Стратегія охоплення ринку. 9 прикладів, які зацікавлять вашу аудиторію

Стратегія охоплення ринку – це план дій компанії з максимальному проникненню ринку з метою домінування чи максимізації частки ринку. Ця стратегія може включати різні методи, такі як ціноутворення, маркетинг, розширення продуктової лінійки та інші.

Стратегія охоплення ринку вимагає систематичного та обдуманого підходу, постійного моніторингу ринку та реагування на зміни у споживчому попиті та конкурентному середовищі.

Успіх спілкування. 5 порад, які допоможуть Вам спілкуватися

1. Виберіть правильний з'єднання. Стратегія охоплення ринку.

Вибір правильного каналу зв'язку в рамках стратегії охоплення ринку залежить від багатьох факторів, включаючи характер вашої аудиторії, цільові ринки, тип продукту чи послуги, а також ваші маркетингові цілі. Ось кілька поширених каналів зв'язку, які можуть бути ефективними у контексті стратегії охоплення ринку:

1. Соціальні мережі:

   • Коли використовувати: Якщо ваша цільова аудиторія активна в соціальних мережах, що часто буває у разі продуктів чи послуг, орієнтованих на молодь чи споживачів у сегменті B2C.
   • Переваги: Висока залучення, можливість створення вірусного контенту, пряма взаємодія з аудиторією.

2. Стратегія охоплення ринку. Електронна пошта:

   • Коли використовувати: Для персоналізованих розсилок, інформування про нові продукти або акції. Електронна пошта також є ефективною для утримання клієнтів.
   • Переваги: Доступність, можливість персоналізації, широке охоплення.

3. Телебачення та Радіо:

   • Коли використовувати: Для широкої аудиторії, якщо ваша мета — охопити великий регіональний чи національний ринок.
   • Переваги: Високе охоплення, можливість візуального та звукового впливу.

4. Онлайн Реклама:

   • Коли використовувати: Для таргетованої реклами на платформах Google, Facebook, Instagram та інших.
   • Переваги: Точне таргетування, вимірність результатів, гнучкість бюджету.

5. Стратегія охоплення ринку. Контент-Маркетинг:

   • Коли використовувати: При створенні інформаційних матеріалів (статей, відео, блогів) для привернення уваги та встановлення авторитету у галузі.
   • Переваги: Поліпшення бренду, збільшення довіри, залучення цільової аудиторії.

6. Події та Виставки:

   • Коли використовувати: Для взаємодії з клієнтами у реальному часі, презентації нових продуктів, участі у галузевих заходах.
   • Переваги: Особиста взаємодія, можливість демонстрації товарів.

7. Стратегія охоплення ринку. СМС-Маркетинг:

   • Коли використовувати: Для коротких, але інформативних повідомлень, акцій, повідомлень.
   • Переваги: Високий рівень доставки, миттєвість.

8. Пошукова Оптимізація (SEO):

   • Коли використовувати: Для збільшення видимості вашого бренду у пошукових результатах та залучення органічного трафіку.
   • Переваги: Довгостроковий ефект, високий рівень довіри з боку користувачів.

Вибір каналу зв'язку має бути заснований на ретельному аналізі вашої цільової аудиторії, особливостях продукту та стратегічних цілях вашої компанії у рамках стратегії охоплення ринку. Комбінування кількох каналів може бути ефективним для максимізації охоплення.

Якщо ви не знаєте, з чого почати, ось кілька швидких рад:

1. Створюйте образи покупця

Це вирішальний крок для ефективного донесення вашого повідомлення.

Чим більше ви знаєте про свою аудиторію, тим більше якісні повідомлення ви зможете адаптувати.

Це складне завдання, і це означає, що вам доведеться провести докладне дослідження, провести онлайн-опитування і опитати своїх існуючих клієнтів і потенційних клієнтів.

Оскільки кожен біт інформації корисний для створення образу покупця, максимально використовуйте поля форми на своєму веб-сайті та постарайтеся зафіксувати якнайбільше важливих деталей.

Дізнавшись більше про своїх демографічних характеристиках, їх мотиви або навіть жаргоні, манерах або модних словах, які вони використовують, ви зможете стати на одній хвилі зі своєю аудиторією.

