Назад к Все интересное в мире рекламы

11 Тематические исследования Facebook и истории успеха, которые вас вдохновляют

Хотя Facebook является одной из старых социальных сетей, он по-прежнему является процветающей платформой для компаний, которые хотят повысить узнаваемость бренда.

Имея более 2,38 миллиарда активных пользователей в месяц , вы можете использовать платформу, чтобы распространять информацию о вашем бизнесе различными способами – от фотографий или видео до платной рекламы.

Поскольку на Facebook так много вариантов и возможностей маркетинга, трудно сказать, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бренда.

Если вы не уверены, с чего начать, вы можете прочитать тематические исследования, чтобы узнать о стратегиях, которые маркетологи и подобные компании пробовали в прошлом.

В тематическом исследовании часто рассматриваются маркетинговые задачи бренда, цели, ключевые детали кампании и ее результаты. Это дает вам представление о том, что привело маркетинговую команду к успеху на Facebook. Тематические исследования также могут помочь вам избежать или справиться с общими проблемами, с которыми сталкиваются другие компании при внедрении новой стратегии Facebook.

Чтобы помочь вам в выборе вашей следующей стратегии Facebook, мы составили список из 11 отличных примеров, которые показывают, как несколько различных компаний добились успеха на платформе.

Даже если ваша компания имеет меньший бюджет или продает другой продукт, мы надеемся, что эти тематические исследования вдохновят вас и дадут вам креативные идеи для вашей собственной масштабируемой стратегии Facebook.

Pandora

В праздничный сезон 2017 года ювелирная компания Pandora хотела повысить узнаваемость бренда на немецком рынке. Они также хотели узнать, может ли видеообъявление иметь такой же успех, как и их другие форматы рекламы на Facebook.

Они начали этот эксперимент с работы с Facebook, чтобы адаптировать успешный рекламный ролик для платформы. Вот посмотрите на оригинальный рекламный ролик:

Объявление было сокращено до 15-секундного клипа, на котором изображена женщина, получающая ожерелье Пандора от своего партнера. Это было также обрезано в квадратный размер для мобильных пользователей. Затем Пандора показала рекламу для немецкой аудитории в возрасте от 18 до 50 лет. Он появился в новостных лентах и ​​в виде видеообъявления в потоке .

Результаты: в соответствии с ситуационным исследованием , видеокампания подняла настроение бренда во время курортного сезона, подняв 10 баллов в пользу. В то время как Pandora или тематическое исследование не раскрывают, как они измерили свой показатель благосклонности, они отмечают, что увеличение означает, что больше потребителей предпочитают Pandora по сравнению с другими ювелирами из-за рекламы.

С финансовой точки зрения, кампания также обеспечила рост покупок на 61% и новых покупателей на 42%.

Takeaways

Видео может быть запоминающимся, эмоциональным и убедительным. В то время как в исследовании отмечается, что Pandora всегда имела успех с рекламой и покупками, ювелир увидел, что формат видео может еще больше повысить узнаваемость бренда.

Всего за 15 секунд Pandora смогла рассказать короткую историю, с которой могла идентифицировать их целевая аудитория, одновременно демонстрируя свой продукт. Увеличение благосклонности показывает, что аудитории, которые видели рекламу, связанную с ним, и предпочли ювелира по сравнению с другими компаниями из-за техники маркетинга.

Частично успех Pandora также может быть связан с адаптацией платформы видео. Хотя они не создавали отдельное видео для платформы Facebook, они выбрали рекламный ролик, который уже нашел отклик у телезрителей, и настроили его, чтобы привлечь внимание быстроразвивающихся пользователей Facebook. Это хороший пример того, как компания может быть изобретательной с уже имеющимся контентом, в то же время обслуживая свою онлайн-аудиторию.

Зал славы рок-н-ролла

Rock & ролл Зал славы , клиент HubSpot, хотел , чтобы повысить узнаваемость бренда и получить больше покупок билета в музей. Поскольку в прошлом они в основном использовали традиционные стратегии взаимодействия с клиентами, они хотели поэкспериментировать с новыми способами привлечения аудитории в социальных сетях.

Поскольку сотрудники музея в социальных сетях поняли, как часто они используют Facebook Messenger, они решили внедрить стратегию обмена сообщениями на официальной бизнес-странице Зала славы.

