Голосовой поиск – это технология, которая позволяет пользователям искать информацию в интернете, задавая голосовые команды или задания своим голосом вместо того, чтобы набирать текстовые запросы на устройствах с клавиатурой.

Больше не нужно тратить время на ввод онлайн-запросов. Более быстрый и все более популярный вариант – использовать голосовой поиск. У большинства смартфонов уже есть приложения, поддерживающие голосовую технологию, поэтому человек может просто запустить или активировать одно и высказать свой вопрос или запрос.

 

MarketsandMarkets ожидает, что стоимость рынка распознавания речи и голоса  достигнет 24,9 млрд. Долларов  в новом  году. Аналитики компании изучили  и ожидали, что совокупный годовой рост составит 18,72%.

За последние пару лет мы увидели, что голосовой поиск превратился из интересной, но, казалось бы, ненужной функции в функцию, на которую многие люди в значительной степени полагаются », – отмечает Кейла Мэттьюс из блога Productivity Bytes .

Вот шесть отраслей, в которых распознавание голоса встряхивает и меняет то, как люди взаимодействуют с брендами.

Углеродный след писем

Индустрия общественного питания. Голосовой поиск  .

Бренды в пищевом секторе стремительно развиваются, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Хотя общие показатели использования голосового поиска для определения того, что предлагает ресторан, все еще относительно низки, эксперты полагают, что распознавание голоса станет следующей технологией большого ресторана.

Опрос показал, что 80% людей использовали голосовой поиск, чтобы получить подробную информацию об определенных атрибутах ресторана. Для них было наиболее распространенным, чтобы узнать о кухнях или опциях меню. Но некоторые пользователи произносили голосовые команды, чтобы узнать часы работы ресторана или узнать об определенных функциях, таких как доступ к Wi-Fi.

McDonald’s даже надеется, что интерес общественности к голосовому поиску понравится людям, ищущим работу. Недавно была запущена опция, с помощью которой люди  могут запускать свои приложения для работы  через устройства Amazon Alexa или Google Home.

Что касается заказа еды с возможностями голосового поиска, в этой области еще есть возможности для улучшения. Например, австралийцы, которые хотят  заказать еду в KFC, могут делать это с Alexa, но только если они покупают что-то, что они недавно купили или сохранили в качестве фаворита. Будет интересно посмотреть, станет ли голосовой поиск в пищевой промышленности более разнообразным и позволит ли искать конкретные ключевые слова в меню.

Голосовой поиск

Индустрия здравоохранения. Голосовой поиск.

Интернет резко изменил то, как люди ищут и получают медицинскую информацию. Поэтому неудивительно, что технология распознавания голоса AI вызвала еще один сдвиг.

Например, Amazon вступил в партнерство с Национальной службой здравоохранения Великобритании (NHS). Эта организация  оказывает медицинскую помощь  более 66 миллионам пациентов. Такое соединение позволяет клиентам NHS осуществлять поиск медицинской информации, предоставленной органом, поддерживаемым государством, без необходимости посещать другие веб-сайты, которые могут иметь сомнительное содержание.

Правительственные чиновники в Соединенном Королевстве надеются, что этот новый способ получения медицинской информации может снизить нагрузку на врачей и фармацевтов. Однако другие приложения голосовой технологии в этом секторе помогают человеку найти ближайшее медицинское учреждение. Голосовой поиск

Например, система здравоохранения Университета Дьюка обладает навыком Alexa,  который дает подробную информацию о  близлежащих учреждениях неотложной помощи. Любой может найти ближайших к ним людей, а также получить информацию о времени ожидания и вождения.

Эти методы голосового поиска могут помочь пациентам почувствовать себя уверенно. Однако стороны, предоставляющие медицинские приложения своим клиентам, должны отдавать приоритет конфиденциальности.

Индустрия туризма .

Речевой поиск также помогает людям быстрее добраться до места назначения. Одно из наиболее простых приложений такого рода голосовых технологий связано с тем, как люди могут искать ближайшие китайские рестораны и получать к ним указания. Голосовой поиск

Но есть более конкретные способы применения голосового поиска для путешествий. Например, британская компания по бронированию отпусков Teletext Holidays обладает навыком Alexa, который задает пользователям ряд вопросов. Ответы, которые они дают, помогают голосовым технологиям в поиске возможностей поездки и предложении наиболее привлекательных вариантов.

