Тренди цифрового маркетингу - це сучасні напрямки та методи, що використовуються в цифровій сфері для просування брендів, товарів та послуг. Вони відображають зміни у поведінці споживачів, технологічні інновації та розвиток цифрових платформ.
Якщо ви застаріли в своїх тенденціях цифрового маркетингу, ви обмежуєте свій бренд як в охопленні, так і в повторенні. Ви можете блаженно не знати про нові маркетингові тенденції, але ваші цільові клієнти – і ваші конкуренти – ні.
Ось чому ми підготували для вас список трендів цифровий маркетинг.
У новому році ми побачимо нові маркетингові тенденції поряд із деякими старими, поточними тенденціями, які все ще ефективні:
- Чат-боти – особиста допомога без персоналу; Технологія вдихає нове «життя» у чат-ботів, роблячи їх більш переконливими та популярними, ніж у минулі роки.
- голосовий пошук — оскільки все більше людей використовують цифрових помічників, таких як Alexa або Siri, SEO все більше орієнтується на голосовий пошук, причому ключові слова ґрунтуються на тому, як люди говорять, а не на наборі тексту.
- Відео маркетинг хостингу відео стає все легше і легше, з кожним роком успішніші та амбітніші брендові відео
З урахуванням цих існуючих тенденцій, ось нові тенденції цифрового маркетингу
Що таке голос бренду і як створити успішний?
1. Shoppable повідомлення (соціальна комерція). Тренди цифрового маркетингу
Довгий час підприємства цікавилися, як змусити своїх передплатників у соціальних мережах відвідувати свої інтернет магазини. Тепер їм більше не потрібне.
Магазинний
Соціальна комерція - це покупка продуктів безпосередньо через публікації в соціальних мережах або рекламу - вам не потрібно залишати сайт або програму. Ці повідомлення про соціальні мережі, які можна купити, не нові як такі, але з моменту запуску Instagram Введіть дані: у 2019 році вони швидко отримують все більше і більше уваги.
І чому б ні? Shoppable повідомлення в соціальних мережах просто мають сенс. Принаймні 54% людей у соціальних мережах використовують його для дослідження покупок продуктів. Ціль полягає в тому, щоб зробити менше кроків для ваших покупців, а не більше, тому продаж безпосередньо в соціальних мережах знижує ймовірність відмови від продажів.
Вам навіть не потрібно бути брендом електронної комерції. Поки ви продаєте продукти, навіть кілька одиниць брендингу, ви можете отримувати більш високий прибуток, проводячи транзакції через соціальні мережі.
Якщо у вас є магазин Shopify, це так само просто, як зв'язати акаунти (для Instagram) або встановити плагін (для Snapchat). В іншому випадку вам, можливо, доведеться створювати магазини у потрібних місцях, таких як Facebook, щоб пройти відбір. Вам також слід перевірити Pinterest — один із перших каналів, які пропонують повідомлення, які можна надсилати до магазину.
2. Прямий обмін повідомленнями. Тренди цифрового маркетингу
Прагнучи стати особистішими з покупцями, бренди переносять розмову на DM. Прямий обмін повідомленнями як засіб оптимізації обслуговування клієнтів та надання допомоги у продажах, стає однією з найгарячіших тенденцій цифрового маркетингу.
За допомогою програм для обміну повідомленнями, таких як WhatsApp, Viber та Facebook Messenger, або через особисті повідомлення в соціальних мережах, таких як Twitter або Instagram, бренди встановлюють тісніші зв'язки зі своїми клієнтами. Ці форуми пропонують текстову зручність з безпосередністю телефонної розмови, все в середовищі, з яким користувач вже знайомий зі спілкуванням з друзями.
Бренди вважають, що клієнти DMing ефективні для налагодження відносин, будь то розгляд скарг, прийняття замовлень на продаж або навіть просто дуріти. Основною умовою тут є те, що клієнт погоджується з цим - клієнт, який спочатку виробляє DM, знаходиться на відстані від вас, перш за все, від DM.