На бизнес-странице пользователи могут нажать кнопку «Начать» и открыть чат с Залом славы. Через чат менеджеры социальных сетей смогли быстро ответить на вопросы или комментарии фанатов, подписчиков и потенциальных посетителей. Представители также отправляли бы полезные ссылки, детализирующие оценку места проведения, событий, других поощрений, и действий в окрестностях.

Рок-н-ролл Зал славы Команда социальных медиа отвечает на сообщения Facebook Messenger

С момента запуска Messenger они утверждают, что увеличили размер своей аудитории на 81%, а продажи с перспектив на 12%. Компания утверждает, что эта функция была настолько успешной, что они даже получили 54 сообщения в пасхальное воскресенье.

навынос

Возможность связи с вашей аудиторией через Messenger может быть полезной для вашего бизнеса и вашего бренда. В то время как Зал славы рок-н-ролла способствовал росту покупок, им также приходилось взаимодействовать со своей аудиторией на личном уровне. Их доступность могла бы заставить их выглядеть более заслуживающим доверия, дружественным брендом, который на самом деле был заинтересован в их фан-базе, а не просто в продажах.

Facebook Reach Case Study:

Buffer

В начале 2016 года в Buffer началось снижение охвата их бренда и активности на Facebook из-за изменений алгоритма, которые отдали предпочтение отдельным лицам, а не брендам. Стремясь не допустить, чтобы их участие и число участников упали еще больше.

Бренд решил сократить частоту их публикации на 50%. С меньшим количеством времени, сосредоточенного на многих должностях, они могли бы сосредоточить больше времени на создании меньшего количества постов лучшего качества, которые были бы просто направлены на привлечение внимания. Например, вместо публикации стандартных ссылок и быстрых подписей они начали экспериментировать с различными форматами, такими как публикации с заголовками из нескольких абзацев и видео. После запуска стратегии в 2016 году они продолжали ее до 2018 года.

Вот пример одного интервью, которое было подготовлено и распространено исключительно на Facebook.

Результаты: к 2018 году Буфер заявил, что средний недельный охват почти утроился с 44 000 в начале эксперимента до 120 000. Средняя ежедневная активность на странице также удвоилась с примерно 500 в день до примерно 1000.

В 2018 году Баффер утверждал, что их посты достигали от 5000 до 20000 человек, тогда как посты до эксперимента достигали менее 2000 человек.

Хотя Buffer начал эксперимент до существенных изменений алгоритма Facebook , они обновили это исследование в 2018 году, заявив, что эта стратегия выдержала сдвиги платформы и по-прежнему предоставляет им высокий охват и вовлеченность.

Takeaways

Это может быть легко перепостить в социальной сети и просто надеяться, что это работает. Но постоянные посты, которые не достигают цели или вовлекаются, могут тратить ваше время и деньги. Они могут даже сделать вашу страницу отчаянной.

Баффер обнаружил, что чем меньше, тем лучше. Вместо того, чтобы тратить время на публикацию того, что вы можете, вы должны уделить время мозговому штурму и наметить интересные посты, которые напрямую говорят вашему клиенту.

Примеры просмотров Facebook видео:

Кот

Готовясь к Хэллоуину в 2016 году, Tomcat, компания по уничтожению грызунов, хотела поэкспериментировать с живым видео с участием марионеток, посвященным ужасам. Рассказ, который был частично создан их маркетинговым агентством, рассказал историю о нескольких забывчивых мышах-подростках, которые отдыхали в хижине с привидениями в лесу. В пиковые моменты истории зрителям было предложено использовать комментарии, чтобы выбрать, какая кукла мыши умрет следующей или как они умрут.

Перед видео-событием Tomcat также развернул постеры фильмов с датой события, изображением испуганных марионеток мыши и заголовком с надписью: «Спойлер: Они все умирают!»

Результаты: Оказывается, многим нравится убивать грызунов. Живое видео получило более 2,3 миллиона уникальных просмотров , и 21% из них приняли активное участие. В качестве дополнительного бонуса видео также увеличило фан-базу Tomcat на Facebook на 58% и принесло им Cyber ​​Lion в 2017 году на церемонии вручения премии Cannes Lions.

Вот забавный ролик с шипением, который показывает несколько клипов из видео и несколько ключевых характеристик:

Takeaways

Этот пример показывает, как креативный контент-маркетинг может помочь даже большинству логистических компаний привлечь внимание. В то время как борьба с вредителями может быть сухой темой для видео, бренд выделил это творческим и забавным способом.

