Çfarë është komunikimi?

Çfarë është komunikimi? Komunikimi është procesi i transmetimit dhe shkëmbimit të informacionit, mendimeve, ideve, emocioneve dhe njohurive ndërmjet njerëzve. Është mënyra kryesore e ndërveprimit dhe lidhjes mes njerëzve, duke i lejuar ata të komunikojnë, të ndajnë informacione, të shprehin mendimet e tyre dhe të kuptojnë njëri-tjetrin.

Komunikimi është mënyra në të cilën njerëzit mund të përcjellin mesazhe kuptimplota për të përcjellë ide. Çdo lloj media mund të përdoret për të përcjellë një mesazh gjatë komunikimit. Nga shtëpia në punë, komunikimi është kudo. Nga një këngë, një fjalim, tek një tundje koke ose një shtrëngim duarsh, ka forma të ndryshme komunikimi që përdoren gjatë ditës për të cilat mund të mos jeni as në dijeni. Komunikimi lehtëson transferimin e mendimeve dhe ndihmon të kuptuarit pikepamje një njeri tjetër. Mësimi do të ndalet pa komunikim sepse nuk mund t'i mësoni askujt pa përdorimin e tekstit, figurave, tingujve ose gjuhës së shenjave. Pa komunikim nuk do të kishte shkëmbim idesh apo mendimesh dhe bizneset nuk do të mund të mbijetonin dhe as njerëzit.

Elementet e komunikimit. Çfarë është komunikimi?

Është e rëndësishme të kuptohen komponentët vitalë të komunikimit për të kuptuar qartë procesin e komunikimit.

Më poshtë janë tetë komponentë të ndryshëm të komunikimit.

1. Burimi

Burimi është krijuesi i mesazhit. Ai fillon një mesazh dhe ia dërgon atë dërguesit. Burimi i të folurit mund të konsiderohet një person që flet me një grup njerëzish. Burimi e përcjell mesazhin nëpërmjet komunikimit verbal dhe joverbal. Ndonjëherë mund të përfshihen edhe forma të shkruara dhe vizuale të komunikimit. Qëllimi kryesor i burimit është të përcjellë mendimet ose idetë e tij te marrësi.

2. Mesazh. Çfarë është komunikimi?

Konteksti aktual i komunikimit është mesazhi. Një mesazh është një strukturë e formalizuar e komunikimit. Një grup imazhesh mund të mbahen së bashku për të përcjellë një histori, ose disa shkronja të lidhura së bashku për të përcjellë një mesazh. Siç u shpjegua më lart, qëllimi i një mesazhi varet jo vetëm nga fjalët e mesazhit, por edhe nga toni, modulimi i zërit dhe mënyra në të cilën mesazhet i përcillen personit tjetër. Elementë të ndryshëm hyjnë në lojë në lloje të ndryshme komunikimi. Për shembull, tonin e zërit dhe modulimin do të kenë rëndësi në komunikimin gojor, por gramatika dhe shenjat e pikësimit do të kenë rëndësi në komunikimin me shkrim. Nga ana tjetër, në rastin e komunikimit joverbal, gjestet tuaja dhe gjuha e trupit kanë kuptim, ndërsa në rastin e komunikimit vizual, imazhet, cilësimet e tyre dhe cilësia vizuale do të ketë rëndësi.

3. Kanali

Metoda me të cilën mesazhet transmetohen nga një pikë në tjetrën quhet kanal. Kanalet janë të nevojshme për të transmetuar një mesazh nga një burim në një destinacion. Nëse mesazhi nuk transmetohet, veprimi i dëshiruar nuk do të kryhet dhe procesi i komunikimit do të jetë i pavlefshëm.

4. Marrësi. Çfarë është komunikimi?

Marrësi është ai që merr mesazhin nga dërguesi. Marrësi mund të konsiderohet si pika e përfundimit të procesit të komunikimit ose burimi fillestar për procesin e reagimit të komunikimit. Mund të shohë, ndjejë, dëgjojë, prekë ose analizojë siç duhet mesazhin e dërguar nga dërguesi në varësi të llojit të komunikimit. Edhe marrësi edhe dërguesi duhet të jenë në të njëjtat linja në mënyrë që të kuptojnë mesazhin, sepse nëse dërguesi dhe marrësi nuk mund ta kuptojnë njëri-tjetrin, atëherë i gjithë qëllimi i komunikimit humbet. Mund të ketë shumë dallime ndërmjet dërguesit dhe marrësit, dhe për komunikim optimal këto dallime duhet të jenë sa më të vogla.