1. Який у вас бюджет? Стратегія охоплення ринку.

Ніколи не буває приємно, коли вам доводиться підстригати пальто відповідно до тканиною, але це не означає, що ваше повідомлення не буде ефективним.

Замість того, щоб витрачати всі гроші на одну дорогу кампанію, телевізійну рекламу або дорогу рекламу в журналі, зосередьтеся на більш доступних каналах і займіться постійним розміщенням через засоби, які використовує ваша цільова аудиторія.

1. Слідкуйте за своїми конкурентами

Дізнайтеся, які канали використовують ваші конкуренти, який контент вони виробляють і наскільки добре вони працюють.

2. Магія рукописних заміток. Стратегія охоплення ринку.

Хоча це може здатися застарілим методом, насправді це ковток свіжого повітря в сучасному цифровому і безособовому світі.

Якщо ви відправите рукописну замітку своїм потенційним клієнтам як продовження, наприклад, після презентації або щоб подякувати після перших успішних продажів, ви можете бути впевнені, що вони з більшою ймовірністю дадуть відповідь на ваші майбутні дзвінки.

Інші випадки для написання серцевої подячної записки включають дні народження, акції, успішні починання або навіть коли ви просто хочете висловити свою подяку після того, як хтось приділив вам свого часу.

Такий жест в деякому сенсі олюднює ваш охоплення і додає індивідуальності вашому спілкуванню.

Слід враховувати кілька факторів:

1. Пройдіть усі дев'ять кроків. Стратегія охоплення ринку.

Відправляйте рукописні замітки в адресних конвертах з марками .

Ви можете посперечатися, що така записка в їх поштовій скриньці справить враження на одержувача і покаже, що ви дійсно маєте на увазі те, що говорите.

1. Замовлення канцелярських товарів на замовлення 

Зробіть це замість того, щоб вибирати звичайні, м'які карти, щоб додатково підкреслити ваші гарні манери, які безумовно не залишаться непоміченими.

Це допоможе вам виділитися і дозволить вашим клієнтам і діловим партнерам встановити з вами більш особистий зв'язок.

1. Стеж за своїм почерком. Стратегія охоплення ринку.

Вам не обов'язково займатися каліграфією, але ми настійно рекомендуємо акуратний, розбірливий почерк.

Багато стартапи перевели подячні листи на новий рівень.

3. Сила соціальних мереж. Стратегія охоплення ринку.

Соціальні мережі стали незамінним інформаційним каналом, і хоча опитування, проведене McKinsey, показало, що електронна пошта в 40 разів ефективніше спонукає до покупки, ніж соціальні мережі, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest та LinkedIn відмінно підходять для розширення вашого охоплення та привернення уваги. .

Якщо ваша стратегія охоплення у соціальних мережах добре спланована та виконується, ви можете не тільки більше дізнатися про свою цільову аудиторію, але й встановити з нею контакт на більш особистому рівні. При використанні цього каналу зв'язку слід пам'ятати:

1. послідовність

Переконайтеся, що ваші повідомлення завжди узгоджені як за частотою, так і якістю, а також голосу та тону бренду.

Це забезпечить впізнаваність вашого бренду та допоможе зміцнити довіру та лояльність клієнтів.

1. Взаємодія

Важливо взаємодіяти зі своїми передплатниками у соціальних мережах і відповідати на кожен їх питання чи зауваження. Стратегія охоплення ринку.

Що б ви не робили, ніколи не ігноруйте негативні відгуки чи критику. Якщо ви видалите негативні відгуки, ви також можете видалити свій обліковий запис, тому що така практика лише шкодить вашій репутації.

Натомість перетворите такі ситуації на свої піар-перемоги, чемно відповідаючи людям, які залишають негативні коментарі (так, навіть якщо вони грубі), і пообіцяйте вивчити їх скарги та за необхідності внести поліпшення.

1. Корисність 

Контент, яким ви ділитеся в каналах соціальних мереж, має бути безпосередньо цінним для вашої аудиторії, оскільки це єдиний спосіб зробити ваше охоплення значущим та ефективним. Стратегія охоплення ринку.

