Что такое общение? Общение — это процесс передачи и обмена информацией, мыслями, идеями, эмоциями и знаниями между людьми. Оно является основным способом взаимодействия и установления связи между людьми, позволяя им общаться, делиться информацией, выражать свои мысли и понимать друг друга.

Коммуникация — это способ, с помощью которого люди могут передавать значимые сообщения для передачи идей. Для передачи сообщения при коммуникации может использоваться любой вид носителя. Прямо от дома до работы везде общение. От песни, речи до кивка головы или рукопожатия — в течение дня используются различные формы общения, о которых вы даже не подозреваете. Общение облегчает передачу мыслей и помогает понять точку зрения другого человека. Обучение остановится без общения, поскольку вы не можете никого научить без использования текста, изображений, звука или языка жестов. Без общения не было бы обмена идеями или мыслями, и бизнес не смог бы выжить, и люди тоже.

Элементы коммуникации. Что такое общение?

Элементы коммуникации Что такое общение?

Элементы коммуникации

Важно понимать жизненно важные компоненты общения, чтобы четко понимать процесс общения.

Ниже приведены восемь различных компонентов коммуникации.

1. Источник

Источник — создатель сообщения. Он инициирует сообщение и отправляет его отправителю. Источником речи можно считать человека, говорящего с группой людей. Источник передает сообщение с помощью вербальной, а также невербальной коммуникации. Иногда также могут быть задействованы письменные и визуальные формы общения . Основная цель источника — донести до получателя свои мысли или идеи.

2. Сообщение. Что такое общение?

Фактический контекст общения — это сообщение. Сообщение — это формализованная структура коммуникации. Группа изображений может храниться вместе, чтобы передать историю, или несколько букв, соединенных вместе, чтобы передать сообщение. Как объяснялось выше, намерение сообщения зависит не только от слов сообщения, но также от тона, модуляции голоса и способа, которым сообщения передаются другому человеку. Различные элементы вступают в игру в различных типах общения. Например, тон и модуляция голоса будут иметь значение в устном общении, а грамматика и пунктуация — в письменном общении. С другой стороны, в случае невербального общения ваши жесты и язык тела имеют значение, в то время как в случае визуального общения изображения, их настройки и визуальное качество будут иметь значение.

3. Канал

Метод, с помощью которого сообщения передаются из одной точки в другую, называется каналом. Каналы необходимы для передачи сообщения от источника к месту назначения. Если сообщение не передано, желаемое действие не будет выполнено, и процесс связи будет недействительным.

4. Получатель. Что такое общение?

Получатель — это тот, кто получает сообщение от отправителя. Получатель можно рассматривать как точку завершения процесса связи или исходный источник для процесса обратной связи связи. Он может видеть, чувствовать, слышать, касаться или соответствующим образом анализировать сообщение, отправленное отправителем, в зависимости от типа связи. И получатель, и отправитель должны быть на одинаковых линиях, чтобы они могли понять сообщение, потому что, если отправитель и получатель не могут понять друг друга, то вся цель связи не выполняется. Между отправителем и получателем может быть много различий, и для обеспечения оптимальной связи эти различия должны быть как можно меньше.

5. Обратная связь. Что такое общение?

После того, как получатель получает сообщение, получатель понимает сообщение. Он пытается найти в этом смысл и понять это. Как только он понимает, обратная связь отправляется от получателя к отправителю. В это время получатель становится отправителем, а отправитель становится получателем, поскольку обратная связь передается от получателя к отправителю. Наличие обратной связи предполагает, что общение — это двусторонний процесс. Насколько отправитель хочет передать сообщение получателю, получатель также хочет передать сообщение отправителю. Эта обратная связь будет основана на сообщении, которое изначально было отправлено отправителем, и будет своего рода ответом на это сообщение.

6. Окружающая среда. Что такое общение?

Атмосфера, в которой мы получаем сообщение, называется средой. Окружающая среда может включать в себя, помимо прочего, окружающее оборудование, объекты, климат и другие вещи, которые присутствуют, когда происходит процесс коммуникации. Внешнее окружение, в котором мы находимся, чтобы поговорить с другим человеком, также можно назвать окружающей средой. Театр, заполненный публикой, также можно рассматривать как среду. В каждой среде могут быть свои требования к внешнему виду. Например, при посещении вечеринки будет соблюдаться дресс-код, а в офисе — строгий дресс-код. В таких случаях не только одежда, но и общение зависят от окружающей среды. Перед тем, как начать общение, важно понять свое окружение.

7. Контекст

Контекст — это место, где происходит установка или сцена общения. Например, деловые дискуссии, такие как презентации, проходят в группе людей. Поэтому контекст для такого обсуждения формальный. С другой стороны, общение с членами семьи обычно носит случайный характер. Контекст — это то, как люди ожидают, что вы будете в определенных условиях. Обычно для создания таких ожиданий используются сигналы окружающей среды.

8. Помехи. Что такое общение?

Помехи — это еще один термин для обозначения шума, который присутствует в процессе связи. Основная функция шума состоит в том, чтобы блокировать или создавать препятствия для связи, так что намеченное сообщение либо наполовину достигнуто, либо вообще не доходит до получателя. Например, если ребенок плачет в кинотеатре во время просмотра фильма, ваше внимание будет нарушено. Предполагаемое сообщение фильма до вас не доходит. Хотя это пример внешнего шума, есть также внутренний шум, который присутствует в нас самих.

