Успех общения . 5 советов, которые помогут Вам общаться

Успех общения — это достижение желаемых целей и результатов в процессе коммуникации между людьми. Он связан с эффективным и продуктивным обменом информацией, пониманием и взаимодействием между участниками коммуникации.

Искусство общения — это язык лидерства.

— Джеймс Хьюмс

Как родитель, я часто ссылаюсь на древнюю мудрость философа Эпиктета:

У нас два уха и один рот, поэтому мы можем слышать вдвое больше, чем говорить.

Если у вас есть дети, вы знаете, как важно напоминать им меньше говорить, особенно когда они постоянно перебивают и разговаривают по кругу, но мудрость применима ко всем нам, независимо от возраста. Хотя я уверен, что в нашем общем дизайне было больше, цитата является хорошим напоминанием о том, что эффективное общение начинается с активного слушания и понимания, прежде чем реагировать.

Еще одна любимая цитата Стивена Кови: « слушайте с намерением понять, а не с намерением ответить». 

Когда дело доходит до эффективного общения, потратьте больше времени на то, чтобы слушать, читать, задавать вопросы и обрабатывать то, что вы узнали, прежде чем давать нефильтрованный и непродуманный ответ. Успех общения

Почему нельзя игнорировать маркетинг производителей

Коммуникация состоит из двух компонентов: передачи и получения.

Коммуникация — это взаимодействие между людьми, которое включает в себя передачу и восприятие информации. Этот процесс состоит из двух ключевых компонентов: отправителя (или источника) и получателя (или адресата). При таком большом количестве способов связи: телефон, текст, видео передаваемое сообщение не всегда является полученным. Тон, длина, выбор слов и множество других факторов могут превратить, казалось бы, невинное сообщение в полноценную языковую атаку, если его не передать осторожно и вдумчиво. Общение — это улица с двусторонним движением, но щедрый коммуникатор предоставит слово, чтобы узнать больше, прежде чем реагировать.

Во многих беседах, как профессиональных, так и личных, я обнаружил, что моя первоначальная реакция не всегда является окончательной, поскольку мы снимаем слои и обнаруживаем, что сообщение находится под поверхностью. Другими словами, моя первоначальная оценка меняется, когда мы копаем немного глубже и распаковываем немного больше информации. Успех общения

Как и вы, я получил то, что кажется едким или обвиняющим, только для того, чтобы узнать, что у этого человека был плохой день или он торопился. Если мы будем отвечать, не пытаясь понять, простое недопонимание может испортить отношения. Когда дело доходит до общения, найдите время, чтобы получить вдвое больше, чем вы передаете.

Что такое организационная коммуникация? И почему это важно

Пять советов по улучшению коммуникативных навыков. Успех общения

1. Спроси больше, говори меньше

Вы когда-нибудь замечали, как приятно разговаривать с кем-то, что позволяет вам говорить все время? Каким бы чудесным это ни было для вашего эго, вы, вероятно, имеете опытного коммуникатора, любопытного по своей природе и искренне заинтересованного в том, чтобы узнать о вас. Это освежает и является основой для построения хороших отношений. Задавайте много вопросов, проявляйте искренний интерес, выходите за рамки светской беседы. Если вы собираетесь на сетевое мероприятие или вечеринку, попросите ведущего предоставить вам несколько фрагментов информации об участниках, чтобы облегчить начало разговора.

2. В паузе есть сила. Успех общения

Фраза «В паузе есть сила» подчеркивает важность момента молчания или задержки в ходе общения. Этот принцип может оказать положительное воздействие на успешность коммуникации по нескольким причинам:

• Успех общения / Рефлексия и Обдумывание:

  • Пауза дает людям время на обдумывание сказанного. Это позволяет проанализировать информацию и подготовить обоснованный ответ.

• Подчеркивание Важности:

  • Задержка может подчеркнуть важность высказывания. Когда человек делает паузу перед высказыванием ключевой информации, это может усилить внимание и повысить ее значимость.

• Успех общения . Создание Силы Слов:

  • Иногда молчание может создать дополнительное напряжение или эмоциональную силу вокруг сказанного. Оно может дать время для восприятия и усиления эффекта слов.

• Улучшение Активного Слушания:

  • Пауза может поддерживать активное слушание. Ожидание ответа может стимулировать внимание получателя и повысить качество восприятия.

• Успех общения . Управление Темпом:

  • В разговоре паузы могут помочь управлять темпом общения. Они предоставляют участникам разговора время для обдумывания, предотвращая слишком быстрое и эмоциональное взаимодействие.

