Qorong'u naqshlar - foydalanuvchilarni manipulyatsiya qilish va chalg'itish uchun foydalanuvchi tajribasi interfeyslarida qo'llaniladigan dizayn texnikasi va strategiyalari. Ular sotuvlarni ko'paytirish, obunalarni ko'paytirish, ma'lumotlarni yig'ish yoki foydalanuvchilarni to'liq ma'lumotga ega bo'lgan yoki oqibatlaridan xabardor bo'lgan holda qilishni xohlamasliklari mumkin bo'lgan muayyan harakatlarga jalb qilish kabi muayyan maqsadlarga erishish uchun ishlatiladi.
13 aldamchi. Qorong'u naqshlar
13 xil aniqlangan qorong'u naqshlar mavjud. Siz ularning ko'pchiligini umumiy fokuslar sifatida taniysiz elektron tijorat biznesi. Ushbu kompaniyalar foyda maqsadlariga erishish uchun ranglar, chalkash so'zlar, oldindan ko'rib chiqilgan variantlar va strategik tugmalarni joylashtirishdan foydalanadilar. Mustaqil foydalanuvchi tajribasi bo'yicha maslahatchi Garri Brinnulle qorong'u naqshlarning umumiy to'plamini baham ko'rgani uchun katta rahmat.
1. Niqoblangan reklama. Qorong'u naqshlar
Bu yerda qandaydir zarba bor. Bular kontent yoki navigatsiya sifatida yashiringan reklamalar. Ular sahifaga aralashib, beixtiyor bosishni juda oson qiladi.
2. Sharmandalikni tekshirish/Dark Patterns
Bu foydalanuvchini taklif qilingan variantni tanlamaganlikda ayblash harakatidir. Kontent foydalanuvchini sharmanda qilish va axborot byulleteniga yoki boshqa istalgan variantga yozilmagani uchun ularni xafa qilish uchun yozilgan.
3. O'lja va almashtirish.
Ushbu stsenariyda foydalanuvchi ma'lum bir variantni tanlashga harakat qiladi, lekin uning o'rniga boshqa kiruvchi narsa sodir bo'ladi. Bu foydalanuvchini sarosimaga soladi, xafa qiladi va qoniqtirmaydi. Qorong'u naqshlar
4. Yashirin xarajatlar
Ikki marta qarang, chunki e'lon qilingan narx ko'pincha siz to'laydigan narsadan farq qiladi. Ko'pgina korxonalar elektron tijorat qo'shimcha xarajatlarni yashirishda aybdor. Yuk tashish xarajatlari, tozalash to'lovlari, qulaylik to'lovlari va boshqa yashirin xarajatlarni qo'shsangiz, bu eng arzon variant emas.
5. Do'stlardan spam. Qorong'u naqshlar
Ehtimol, do'stingiz sizni ma'lum bir xizmatga qo'shilishga taklif qilayotgani haqida ko'plab elektron pochta xabarlarini olayotgandirsiz. Haqiqat shundaki, sizning do'stingiz siz bilan bog'lanish uchun aldangan va ular bu spam-xabarlar seriyasiga aylanishini bilishmagan. Bundan ham yomoni, do'stingiz hech qachon biror narsa uchun ro'yxatdan o'tmagan bo'lishi mumkin, lekin siz hali ham bor elektron pochta, bu uning tavsiyasiga o'xshaydi. Bu menga dahshatli hikoya kabi tuyuladi.
6. Majburiy vorislik. Qorong'u naqshlar
Bu oddiy. Xizmat sizga 30 kunlik bepul kirishni taklif qiladi, ammo buning evaziga siz kredit karta ma'lumotlarini taqdim etishingiz kerak. Adolatli ko'rinadi, to'g'rimi? Albatta, ruhingizni shaytonga sotishga qarshi bo'lmasangiz. Bu tuzoqqa tushmang. Agar siz bepul sinov muddatini qabul qilishga qaror qilsangiz, o'z vaqtida bekor qilish uchun eslatma o'rnating obunalar. Aks holda siz to'lovni qabul qilishda davom etasiz.
7. Noto'g'ri yo'nalish. Qorong'u naqshlar
Ushbu qorong'u naqsh sizni boshqa narsadan chalg'itish uchun diqqatni bir narsaga qaratishga majbur qiladi. Sizning tizzangizdagi harakatlaringiz sizni o'ylagan narsangizdan uzoqlashtirishi mumkin. Shunday qilib, bosishdan oldin vaqtingizni ajrating. Qorong'u naqshlar
8. Roach Motel
Kirish oson, lekin undan chiqish deyarli mumkin emas. Siz ikki marta bosish bilan xizmatga qo'shildingiz. Ammo garovga qo'yish vaqti keldi deb qaror qilganingizda, siz qochish xonasini o'ynaysiz.
