Qaranlıq Nümunələr istifadəçiləri manipulyasiya etmək və çaşdırmaq üçün istifadəçi təcrübəsi interfeyslərində istifadə olunan dizayn texnikaları və strategiyalarıdır. Onlar satışları artırmaq, abunəlikləri artırmaq, məlumat toplamaq və ya istifadəçiləri tam məlumatlı və ya nəticələrdən xəbərdar olduqları təqdirdə etmək istəməyə biləcəkləri müəyyən hərəkətlərə cəlb etmək kimi müəyyən məqsədlərə nail olmaq üçün istifadə olunur.
13 aldadıcı. Qaranlıq Nümunələr
13 fərqli müəyyən edilmiş qaranlıq nümunələr var. Onların əksəriyyətini ümumi hiylələr kimi tanıyacaqsınız e-ticarət işi. Bu şirkətlər mənfəət məqsədlərinə çatmaq üçün rənglərdən, çaşdırıcı ifadələrdən, əvvəlcədən seçilmiş seçimlərdən və strateji düymələrin yerləşdirilməsindən istifadə edirlər. Müstəqil istifadəçi təcrübəsi üzrə məsləhətçi Harry Brinnulle-ə qaranlıq naxışların bu ümumiləşdirilmiş kolleksiyasını paylaşdığı üçün çox təşəkkür edirik.
1. Gizli reklam. Qaranlıq Nümunələr
Burada bir zərbə var. Bunlar məzmun və ya naviqasiya kimi maskalanmış reklamlardır. Onlar səhifəyə qarışaraq, istəmədən üzərinə klikləməyi inanılmaz dərəcədə asanlaşdırır.
2. Utancın Təsdiqlənməsi/Qaranlıq Nümunələr
Bu, təklif olunan variantı seçmədiyi üçün istifadəçini günahlandırmaq hərəkətidir. Məzmun istifadəçini utandıracaq və xəbər bülleteni və ya başqa bir seçim üçün qeydiyyatdan keçmədiyi üçün onları pis hiss edəcək şəkildə yazılmışdır.
3. Yem və keçid.
Bu ssenaridə istifadəçi müəyyən bir seçim seçməyə çalışır, lakin bunun əvəzinə başqa bir arzuolunmaz şey baş verir. Bu, istifadəçini çaşqın, məyus və narazı qoyur. Qaranlıq Nümunələr
4. Gizli xərclər
İki dəfə baxın, çünki elan edilən qiymət çox vaxt həqiqətən ödəyəcəyiniz qiymətdən fərqlidir. Bir çox müəssisə elektron ticarət əlavə xərcləri gizlətməkdə günahkardır. Göndərmə xərclərini, təmizlik haqlarını, rahatlıq haqlarını və digər gizli xərcləri əlavə etdikdən sonra bu, ən ucuz seçim deyil.
5. Dostlardan gələn spam. Qaranlıq Nümunələr
Yəqin ki, dostunuzun sizi müəyyən bir xidmətə qoşulmağa dəvət etdiyini iddia edən çoxlu e-məktublar alırsınız. Həqiqət budur ki, dostunuz yəqin ki, aldadılıb sizinlə əlaqə saxlayıb və bunun bir sıra spam mesajlarına çevriləcəyini bilmirdilər. Daha da pisi odur ki, dostunuz heç vaxt heç nə üçün qeydiyyatdan keçməyib, amma siz hələ də əldə edirsiniz e-poçt, onun tövsiyəsi kimi görünür. Bu mənə dəhşət hekayəsi kimi gəlir.
6. Məcburi varislik. Qaranlıq Nümunələr
Bu sadədir. Xidmət sizə 30 günlük pulsuz giriş təklif edir, lakin bunun müqabilində siz kredit kartı məlumatlarınızı təqdim etməlisiniz. Ədalətli görünür, elə deyilmi? Təbii ki, əgər ruhunuzu şeytana satmağa etiraz etmirsinizsə. Bu tələyə düşməyin. Pulsuz sınaq müddətini qəbul etmək qərarına gəlsəniz, vaxtında ləğv etmək üçün xatırlatma təyin edin abunəliklər. Əks halda ödəniş almağa davam edəcəksiniz.