Цей метод працює краще за все, коли ви заохочуєте користувачів відправляти вам повідомлення, вказуючи свій дескриптор або ім'я користувача, і, можливо, стимулюєте їх ексклюзивної угодою або кодом купона.
3. Мікро-вплив. Тренди цифрового маркетингу
Маркетинг Influencer вже кілька років є трендом цифрового маркетингу. Тим не менш, він був настільки успішним, що впливові впливові особи тепер називають його пострілами. Недостатньо надіслати їм безкоштовний зразок, сподіваючись, що вони його розглянуть — є таблиці платежів та списки цін. «Вплив» соціальних мереж тепер є товаром, причому дорогим.
Замість того, щоб конкурувати з глобальними підприємствами за впливових людей вищого рівня, малі та середні підприємства замість цього воліють працювати з дрібними і середніми впливовими особами.
Мікро-вплив — це термін, який ми бачимо дедалі більше останнім часом. Це стосується впливових людей середнього розміру з вужчими нішами — досить популярним, щоб впливати на них, залишатися на зв'язку зі своїми послідовниками та не перевантаженими спонсорськими пропозиціями.
На додаток до того, що мікро-фактори впливу доступніші, вони часто мають більш високий рівень залученості, ніж популярніші учасники. Думаю про це; оскільки вони менше послідовників, вони можуть присвятити більше особистого часу кожному їх. Крім того, легше спеціалізуватися в ніші з мікровключачем, оскільки вони часто самі представляють ніші.
Дослідження від Adweek показало, наскільки ефективним є мікро-авторитети. Розподілені за категоріями як облікові записи з близько 30 000 передплатників, мікровключачі мали на 60% більше залучення, при цьому вони були в 6,7 рази більш рентабельними, ніж у впливових людей з великою кількістю передплатників.
4. Інтерактивні електронні листи. Тренди цифрового маркетингу
Електронна пошта, як і раніше, залишається такою ж життєздатною, як і раніше — рентабельність. маркетингу з електронної поштою на лютий 2019 року становила 3200%. Проте інші експерти зазначають, що цифри уповільнюються чи застоюються. Замість відмовитися від цього плідного каналу, цифрові маркетологи відроджують його з новим шаром фарби.
Останнім часом ми спостерігаємо швидкий спад в електронних листах та новинних розсилках. На їхньому місці чудові, ідеальні за пікселями електронні листи, які виглядають вирваними з портфоліо веб-дизайнера. У поштовому маркетинг зараз і до 2020 року використовуються електронні листи, які виглядають та функціонують як веб-сторінки, включаючи інтерактивні кнопки та інші взаємодії. Цифровий маркетинг
Ці високополіровані дизайни не просто вражають, вони покращують конверсію. Читачі частіше натискають на стилізовані кнопки з зображеннями, що супроводжують, ніж на звичайні текстові посилання.
Але зараз навіть використання шаблонів електронної пошти на веб-сторінці недостатньо; Ви повинні пройти зайву милю з приголомшливими візуальними ефектами та UX-орієнтованим дизайном. Враховуючи згадану вище рентабельність інвестицій, варто переконатися, що ваші електронні листи настільки привабливі та красиві, наскільки це можливо.
5. Аналіз настрою
Більшість людського спілкування намагається з'ясувати, про що думають одне одного. І хоча сотні тисяч років біологічного прогресу не допомогли нам зрозуміти один одного, лише через кілька років технології машинного навчання ми вже досягли прогресу.
Аналіз настроїв або соціальне слухання — це практика аналізу реакції користувачів та клієнтів на продукт чи послугу, зазвичай, у соціальних мережах чи інших місцях в Інтернеті. Онлайн-огляди та пости не завжди чорно-білі: «Мені подобається / не подобається». Є велика сіра область з різними ступенями між ними. Можливо, користувачеві подобається продукт загалом, але одна особливість заважає. Можливо, продукт гаразд, але не те, що вони очікували.