• Достаточное Время для Ответа:

  • Паузы дают людям достаточное время для того, чтобы сформулировать ответы, особенно если вопрос сложный или требует обдумывания.

• Успех общения . Повышение Эмоциональной Интеллигентности:

  • Умение использовать паузы может подчеркнуть эмоциональную интеллигентность. Оно дает людям возможность контролировать свои эмоции и реакции в разговоре.

Важно отметить, что эффективность паузы зависит от контекста и того, как она используется. Способность выбирать правильные моменты для молчания может стать мощным инструментом для улучшения общения и достижения успеха в нем.

3. Создайте любопытство

Создание любопытства — это мощный инструмент в общении, который может привлечь внимание и поддерживать интерес собеседника. Вот несколько способов, как вы можете использовать этот принцип для успешного общения:

• Успех общения . Таинственность и Загадка:

  • Возникающие вопросы, загадки или намеки могут вызвать любопытство. Например, начните разговор с загадочного вопроса, который подразумевает, что у вас есть что-то уникальное для обсуждения.

• Несколько Вариантов Развития Событий:

  • Предложите несколько вариантов развития событий и дайте понять, что есть нечто удивительное или неожиданное, что будет раскрываться по мере разговора.

• Успех общения . Необычные Истории или Факты:

  • Расскажите короткую необычную историю или поделитесь интересным фактом. Это может вызвать интерес и стимулировать желание узнать больше.

• Использование Визуальных Средств:

  • Если возможно, используйте визуальные средства, такие как картинки или диаграммы, которые будут привлекать внимание и вызывать вопросы.

• Успех общения . Секретные Сведения или Эксклюзивная Информация:

  • Если у вас есть эксклюзивная информация или сведения, подчеркните это, но не раскрывайте все сразу. Создайте интерес, обещая раскрыть больше деталей.

• Использование Пауз и Тишины:

  • Иногда просто создание короткой паузы может вызвать интерес. Люди могут начать задавать вопросы, ожидая, что будет сказано дальше.

• Успех общения . Полезная Интрига:

  • Включите элемент интриги, предложив что-то полезное или ценное для собеседника, но не раскрывайте все детали сразу.

• Открытые Вопросы:

  • Задавайте открытые вопросы, которые стимулируют размышления и вызывают желание дать подробный ответ.

• Успех общения . Рассказы с Неожиданным Развитием:

  • Если вы рассказываете историю, добавьте неожиданный поворот или развитие событий. Это может поддержать интерес и удивление.

• Привлекательный Внешний Вид:

  • Сделайте себя привлекательным для общения, будьте открытыми и дружелюбными. Люди обычно интересуются общением с теми, кто вызывает положительные эмоции.

Создание любопытства — это искусство, которое подразумевает баланс между тем, чтобы дать достаточно информации, чтобы заинтересовать, и оставить что-то на потом, чтобы поддерживать интерес собеседника.

4. Наблюдать больше. Успех общения

Вы когда-нибудь встречали кого-нибудь, кто помнит ваше имя и кусочек личной информации, как будто это их суперсила? Мы все любим этого человека, потому что он уделяет нам внимание и заставляет нас чувствовать себя особенными; будь этим человеком. Во время разговора обратите внимание, есть ли что-то новое или необычное в их внешности. Обратите внимание на их тон и темп; они кажутся расслабленными или торопливыми? Когда вы делаете наблюдения, вы можете вплетать их в разговор, и это показывает, что вы щедрый и внимательный коммуникатор.

5. Проверьте свой язык тела

Однажды в моей команде был человек, который сидел, скрестив руки, бескорыстно во время каждого разговора. Сначала я подумал, что это разовое, но быстро понял, что это отталкивающая норма. К сожалению, этот человек совершенно ничего не знал, но, к счастью, был готов принять обратную связь и внести положительные изменения. Ваш язык тела говорит о многом, поэтому убедитесь, что вы отправляете правильное сообщение. Поддерживайте зрительный контакт, сядьте прямо и будьте внимательны; это означает, что перестаньте пытаться украдкой взглянуть на свой смартфон или смотреть через комнату на что-то еще, что может привлечь ваше внимание.

Коммуникация — это основа крепких, здоровых и основанных на сотрудничестве отношений. Уделяйте больше времени слушанию и обучению, и со временем вы станете лучше разговаривать, улучшите взаимопонимание и добьетесь идеальных результатов.

 АЗБУКА