Это исследование также подчеркивает, как интерактивность может обеспечить огромные бонусы, когда речь заходит о взглядах и вовлеченности. Хотя многие зрители знали, что все крысы умрут, многие по-прежнему участвовали только потому, что это было весело.

Этот пик может заинтересовать не только людей, которые не очень задумывались о борьбе с вредителями, но и интерактивность также может помочь видео алгоритмически. Чем больше людей комментируют, обмениваются и реагируют на живое видео, тем больше вероятность того, что оно будет расставлено по приоритетам и отображено в лентах других.

HubSpot

В 2017 году команда HubSpot по социальным сетям начала эксперимент, в котором они изменили свои цели в области видео от лид-поколения до привлечения аудитории. До этого сдвига HubSpot регулярно публиковал видео на Facebook, которые создавались для привлечения потенциальных клиентов. В рамках новой стратегии команда провела мозговой штурм списка заголовков и тем, которые, по их мнению, на самом деле понравятся их аудитории в социальных сетях, а не только тем, которые будут стимулировать продажи.

Наряду с этим стержнем они также экспериментировали с другими элементами видео, включая дизайн, форматирование и размер видео .

Результаты: после того, как они начали выпускать видео, ориентированные на аудиторию, в середине 2017 года число просмотров видео за месяц выросло с 50 000 до 1 миллиона.

Takeaways

Создание контента, отвечающего интересам вашей фан-базы и социальной платформы, на которой он размещен, может быть гораздо более эффективным, чем контент, который ищет потенциальных клиентов.

В то время как видео с единственной целью продажи продукта могут потерять интерес к просмотрам и интересам, креативные видео, которые заинтриговывают и информируют вашу аудиторию о теме, к которой они относятся, могут быть гораздо более эффективным способом завоевания и удержания вашей аудитории. Когда аудитория доверяет вам и регулярно использует ваш контент, они могут даже доверять вашим продуктам и приобретать к ним интерес.

Приложение Facebook устанавливает пример из практики:

FoxNext Games

FoxNext Games, компания по производству видеоигр, принадлежащая 20th Century Fox, хотела повысить уровень установки приложений для одного из своих новейших релизов, Marvel Strike Force. В то время как FoxNext ранее рекламировал другие игры с помощью видеообъявлений в Facebook, они хотели протестировать формат публикации карусели фотографий с возможностью считывания. Каждое фото, выполненное в виде игральной карты, выделяло отдельный элемент игры.

Карусель для игральных карт Marvel Strike Force на Facebook

В добавлении была предложена кнопка с призывом к действию, которая гласила «Установить сейчас» и открывала магазин приложений, где ее можно было загрузить. FoxNext запустил его на Facebook и в Instagram. Чтобы увидеть, была ли карусель более эффективной, чем видеокампания, они сравнили две рекламы, в которых рекламировалась одна и та же игра с каждым форматом.

Результаты. По данным Facebook , рентабельность фотообъявлений повысилась на 6%, увеличилась на 14%, увеличилась на 61% и снизилась на 33% за установку приложения.

Еда на вынос
Если ваш продукт визуальный, карусель может быть отличным способом показать его различные элементы. Этот пример также показывает, как разработка рекламы, ориентированной на интересы вашей аудитории, может помочь им выделить каждый пост. В этом сценарии FoxNext нужно было рекламировать игру про супергероев. Они знали, что их фанаты заинтересованы в играх, приключениях и комиксах, поэтому они создали карусели, которые больше походили на игральные карты, чтобы расширить визуальный сюжет игры.

Пример использования Lead Gen в Facebook:

Основные воздействия СМИ

В 2019 году Major Impact Media выпустили тематическое исследование о клиенте недвижимости, который хотел привлечь больше клиентов. До работы с Major Impact брокерская компания из Миннеаполиса, штат Миннесота, наняла другую фирму для создания онлайн-воронки потенциальных клиентов, которая не получала потенциальных клиентов за два месяца своей активности. Они обратились к Major Impact в поисках процесса, в котором они могли бы регулярно генерировать онлайн-лиды.

В рамках процесса создания потенциальных клиентов маркетинговые и брокерские компании сделали серию рекламных объявлений на Facebook с установленной целью создания потенциальных клиентов. Major Impact также помог компании создать CRM, который мог бы захватить эти потенциальные возможности по мере их появления.

