Eredu ilunak erabiltzailearen esperientziaren interfazeetan erabiltzen diren diseinu teknikak eta estrategiak dira, erabiltzaileak manipulatzeko eta engainatzeko. Helburu jakin batzuk lortzeko erabiltzen dira, hala nola, salmentak handitzea, harpidetzak, datuak biltzea edo erabiltzaileak ondorioak guztiz informatuta edo jakitun izan balira egin nahi ez dituzten ekintza batzuetan parte hartzea.
13 engainagarria. Eredu ilunak
Identifikatutako 13 eredu ilun ezberdin daude. Horietako gehienak trikimailu arrunt gisa ezagutuko dituzu merkataritza elektronikoko negozioa. Enpresa hauek koloreak, testu nahasiak, aurrez ikusitako aukerak eta botoien kokapen estrategikoa erabiltzen dituzte irabazien helburuak lortzeko. Mila esker Harry Brinnulle erabiltzaile-esperientziako aholkulari independenteari eredu ilunen bilduma orokor hau partekatzeagatik.
1. Mozorrotutako publizitatea. Eredu ilunak
Hemen ukabilkada bat dago. Edukiz edo nabigazioz mozorrotutako iragarkiak dira. Orrialdera nahasten dira, eta izugarri erraza da haien gainean nahi gabe klik egitea.
2. Lotsa baliozkotzea/Eredu ilunak
Eskaintzen den aukera ez hautatzea erabiltzaileari errua leporatzea da. Edukia erabiltzailea lotsatzeko eta buletinean edo nahi den beste aukeraren batean izena eman ez izanagatik gaizki sentiarazteko moduan idatzita dago.
3. Baita eta aldagailua.
Egoera honetan, erabiltzailea aukera zehatz bat hautatzen saiatzen da, baina nahi ez den beste gauza bat gertatzen da. Horrek erabiltzailea nahastuta, frustratuta eta asegabe uzten du. Eredu ilunak
4. Ezkutuko kostuak
Begiratu bi aldiz iragarritako prezioa benetan ordainduko duzunaren desberdina delako. Enpresa asko ecommerce gastu gehigarriak ezkutatzearen errudun. Bidalketa-gastuak, garbiketa-tasak, erosotasun-tasak eta ezkutuko beste kostu batzuk gehitu ondoren, ez da aukera merkeena.
5. Lagunen spam. Eredu ilunak
Seguru asko mezu elektroniko asko jasoko dituzu zure laguna zerbitzu jakin batera sartzera gonbidatzen zaituela esaten dutenak. Egia esan, zure laguna ziurrenik engainatu egin zuten zurekin harremanetan jartzeko eta ez zekiten spam-mezu sorta bat bihurtuko zenik. Okerrago, zure lagunak agian ez du inoiz ezer erregistratu, baina hala ere lortu duzu posta elektronikoa, bere gomendioa dirudiena. Beldurrezko istorio bat iruditzen zait.
6. Segida behartua. Eredu ilunak
Sinplea da. Zerbitzuak doako 30 eguneko sarbidea eskaintzen dizu, baina trukean zure kreditu txartelaren informazioa eman behar duzu. Bidezkoa dirudi, ezta? Noski, zure arima deabruari saltzea axola ez bazaizu. Ez erori tranpa honetan. Doako proba bat onartzea erabakitzen baduzu, ezarri abisua garaiz bertan behera uzteko harpidetzak. Bestela ordainketa jasotzen jarraituko duzu.
7. Norabide okerra. Eredu ilunak
Eredu ilun honek gauza batean zentratzera behartzen zaitu, besteengandik desbideratzeko. Zure belauneko ekintzek gogoan zenuenetik urrun, urrun bidal ditzakezu. Beraz, hartu denbora egin klik klik egin aurretik. Eredu ilunak
8. Roach Motel
Sartzea erraza da, baina ateratzea ia ezinezkoa da. Bi klik besterik ez dituzu zerbitzura sartu. Baina fidantza emateko garaia dela erabakitzen duzunean, escape room batean jokatzen amaitzen duzu.
9. Zuckering Pribatutasuna. Eredu ilunak
Maltzurra da. Zerbitzua erabiltzen jarraitu nahi baduzu, aukera bat duzu: zure informazioa partekatzea onartu. Bestalde, "Gehiago ikasi" hautatzen baduzu, baldintza eta baldintza konplexuen orrialdeetara birbideratuko zara. Testu astun hau irakurtzen saiatzen bazara, baliteke zuzenbideko azterketarako ikasten ari zarela sentitzea.
10.FOMO
FOMO saltzeko ikuspegi bisual oldarkorra da. Esan nahi du F belarri bat O ф М Issinga O et. Maniobra burutsu honek erostea pentsatzen ari zaren elementuak eskaera handia duela ematen du, eta erabaki azkar bat hartzera behartzen zaitu.
11. Saskian sartuta. Eredu ilunak
Hau ikaragarri ohikoa da online dendak. Hau da, elementu gehigarri bat magiaz gehitzen da zure saskira benetan hautatu duzun produktuarekin batera. Funtsean, aurrez aukeratutako ezkutuko aukera bat da. Horregatik, garrantzitsua da beti zure saskia egiaztatzea ordainagiria hasi aurretik.
12. Trikimailu galderak. Eredu ilunak
Trikimailu burutsu honetan, edukia erabiltzailea nahita nahasteko moduan idazten da. Mesedez, bertan behera utzi, edo bertan behera utziko da bertan behera uzteko epean. Hm?
13. Prezioen konparaketak saihestu. Eredu ilunak
Negozioek guztiz ezinezkoa egiten dute produktu baten prezioa beste produktu baten prezioarekin alderatzea. Zorte on erabaki informatua hartzeko.
Eredu iluneko fluxu-diagrama: non agertzen dira trikimailu hauek? Jatorrizko fluxu-diagramaren ideia Wired-en eskutik
Bezero pozik bat da guztien negozio-estrategia onena.
Beraz, hor duzu: 13 eredu ilun maltzur, zikin eta zikin. Zorionez, erabiltzaileak heziak badira, eskema hauek saihestu ditzakete. Harry Brinnulle-k dioen bezala, iruzurrak ez du funtzionatuko biktimak iruzurgilea zer egiten saiatzen ari den badaki.
Hala ere, uste dut gure ardura dela diseinatzaile gisa eredu ilun horiek saihestea eta erabiltzaileentzako esperientzia atsegina sortzeko irtenbide alternatiboak aztertzea. Inoiz ez ditugu erabiltzaileak ezer egitera behartu behar, baizik eta aukerak argi eta zintzo aurkeztea.
Baduzu diseinatzailea hasi berritan UX/UIn, aukera paregabea da zure ikerketarako eta diseinurako gaitasunak garatzeko. Zure hurrengo proiekturako, saiatu eredu ilun jakin bat berregiten eta erakutsi ikuspegi zintzoagoa nola har dezakezun. Adibidez, aire konpainia baten ordainketa-prozesua birdiseina dezakezu.
Baduzu esperientziadun diseinatzailea , pentsatu zure aurreko diseinu kasuetan. Inoiz eredu ilun bat sortu behar izan duzu? Zein izan zen zure planteamendua? Une honetan eredu petrala hauetako batzuk ezartzen ari bazara, saiatu beti erabiltzailea gogoan izaten. Jarraitu diseinu-balio zintzoei, sortu diagrama sinple eta argiak eta gogorarazi zure kudeatzaileari txantiloi ilunak erabiltzen dituzten enpresen pertzepzio negatiboa. Eredu ilunak
Iruzkin bat idatzi