«Качество означает делать все правильно, когда никто не смотрит». – Генри Форд

Ах, качество.

Это неуловимое золотое слово, которое произносят по крайней мере 20 раз в день. Если вы относитесь к тому типу людей, которые отказываются использовать посредственное определение «качества», вы, вероятно, пришли сюда, чтобы определить и узнать, что делает «качественный контент».

Но сначала немного о контенте в сети.

Вы помните те дни, когда использование ключевых слов было наиболее популярным? Люди определяли несколько ключевых слов и втиснули их в максимально возможное количество мест на своем веб-сайте. Если вы хоть что-нибудь знаете о SEO сегодня, конечно, вы знаете, что это уже не путь. Вместо того, чтобы угодить Google, это на самом деле рассердит Google. Тем не менее, дни, когда вы просто стратегически размещали ключевые слова на своем веб-сайте и закрывали его, также прошли. Как и потребители, Google ищет качественный контент.

Вы когда-нибудь были на веб-сайте, который неадекватно описывает услуги, предлагаемые бизнесом? Или, может быть, это не давало хорошего представления о том, кем они были на самом деле? Вы, вероятно, были недовольны и начали искать в другом месте. Как потребители, мы хотим читать контент на веб-сайте, который соответствует тому, что мы ищем, а также интересен. Это также означает, что мы не хотим, чтобы нас засыпали коммерческими предложениями и неудобными ключевыми словами. Что ж, просто представьте себе сканирующих роботов Google как вашего повседневного потребителя. Теперь новый алгоритм сканирует ваш сайт и определяет, является ли ваш контент релевантным, читабельным и интересным.

 

Почему важен контент?

Контент не только важен, это самое главное . В конечном счете, ваш контент – это то, что заставит ваш кассовый аппарат звенеть. Хороший, интересный и хорошо проработанный контент – это то, что отличает ваш веб-сайт и ваш бренд от массы конкурентов, которые борются за внимание в вашей отрасли. Качественный контент – это то, что хотят видеть и клиенты, и поисковые системы. Каждая дополнительная страница с качественным контентом – это новая целевая страница или путь, по которому потребители могут найти вас.

Поддерживая высококачественный контент на своем веб-сайте, вы также позиционируете себя как эксперт в отрасли. Суть в том, что люди доверяют и устремляются к людям и компаниям, которые, по их мнению, кажутся надежными, заслуживающими доверия и осведомленными.

Вспомните последний веб-сайт, который вы посещали. Как долго вы оставались на этом сайте? Люди обычно заняты. Им есть чем заняться и / или у них просто мало внимания. Если вы не предложите им то, что они ищут и что им нравится читать, они, скорее всего, просто откажутся, что повредит вашему показателю отказов и вашей прибыли.

Теперь подумайте и об их будущем выборе. Собираются ли они вернуться на ваш сайт? Ну, это в основном зависит от человека и его интереса к вашему продукту. Но если они это сделают, скорее всего, они надеются не увидеть такой же скучный контент. Вот где возникает важность обновления вашего контента. Людям всегда нужна причина, чтобы продолжать возвращаться, поэтому дайте им ее, обновив свой контент. Если каждые несколько раз они посещают ваш сайт, он обновляется, это показывает им, что вы активно ориентируетесь на их потребности и желания. Обновления – хороший знак для потребителей.

Что такое знак качества контента?

Дело в том, что «качественный контент» полностью субъективен.

Но есть несколько объективных и научно обоснованные признаков , что качество делает содержание, хорошо, «качество» . Вот несколько советов, как сделать ваш контент качественным:

1. Доверие

Давайте отправимся в альтернативную вселенную и представим, что эта книга была о собаках, которые копают пиццу из глубокого блюда (здесь я буду голой). Это отличная книга, и вы обнаружили, что поглощаете ее содержание с такой готовностью, что забываете проверить авторитет автора. Вы делаете быстрый поиск в Google и обнаруживаете нечто шокирующее: автор – любитель кошек, у которого аллергия на пиццу. Авторитет автора сразу же резко упал бы, не так ли? (к сведению, этот писатель, которого вы читаете, – любитель собак, который любит пиццу).

