу?
- Відповідь: Дослідження включають аналіз цільової аудиторії, вивчення її поведінки, проведення фокус-груп, опитування, аналіз даних і моніторинг зворотного зв'язку.
Чи можуть бути принципи соціального маркетингу використані організаціями в галузі освіти та охорони здоров'я?
- Відповідь: Так, принципи соціального маркетингу можуть бути успішно застосовані в освіті та охороні здоров'я для підвищення обізнаності, зміни відносин та поведінки цільової аудиторії.