Starbursting — это метод мозгового штурма, который акцентирует внимание на вопросах, а не на ответах. Этот подход помогает командам глубже исследовать идеи, генерируя множество вопросов, связанных с конкретной темой или концепцией.

Когда вы смотрите на что-то неизвестное, например, новую услугу или продукт или новую идею, то эта форма мозгового штурма starbursting часто оказывается благословением. Она помогает создать набор вопросов, которые записываются на большом листе бумаги, чтобы группа могла пройтись по всем аспектам и понять основную концепцию. Техника starbursting — это простая концепция, которую легко использовать, выполняя следующие шаги систематическим образом.

Starbursting (метод «вспышки звезды») — это техника генерации вопросов, направленная на всестороннее исследование идей, продуктов или проблем. Суть метода заключается в формулировании множества вопросов, охватывающих все аспекты темы, чтобы не только детально понять ее, но и выявить возможные недостатки, риски и потенциальные возможности.

Как использовать Starbursting шаг за шагом .

Определите тему или идею для анализа

Например, если вы запускаете новый продукт, тема может быть связана с его особенностями, рынком, целевой аудиторией и т.д.

Начертите шестиконечную звезду

В центре звезды запишите основную идею, проблему или проект, которые вы анализируете.

Вокруг нее поместите шесть ключевых вопросов:

      • Кто?
      • Что?
      • Когда?
      • Где?
      • Почему?
      • Как?

Формулируйте вопросы для каждой точки звезды

Под каждым ключевым вопросом запишите все возможные под-вопросы. Постарайтесь раскрыть тему максимально детально. Например:

      • Что?
        • Что делает продукт уникальным?
        • Что нужно для запуска?
        • Какие проблемы он решает?
      • Кто?
        • Кто является целевой аудиторией?
        • Кто будет заниматься маркетингом?
        • Кто наши конкуренты?

Расширьте список вопросов, используя творческий подход

Если появляются новые аспекты темы, добавьте дополнительные вопросы. Например:

      • Почему?
        • Почему этот продукт будет полезен?
        • Почему пользователи выберут его?
        • Почему данный продукт лучше, чем конкуренты?
    • Как?
      • Как продукт будет распространяться?
      • Какова будет цена?
      • Как будут организованы продажи и поддержка?

Составьте план действий

Проанализируйте все полученные вопросы и решите, какие из них требуют более глубокого исследования. Например, вопросы, связанные с рисками или потребностями целевой аудитории.

Используйте ответы для разработки стратегии

Ответы на вопросы помогут сформировать комплексное понимание, а также выявить потенциальные препятствия, которые можно будет устранить на ранних стадиях.

Пример Starbursting.

Приведем пример использования техники Starbursting для разработки и запуска нового мобильного приложения для изучения иностранных языков.

Шаги и структура

  1. Основная идея в центре:
    В центре звезды обозначаем идею: “Мобильное приложение для изучения иностранных языков”.
  2. Шесть ключевых вопросов (по точкам звезды): Каждый вопрос поможет рассмотреть различные аспекты разработки, продвижения и использования приложения.

1. Что?

  • Что делает наше приложение уникальным?
  • Что нужно для разработки приложения?
  • Какие функции будут ключевыми? (видеоуроки, тесты, чат с носителями языка)
  • Что нужно для поддержки пользователей?
  • Что понадобится для масштабирования приложения?

2. Starbursting .Кто?

  • Кто наша основная целевая аудитория? (школьники, студенты, взрослые, профессионалы)
  • Кто будет разрабатывать приложение? (внутренняя команда или аутсорсинг)
  • Кто наши конкуренты на рынке? (другие приложения для изучения языков)
  • Кто будет заниматься маркетингом и продвижением?
  • Кто будет поддерживать пользователей в приложении? (отдел поддержки)

3. Когда?

  • Когда планируется запуск приложения?
  • Когда начнется бета-тестирование?
  • Когда начнется маркетинговая кампания?
  • Когда будут добавлены новые функции? (например, через 3-6 месяцев после запуска)
  • Когда будет проведена оценка первых результатов?