Це також означає, що ви не повинні безжально (і безсовісно) просувати себе у кожному пості. Натомість прийміть так зване правило 10-4-1, яке означає, що з 15 частин контенту, якими ви ділитеся, 10 повинні бути постами, написаними іншими людьми, 4 повинні бути вашими власними статтями, а 1 — вашим лендінгом. сторінка.

Це правильний баланс публікації контенту і охоплення через канали соціальних мереж, який допоможе вам створити свою клієнтську базу і підвищити конверсію і, в свою чергу, продажу.

Канали в соціальних мережах відмінно підходять для поширення інформації про вашу компанію.

Але оскільки споживачі схильні довіряти своїм колегам більше, ніж брендам, рекомендується використовувати контент користувача, ділитися історіями успіху своїх постійних клієнтів, оглядами продуктів або відгуками.

Це також гарна тактика, щоб спонукати ваших існуючих користувачів ділитися своїм досвідом з вашим продуктом в соціальних мережах, мотивуючи їх.

4. Автоматизуйте свою роботу з громадськістю

Автоматизація охоплення продажів є обов'язковою, оскільки вона дозволяє вам не тільки підтримувати регулярний контакт з вашими клієнтами, але і використовувати різні показники.

У середньому потрібно 8 спроб залучити потенційного клієнта, та все ж 44% продавців здаються після першої спроби. Ми не можемо заперечувати, що ця діяльність повторюється і вимагає багато часу, і не дивно, що відсоток тих, хто кинув палити, такий високий.

Ось тут і приходить на допомогу програмне забезпечення для автоматизації, яке оптимізує вашу роботу і робить її більш ефективною. Це також дає вам цінну інформацію про успіх кожної вашої кампанії та показує, які повідомлення працюють, а які ні. Стратегія охоплення ринку.

А саме, підтримка всіх каналів зв'язку з вашими відвідувачами важливо для побудови лояльності.

5. Помітні теми листа. Стратегія охоплення ринку.

Майже 70% одержувачів вважають повідомлення електронної пошти спамом тільки через теми.

З іншого боку, 33% одержувачів отримують запрошення відкрити електронну пошту в основному через переконливих рядків теми.

Зрозуміло, що ці два слова мають велике значення і їх потрібно обробляти дуже обережно. Тематичні теми з високою конверсією:

• Створіть відчуття терміновості або дефіциту;
• Пробуджують цікавість;
• Пропонуйте знижки й безкоштовні речі;
• Повідомте соціальне доказ;
• Містять тизери.

Це всього лише пара ідей, які допоможуть вам придумати виграшні теми.

1. Персоналізовані теми. Стратегія охоплення ринку.

Рядки теми з індивідуальним підходом мають відмінний показник відкриттів, тому рекомендується використовувати імена одержувачів.

Вищезазначені платформи автоматизації продажів дозволяють автоматично персоналізувати рядки теми, а також бачити, як кожна з них працює.

Використання імені одержувача, включаючи «ви» і «ваше», збільшить ймовірність того, що вони натиснуть на ваш лист.

1. Зробіть це коротко і мило

З технічною точки зору, добре складений рядок теми складається з 51-60 символів , Що становить 6-10 слів.

32% рядків теми електронного листа складалися із 6-10 слів.

Отже, висновок чим коротше, тим краще.

Не забувайте, що мобільні пристрої домінують, а це означає, що 81% електронних листів спочатку відкриваються та читаються на мобільних пристроях, тому важливо, щоб ваша тема листа була короткою. В іншому випадку він буде усічений.

1. Рядки теми «ой». Стратегія охоплення ринку.

Вони надзвичайно ефективні, і ви можете використовувати їх, щоб пробудити цікавість вашої аудиторії.

Вони надзвичайно ефективні, якщо ви хочете вибачитися за помилку в попередньому листі або визнати будь-яку іншу помилку.

1. дефіцит

Дефіцит - відмінний мотиватор, особливо коли він поєднується із терміновістю.

Отже, коли ви даєте знижку, не забудьте додати в неї обмежена за часом пропозиція.

1. Додати числа 

Додаючи числа в рядок теми, ви поліпшите свої показники откриваеми. Стратегія охоплення ринку.

