Vyprávění příběhů pro aktivaci empatie ve vašich týmech

Empathy storytelling je mocný komunikační nástroj navržený tak, aby v publiku vyvolal pocity empatie a porozumění. Tato strategie zahrnuje předávání informací nebo myšlenek prostřednictvím osobních, emocionálně bohatých příběhů, které mohou v posluchačích vyvolat rezonanci a empatii. Mezi důležité aspekty vyprávění pro posílení empatie patří:

• Osobnost a emoce:

Příběhy by měly být založeny na osobních zkušenostech nebo událostech, aby se posluchači snadno ztotožnili s postavou příběhu. Emocionální složka hraje klíčovou roli, protože pocity a prožitky vytvářejí hlubší spojení.

• Odraz reality:

Příběhy musí být realistické a odrážet scénáře ze skutečného života. To pomáhá divákům snadněji vnímat příběh jako relevantní a aplikovatelný na jejich vlastní životní situace.

• Vyprávění k aktivaci empatie. Účel a výuka:

Dobré příběhy nejen vyvolávají empatii, ale také předávají smysl nebo poučení. Mohou být použity k předávání hodnot, výuce lekcí nebo podpoře konkrétní myšlenky.

• Kontext a podrobnosti:

Je důležité poskytnout dostatek kontextu a detailů, aby se posluchači mohli ponořit a pocítit atmosféru příběhu.

• Vyprávění k aktivaci empatie. Poslouchající publikum:

Vyprávění musí být přizpůsobeno cílová skupina. Porozumění zájmům a potřebám vašeho publika může pomoci, aby byl váš příběh poutavější a působivější.

Efektivní vyprávění k aktivaci empatie může lidi sbližovat, podporovat sociální a kulturní změny a být nástrojem pro řešení problémů a vytváření pozitivního dopadu.

Co je firemní školení?

Rychle k tématu

• Příběhy jsou efektivní výukové nástroje a chytří lídři je mohou využít ve svůj prospěch.
• Vyprávění příběhů lze použít k otevření empatie a pomoci lidem najít skutečnou hodnotu ve své práci.

Příběh a sympatie. Vyprávění k aktivaci empatie

Když jsem zkoumal Mean People Suck, narazil jsem na článek napsaný pro Harvard Business Publishing Corporate Learning, který vysvětluje, proč je vyprávění příběhů tak efektivní pro učení.

Psycholožka a výkonná koučka Vanessa Boris vysvětluje, že efektivní vyprávění nám pomáhá vytvořit pocit spojení a důvěry. Když skupina lidí slyší příběh, cítí se propojeni, jako by tou zkušeností prošli společně.

Příběhy v nás vyvolávají pocit empatie. Výzkum ve skutečnosti ukázal, že čtení beletrie může zlepšit empatii a zvýšit naši schopnost rozpoznávat a chápat emoce druhých.

Může být velmi těžké cítit s někým empatii, když je jeho situace něčím, co jsme nikdy nezažili a je naprosto cizí všemu, co známe. Vyprávění příběhů je účinný způsob, jak nás přenést, abychom mohli doslova vidět svět novým způsobem. úhly pohledu.

Jak oslovit potenciální klienty pomocí kampaní na sociálních sítích.

Slovy renomovaného autora Neila Gaimana: „Když čtete, cítíte věci, navštěvujete místa a světy, které byste jinak nikdy nepoznali. Dozvíte se, že všichni ostatní jsem také já. Empatie je nástroj pro sbližování lidí do skupin, což nám umožňuje fungovat jako něco víc než jen posedlý člověk.“

Posloucháním nebo čtením příběhů můžeme trénovat náš mozek, aby se stal empatičtějším. Rozvíjení empatie pro postavy v příbězích, učíme se, jak být empatičtější k lidem v reálném životě.