Результаты: в течение дня они получили восемь отведений по 2,45 долл. Каждая. В течение следующих 90 дней маркетинговая фирма утверждала, что объявления сгенерировали более 370 местных клиентов по средней цене 6,77 долларов США каждая. Каждый лидер дал компании свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Хотя эти результаты звучат как многообещающее улучшение, читатели этого исследования должны иметь в виду, что количество квалифицированных потенциальных клиентов или ROI не было раскрыто. В то время как в исследовании говорится, что лиды были получены, неясно, какие из них приводят к фактическим продажам – если таковые имеются.

Takeaways

Это показывает, как таргетинг рекламы на Facebook может быть полезен, когда вы ищете потенциальных клиентов из определенной аудитории в локальном регионе. Первоначальные стратегии Миннеаполисского брокерского агентства по маркетингу и социальным сетям не увенчались успехом, потому что они искали очень специфическую аудиторию потенциальных покупателей в непосредственной близости.

Таргетинг объявлений позволял размещать их сообщения в новостных лентах людей в этом районе, которые могут искать недвижимость или имеют интересы, связанные с покупкой дома. Это, в свою очередь, могло бы принести им больше успеха в получении потенциальных клиентов.

Пример взаимодействия с Facebook:

Hawkers

Когда бренд Hawkers в партнерстве с испанской маркой одежды El Ganso создал совместную линию солнцезащитных очков, маркетинговая команда Hawkers хотела узнать, какой формат рекламы на Facebook принесет наибольшую пользу. В период с марта по апрель 2017 года они запустили в Facebook комбинацию стандартных рекламных объявлений и рекламных объявлений.

В то время как в их стандартной рекламе была фотография, подпись и призыв к действию, ссылающиеся на их сайт, в коллекционной рекламе было изображение заголовка или видео, за которыми следовали меньшие изображения солнцезащитных очков из линии внизу.

Реклама Hawkers в стиле Facebook

Изображение из Digital Training Academy

Для A / B-тестирования эффективности рекламы различных типов рекламы, Hawkers показывали половину стандартных рекламных объявлений для своей аудитории, в то время как другая половина была представлена ​​в формате коллекции. Компания также использовала функцию Facebook Audience Lookalike, чтобы нацелить рекламу своей аудитории и аналогичных пользователей в Испании.

Результаты: рекламный сбор увеличил охват на 86% . Коллекция объявлений также показала на 51% более высокую доходность, чем другие объявления.

Takeaways

Это исследование показывает, как реклама, демонстрирующая различные элементы вашего продукта или услуги, может быть более привлекательной для вашей аудитории. С рекламой коллекции зрители могут видеть множество продуктов так же как основного изображения или видео о линии солнцезащитных очков. При использовании стандартной фотографии или видео количество отображаемых продуктов может быть ограничено. Хотя некоторые пользователи могут не очень хорошо реагировать на одно изображение или видео, они могут заинтересоваться, если увидят несколько разных продуктов или стилей, которые им нравятся.

Пример конверсии Facebook:

Фемибион от Мерк

Femibion, немецкий бренд по планированию семьи, принадлежащий Merck Consumer Health, хотел привлечь потенциальных клиентов, предложив зрителям бесплатную книгу по планированию детей под названием «Femibion ​​BabyPlanung». Компания работала с Facebook, чтобы запустить многоступенчатую кампанию с сочетанием традиционной графической и ссылочной рекламы с карусельной рекламой.

Кампания началась с дерзкой серии карусельных рекламных объявлений, на которых были изображены со вкусом картинки “мест для рождения ребенка” или мест, где женщины могут зачать ребенка. Более поздние рекламные объявления представляли собой более стандартный формат, в котором отображалось изображение книги и призыв к действию.

Когда первые объявления были запущены в декабре 2016 года, они были ориентированы на женскую аудиторию в Германии. В 2017 году, на более поздних этапах кампании, стандартные объявления были перенаправлены на женщин, которые ранее взаимодействовали с рекламой карусели. С этой стратегией люди, которые уже проявили интерес, увидят больше объявлений для бесплатного предложения продукта. Это может заставить их вспомнить предложение или щелкнуть, когда они увидят его во второй раз.

Результаты. К концу рекламной акции в апреле 2017 года показатель конверсии увеличился на 35%. Компания также вызвала 10 000 клиентов и снизила стоимость распространения образцов в два раза.