9. Zuckering Maxfiylik. Qorong'u naqshlar
Bu hiyla-nayrang. Agar siz xizmatdan foydalanishni davom ettirmoqchi bo'lsangiz, sizda bitta variant bor: ma'lumotlaringizni baham ko'rishga rozilik bildirasiz. Boshqa tomondan, agar siz "Batafsil ma'lumot" ni tanlasangiz, siz murakkab shartlar va shartlar sahifalariga yo'naltirilasiz. Agar siz ushbu og'ir matnni o'qishga harakat qilsangiz, o'zingizni huquqshunoslik imtihoniga o'qiyotgandek his qilishingiz mumkin.
10. FOMO
FOMO - sotish uchun tajovuzkor vizual yondashuv. Bu ... bildiradi F quloqlar O ф М Issinga O va boshqalar. Bu aqlli manevr sizni sotib olishni o'ylayotgan narsaga talab yuqori bo'lib tuyuladi va sizni tezda qaror qabul qilishga majbur qiladi.
11. Savatga yashirincha kirish. Qorong'u naqshlar
Bu juda keng tarqalgan onlayn-do'konlar. Bu sizning tanlagan mahsulotingiz bilan birga savatingizga sehrli tarzda qo'shimcha mahsulot qo'shilganda. Bu aslida yashirin oldindan tanlangan variant. Shu sababli, xarid qilishdan oldin har doim savatni ikki marta tekshirish muhim.
12. Ayyorlikka oid savollar. Qorong'u naqshlar
Ushbu aqlli nayrangda kontent foydalanuvchini ataylab chalg'itadigan tarzda yozilgan. Iltimos, bekor qilishni bekor qiling, aks holda bekor qilish muddati davomida bekor qilish bekor qilinadi. Hm?
13. Narxlarni solishtirishning oldini olish. Qorong'u naqshlar
Biznes mahsulot narxini boshqa mahsulot narxi bilan solishtirishni mutlaqo imkonsiz qiladi. Aniq qaror qabul qilishda omad tilaymiz.
Qorong'u naqshlar sxemasi: bu fokuslar qayerda paydo bo'ladi? Asl oqim sxemasi g'oyasi Wired tomonidan taqdim etilgan
Qoniqarli mijoz - bu eng yaxshi biznes strategiyasi.
Shunday qilib, sizda bor: 13 ta yashirin, yashirin, iflos qorong'u naqshlar. Yaxshiyamki, agar foydalanuvchilar o'qimishli bo'lsa, ular ushbu sxemalardan qochishlari mumkin. Garri Brinnul aytganidek, jabrlanuvchi firibgar nima qilmoqchi ekanligini bilsa, firibgarlik ishlamaydi.
Biroq, men dizaynerlar sifatida ushbu qorong'u naqshlardan qochish va foydalanuvchilar uchun yoqimli tajriba yaratish uchun muqobil echimlarni o'rganish bizning mas'uliyatimiz deb o'ylayman. Biz foydalanuvchilarni hech qachon biror narsa qilishga majburlamasligimiz kerak, aksincha, variantlarni aniq va halol taqdim etishimiz kerak.
Agar Siz dizayner endigina ish boshlagan UX/UI-da bu tadqiqot va dizayn ko'nikmalaringizni rivojlantirish uchun ajoyib imkoniyatdir. Keyingi loyihangiz uchun ma'lum bir qorong'u naqshni qayta ishlashga harakat qiling va qanday qilib halolroq yondashuvni ko'rsating. Misol uchun, siz aviakompaniya uchun to'lov jarayonini qayta loyihalashingiz mumkin.
Agar Siz tajribali dizayner , oldingi dizayn holatlaringiz haqida o'ylab ko'ring. Hech qachon qorong'i naqsh yaratishingiz kerak bo'lganmi? Sizning yondashuvingiz qanday edi? Agar siz hozirda ushbu insofsiz naqshlarning ayrimlarini amalga oshirayotgan bo'lsangiz, har doim foydalanuvchini yodda tutishga harakat qiling. Halol dizayn qadriyatlariga rioya qiling, oddiy va tushunarli diagrammalar yarating va menejeringizga qorong'u shablonlardan foydalanadigan kompaniyalarning salbiy idrokini eslating. Qorong'u naqshlar
Izoh qoldirish