Понад те, дослідження показало, що непарні числа працюють краще, ніж парні. Людям подобається, коли щось розбито на списки, тому що такий контент легко читаємо, зручно і набагато легше орієнтуватися.

1. Відшліфуйте початкові рядки

Рядки теми миттєво привернуть увагу ваших одержувачів, але вам потрібно їх по-справжньому зачепити, якщо ви хочете, щоб вони дійсно прочитали вашу електронну пошту.

Ось чому створення переконливої ​​вступної фрази служить криголамом і миттєво створює взаєморозуміння і знайомство з вашою аудиторією.

Забудьте про «Сподіваюся, це електронного листа знайде вас в порядку», тому що, як тільки одержувачі побачать це банальне вступ, ви можете тримати парі, що ваш електронний лист ніколи їх не знайде.

Виверт полягає в тому, щоб заінтригувати ваших одержувачів, пославшись на подію, людину або больову точку, які знаходять відгук у них, і запропонувати їм обіцянку, що якщо вони продовжать читати, вони отримають щось цінне — чи то порада, чи інформація. , або знижка.

Початкова рядок вашого електронного листа повинна змусити вашу аудиторію подумати: «Хм, це може бути цікаво!» Стратегія охоплення ринку.

Але! Не підводьте їх та зробіть усе можливе, щоб справді виправдати їхні очікування. Інакше це буде ще одна оманлива тактика клік-приманки, яка зробить вас неробою.

6. сегментує свою цільову аудиторію.

За сегментувати цільову аудиторію, ви зможете налаштувати охоплення на основі різних параметрів і зробити його успішним.

Ця стратегія дозволить вам відправляти гіпер-персоналізовані і персоналізовані повідомлення, які важко ігнорувати. Стратегія охоплення ринку.

Масові знеособлені повідомлення більше не працюють.

Вам потрібно показати своєї аудиторії, що ви їх знаєте і розумієте, і немає кращого способу зробити це, ніж відправити електронний лист, який вони вважатимуть актуальним і цікавим.

демографічні дані

Це відправна точка будь-якої гарної стратегії сегментації. Звузьте сегменти аудиторії, згрупувавши їх за різними віками, статтю, рівнем доходу, посадами або списками позицій.

Не всі компанії будуть використовувати одні і ті ж параметри, тому, якщо ви працюєте в сфері B2B, вік або стать не мають значення, але мають значення титул і рівень стажу.

Так само індустрія моди сильно залежить від статі, віку та рівня доходу.

Минуле купівельну поведінку. Стратегія охоплення ринку.

Вважайте цей параметр кладезью інформації.

Цей важливий показник дозволяє пропонувати своїй аудиторії саме те, що їй потрібно або потрібно.

Рекомендації щодо подібних або додаткових товарів можуть бути вашою секретною зброєю. Візьміть приклад з Amazon, оскільки 35% виручки компанії припадає на перепродаж та перехресні продажі.

Всякий раз, коли покупець робить покупку, ви повинні відправити йому електронного листа з подякою за те, що він вибрав вас, і порекомендувати пару схожих товарів, які підійшли б до того, що вони купили.

Точно так же електронного листа з нагадуванням, коли прийшов час для запасних частин або пропозицію продовжити гарантійний план до закінчення терміну його дії, принесе вам більше покупок, не кажучи вже про те, що ваші клієнти будуть вдячні за те, що подумають про них.

купівельні звички

Сегментуємо свою аудиторію на основі їх звичок до витрат, ви не помилитеся, запропонувавши тим, хто часто купує товари зі знижкою, дорогий товар або навпаки.

Позиція в воронці продажів. Стратегія охоплення ринку.

Один із найважливіших видів сегментації — за становищем у вирві продажів.

Ви не відправите одне і те ж повідомлення покупцеві, який тільки що купив продукт в перший раз, тому, хто є частим покупцем, і людині, яка відмовилася від конверсії.

Перший сегмент повинен отримати вступне електронного листа, щоб краще познайомити їх з вашим брендом.

