Mörka mönster är designtekniker och strategier som används i användargränssnitt för att manipulera och vilseleda användare. De används för att uppnå vissa mål, som att öka försäljningen, prenumerationer, samla in data eller engagera användare i vissa åtgärder som de kanske inte vill göra om de var fullt informerade eller medvetna om konsekvenserna.
13 vilseledande. Mörka mönster
Det finns 13 olika identifierade mörka mönster. Du kommer att känna igen de flesta av dem som vanliga knep i e-handelsverksamhet. Dessa företag använder färger, förvirrande formuleringar, förkontrollerade alternativ och strategisk knappplacering för att uppnå sina vinstmål. Stort tack till den oberoende användarupplevelsekonsulten Harry Brinnulle för att dela med sig av denna generaliserade samling av mörka mönster.
1. Förtäckt reklam. Mörka mönster
Det är lite slag här. Dessa är annonser förklädda som innehåll eller navigering. De smälter in i sidan, vilket gör det otroligt lätt att oavsiktligt klicka på dem.
2. Skamvalidering/mörka mönster
Detta är handlingen att skylla på användaren för att inte välja det alternativ som erbjuds. Innehållet är skrivet på ett sätt för att skämma ut användaren och få dem att må dåligt för att inte anmäla sig till nyhetsbrevet eller något annat önskat alternativ.
3. Beta och byta.
I det här scenariot försöker användaren välja ett specifikt alternativ, men en annan oönskad sak händer istället. Detta gör användaren förvirrad, frustrerad och missnöjd. Mörka mönster
4. Dolda kostnader
Titta två gånger eftersom det annonserade priset ofta skiljer sig från vad du faktiskt betalar. Många företag e-handel skyldig till att dölja merkostnader. När du väl lägger till fraktkostnader, städavgifter, bekvämlighetsavgifter och andra dolda kostnader är det inte det billigaste alternativet.
5. Spam från vänner. Mörka mönster
Du får förmodligen massor av e-postmeddelanden som hävdar att din vän bjuder in dig att gå med i en viss tjänst. Sanningen är att din vän förmodligen blev lurad att kontakta dig och de hade ingen aning om att det skulle förvandlas till en serie skräppostmeddelanden. Vad värre är, din vän kanske aldrig har registrerat sig för någonting, men du fick det ändå e-post, vilket ser ut som en rekommendation från henne. Det här låter som en skräckhistoria för mig.
6. Påtvingad succession. Mörka mönster
Det är enkelt. Tjänsten ger dig gratis 30 dagars åtkomst, men i gengäld måste du uppge din kreditkortsinformation. Verkar rättvist, eller hur? Självklart, om du inte har något emot att sälja din själ till djävulen. Gå inte i den här fällan. Om du bestämmer dig för att acceptera en gratis provperiod, ställ in en påminnelse om att avbryta i tid prenumerationer. Annars fortsätter du att få betalning.
7. Felriktning. Mörka mönster
Detta mörka mönster tvingar dig att fokusera på en sak för att distrahera från en annan. Dina knä-ryck-handlingar kan skicka dig långt, långt bort från det du hade i åtanke. Så ta dig tid innan du klickar klicka klicka. Mörka mönster
8. Roach Motel
Det är lätt att komma in i, men nästan omöjligt att ta sig ur. Du gick med i tjänsten på bara två klick. Men när du bestämmer dig för att det är dags att gå ut i borgen, slutar du med att du spelar ett escape room.
9. Zuckering Privacy. Mörka mönster
Det är lömskt. Om du vill fortsätta använda tjänsten har du ett alternativ: godkänn att dela din information. Å andra sidan, om du väljer "Läs mer", kommer du att omdirigeras till sidor på sidor med komplexa villkor. Om du faktiskt försöker läsa den här tunga texten kan du känna att du pluggar till ett juristexamen.
10.FOMO
FOMO är ett aggressivt visuellt sätt att sälja. Det betyder F öra O ф М Issinga O et. Den här smarta manövern får det att verka som om varan du funderar på att köpa är mycket efterfrågad, vilket tvingar dig att fatta ett snabbt beslut.
11. Smyga in i korgen. Mörka mönster
Den här är otroligt vanlig i nätbutiker. Det är när ytterligare en vara läggs till i din kundvagn tillsammans med den produkt du faktiskt valt. Det är i huvudsak ett dolt förvalt alternativ. Det är därför det är viktigt att alltid dubbelkolla din varukorg innan du går vidare till kassan.
12. Knepfrågor. Mörka mönster
I detta smarta trick är innehållet skrivet på ett sätt att medvetet förvirra användaren. Vänligen avbryt din uppsägning annars kommer din uppsägning att återkallas under uppsägningsperioden. Hm?
13. Förhindra prisjämförelser. Mörka mönster
Affärer gör det helt omöjligt att jämföra priset på en produkt med priset på en annan produkt. Lycka till med att fatta ett välgrundat beslut.
Flödesschema för mörkt mönster: Var visas dessa trick? Ursprunglig flödesschemaidé med tillstånd av Wired
En nöjd kund är den bästa affärsstrategin av alla.
Så där har du det: 13 sneaky, sneaky, smutsiga mörka mönster. Lyckligtvis, om användare är utbildade, kan de undvika dessa system. Som Harry Brinnulle säger, bluffen kommer inte att fungera om offret vet vad bedragaren försöker göra.
Jag tror dock att det är vårt ansvar som designers att undvika dessa mörka mönster och utforska alternativa lösningar för att skapa en trevlig upplevelse för användarna. Vi ska aldrig tvinga användare att göra någonting, utan snarare presentera alternativ tydligt och ärligt.
Om du designer som precis har börjat i UX/UI är detta ett utmärkt tillfälle att utveckla dina forsknings- och designfärdigheter. För ditt nästa projekt, försök att omarbeta ett visst mörkt mönster och visa hur du kan ta ett mer ärligt tillvägagångssätt. Du kan till exempel göra om utcheckningsprocessen för ett flygbolag.
Om du erfaren designer , tänk på dina tidigare designfall. Har du någonsin behövt skapa ett mörkt mönster? Vad var ditt förhållningssätt? Om du för närvarande implementerar några av dessa oärliga mönster, försök alltid ha användaren i åtanke. Håll dig till ärliga designvärden, skapa enkla och tydliga diagram och påminn din chef om den negativa uppfattningen om företag som använder mörka mallar. Mörka mönster
Оставить комментарий