7. Yanlış istiqamətləndirmə. Qaranlıq Nümunələr
Bu qaranlıq nümunə diqqətinizi başqa bir şeydən yayındırmaq üçün diqqətinizi bir şeyə yönəltməyə məcbur edir. Diz üstə hərəkətləriniz sizi düşündüklərinizdən çox uzaqlara göndərə bilər. Beləliklə, kliklənmədən əvvəl vaxtınızı ayırın. Qaranlıq naxışlar
8. Roach Motel
İçəri girmək asandır, amma çıxmaq demək olar ki, mümkün deyil. Siz cəmi iki kliklə xidmətə qoşuldunuz. Amma girov vermək vaxtının gəldiyinə qərar verəndə sonda bir qaçış otağı oynayırsan.
9. Məxfilik. Qaranlıq Nümunələr
Bu hiyləgərdir. Xidmətdən istifadə etməyə davam etmək istəyirsinizsə, bir seçiminiz var: məlumatınızı paylaşmağa razılaşın. Digər tərəfdən, "Ətraflı məlumat əldə et" seçimini etsəniz, mürəkkəb şərtlər və şərtləri olan səhifələrə yönləndiriləcəksiniz. Əgər həqiqətən bu ağır mətni oxumağa cəhd etsəniz, özünüzü hüquq fakültəsi imtahanına hazırlaşdığınız kimi hiss edə bilərsiniz.
10. FOMO
FOMO satışa aqressiv vizual yanaşmadır. deməkdir F qulaq O ф М Issinqa O və s. Bu ağıllı manevr, almağı düşündüyünüz əşyaya yüksək tələbat kimi görünür və sizi tez qərar verməyə məcbur edir.
11. Səbətə gizlicə girmək. Qaranlıq Nümunələr
Bu, inanılmaz dərəcədə yaygındır onlayn mağazalar. Bu, həqiqətən seçdiyiniz məhsulla birlikdə səbətinizə sehrli şəkildə əlavə bir maddə əlavə edildiyi zamandır. Bu, mahiyyətcə gizli əvvəlcədən seçilmiş seçimdir. Buna görə də ödənişə davam etməzdən əvvəl həmişə səbətinizi iki dəfə yoxlamaq vacibdir.
12. Hiyləli suallar. Qaranlıq Nümunələr
Bu ağıllı hiylədə məzmun istifadəçini qəsdən çaşdıracaq şəkildə yazılmışdır. Lütfən, ləğvinizi ləğv edin, əks halda ləğvetmə müddətində ləğviniz geri qaytarılacaq. Hm?
13. Qiymət müqayisəsinin qarşısını alın. Qaranlıq Nümunələr
Biznes bir məhsulun qiymətini başqa bir məhsulun qiyməti ilə müqayisə etməyi tamamilə qeyri-mümkün edir. Məlumatlı qərar verməkdə uğurlar.
Qaranlıq Nümunə axını sxemi: Bu hiylələr harada görünür? Orijinal axın sxemi ideyası Wired-in izni ilə
Məmnun müştəri ən yaxşı biznes strategiyasıdır.
Beləliklə, sizdə var: 13 gizli, gizli, çirkli qaranlıq nümunələr. Xoşbəxtlikdən, əgər istifadəçilər təhsilli olsalar, bu sxemlərdən qaça bilərlər. Harry Brinnulle dediyi kimi, qurban fırıldaqçının nə etməyə çalışdığını bilsə, fırıldaq işləməyəcək.
Bununla belə, inanıram ki, dizaynerlər olaraq bu qaranlıq nümunələrdən qaçmaq və istifadəçilər üçün xoş təcrübə yaratmaq üçün alternativ həlləri araşdırmaq bizim məsuliyyətimizdir. Biz istifadəçiləri heç vaxt nəyəsə məcbur etməməliyik, əksinə variantları aydın və dürüst təqdim etməliyik.
Əgər yeni başlayan dizayner UX/UI-də bu, tədqiqat və dizayn bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün əla fürsətdir. Növbəti layihəniz üçün müəyyən bir qaranlıq nümunəni yenidən işləməyə çalışın və necə daha dürüst bir şəkildə yanaşa biləcəyinizi göstərin. Məsələn, bir aviaşirkət üçün ödəniş prosesini yenidən dizayn edə bilərsiniz.
Əgər təcrübəli dizayner , əvvəlki dizayn işlərinizi düşünün. Heç qaranlıq bir naxış yaratmalı olmusunuz? Sizin yanaşmanız necə idi? Hal-hazırda bu vicdansız nümunələrdən bəzilərini həyata keçirirsinizsə, həmişə istifadəçini yadda saxlamağa çalışın. Dürüst dizayn dəyərlərinə sadiq qalın, sadə və aydın diaqramlar yaradın və menecerinizə qaranlıq şablonlardan istifadə edən şirkətlərin mənfi qavrayışını xatırladın. Qaranlıq Nümunələr
Şərh yaz