Другий сегмент зацікавлений у тому, щоб дізнатися більше про ваші нові продукти, аналогічні тим, які вони зазвичай купують. Третьому потрібен поштовх до ухвалення рішення про купівлю та цільовий електронний лист з нагадуванням про продукти, які вони явно цікавлять (але які з якоїсь причини не змогли купити), а також з відгуками інших клієнтів і, можливо, з пропозицією такий стимул, як безкоштовна доставка може усунути перешкоду, що заважає їм здійснити покупку.

Середній показник відмови від кошика покупок становить 69,80%, ця стратегія сегментації з ретаргетинг може допомогти вам перевершити шанси.

Часові пояси. Стратегія охоплення ринку.

Сегментуючи свою аудиторію на основі їх часових поясів, ви зможете зв'язатися з ними в потрібний час і підвищити ймовірність того, що вони дійсно відкриють та прочитають вашу електронну пошту.

Інструменти, які аналізують електронні листи вашої аудиторії, можуть показати вам, який час найкраще для запуску вашої кампанії, та діяти відповідним чином.

7. Зробіть своє повідомлення гуманним за допомогою емодзі. 

Раніше смайлики і емодзі не використовувалися в діловому листуванні, але тепер все змінилося.

Ці барвисті піктограми можуть зробити ваше спілкування більш цікавим і зрозумілим, а також зробити безлике і безособове спілкування по електронній пошті більш приємним і легким для розшифровки.

А саме, не секрет, що цифрова комунікація страждає на відсутність просодичних функцій — мови тіла, жестів, міміки, міміки та тону голосу.

Емодзі і смайли при правильному використанні можуть компенсувати це і перетворити тему або твіт з особою покеру в захоплюючі повідомлення.

Тільки будьте обережні, щоб не зловживати ними або використовувати їх в неправильному контексті.

Різні свята — чудова нагода оживити вашу інформаційну стратегію за допомогою смайликів і уникнути покарання, навіть якщо ваш бренд не зовсім грайливий чи орієнтований на молодшу аудиторію.

8. Запитайте своїх клієнтів про рекомендації

Люди з більшою ймовірністю будуть довіряти вам, якщо у вас є спільний знайомий, діловий партнер або хтось ще, хто може поручитися за вашу довіру. Стратегія охоплення ринку.

Чи знаєте ви, що люди в 4 рази частіше купують, якщо їх порекомендує друг? Або що у клієнтів, залучених через рефералів, коефіцієнт утримання клієнтів на 37% вищий.

Ось чому попросити клієнтів направити вас до своїх друзів та ділових партнерів, які можуть знайти вашу пропозицію цікавою.

Це чудова тактика, яка може призвести до зустрічі.

• Такий вид згадки імені може творити чудеса з вашим холодним контактом, особливо якщо ви вкажіть ім'я вашого спільного зв'язку у рядку теми .
• Ще одна важлива деталь, яка може надати імпульс цій стратегії, полягає в тому, що людина, яка направляє вас до свого контакту, знайомить вас з ним, відправляючи електронного листа або призначаючи зустріч .
• Деякі компанії навіть поміщають рекомендації в документи як одне із очікувань від своїх клієнтів. Це правда, що це може здатися трохи поспішним, тому що в цей момент ваші клієнти не знають, чи будуть вони задоволені вашим обслуговуванням настільки, щоб рекомендувати вас своїм друзям та діловим партнерам, але слід чітко вказати, що цей запит діє тільки в тому у випадку, якщо бізнес-мети ваших клієнтів досягнуто належним чином.
• Нарешті, ви повинні створити свій власний шаблон реферального листи та прискорити процес. Оскільки ваші клієнти — зайняті люди, набагато простіше надати їм готовий шаблон, який вони можуть налаштувати, замість того, щоб чекати, поки вони матимуть повідомлення повністю.
• Коли справа доходить до рефералів, важливо одне. стимули . Імовірність того, що ваші клієнти порекомендують вас своїм друзям та родичам, зростає, якщо ви запропонуєте їм щось натомість. У

9. Будьте наполегливі, але не дратуйте

Це тонка грань між наполегливістю і роздратуванням, тому не переступати її.

Підтримувати зв'язок зі своїми потенційними клієнтами дуже важливо, але якщо ви просто напишете їм електронного листа на контактну базу, ви можете зійти за спаму.