Použití vyprávění příběhů jako nástroje vedení

Empatie je skryté tajemství, které velcí lídři používají k tomu, aby ze svých týmů dostali to nejlepší, a často k němu přistupují prostřednictvím vyprávění příběhů.

Pokud vaši zaměstnanci nejsou v práci zaneprázdněni, nemusí to být proto jejich práce je nezajímavá nebo jsou v práci nešťastní místo. Aby byli zaměstnanci skutečně angažovaní, musí se svou prací propojit.

Buďme upřímní; Hlavním důvodem, proč většina lidí ráno vstává a jde do práce, je vydělat si na živobytí. Budou platit dvakrát tolik, aby pracovali dvakrát tolik? Stěží.

Bez tření nestačí: Vnést emocionální vrcholy do vaší zákaznické zkušenosti

Peníze mohou být motivačním faktorem, ale skutečná angažovanost přichází, když lidé silně cítí poslání a hodnoty organizace a jsou ochotni pro tuto organizaci udělat maximum, protože jejich práce má skutečný smysl a hodnotu. Vyprávění k aktivaci empatie

Odhalit skutečný smysl práce, kterou lidé dělají, není vždy snadné. Pokud pracují pro charitu a zachraňují hladové děti, je za jejich prací jasné poslání. Ale pokud mají pocit, že vše, co dělají, je pomáhat velké korporaci vydělat více peněz, je méně pravděpodobné, že vynaloží více než minimální úsilí potřebné k získání výplaty.

Lídři s vypravěčskými dovednostmi mohou pomocí příběhů odhalit skutečný smysl práce, kterou jejich tým dělá, a to využitím síly empatie.

Joseph Grenny hovoří v Harvard Business Review o svých postřezích neangažovaného zaměstnance řetězce rychlého občerstvení, který trávil více času koukáním do telefonu než čištěním stolů. Jeho šéf mu místo toho, aby mu vynadal, vyprávěl příběh o dvouleté dívce, která byla viděna olizovat omáčku ze stolu, zatímco její matka byla otočena zády.

Sdílení příběhu o tom, jak důležitá práce utírání stolů může zabránit tomu, aby dítě onemocnělo, přineslo do práce tohoto zaměstnance skutečný smysl. Bylo to mnohem účinnější než mu jednoduše říct, aby zavěsil a vrátil se do práce.

Začínáme s empatickým vyprávěním. Vyprávění k aktivaci empatie

Rychlý příběh Food Supervisora ​​je klasickým příkladem skvělého vedení dosaženého prostřednictvím vyprávění příběhů. Je to také důkaz toho, že vyprávění nemusí být nějaká velkolepá produkce s velkým publikem. Začlenění povídek do našich každodenních interakcí s lidmi může pomoci aktivovat jejich empatii, abychom z nich mohli vytěžit maximum.

Vyprávění příběhů je dovednost, ale je snadné se ji naučit. Nemusíte být bestseller, abyste mohli vyprávět dobré příběhy. A nemusíte být generálním ředitelem společnosti, abyste vedli ostatní vyprávěním příběhů.

První krok je vybudovat si vlastní empatii. Praxe upřednostňování potřeb druhých před vlastními. Zkuste se v duchu vžít do kůže někoho jiného, ​​pokud máte příležitost.

V podnikání je procvičování empatie se zákazníky často tím nejlepším místem, kde začít. Pracovnice rychlého občerstvení se vžila do situace zaneprázdněné matky, která se snaží koupit jídlo pro své dítě. Jak by se cítila, kdyby její dcera onemocněla ze špinavého stolu?

Procvičte si představu, jak byste se cítili a reagovali v různých situacích. To je klíč k tomu, abyste svým zákazníkům nejen lépe porozuměli, ale také lépe vyprávěli příběhy. Vaši zákazníci jsou postavy ve vašich příbězích a vy jste zodpovědní za to, jak příběh skončí.

 АЗБУКА

Jak bojovat s dezinformacemi a fake news - 4 lekce z kognitivní psychologie