5. Feedback. Çfarë është komunikimi?

Pasi marrësi merr mesazhin, marrësi e kupton mesazhin. Ai përpiqet të gjejë kuptimin në të dhe ta kuptojë atë. Pasi ai e kupton, reagimet i dërgohen nga marrësi dërguesit. Në këtë kohë, marrësi bëhet dërgues dhe dërguesi bëhet marrës pasi reagimet kalojnë nga marrësi te dërguesi. Prania e reagimeve sugjeron që komunikimi është një proces i dyanshëm. Aq sa dërguesi dëshiron t'i përcjellë një mesazh marrësit, edhe marrësi dëshiron t'ia përcjellë mesazhin dërguesit. Ky reagim do të bazohet në mesazhin që është dërguar fillimisht nga dërguesi dhe do të jetë një lloj përgjigjeje ndaj atij mesazhi.

6. Mjedisi. Çfarë është komunikimi?

Atmosfera në të cilën marrim mesazhin quhet mjedis. Mjedisi mund të përfshijë, por nuk kufizohet në, pajisjet përreth, objektet, klimën dhe gjëra të tjera që janë të pranishme kur ndodh procesi i komunikimit. Mjedisi i jashtëm në të cilin gjendemi për të folur me një person tjetër mund të quhet gjithashtu mjedis. Një teatër i mbushur me audiencë mund të shihet edhe si një mjedis. Çdo mjedis mund të ketë kërkesat e veta për pamjen. Për shembull, kur merrni pjesë në një festë do të ketë një kod veshjeje, por në zyrë do të ketë një kod të rreptë veshjeje. Në raste të tilla, jo vetëm veshja, por edhe komunikimi varet nga mjedisi. Para se të filloni të komunikoni, është e rëndësishme të kuptoni rrethinën tuaj.

7. Konteksti

Konteksti është vendi ku ndodh vendosja ose skena e komunikimit. Për shembull, diskutimet e biznesit si prezantimet zhvillohen midis një grupi njerëzish. Prandaj, konteksti për një diskutim të tillë është formal. Nga ana tjetër, komunikimi me anëtarët e familjes është zakonisht i rastësishëm. Konteksti është se si njerëzit presin që të jeni në mjedise të caktuara. Në mënyrë tipike, sugjerimet mjedisore përdoren për të krijuar pritshmëri të tilla.

8. Ndërhyrje. Çfarë është komunikimi?

Ndërhyrja është një term tjetër për zhurmën që ndodh gjatë komunikimit. Funksioni kryesor i zhurmës është të bllokojë ose pengojë komunikimin në mënyrë që mesazhi i synuar ose të arrihet përgjysmë ose të mos arrijë fare te marrësi. Për shembull, nëse një fëmijë qan në një kinema ndërsa shikon një film, vëmendja juaj do të ndërpritet. Mesazhi i synuar i filmit nuk arrin tek ju. Edhe pse ky është një shembull i zhurmës së jashtme, ka edhe zhurmë të brendshme që është e pranishme brenda nesh.

Mendimet me të cilat angazhoheni gjatë punës quhen zhurmë psikologjike. Këto mendime e ndërpresin punën tuaj më shpesh sesa mund ta imagjinoni. Nëse nuk do të ishin këto ndërhyrje psikologjike, të gjithë do të ishim të paktën dhjetë herë më produktivë se sa jemi tani. Një lloj tjetër zhurme është kur mesazhi ju komunikohet qartë, por mendja juaj e interpreton atë ndryshe. Për shembull, karta e ftesës thotë: "Vetëm kravatë e zezë". Nëse ai mbante "vetëm" kravatë të zezë në një festë, një ndërhyrje e konsiderueshme do të zbulohej te personi.

Llojet e komunikimit

Më poshtë janë llojet e ndryshme të komunikimeve që vërehen rreth nesh:

1. Komunikimi oral. Çfarë është komunikimi?

Siç sugjeron emri, komunikimi verbal është vendi ku flisni. Është lloji i komunikimit më i përdorur nga të gjitha llojet e tjera. Përdoret në komunikimin ballë për ballë, në telefon, gjatë një videotelefonate dhe pothuajse kudo. Për njerëzit memec, gjuha e shenjave përdoret si mjet komunikimi verbal. Kur flisni me njerëz të ndryshëm, rekomandohet të përdorni modulime të ndryshme zëri. Për shembull, modulimi i zërit nuk ka rëndësi nëse jeni duke folur me miqtë, por ka rëndësi kur jeni duke folur me shefin ose kolegët e punës. Toni i komunikimit tuaj verbal, lartësia e zërit tuaj, fjalët që përdorni - gjithçka ka rëndësi. Përveç kësaj, të gjitha këto elemente të komunikimit verbal ndryshojnë me personin.

