Der Prozess der betrieblichen Reorganisation ist ein strategischer und organisatorischer Veränderungsprozess innerhalb eines Unternehmens mit dem Ziel, dessen Effizienz zu steigern, seine Struktur zu verbessern, Geschäftsprozesse zu optimieren oder sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen.

Eine Umstrukturierung kann verschiedene Änderungen beinhalten, wie zum Beispiel:

  1. Strukturelle Veränderungen:

    • Änderungen in der Organisationsstruktur, einschließlich Überarbeitung von Abteilungen, Änderungen in der Hierarchie, Schaffung neuer Abteilungen oder Auflösung bestehender Abteilungen.

  2. Prozess der Unternehmensreorganisation. Geschäftsprozessoptimierung:

    • Überprüfen und verbessern Sie Arbeitsprozesse, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Verbesserungen zu erzielen Qualität Produkte oder Dienstleistungen.

  3. Finanzielle Neuordnung:

    • Umstrukturierung von Finanzprozessen, einschließlich Haushaltsrevision, Schuldenmanagement, Neuordnung der Finanzströme, Maßnahmen zur Verbesserung der Finanzstabilität.

  4. Prozess der Unternehmensreorganisation. Überarbeitung der Strategie:

    • Die strategischen Ziele des Unternehmens ändern, sich neu auf neue Marktsegmente konzentrieren, Innovationen einführen oder verändern Zielgruppe.

  5. Änderungen im Management:

    • Überarbeitung der Personalpolitik, Änderung der Struktur Management, Ernennung eines neuen Top-Managements oder Rotation von Mitarbeitern.

  6. Prozess der Unternehmensreorganisation. Maßnahmen bei Fusionen und Übernahmen:

    • Unternehmenszusammenschlüsse oder Übernahmen anderer Organisationen. Um das Geschäft auszubauen, Marktanteile zu erhöhen oder zusätzliche Ressourcen zu gewinnen.

  7. Technologische Veränderungen:

    • Einführung neuer Technologien, Übergang zu digitalen Plattformen, Modernisierung der IT-Infrastruktur.

  8. Kulturelle Veränderungen:

    • Bildung eines neuen Unternehmenskultur, Einführung von Werten, die den neuen strategischen Zielen des Unternehmens entsprechen.

Der Reorganisationsprozess kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, wie zum Beispiel Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld, Marktwettbewerb, technologische Veränderungen, der Wunsch nach Optimierung und Effizienzsteigerung. Es ist wichtig, dass die Umstrukturierung klar geplant wird. Und die Umsetzung wurde von einer umfassenden Kommunikation mit den Mitarbeitern begleitet, um mögliche negative Folgen zu minimieren und eine erfolgreiche Umsetzung der Veränderungen sicherzustellen.

Prozessschritte des Geschäftsprozessdesigns:

Schritt 1. Bestimmen Sie den Grund für die erforderliche Änderung:

Der erste Schritt bei der Neugestaltung von Geschäftsprozessen besteht darin, den Grund für Änderungen am Geschäftsprozess zu ermitteln. Der Grund könnte beispielsweise ein schrumpfender Kundenstamm oder ein sinkender Umsatz sein. Sobald Ihr Ziel in quantitativer oder qualitativer Form klar formuliert ist.

Besprechen Sie dies mit Ihren Mitarbeitern, da Reengineering jeden in der Organisation betreffen kann. Möglicherweise gibt es einige Mitarbeiter, die den Gedanken der Veränderung nur ungern annehmen, weil sie mit dem, was sie getan haben, zufrieden sind oder weil sie sich in Bezug auf ihren Job unsicher fühlen.

Aber Für das Management ist es wichtig, Mitarbeiter zu gewinnen funktionieren, da die Koordination der Mitarbeiter für den Erfolg des Reengineering-Prozesses notwendig ist.

Schritt 2. Prozess der Unternehmensreorganisation. Stellen Sie ein Expertenteam zusammen:

Sobald die Reengineering-Vision klar definiert ist, besteht der nächste Schritt darin, ein Team aus erfahrenen und motivierten Experten zusammenzustellen, die den Reengineering-Prozess erfolgreich durchführen können. Das Team sollte aus leitenden Managern bestehen, die das gesamte Team beaufsichtigen können.

Betriebsleiter mit tiefem Verständnis für Prozesse, am Geschäftsprozess beteiligt sind. Sie arbeiten seit langem an diesem Prozess und teilen einen reichen Wissensschatz darüber.

Ein Reengineering-Experte, der über das technische Wissen verfügt, um in diesem Bereich zu arbeiten. Fähigkeiten , Die Anforderungen an Reengineering-Experten variieren von Job zu Job. Wenn Sie beispielsweise Änderungen in Ihrer IT-Abteilung vornehmen möchten, benötigen Sie einen IT- oder Computertechniker, der diesen Prozess durchführt.