Аналіз настроїв зазвичай включає інструменти та алгоритми збору данихзнайти відповіді в Інтернеті на ваш бренд і оцінити їх. Знову ж таки, це не нова тенденція цифрового маркетингу, але нові технології роблять його більш популярним, ніж будь-коли раніше. Досягнення в обробці природної мови дозволяють комп'ютерам розуміти сенси того, що люди говорять в Інтернеті, включаючи сленг та емодзі.
6. Альтернативні та нішеві канали соціальних мереж. Тренди цифрового маркетингу
Незважаючи на оптимізм з приводу останніх доходів Facebook, постійне зниження зростання користувачів та громадської думки похитнуло впевненість у домінуванні платформи. Аналогічним чином, у Твіттері спостерігається схоже плато у зростанні, що призводить до зміни влади.
Щоб було ясно, і Twitter, і Facebook залишатимуться корисними маркетинговими інструментами протягом 2020 року і надалі. Але результат уже розпочався.
Альтернативні канали соціальних мереж уже бачать новий інтерес та перспективні рівні зростання. Якщо ви зможете почати розвивати свою присутність на цих «другорядних» сайтах зараз, це може окупитися за кілька років після того, як вони продовжать зростати.
Зокрема Snapchat , Pinterest , Medium и Reddit стають новими фаворитами для маркетологів останнім часом. Facebook роками спливає кров'ю серед молодих користувачів, і бренди, орієнтовані на ринок молодше 30 років, стікаються до молодіжних магазинів.
Нові та більш дрібні платформи соціальних мереж можуть не охопити гігантів, але це непогано. Якщо ви нішевий бренд, більш спеціалізовані платформи краще підходять для ваших цільових користувачів.
7. Програмна реклама
Як і у випадку з аналізом настроїв, не відправляйте людини виконувати роботу робота. Алгоритми штучного інтелекту і машинного навчання покликані спростити вашу роботу, в тому числі оптимізувати рекламні кампанії в Інтернеті. цифровий маркетинг
Розміщення реклами, купівля засобів, відстеження ефективності та орієнтація на клієнтів можуть бути оброблені програмним забезпеченням. Мало того, що результати мають тенденцію бути кращими, але «передача на аутсорсинг» цих завдань боту також звільняє час у вашому графіку для виконання важливіших завдань. Це автоматизація у кращому вигляді.
Програмне забезпечення, наприклад Adobe Marketing Cloud або SmartyAds, допоможе вам орієнтуватися в інтернет-рекламі. Ставки в режимі реального часу можуть бути стресовими і забирають багато часу, як і пошук відповідних шляхів для розміщення реклами. Передача цих завдань автоматизованій системі може бути оптимальною як для вас, так і для вашого бізнесу.
8. Оптимізація для вибраних фрагментів. Тренди цифрового маркетингу
Одна з причин, через яку тенденції цифрового маркетингу змінюються так швидко, полягає в тому, що платформи, від яких вони залежать, швидко змінюються. Просто подивіться на Google, який оновлює свій алгоритм пошуку тисячі разів на рік.
Що таке електронний маркетинг і навіщо він потрібен моєму бізнесу?
Але оскільки пошукові системи розвиваються і стають розумнішими, маркетологи мають пристосуватися. Дедалі більше пошукових запитів містять фрагменти, які займають багато місця на першій сторінці і отримують набагато більше кліків, ніж інші результати пошуку. Ось чому важливо пам'ятати про це під час створення цифрового маркетингового контенту та оптимізувати кожен фрагмент контенту для обраних фрагментів, використовуючи чистий та добре структурований контент
Google намагається поліпшити якість доставки контенту людям, тому нам необхідно взяти до уваги ці зміни і відповідним чином скорегувати наші методи SEO.