Тем не менее, голосовые технологии также помогают тем, кому нужны детали, относящиеся к системам общественного транспорта, где они живут или посещают. Новое приложение голосового поиска под названием OneBusAway предоставляет такую ​​информацию для 10 городов США. Кроме того, недавнее обновление платформы позволяет ей различать разных людей, использующих одно и то же устройство Alexa или приложение, например, в домашнем хозяйстве.

Путешествие является необходимостью для многих людей, и это часто может быть весело. Приведенные здесь примеры голосового поиска показывают, что бренды стремятся предоставить своим клиентам больше удобства.

Розничной торговли. Голосовой поиск.

В то время как ритейлеры проводят мозговой штурм о том, как заставить покупателей приходить в физические магазины, некоторые из них одновременно понимают, что покупателям может понравиться делать покупки дома с помощью голосовых технологий. Такой вариант может быть особенно привлекательным для людей старше, с ограниченными возможностями или не хватает времени.

Walmart имеет продуктовый навык Google Assistant,  который становится умнее,  чем больше вы его используете. Инструмент предполагает предпочтения пользователя на основе их предыдущих покупок.

Например, если человек говорит, что хочет купить обезжиренное молоко, приложение определит, покупали ли они этот продукт, прежде чем использовать свой голос. Если это так, он автоматически добавит определенный вид обезжиренного молока в виртуальную корзину.

Macy’s, Bloomingdale’s и QVC – это другие бренды, обладающие навыками Alexa, некоторые из которых позволяют потребителям искать статусы товаров, приобретенных у этих компаний. В Великобритании функция голосовой связи Interflora  позволяет людям искать цветы в  зависимости от сезона или причины их покупки. Приложение также дает пользователям советы по уходу и интересные факты. Голосовой поиск

Argos – британский ритейлер, где покупатели выбирают нужные товары, просматривая их в Интернете или в каталоге. Позже они идут в местный магазин Argos, чтобы получить продукты. У компании также есть навык Google Home, где покупатели могут увидеть, есть  ли товары Argos на складе, и зарезервировать их для получения.

Высшее образование.

Колледжи также учитывают тот факт, что многие студенты разбираются в технологиях и будут рады возможности найти информацию, связанную с университетом, с помощью распознавания голоса AI. Голосовой поиск

Например, Университет штата Аризона обладает навыком Alexa, который позволяет  искать рабочие часы  или получать информацию о предстоящих событиях, включая спортивные игры.

Есть даже навык, который сообщает студентам в Университете Мэриленда, есть ли бесплатные стиральные машины и сушилки на объекте, ближайшем к их комнатам в общежитии. Или, если учащиеся из Северо-западного университета хотят  использовать юридический исследовательский центр кампуса, для этого тоже есть навык голосового поиска. Он дает подробную информацию о часах, типографии и многое другое.

Университет Сент-Луиса также стал первым высшим учебным заведением, в котором умные колонки Amazon были размещены во всех общежитиях и получили навыки, характерные для этого учебного заведения. Хотя некоторые студенты, получившие их, говорили, что гаджеты заставляли их чувствовать себя менее одинокими, другие выражали обеспокоенность по поводу возможных проблем с конфиденциальностью.

Студенты могут найти более обобщенные варианты, которые помогут им  преуспеть в жизни колледжа,  не чувствуя себя перегруженным. Они могут использовать навыки голосового поиска, чтобы помочь им найти информацию, которую профессор, скорее всего, опубликует на предстоящем экзамене, или даже искать стипендии, чтобы затраты на обучение были менее пугающими. Голосовой поиск

Голосовые технологии взлетают .

Эти примеры показывают широкий спектр отраслей, которые используют технологию голосового поиска или, по крайней мере, открыты для этой идеи.

Предоставление людям мгновенного доступа к информации, в которой они нуждаются или хотят получить, может снизить вероятность их отвлечения или разочарования. Тогда шансы, что человек будет вести бизнес с брендом, который предлагает голосовой поиск, а не с тем, который не увеличивается.

АЗБУКА

Часто задаваемые вопросы . Голосовой поиск .

Что такое голосовой поиск?

Голосовой поиск — это технология, позволяющая пользователю вводить запросы в поисковую систему с помощью голосовых команд, а не печатать текст. Эта технология использует голосовые ассистенты, такие как Siri, Google Assistant, Alexa и другие.