моя собака

Это моя собака, Карма. (Она тоже любит пиццу)

Этот пример демонстрирует необходимость доверия к вашему контенту. Но, хорошо это или плохо, доверие почти никогда не говорит о многом. Это просто есть , и это до читателей , верят ли они, чтобы быть надежным. Самый простой способ сделать это – провести собственное исследование.

Вот несколько способов убедиться, что к вам доверие:

  • Писатель. Работа писателя состоит в том, чтобы содержание было честным, реальным и актуальным.
  • Тон . Это означает баланс между серьезной информацией и голосом. Давайте будем честными: большинство онлайн – контента является способ слишком серьезно. Независимо от того, является ли ваш естественный голос писателя забавным, откровенным или мотивирующим, вы должны свободно использовать его, когда пишете. Ваш голос добавляет достоверности, что легко превращается в достоверность.
  • Тема сообщения. Сделайте ваш контент значимым для ваших читателей. Всегда ясно предлагайте ценность. Даете ли вы советы по поводу карьеры или поддерживаете противоречивую точку зрения о кошках (которые едят пиццу), вы должны выглядеть «экспертом» по предмету обсуждения, не проявляя снисходительности.
  • Уникальная перспектива. Если вы перефразируете тот же материал, что и все остальные в вашей отрасли, ваш контент может не восприниматься как «качественный», потому что ничто не выделяет вас. Вместо этого наполните свой контент своей личной или профессиональной точкой зрения. Когда вы объединяете свой личный опыт с профессиональной перспективой, вы можете создать золото контента.

2. Виртуозность

Виртуозность – это «любовь к прекрасным предметам искусства». Так при чем тут контент?

Что ж, как и искусство, контент создает диалог и связи, которые ведут к бизнесу. И поскольку я считаю, что маркетинг вашего бизнеса – это искусство, виртуозность – это путь к общению.

Несколько способов определить виртуозность вашего контента:

  • Дизайн. Ваш контент должен размещаться на веб-сайте с простым потрясающим дизайном. Всегда помогают качественные изображения (которые вы создаете сами). Не всегда нужны яркие цвета (или не дай бог, вспышка ), чтобы ваш веб-дизайн выделялся. Вам просто нужна простота. Пусть ваши слова будут в центре внимания вашего сайта.
  • Грамматика. Грамматика – основа качественного контента. Просто имейте в виду, что некоторые из лучших писателей идут по стопам Пабло Пикассо, который поощрял изучение правил как профессионал, «чтобы вы могли нарушать их, как художник». Вам не всегда нужно беспокоиться о неправильно поставленных запятых при написании для читателей Интернета, но, пожалуйста, избегайте ленивых и бессмысленных опечаток.
  • Сказка. Если дизайн – это сердце качественного контента, а грамматика – это ум, то истории – это душа. Как и в хорошем фильме или книге, рассказы раскрывают невидимые линии, которые связывают воедино цель вашего контента. Независимо от формата контента, четко сформулируйте свою историю, прежде чем писать одно слово или создавать цветовую палитру.

3. Вовлеченность

Поднимите руку, если вам нравится помолвка. Теперь поднимите руку, если вы подняли руку.

Если вы просто подняли руку в какой-то момент – отличные новости! Занимались. Не в смысле «если тебе нравится, наденьте кольцо», а в смысле «мы активно узнаем друг друга».

Я просто оставлю здесь {хэштег / помолвку}.

хэштег

Вовлеченность – один из наиболее важных аспектов качественного контента, потому что это основной метод добавления контекста. Другими словами, когда вы создаете часть контента, у вас есть сам контент, а затем «все остальное», что делает его высококачественным и доступным для совместного использования. Вовлеченность – это «все остальное».