Për shembull, toni, toni dhe toni i bisedës suaj me nënën tuaj do të jenë të ndryshëm sesa me klientin tuaj. Në komunikimin oral, ajo që thoni është e rëndësishme, por mënyra se si e thoni është po aq e rëndësishme. Dhe shembuj të tonit dhe zërit do të ishin të ngjashëm me fjalinë Hej, çfarë po bën këtu? Kjo fjali mund të thuhet dhe të nënkuptohet në 6 mënyra të ndryshme, në varësi të vendit ku vihet theksi. Provoni të shqiptoni një fjali, duke theksuar fjalë të ndryshme. Komunikimi verbal është gjithashtu i rëndësishëm në biznes ku ju duhet të shkruani email dhe t'i përcillni mesazhin klientit tuaj, dizajni, reklamimi, marketingu. strategji dhe aspekte të tjera të rëndësishme të biznesit.

2. Komunikimi joverbal. Çfarë është komunikimi?

Siç sugjeron emri, ky lloj komunikimi ka të bëjë kryesisht me gjuhën e trupit. Komunikimi joverbal përdoret për të përcjellë informacione që nuk mund të përcillen përmes komunikimit verbal. =

Ky lloj komunikimi është i paçmuar kur ju duhet të dërgoni shumë mesazhe në një kohë të shkurtër pa përdorur fjalë. Ndonjëherë komunikimi joverbal mund të jetë i paqëllimshëm. Për shembull, vrenjtja e vetullave kur flet me një koleg të bezdisshëm, edhe nëse përpiqesh të flasësh me mirësjellje. Aspekte të tjera të komunikimit joverbal janë gjestet dhe gjuha e trupit. Një shtrëngim duarsh ka më shumë gjasa të bëjë përshtypjen e parë të një personi se çdo gjë tjetër, ose dikush mund të tregojë shumë nga ecja ose qëndrimi i një personi. Një person i ulur përdor gjestet e duarve dhe shprehjet e fytyrës mund të përcaktojnë jo vetëm komunikimin verbal. Disa studiues kanë arritur në përfundimin se komunikimi ndodh përmes mjeteve joverbale dhe jo verbale. Pra, rreth 70% e asaj që dëshironi të thoni nuk del nga goja juaj, por komunikimi juaj joverbal e reflekton këtë.

3. Komunikimi me shkrim

Kur shkruani fjalë që i përcjellin një mesazh një personi tjetër, quhet komunikim i shkruar. Për të shkruar mesazhe përdoren alfabete, numra dhe simbole të ndryshme. Shkrimi është i pranishëm në të gjitha aspektet e komunikimit modern. Ka blogje, letra, reklama, informacione audiovizive, të cilat të gjitha kërkojnë përdorimin e komunikimit me shkrim ose letrave. Komunikimi me shkrim përdoret në aplikacione publike, të tilla si shkrimi i informacionit të trafikut. Çfarë është komunikimi?

Për njerëzit analfabetë, një kombinim i figurave dhe fjalëve përdoret për të përcjellë informacionin. Nga perspektiva e biznesit, organizata përdor një gjuhë të përbashkët. Meqenëse shumica e kompanive janë bërë korporata shumëkombëshe ose synojnë të bëhen të tilla, anglishtja është gjuha e tyre e preferuar pasi është e lehtë të komunikosh në zyra dhe degë në mbarë botën.

4. Komunikimi vizual

Siç sugjeron edhe emri, komunikimi vizual kryesisht ndodh në formën e fotografive, fotografive, videove dhe llojeve të tjera. Ndonjëherë teksti mund të përdoret së bashku me imazhet për të përcjellë më mirë informacionin, dhe ndonjëherë mund të mos ketë tekst. Megjithatë, komunikimi vizual konsiderohet më i dobishëm se format e tjera, sepse një fotografi flet një mijë fjalë. Në raste të tjera, mjetet ndihmëse vizuale përdoren me informacione teksti për të diskutuar ose paraqitur një temë specifike. Të dyja së bashku kanë një ndikim të madh te blerësi. Shumica rrjetet sociale, të tilla si Instagram, YouTube, kryesisht varen nga efektet vizuale. Megjithatë, nuk mund të theksohet mjaftueshëm se duhet të keni parasysh gjithmonë audiencën tuaj përpara se të vendosni për ndonjë metodë komunikimi.

Për shembull, përdorimi i pamjeve vizuale në një tren metroje nuk do të ishte një ide e mirë sepse audio do të kishte një ndikim më të madh atje. Nga ana tjetër, do të ishte më mirë të përdorni komunikimin vizual në një aplikacion celular. Çfarë është komunikimi?

Prodhim

Prandaj, komunikimi është një aspekt jetik i ekzistencës sonë. Përdorimi i komunikimit të duhur në mjedise të përshtatshme është thelbësor për efektive komunikimi. Kjo mund të arrihet duke mbajtur parasysh elementët e ndryshëm të komunikimit.

Shtypshkronja АЗБУКА«