Takeaways

Этот пример показывает, как компания успешно вывела потенциальных клиентов через воронку. Ориентируясь на женщин в Германии для их первой серии креативных рекламных объявлений о “детях”, они привлекли внимание широкой аудитории. Затем, сфокусировав свой следующий раунд рекламы на женщинах, которые уже проявили какой-то интерес к своему продукту, они напомнили аудитории о предложении, которое, возможно, позволило этим людям превратиться в потенциальных клиентов.

Пример продаж продукции Facebook

Samsung

Стремясь повысить продажи своей латиноамериканской аудитории, Samsung способствовала запуску в Аргентине смартфона Galaxy S6 в 2015 году с месячной кампанией в Facebook.

Кампания показала три видео, в которых рассказывалось о дизайне телефона, камере и длительном времени работы от батареи соответственно.

Одно видео было выпущено каждую неделю, и все они были ориентированы на мужчин и женщин в Аргентине. На четвертой неделе кампании Samsung выпустила более традиционные видео и фотообъявления о продукте. Эти объявления были специально нацелены на людей, которые занимались видео, и их аудитории.

Результаты: Samsung получил 500% окупаемости инвестиций от месячной кампании и 7% увеличение числа новых клиентов.

Takeaways

Как и Femibion, Samsung протестировала несколько рекламных стратегий, в которых таргетинг стал более конкретным по мере продвижения рекламных акций. Они также увидели преимущества ориентации рекламы на пользователей, которые уже проявили интерес к первым раундам рекламы. Эта стратегия определенно выглядит как стратегия, которая может быть эффективной, если вы пытаетесь получить более квалифицированное руководство.

Магазин Facebook посещает тематическое исследование:

Church’s Chicken

Church’s Chicken, третий по величине в мире куриный ресторан, хотел узнать, смогут ли они использовать Facebook для увеличения трафика в ресторане. С февраля по октябрь 2017 года сеть провела серию рекламных объявлений с рекламными целями «Store Traffic». Вместо того, чтобы давать клиентам ссылку на страницу покупки или заказа, эти объявления предлагают пользователям призыв к действию с надписью «Проложить маршрут». Динамическая реклама в магазине также дает пользователям информацию о ближайшем ресторане.

Church Chicken Facebook выделение места размещения рекламы

Изображение из Facebook

Реклама размещалась на настольных и мобильных новостных лентах и ​​предназначалась для людей, живущих рядом с Церковным Цыпленком, которые также интересовались «ресторанами быстрого обслуживания». В исследовании также отмечалось, что сторонние данные использовались для таргетинга на клиентов, которые были “большими тратителями” в этих типах ресторанов.

Чтобы измерить результаты, команда сравнила данные из функции отчетности магазина Facebook с данными из всех своих мест.

Результаты: реклама привела к более чем 592 000 посещений магазинов с 800% ROI. Каждый визит обходился компании в среднем в 1,14 доллара. Окупаемость кампании в четыре раза превысила цель команды.

Takeaways

Если у вас нет бизнеса в сфере электронной коммерции, реклама Facebook может быть полезна для вас, если она правильно разработана. В этом примере рекламные объявления Черч предназначались для местных жителей, которым нравятся рестораны быстрого обслуживания, и показывали им динамическое объявление с текстом, который уведомлял их о ресторане в их непосредственной близости. Этот тип таргетинга и рекламной стратегии может быть полезен малым предприятиям или гиперлокальным компаниям, которые хотят получить пешеходный трафик или осведомленность от ближайших к ним потенциальных клиентов.

Навигация по тематическим исследованиям

Если вы маркетолог, который хочет реализовать проверенные стратегии Facebook, тематические исследования будут невероятно полезны для вас. Если примеры из приведенного выше списка не дали ответа на один из ваших острых вопросов на Facebook, есть много других ресурсов и историй успеха в Интернете.

Когда вы ищете отличный пример для моделирования вашей следующей стратегии кампании, ищите истории, которые кажутся заслуживающими доверия и не кажутся слишком расплывчатыми. Лучшие тематические исследования будут явно касаться миссии компании, задачи или миссии, процесса и результатов.

Поскольку многие тематические исследования, которые вы найдете, относятся к крупным предприятиям, вы также можете рассмотреть стратегии, которые вы можете реализовать в меньших масштабах. Например, несмотря на то, что вы не сможете создать полноценный рекламный ролик с качеством производства Pandora, вы все равно сможете сделать малобюджетное видео, которое по-прежнему будет передавать сильную информацию вашей аудитории.

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Все интересное в мире рекламы