Тон голосу бренду

Тон голосу бренду – це стиль та манера, з якими бренд спілкується зі своєю аудиторією. Це концептуальний та чуттєвий аспект брендингу, який визначає, яким чином бренд передає свою особистість, цінності та повідомлення через текст, мову чи інші форми комунікації.

Важливі аспекти тону голосу бренду включають:

1. Стиль спілкування:

   • Формальність vs. Неформальність: Визначте, наскільки формальним чи неформальним має бути ваш тон.
   • Професійний vs. Доброзичливий: Вирішіть, наскільки ваш бренд має звучати професійно чи дружелюбно.

2. Тон голосу бренду - Лексика та сленг:

   • Вибір слів та фраз, які відповідають вашій цільової аудиторії та відображають особистість бренду.
   • Рішення, чи використовуєте ви специфічні терміни чи сленг.

3. Темп та ритм:

   • Визначення темпу вашого спілкування: швидкий, енергійний, повільний та розмірковуючий.
   • Регулювання ритму залежно від контенту та ситуації.

4. Тон голосу бренду:

   • Вибір тону спілкування, що відповідає вашій брендівській особистості.
   • Регулювання тону в залежності від ситуації: може бути гумористичним, серйозним, таким, що надихає і т.д.

5. Цінності та переконання:

   • Впровадження у спілкування цінностей та переконань бренду.
   • Забезпечення узгодженості між тоном голосу та цілями бренду.

6. Тон голосу бренду — Цільова аудиторія:

   • Розуміння вашої цільової аудиторії та адаптація тону голосу до їхніх уподобань та очікувань.

7. Автентичність:

   • Прагнення до автентичного тону, що відповідає справжній особистості бренду.
   • Уникнення штучності та невідповідності між тоном голосу та реальним характером бренду.

Добре певний тон голосу бренду допомагає створити консистентне і незабутнє враження в аудиторії, сприяє впізнаваності бренду та сприяє формуванню довгострокових зв'язків зі споживачами.

MailChimp розмовляє зі своїми клієнтами зазвичай неформальним тоном, але не невідповідним і ніколи не снобістським. Тон голосу бренду

Голос бренду Mailchimp ясний, щирий і містить трохи сухого гумору.

Рекомендації MailChimp з озвучення бренду блискуче пояснюють, як використовувати нестандартний гумор та розмовний голос для написання корисного контенту.

Clear означає, що MailChimp видаляє весь цей жаргон, гіперболічний мову і перш за все цінує ясність.

Справжній голос допомагає спілкуватися з малими підприємствами, і їхні проблеми говорять із ними знайомою, теплою та доступною мовою.

Тон Mailchimp зазвичай неформальний, з невеликою кількістю сухого гумору, який може бути трохи дивним, але не недоречним і ніколи не снобістським.

Керівництво по стилю контенту Mailchimp також повідомляє, що якщо ви хочете пожартувати, примусовий гумор може бути гірше, ніж його відсутність, тому, якщо ви не впевнені, краще зберігати незворушний вигляд.

У керівництві ви знайдете корисні поради та ключові елементи для написання з використанням голосу бренду.

Harley-Davidson — чудовий приклад того, як агресивніший тон можна використовувати для правильного бренду. Тон голосу бренду

Голос Harley-Davidson сильний, упевнений і агресивний.

Деякі бренди намагаються говорити приємним і веселим тоном або грайливим і веселим голосом, але Harley безумовно не з їх числа.

Тон голосу Harley-Davidson спонукає читача показати, що він гідний керувати одним зі своїх мотоциклів.

Бренд явно відповідає архетипу Outlaw тому їх особистість груба і сувора, так що це їх голос.

Вони виявляють свою індивідуальність за допомогою унікального і послідовного тону голосу, який добре підходить для їх цільової аудиторії.

Цей тип голосу знаходить відгук у бунтівників, сміливих і відчайдушно незалежних клієнтів (або бажаючих їм бути).