Для маркетологів у 2020 році важливіше, ніж будь-коли, створювати надзвичайно якісний контент, який висвітлює теми наскрізь, але чітко і чітко структурований і простий для розуміння. Нам потрібно писати як для людей, так і для пошукових систем, і слідкувати за тим, щоб ми не зневажали ні тих, ні інших.
9. Влоггінг. Тренди цифрового маркетингу
Фірмові блоги: прокляття чи слабкість?
Завдяки постійному успіху YouTube, Instagram Stories і Snapchat, відеоблоги стали популярнішими, ніж будь-коли. На відміну від інших типів відео, таких як відео-ролики з поясненнями або короткі фільми, vlogs більш особистісні та прямі. Vloggers спілкуються безпосередньо з глядачем (стиль PewDiePie), створюючи особистіший і пряміший зв'язок, що, безсумнівно, є благом для маркетологів, які намагаються встановити більш міцні відносини зі своїми клієнтами.
Влагос може не лише скаржитися на те, як бариста зіпсував ваше замовлення, але й бути практичним та стратегічним. Ви можете транслювати у прямому ефірі спеціальні заходи, яких не всі мають доступ, наприклад, ділову конференцію або музичний концерт. Ви також можете публікувати інший доморощений контент, який ваші клієнти хотіли б бачити в будь-якому випадку, наприклад, інтерв'ю зі знаменитостями або закулісні погляди.
Оскільки відео маркетинг продовжує зростати, ми, ймовірно, побачимо більше підкатегорій, таких як vlogs. Навчання диференціації відеоконтенту зараз допоможе врахувати майбутні тенденції… можливо, ми перерахуємо їх у наступному році для наших тенденцій цифрового маркетингу 2021 року.
10. Розмовляючи з Gen Z на власних умовах.
І останнє, але не менш важливе: маркетологи у 2020 році вітають останню групу споживачів, покоління Z. Тим, хто народився відразу після рубежу століть, зараз виповнюється 18 років, і він у масовому порядку входить до робочу силу. Деякі джерела навіть стверджують, що покоління Z складатиме 40% всіх споживачів у 2022 році.
Окрім іншого, маркетинг для Gen Z означає різкий поворот у стилізації вашого контенту. Наймолодший ринок також найхимерніший, зі смаками, які можуть здатися дивними, якщо ви звикли продавати Boomers або Generation X.
Краудсорсинг - визначення, важливість та переваги
Якщо Gen Z є одним з ваших кращих ринків, ось короткий список їхніх спільних цінностей, які слід мати на увазі:
- справжність — подорослішавши в Інтернеті в епоху дезінформації, Gen Z дуже чутливі до справжності і можуть пахнути ошуканцями за милю — уникайте надмірно рекламних підходів і натомість вибирайте прозорість.
- Конфіденційність дбає про недоторканність приватного життя серед Gen Z, тому повага їх даних принесе вам більше, ніж їх використання проти них.
- різноманітність — найрізноманітніше покоління, яке цінує цю різноманітність у відео та зображеннях, які вони бачать в Інтернеті.
- Почуття гумору. Джен Z гумор був описаний як «абсурдистський» та інші менш ввічливі евфемізми, тому, якщо ви особисто цього не розумієте, наймайте того, хто це робить.
Маркетологи відзначають схожість між Gen Z і Millennials, але, оскільки ринок Gen Z стане більш зрілим протягом наступних кількох років (у багатьох відношеннях), очікуйте появи більшої кількості розбіжностей.
Готові до цифрового маркетингу?
-
Парадоксально, але в майбутньому тенденції цифрового маркетингу 2020 будуть більш людяними і механічнішими. Схоже, що загальна тяга цифрового маркетингу спрямована на особисті стосунки з більш цільовими нішами, але засоби для створення цих зв'язків покладаються на автоматизацію та нові технології. Серце цифрового маркетингу залишається тим самим — отримувати людям те, що вони хочуть, коли і де вони цього хочуть — і технологія 2020 року просто відкриває нові двері, щоб туди потрапити.
Залишити коментар