Вот несколько советов по взаимодействию с вашей аудиторией на самых популярных платформах распространения:

  • Содержание блога. Вы умный человек, поэтому, возможно, вы уже знаете это: один из самых простых способов участвовать в своем блоге – разрешить комментарии. Это создает двустороннюю связь с вашими читателями, когда комментарии позволяют писателю видеть читателя и наоборот. (Просто убедитесь, что автор статьи отвечает и взаимодействует с комментаторами).
  • Facebook. Facebook – одна из самых шумных платформ, поэтому прежде чем что-либо публиковать, составьте план создания ценности. Не размещайте просто ссылку на статью. Скорее создайте контекст для всего, чем вы делитесь. Сделайте смелое заявление или задайте вопрос. Что бы вы ни делали, не нажимайте кнопку «опубликовать», пока не получите ясность в своем сообщении и не узнаете, к какому действию вы хотите спровоцировать.
  • Twitter. Публикуя статью в Твиттере, отметьте автора. Если статья имеет отношение к определенным влиятельным лицам, пометьте их тоже. Это увеличивает вовлеченность и позволяет автору знать, что вы читаете и делитесь его или ее работой.
  • Instagram. Ежемесячно у Instagram колоссальные 300 миллионов вовлеченных пользователей. Чтобы взаимодействовать с этой платформой, вы должны быть избирательны в том, чем вы делитесь. Публикуйте только высококачественные изображения и обязательно ориентируйтесь на желаемую аудиторию, используя хэштеги и трендовые разговоры.
  • Pinterest. В Pinterest каждая статья, которую вы создаете, должна иметь красивое изображение. Подумайте об использовании плагина, такого как Pinterest Pin It Button for Images, который позволяет читателям закреплять ваши изображения на одной из своих досок одним щелчком мыши.

Теперь, когда мы знаем объективные аспекты привлечения контента , что можно сделать с субъективностью, присущей «качественному» контенту? Что ж, к лучшему или к худшему, это, вероятно, всегда будет просто субъективным. Но, заложив объективно качественный фундамент, можно смело веселиться и экспериментировать, зная, что его качество будет сиять.

Читайте также:  Как продать онлайн-курс?

Эволюция критериев качества контента

Слишком много организаций, с которыми я встречаюсь, предполагают качество контента. Или это делегируется тем, кто создает контент. Определенных и задокументированных критериев качества контента не существует. Они не являются частью соглашения о предоставлении услуг с группами по созданию контента. Когда критерии качества контента действительно существуют, они обычно определяются на самом низком уровне зрелости качества.

Конечно, в этом нет смысла. Это часть наследия того, где и как традиционно был получен контент. Были наняты агентства и производственные группы, чтобы не только предоставлять качественный контент, но и выяснить, что это на самом деле означает.

Поскольку производство контента и подотчетность передаются внутри компании, этот пробел в мышлении и практике является важной причиной низкой производительности контента. Это также влияет на производительность операций с контентом. Вывод контента на рынок задерживается, а затраты растут из-за переделки контентных продуктов после первоначальных и часто множественных проверок.

Вот как я описываю эволюцию критериев качества контента:

Хорошо ли написан контент о бренде, является ли он точным и актуальным? Традиционное и все еще распространенное определение критериев качества контента. Очевидно, необходимо, но в цифровую эпоху этого недостаточно. Это ставки стола.

Привлекательный, увлекательный, легко читаемый. Хороший совет и ставки за столом.

Найти. Соответствует ли он требованиям SEO с использованием правильных ключевых слов, метаданных, тегов изображений и т. Д. Я бы добавил: связаны ли связанные активы или перекрестно связаны?

Контекстно-релевантный и персонализированный. Мне кажется, это новый базовый стандарт. Это означает, что он разработан или адаптирован для конкретного контекста и целей пользователей контента и аудитории в этой ситуации. Спросите себя: имеет ли контент правильные формы и форматы для каналов доставки и предпочтений пользователей? Этим критериям соответствует динамически изменяющийся контент .

Проницательный и полезный. Это ступенька выше, но условие для того, что мы называем высокопроизводительным контентом. Поскольку контент служит двум хозяевам – пользователям и аудитории, – полезность должна поддерживать обоих составляющих. Слишком часто игнорируются цели и потребности пользователей контента. Подумайте, например, о своих продажах и содержании каналов.

Общие и повторно используемые. Не только ваши готовые активы (ставки стола). Доступны ли важные компоненты содержимого готового актива и доступны ли они для повторного использования? Также требуется возможность реконфигурировать и повторно собирать эти компоненты.

Актив с долгим сроком службы. Могут ли активы поддерживаться для продления срока их полезного использования, необходимое определение любого «актива». Это означает, что активы, требующие обслуживания, должны легко находить и редактировать.