4. Starbursting . Где?

  • Где мы будем продвигать приложение? (соцсети, магазины приложений, блогеры)
  • Где пользователи смогут скачать приложение? (Google Play, App Store)
  • Где находятся наши целевые пользователи? (определенные страны или глобально)
  • Где будет размещаться серверная инфраструктура? (в облаке или на физическом сервере)
  • Где пользователи смогут найти материалы по поддержке? (в приложении, на сайте)

5. Почему?

  • Почему пользователям нужно это приложение?
  • Почему наше приложение лучше конкурентов? (уникальный контент, методика)
  • Почему пользователи будут возвращаться к приложению? (геймификация, система наград)
  • Почему это приложение будет полезно в долгосрочной перспективе?
  • Почему мы выбрали этот язык программирования и платформу для разработки?

6. Starbursting .Как?

  • Как мы будем привлекать новых пользователей? (реклама, реферальные программы)
  • Как будет работать поддержка клиентов? (чат, телефонная линия, FAQ)
  • Какое будет ценообразование? (бесплатная версия, подписка, разовые покупки)
  • Как будет организовано тестирование и улучшение приложения?
  • Как будем собирать обратную связь от пользователей? (опросы, рейтинги, комментарии)

Примерное заполнение звезды (для визуализации).

 

              Что?
Кто?                       Где?

[Центральная идея]

Как?                    Когда?

Почему?

Плюсы и минусы Starbursting.

Метод Starbursting (звёздное мозговое штурмование) помогает всесторонне исследовать идеи и проекты, задавая ключевые вопросы на этапе планирования. Как и любой инструмент, он имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы Starbursting

  • Структурированное исследование . Метод помогает структурировать процесс обсуждения, охватывая важные аспекты (кто, что, где, когда, почему, как), чтобы ни одна сторона не осталась без внимания.
  • Полнота анализа. Starbursting способствует всестороннему исследованию идеи, охватывая ключевые аспекты проекта и снижая вероятность недочётов. Чем больше вопросов сформулировано, тем меньше вероятность упустить важные детали.
  • Повышение креативности и глубины. Вопросы побуждают команду к детальному рассмотрению идеи, стимулируя творчество и поиск нестандартных решений. Это помогает раскрыть идеи с новых сторон и выявить скрытые возможности.
  • Поддержка командной работы. Метод помогает каждому участнику задействовать своё мышление, способствуя вовлеченности и коллективной генерации идей. Это усиливает командный дух и обогащает обсуждение благодаря разным точкам зрения.
  • Минимизация рисков. Метод позволяет на ранних стадиях выявить потенциальные проблемы и риски проекта, что снижает вероятность ошибок при его реализации.
  • Подходит для разных этапов проекта Starbursting можно использовать не только на этапе планирования, но и при улучшении существующего проекта или анализа текущих результатов, чтобы оценить эффективность и выявить возможные доработки.

Минусы Starbursting

  • Сложность в реализации без дальнейшего анализа . Хотя Starbursting помогает создать множество вопросов, ответы на них требуют дополнительных исследований и анализа. Без последующего действия результативность метода снижается.
  • Риск перегрузки вопросов. При слишком детальном рассмотрении каждый аспект может обрасти множеством вопросов, что усложняет процесс и может перегрузить команду, особенно если время ограничено.
  • Ограниченная применимость для быстрого принятия решений . Starbursting предполагает глубокое и обширное обсуждение, что не всегда подходит для быстрых решений или экстренных ситуаций.
  • Не всегда приводит к конкретным выводам . В отличие от методов, направленных на поиск решений, Starbursting фокусируется на выявлении вопросов, а не на генерации ответов. Это может замедлить процесс, если не предусмотрено дальнейшее действие по работе с этими вопросами.
  • Требует дисциплины и модерации. Если сессия не управляется модератором, то процесс может стать хаотичным или смещенным в сторону менее значимых вопросов, что снизит эффективность метода.
  • Зависимость от уровня подготовки участников . Эффективность Starbursting во многом зависит от опыта и вовлеченности команды. Если участники недостаточно знакомы с темой или не мотивированы, качество вопросов и анализ могут пострадать.

Заключение

Starbursting — полезный метод для всестороннего анализа идеи или проекта, но для его эффективного использования важно не только генерировать вопросы, но и выработать план для дальнейшего поиска ответов.