Причини зв'язатися. Стратегія охоплення ринку.

Один із виходів — знайти вагому причину для зв'язку з ними . Не вдайтеся до зворушливої ​​бази без того, що хочете поділитися.

Наприклад, цікаве повідомлення в блозі, в якому розглядаються їх больові точки, додасть цінності вашого повідомлення і надасть вам відмінний привід для пропаганди.

Заплануйте наступну точку взаємодії

Ще ви можете встановити крайній термін для вашого наступного кроку і дотримуватися його.

Іншими словами, завжди намагайтеся домовитися про конкретну дату, коли ви знову зв'яжетеся з вами, щоб дізнатися, чи прийняли вони своє рішення з приводу вашої пропозиції.

Така стратегія буде підтримувати відкриті лінії зв'язку і дозволить вам дзвонити або писати по електронній пошті, не зважаючи переслідувачем або доставляє незручності.

Заключні слова

Інформаційно-пропагандистська діяльність – це складний процес, який необхідно відрегулювати та налаштувати. Немає єдиного універсального підходу, який можна було б застосувати, тому вам необхідно збалансувати кожен окремий елемент вашої стратегії, незалежно від того, наскільки він малий і здається незначним, тому що саме деталі зазвичай мають вирішальне значення, коли йдеться про закриття угоди.

Часті питання (FAQ). Стратегія охоплення ринку.

1. Що таке стратегія охоплення ринку?

   • Відповідь: Стратегія охоплення ринку — це стратегічний підхід, спрямований на максимальне проникнення продукції чи послуги ринку з метою охоплення максимальної частки потенційних клієнтів.

2. Якою є мета стратегії охоплення ринку?

   • Відповідь: Основна мета — досягти максимального охоплення цільової аудиторії, збільшивши частку ринку, обсяг продажу та загальну видимість бренду.

3. Як вибрати правильну стратегію охоплення ринку бізнесу?

   • Відповідь: Вибір стратегії залежить від характеристик продукту, цільової аудиторії, конкурентного середовища та бізнес-цілей. Можна використовувати методи дослідження ринку для ухвалення більш обґрунтованого рішення.

4. Які типи стратегій охоплення ринку?

   • Відповідь: Існує кілька типів стратегій охоплення ринку, таких як широке охоплення (максимальна кількість сегментів), вузьке охоплення (фокус на певному сегменті) та стратегія масового ринку.

5. Як виміряти успішність стратегії охоплення ринку?

   • Відповідь: Показники успішності можуть включати збільшення частки ринку, зростання продажів, збільшення впізнаваності бренду, задоволеність клієнтів, і навіть моніторинг конкурентного становища.

6. Як стратегія охоплення ринку взаємодіє з іншими маркетинговими стратегіями?

   • Відповідь: Стратегія охоплення ринку може бути частиною більшої маркетингової стратегії, включаючи продуктовий маркетинг, цінову стратегію, стратегію просування та стратегію позиціонування.

7. Як бізнес може адаптувати стратегію охоплення ринку до умов ринку, що змінюються?

   • Відповідь: Постійне моніторинг ринку та аналіз конкурентного середовища дозволяють бізнесу швидко реагувати на зміни та адаптувати свою стратегію охоплення ринку.

8. Як мінімізувати ризики під час використання стратегії охоплення ринку?

   • Відповідь: Ризики можна мінімізувати через глибоке дослідження ринку перед прийняттям рішень, постійний моніторинг змін у перевагах споживачів та конкурентної активності, а також гнучкість адаптації стратегії.

9. Як стратегія охоплення ринку може допомогти у зміцненні бренду?

   • Відповідь: Шляхом збільшення видимості та впізнаваності бренду через широке охоплення аудиторії, бізнес може зміцнити свою позицію на ринку та створити лояльну клієнтську базу.

10. Як часто слід переглядати стратегію охоплення ринку?

    • Відповідь: Перегляд стратегії може бути необхідний за змін зовнішніх умов, таких як поява нових конкурентів, зміна споживчих вимог або зміни в економічній обстановці. Проте регулярний моніторинг ринку важливий постійно.