Мысли, которыми вы занимаетесь во время работы, называются психологическим шумом. Эти мысли прерывают вашу работу чаще, чем вы можете себе представить. Если бы не эти психологические вмешательства, все мы были бы продуктивнее, по крайней мере, в десять раз больше, чем сейчас. Другой тип шума — это когда сообщение передано вам ясно, но ваш разум интерпретирует его по-другому. Например, на пригласительном билете написано: «Только черный галстук». Если бы на вечеринке он носил «только» черный галстук, в человеке было бы обнаружено значительное вмешательство.

Типы общения

Ниже приведены различные типы коммуникаций, которые наблюдаются вокруг нас:

1. Устное общение. Что такое общение?

Как следует из названия, вербальное общение — это то, во время которого вы говорите. Это наиболее широко используемый вид общения среди всех других типов. Он используется при личном общении, по телефону, во время видеозвонка и практически везде. Для немых людей язык жестов используется как средство вербального общения. При разговоре с разными людьми рекомендуется использовать разные голосовые модуляции. Например, модуляция голоса не имеет значения, если вы разговариваете с друзьями, но она будет иметь значение, когда вы разговариваете со своим начальником или коллегами по работе. Тон вашего вербального общения, высота звука, слова — все это имеет значение. Кроме того, все эти элементы вербального общения меняются вместе с человеком.

Например, тон вашего разговора с матерью, его тональность и тональность будут другими, чем с вашим клиентом. В устном общении важно то, что вы говорите, но не менее важно, как вы это говорите. И примеры тона и высоты звука были бы похожи на предложение Эй, что ты здесь делаешь? Это предложение можно сказать и иметь в виду 6 различных способов, в зависимости от того, где делается ударение. Попробуйте произнести предложение, делая ударение на разных словах. Устное общение также важно в бизнесе, где вы должны писать электронные письма и передавать сообщение своему клиенту, дизайну, рекламе, маркетинговой стратегии и другим важным аспектам бизнеса.

2. Невербальное общение. Что такое общение?

Как следует из названия, этот тип общения в первую очередь связан с языком тела. Невербальное общение используется для передачи информации, которую нельзя передать вербальным общением. =

Этот тип общения незаменим, когда вам нужно отправить много сообщений за короткое время без использования слов. Иногда невербальное общение может быть непреднамеренным. Например, хмурый взгляд при разговоре с раздражающим коллегой, даже если вы пытаетесь говорить вежливо. Другие аспекты невербального общения — это жесты и язык тела. Рукопожатие в большей степени произведет первое впечатление о человеке, чем что-либо еще, или кто-то может многое понять по походке или позе человека. Сидящий человек использует жесты рук, а мимика может определять не только вербальное общение. Некоторые исследователи пришли к выводу, что общение происходит скорее невербальными средствами, чем вербальными средствами. Таким образом, около 70% того, что вы хотите сказать, не выходит из ваших уст, но невербальное общение отражает это.

3. Письменное общение

Письменное сообщение

Письменное сообщение

Когда вы пишете слова, передающие сообщение другому человеку, это называется письменным общением. Для написания сообщений используются разные алфавиты, числа, символы. Письмо присутствует во всех аспектах современного общения. Существуют блоги, письма, рекламные объявления, аудиовизуальная информация, все из которых требуют использования письменного сообщения или писем. Письменное общение используется в общедоступных приложениях, например при написании информации о дорожном движении. Что такое общение?

Для неграмотных людей для передачи информации используется комбинация картинок и слов. С точки зрения бизнеса, в организации используется общий язык. Поскольку большинство компаний стали транснациональными корпорациями или намереваются стать таковыми, английский язык является их предпочтительным языком, поскольку его легко передать в офисах и филиалах по всему миру.

4. Визуальное общение

Как следует из названия, визуальная коммуникация в основном происходит в форме картинок, фотографий, видео и других типов. Иногда текст может использоваться вместе с изображениями, чтобы лучше передать информацию, а иногда текст может отсутствовать. Однако визуальное общение считается более полезным, чем другие формы, поскольку изображение передает тысячу слов. В других случаях наглядные пособия используются с текстовой информацией для обсуждения или представления конкретной темы. Оба они в совокупности имеют большое влияние на покупателя. Большинство социальных сетей, таких как Instagram, YouTube, в первую очередь зависят от визуальных эффектов. Однако нельзя не подчеркнуть, что всегда следует учитывать свою аудиторию, прежде чем принимать решение о каком-либо способе общения.

Например, использование визуальных эффектов в поезде метро не будет хорошей идеей, поскольку аудиосвязь там окажет большее влияние. С другой стороны, было бы лучше использовать визуальную коммуникацию в мобильном приложении. Что такое общение?

Вывод

Следовательно, общение — жизненно важный аспект нашего существования. Использование надлежащего общения в соответствующих условиях имеет важное значение для эффективного общения. Этого можно достичь, если помнить о различных элементах общения.

Типография АЗБУКА«