Источник контента CORE Assets. Это выводит критерии качества контента за пределы отдельного объекта. Это определение смещает акцент на качество и полноту «основного» набора исходного контента всей организации, с помощью которого можно создавать высокопроизводительные, зависящие от ситуации активы.

Основные элементы контента – это ценные, широко распространенные активы, общие для множества функций и целей контента в организации. (CORE: создать один раз, использовать повсюду ). Основные ресурсы создаются на основе четко определенной информационной архитектуры. Эти совместно используемые и повторно используемые элементы контента разрабатываются и развертываются как модульные микроконтентные компоненты.

Источник контента – это центральная точка поиска и доступа для поиска любых активов, подходящих для конкретных пользователей и функциональных групп. Сюда входят (среди других и появляющихся типов):

  • Готовые документы
  • Основные составляющие элементы
  • Текст и связанный текст (ссылки на внутренние и сторонние ресурсы в Интернете)
  • Файлы изображений
  • Аудио и видео – готовые, компоненты и исходные файлы

Советы по улучшению качества вашего контента

В этот момент вы, вероятно, думаете: будет ли что-нибудь когда-нибудь достаточно хорошим? Во-первых, вам пришлось отказаться от сосредоточения исключительно на ключевых словах и действительно разработать хороший контент, который естественным образом включал бы ваши ключевые слова. Я говорю вам, что вам тоже нужно обновить этот контент? Мир SEO, маркетинга и Интернета в целом постоянно меняется, поэтому вы тоже должны меняться.

Google регулярно просматривает сайты, чтобы определить, какие из них следует повысить, а какие – понизить.

Если вы никогда раньше не концентрировались на содержании своего веб-сайта или, может быть, знаете, что немного расслабились – особенно после того, как прочитали о том, насколько это действительно важно, не волнуйтесь. Вступить в игру никогда не поздно. Вот несколько советов по улучшению вашего контента:

Исследования, исследования, исследования. Написание любого контента всегда должно начинаться с исследования. Вам необходимо изучить ключевые слова, которые вы будете использовать, чтобы иметь основу, на которой вы будете строить свой контент. Единственный способ естественным образом представить ключевые слова в вашем контенте – это построить его вокруг них. Просто попытаться вставить эти ключевые слова в конце не получится.

Однако исследование ключевых слов – не единственное, что подлежит исследованию. Лучший способ опередить конкурентов – сначала увидеть, что они делают. Если они наверху, значит, они что-то делают правильно. Изучите своих крупнейших конкурентов и посмотрите, какой тип контента они используют. Конечно, не копируйте их в точности, но вы можете использовать это как руководство для того, как вылепите свой. Он также может показать вам несколько вещей, которые можно было бы сделать лучше еще до того, как вы совершите ошибку.

Дело не в тебе. Вы, наверное, видели это снова и снова – вы посещаете веб-сайт, и он полон технического жаргона. То, как читается контент, звучит так, будто создатель проекта написал его сам. Как владельцу бизнеса этого бывает сложно избежать. Однако письмо для вашей аудитории – ключ к качественному контенту.

Держите контент интересным, короткими и легко читаемыми предложениями, релевантными вашему веб-сайту и продукту, но избегайте технического жаргона любой ценой.

Просить помощи. Это единственное, что никто никогда не хочет делать – это заставляет нас чувствовать, что мы должны признать, что мы не можем этого сделать. Однако есть люди, которые специализируются на разработке привлекательного контента для веб-сайтов. Если вы столкнулись с трудностями, возможно, пришло время обратиться к профессионалам .

И последний совет: не останавливайтесь на достигнутом. Ваш контент жизненно важен, пусть он будет центром вашего сайта, а затем создавайте его вокруг. Думайте о своем контенте, как о маленьком дорогом черном платье, которое вы только что купили для вечеринки. Вы бы носили его без идеальной пары обуви, тщательно сделанного макияжа и нескольких аксессуаров? Возможно нет. Вы должны так же относиться к содержанию своего веб-сайта. Добавьте высококачественный контент на свой веб-сайт, а затем украсьте его дизайном и другими визуальными элементами, например видео!