Modelet e errëta janë teknika dhe strategji të projektimit të përdorura në ndërfaqet e përvojës së përdoruesit për të manipuluar dhe mashtruar përdoruesit. Ato përdoren për të arritur qëllime të caktuara, të tilla si rritja e shitjeve, abonimet, mbledhja e të dhënave ose angazhimi i përdoruesve në veprime të caktuara që ata mund të mos dëshironin t'i bënin nëse do të ishin plotësisht të informuar ose të vetëdijshëm për pasojat.
13 mashtruese. Modele të errëta
Ka 13 modele të ndryshme të identifikuara të errëta. Shumicën e tyre do t'i njihni si truke të zakonshme biznesi i tregtisë elektronike. Këto kompani përdorin ngjyra, formulime konfuze, opsione të para-ekranuara dhe vendosje strategjike të butonave për të arritur qëllimet e tyre të fitimit. Shumë faleminderit për konsulentin e pavarur të përvojës së përdoruesit, Harry Brinnulle për ndarjen e këtij koleksioni të përgjithësuar të modeleve të errëta.
1. Reklamë e maskuar. Modele të errëta
Këtu ka një grusht. Këto janë reklama të maskuara si përmbajtje ose navigacion. Ato përzihen në faqe, duke e bërë tepër të lehtë klikimin e paqëllimshëm mbi to.
2. Vlefshmëria e turpit/Modele të errëta
Ky është akti i fajësimit të përdoruesit për moszgjedhjen e opsionit të ofruar. Përmbajtja është shkruar në një mënyrë për të turpëruar përdoruesin dhe për t'i bërë ata të ndihen keq për mosregjistrimin në buletinin ose ndonjë opsion tjetër të dëshiruar.
3. Karrem dhe kaloni.
Në këtë skenar, përdoruesi përpiqet të zgjedhë një opsion specifik, por në vend të kësaj ndodh një gjë tjetër e padëshiruar. Kjo e lë përdoruesin konfuz, të frustruar dhe të pakënaqur. Modele të errëta
4. Kostot e fshehura
Shikoni dy herë sepse çmimi i reklamuar shpesh është i ndryshëm nga ai që do të paguani në të vërtetë. Shumë ndërmarrje tregtia elektronike fajtor për fshehjen e shpenzimeve shtesë. Pasi të shtoni kostot e transportit, tarifat e pastrimit, tarifat e komoditetit dhe kostot e tjera të fshehura, nuk është alternativa më e lirë.
5. Spam nga miqtë. Modele të errëta
Me siguri po merrni një ton email-esh që pretendojnë se shoku juaj po ju fton të bashkoheni në një shërbim të caktuar. E vërteta është se shoku juaj ndoshta ishte mashtruar për t'ju kontaktuar dhe ata nuk e kishin idenë se do të kthehej në një seri mesazhesh të padëshiruara. Më keq, miku juaj mund të mos jetë regjistruar kurrë për asgjë, por ju ende e keni email, që duket si një rekomandim i saj. Kjo më tingëllon si një histori horror.
6. Suksedimi i detyruar. Modele të errëta
Është e thjeshtë. Shërbimi ju ofron akses falas 30-ditore, por në këmbim duhet të jepni informacionin e kartës suaj të kreditit. Duket e drejtë, apo jo? Natyrisht, nëse nuk e keni problem t'ia shisni shpirtin djallit. Mos bini në këtë kurth. Nëse vendosni të pranoni një provë falas, vendosni një kujtesë për ta anuluar në kohën e duhur abonimet. Përndryshe do të vazhdoni të merrni pagesën.
7. Drejtim i gabuar. Modele të errëta
Ky model i errët ju detyron të përqendroheni në një gjë për të shpërqendruar nga një tjetër. Veprimet tuaja të gjurit mund t'ju dërgojnë shumë, shumë larg nga ajo që kishit në mendje. Pra, merrni kohën tuaj përpara se të klikoni klikoni. Modele të errëta
8. Motel Roach
Është e lehtë të futesh, por pothuajse e pamundur të dalësh. Ju iu bashkuat shërbimit me vetëm dy klikime. Por kur vendosni se është koha për të liruar me kusht, përfundoni duke luajtur një dhomë arratisjeje.