Как работает голосовой поиск?

  1. Анализ речи: Технология распознавания речи преобразует голосовые команды в текст.
  2. Обработка запроса: Текстовый запрос анализируется и обрабатывается с использованием алгоритмов обработки естественного языка (NLP).
  3. Поиск и выдача: Запрос передается в поисковую систему, которая ищет релевантные результаты и возвращает их пользователю в виде текста, голосовых ответов или других форматов.

Какие устройства поддерживают голосовой поиск?

  • Смартфоны и планшеты: iPhone, Android-устройства с Google Assistant, Siri, и другими голосовыми ассистентами.
  • Умные колонки: Amazon Echo с Alexa, Google Home с Google Assistant, Apple HomePod с Siri.
  • Компьютеры и ноутбуки: Windows 10 с Cortana, Mac с Siri.
  • Другие устройства: Умные часы, телевизоры, игровые консоли и автомобильные системы с голосовыми ассистентами.

Как оптимизировать контент для голосового поиска?

  1. Используйте естественный язык: Писать так, как говорят пользователи. Используйте вопросы и разговорные фразы.
  2. Оптимизация для локального поиска: Включайте местоположения и контакты в ваш контент.
  3. Ответы на вопросы: Создавайте страницы с часто задаваемыми вопросами (FAQ) и краткими ответами на популярные вопросы.
  4. Использование структурированных данных: Markup Schema.org и JSON-LD помогают поисковым системам лучше понимать содержание страниц.

Какие ключевые слова использовать для голосового поиска?

  • Длинные фразы и вопросы: Например, “Как приготовить курицу с картофелем?” вместо “курица рецепт”.
  • Локальные запросы: Включайте географические метки, например, “кафе рядом с моим местоположением”.
  • Природный язык: Используйте более естественные и разговорные выражения.

Как измерить эффективность стратегии голосового поиска?

  1. Анализ трафика: Используйте Google Analytics и другие инструменты аналитики для отслеживания изменений в трафике с голосового поиска.
  2. Мониторинг позиций: Отслеживайте позиции ваших страниц по запросам голосового поиска с помощью инструментов SEO.
  3. Анализ пользовательского взаимодействия: Оценивайте метрики, такие как время на странице, показатель отказов и конверсии, чтобы понять эффективность стратегии.

Какие преимущества голосового поиска для бизнеса?

  1. Улучшение видимости: Оптимизация для голосового поиска помогает повысить видимость в поисковых системах.
  2. Удобство для пользователей: Голосовой поиск упрощает процесс поиска информации, особенно на мобильных устройствах.
  3. Повышение конверсий: Пользователи, которые используют голосовой поиск, часто более заинтересованы и готовы к совершению покупок.

Какие инструменты и сервисы можно использовать для оптимизации голосового поиска?

  • Google Search Console: Для анализа производительности поисковых запросов.
  • SEMrush, Ahrefs, Moz: Для исследования ключевых слов и конкурентного анализа.
  • Yoast SEO: Для оптимизации контента с учетом голосового поиска.
  • Answer the Public: Для генерации вопросов и тем, которые пользователи ищут голосом.

Часто задаваемые вопросы

  1. Как включить голосовой поиск на Android или iOS?
    • Для Android: Откройте Google Assistant и настройте голосовое распознавание в настройках.
    • Для iOS: Активируйте Siri в настройках устройства.
  2. Какие команды можно использовать с Google Assistant?
    • “Открыть [приложение]”
    • “Найти ближайшую аптеку”
    • “Какая сегодня погода?”
    • “Установить напоминание на [время]”
  3. Как улучшить точность голосового поиска на сайте?
    • Используйте четкие, структурированные данные.
    • Обеспечьте хорошее качество записи аудио.
    • Внедрите FAQ и ответы на популярные вопросы на сайте.
  4. Можно ли интегрировать голосовой поиск с моим сайтом?
    • Да, можно использовать API для голосового поиска, такие как Google Cloud Speech-to-Text или Amazon Lex.

Заключение

Голосовой поиск продолжает набирать популярность, и его интеграция в стратегию вашего бизнеса может значительно улучшить видимость и удобство для пользователей. Оптимизируя ваш контент и следуя лучшим практикам, вы сможете максимально использовать преимущества голосового поиска.