Все в їхньому маркетингу викликає впевненість, свободу, патріотизм і мужність - просто подивіться на їхній веб-сайт і заголовки, які вони використовують.

Coca-Cola - один із моїх улюблених прикладів, коли йдеться про послідовний голос бренду. Тон голосу бренду

Голос Coca-Cola позитивний, доброзичливий і практичний.

Вони завжди демонструють нам уявлення про те, як виглядає щасливе життя в супроводі позитивного голосу.

Вони присутні на ринку понад 130 років, але їхній голос, як і раніше, відповідає єдиній меті — викликати щастя.

Ви можете побачити білих ведмедів, сім'ї, які збираються разом, щоб пообідати (і випити кока-коли), або друзів, що танцюють та посміхаються – у кожній маркетинговій кампанії ви побачите концепцію щасливого життя.

Coca-Cola блискуче пов'язує позитивні емоції зі своїм напоєм через викликають спогади образи і ідеально продуманий тон голосу.

Old Spice довгий час була лідером у виробництві чоловічих дезодорантів, але коли Axe вийшов на ринок, бренд почав втрачати частку та був змушений провести ребрендинг. Тон голосу бренду

Голос Old Spice гумористичний і чоловічий.

Нью-Йоркська агенція Landor створила унікальний голос Old Spice і надихнула споживачів на нові шляхи.

Бренд Old Spice, як і Coca-Cola, є більш старим брендом, який присутній на ринку більше 90 років.

Однак, на відміну від Coca-Cola, цей бренд був не дуже хороший в брендінгу, так як люди почали асоціювати його з запахом старих.

Ось чому в 2010 році компанії довелося пройти тотальний ребрендинг, який включав, звичайно ж, зміна тону голосу.

Вони почали використовувати гумор у своїй рекламі та соціальних мережах, що виявилося дуже успішним.

Тепер Old Spice використовує послідовний тон голосу з трохи дотепним гумором, який допомагає бренду переосмислити мужність і домінувати в проході дезодорантів.

7. Tiffany. Тон голосу бренду

Tiffany – це не лише відтінок блакитного, а й індивідуальність бренду.

Тон голосу Тіффані дотепний, елегантний і класичний.

Команда контенту та соціальні групи працюють разом, щоб забезпечити узгодженість голосу між публікаціями у соціальних мережах та брендованим контентом.

"Історично склалося так, що голос Тіффані як бренду був дотепним, і твіттер дозволяє нам це повернути", - сказав Хонг, який очолює команду арт-директорів та копірайтерів.

У Тіффані також дуже сильний голос бренду, вона добре розуміється на соціальних мережах та маркетингу.

Зрештою, люди готові платити за продукцію Tiffany набагато більше, ніж за будь-якої аналог без логотипу Tiffany.

Вони платять за логотип, дизайн та маленьку синю коробку, де зберігаються прикраси.

Але було б неможливо продати це високоякісне (часто із завищеною ціною) прикраса без належного тону голосу і обміну повідомленнями.

У кожному спілкуванні тон дуже елегантний і класичний, а бренд є культовим, багато в чому завдяки голосу, який знаходить відгук у клієнтів.

Як ви визначаєте Тон голосу бренду?

Думайте про озвучці вашого бренду як про фільтр слів, які ви використовуєте для написання тексту своїх маркетингових матеріалів.

Ваш тон голосу буде визначатися індивідуальністю вашого бренду і цінностями вашого бренду.

Багато успішних компаній виділяють спеціальний розділ у своїх рекомендаціях щодо бренду тону голосу, щоб забезпечити постійне спілкування бренду.

Пам'ятайте, що тон голосу не є фактичним повідомленням бренду — різниця між ними полягає в тому, що ваш тон це те, як ви це кажете, а не точні слова, які потрібно використовувати.

Таким чином, голос бренду діє як спосіб передачі характеристик особистості бренду, які все пов'язані з розвитком людської особистості. Тон голосу бренду