9. Privatësia Zuckering. Modele të errëta
Është e poshtër. Nëse dëshironi të vazhdoni të përdorni shërbimin, keni një mundësi: pranoni të ndani informacionin tuaj. Nga ana tjetër, nëse zgjidhni "Mësoni më shumë", do të ridrejtoheni në faqe mbi faqe me terma dhe kushte komplekse. Nëse vërtet përpiqeni të lexoni këtë tekst të rëndë, mund të ndiheni sikur po studioni për një provim të shkollës juridike.
10.FOMO
FOMO është një qasje vizuale agresive ndaj shitjes. Do te thote F një vesh O ф М Issinga O etj. Kjo manovër e zgjuar e bën të duket sikur artikulli që po mendoni të blini është shumë i kërkuar, duke ju detyruar të merrni një vendim të shpejtë.
11. Duke u futur fshehurazi në shportë. Modele të errëta
Kjo është tepër e zakonshme në dyqane online. Kjo është kur një artikull shtesë shtohet me magji në shportën tuaj së bashku me produktin që keni zgjedhur në të vërtetë. Është në thelb një opsion i fshehur i parazgjedhur. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që gjithmonë të kontrolloni dy herë karrocën tuaj përpara se të vazhdoni me blerjen.
12. Pyetje mashtrimi. Modele të errëta
Në këtë truk të zgjuar, përmbajtja është shkruar në një mënyrë për të ngatërruar qëllimisht përdoruesin. Ju lutemi anuloni anulimin ose anulimi juaj do të anulohet gjatë periudhës së anulimit. Hm?
13. Parandaloni krahasimet e çmimeve. Modele të errëta
Biznesi e bën krejtësisht të pamundur krahasimin e çmimit të një produkti me çmimin e një produkti tjetër. Fat të mirë për të marrë një vendim të informuar.
Grafiku i rrjedhës së modelit të errët: Ku shfaqen këto truket? Ideja origjinale e grafikut të rrjedhës me mirësjellje të Wired
Një klient i kënaqur është strategjia më e mirë e biznesit nga të gjitha.
Pra, ja ku e keni: 13 modele të errëta të poshtër, të poshtër, të pista. Për fat të mirë, nëse përdoruesit janë të arsimuar, ata mund t'i shmangin këto skema. Siç thotë Harry Brinnulle, mashtrimi nuk do të funksionojë nëse viktima e di se çfarë po përpiqet të bëjë mashtruesi.
Megjithatë, besoj se është përgjegjësia jonë si projektues të shmangim këto modele të errëta dhe të eksplorojmë zgjidhje alternative për të krijuar një përvojë të këndshme për përdoruesit. Ne kurrë nuk duhet t'i detyrojmë përdoruesit të bëjnë asgjë, por përkundrazi t'i paraqesim opsionet në mënyrë të qartë dhe të ndershme.
Nëse ju projektuesi sapo ka filluar në UX/UI, kjo është një mundësi e shkëlqyer për të zhvilluar aftësitë tuaja kërkimore dhe dizajnuese. Për projektin tuaj të ardhshëm, provoni të ripunoni një model të caktuar të errët dhe tregoni se si mund të merrni një qasje më të sinqertë. Për shembull, mund të ridizajnoni procesin e arkëtimit për një linjë ajrore.
Nëse ju dizajner me përvojë , mendoni për rastet tuaja të mëparshme të projektimit. A ju është dashur ndonjëherë të krijoni një model të errët? Cila ishte qasja juaj? Nëse aktualisht po zbatoni disa nga këto modele të pandershme, përpiquni ta mbani gjithmonë parasysh përdoruesin. Qëndroni në vlerat e ndershme të dizajnit, krijoni diagrame të thjeshta dhe të qarta dhe kujtojini menaxherit tuaj perceptimin negativ të kompanive që përdorin shabllone të errëta. Modele të errëta
Lini një koment