Schritt 3. Verschaffen Sie sich ein Verständnis für den aktuellen Prozess:

Vor Beginn des Reengineering-Prozesses ist es wichtig, dass Reengineering-Experten und andere am Reengineering-Prozess beteiligte Personen den aktuellen Geschäftsprozess verstehen. Will man diesen optimieren, sind tiefgreifende Kenntnisse des aktuellen Prozesses notwendig.

Erfahren Sie mehr über den Prozess, indem Sie Flussdiagramme und Prozessdiagramme erstellen und dann KPIs mit dem Prozess verknüpfen, um herauszufinden, ob der Prozess den gewünschten Effekt erzielt oder nicht.

Darüber hinaus können Informationen aus den KPIs des aktuellen Prozesses zum Vergleich mit dem Prozess nach dem Reengineering herangezogen werden.

Schritt 4. Prozess der Unternehmensreorganisation. Identifizieren Sie ineffektive Prozesse und definieren Sie die notwendigen Key Performance Indicators (KPIs):

Bestimmen Sie den richtigen KPI, bevor Sie mit dem Reengineering-Prozess beginnen, und passen Sie ihn entsprechend an. Für verschiedene Abteilungen gibt es unterschiedliche Schlüssel LeistungskennzahlBeispielsweise sind für eine Fertigungsabteilung die Zykluszeit, die Fehlerrate, Änderungen im Laufe der Zeit und der Lagerumschlag ein KPI, während für eine IT-Abteilung die Anwendungsentwicklungszeit, Reaktionszeit, Zykluszeit und die Abschlussrate von Support-Tickets wichtige Leistungsindikatoren sind. sind KPIs.

Es ist wichtig, den KPI zu kennen, den Sie verbessern möchten, bevor Sie mit dem Reengineering-Prozess beginnen. Andernfalls möchten Sie nach Abschluss des Reengineering-Prozesses möglicherweise Ihre Entscheidung ändern oder Änderungen an anderen KPIs vornehmen, was den gesamten Reengineering-Prozess zur Folge hat verloren sein.

Schritt 5: Entwickeln Sie einen neuen Prozess:

Nachdem die wichtigsten Leistungsindikatoren für den Reengineering-Prozess identifiziert wurden, besteht der nächste Schritt darin, einen neuen Prozess zu entwickeln.

Schritt 6: Implementieren Sie einen neuen Prozess:

Führen Sie einen kleinen Test durch, sobald Sie den neuen Prozess vollständig entwickelt haben. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Überwachen Sie die Ergebnisse der KPIs, die Sie verbessern möchten, und implementieren Sie einen neuen Prozess, wenn die Ergebnisse des neuen Prozesses besser sind als die Ergebnisse des alten Prozesses.

Schritt 7. Bewerten Sie den Prozess und vergleichen Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs):

Bewerten Sie nach der Implementierung eines neuen Prozesses dessen Leistung in einer hochdynamischen Umgebung und messen Sie, um wie viel sich der von Ihnen für den Reengineering-Prozess ausgewählte KPI verbessert hat.

Prozess der Unternehmensreorganisation. Die Bedeutung des Geschäftsprozessdesigns.

Die Gestaltung von Geschäftsprozessen ist ein Schlüsselelement erfolgreicher Unternehmensführung. Hier sind einige Aspekte, die die Bedeutung der Geschäftsprozessgestaltung hervorheben:

  1. Effizienz und Leistung:

    • Durch die Gestaltung von Geschäftsprozessen können Sie die Abläufe eines Unternehmens optimieren, überflüssige Schritte eliminieren und Zeit- und Ressourcenkosten minimieren, was zur Verbesserung von Effizienz und Produktivität beiträgt.

  2. Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen:

    • Gut gestaltete Geschäftsprozesse helfen bei der Qualitätskontrolle in jeder Phase der Produktion oder Dienstleistungserbringung, was letztendlich zu einer verbesserten Qualität von Produkten oder Dienstleistungen führt.

  3. Prozess der Unternehmensreorganisation. Anpassung an Veränderungen im Marktumfeld:

    • Flexibel gestaltete Geschäftsprozesse ermöglichen es dem Unternehmen, sich einfacher an Veränderungen im Marktumfeld anzupassen und schneller auf neue Kundenanforderungen und Änderungen in der Gesetzgebung zu reagieren.

  4. Kostenreduzierung:

    • Bei der Optimierung von Geschäftsprozessen ist es möglich, Unternehmenskosten zu senken, indem der Ressourceneinsatz verbessert, Arbeitsabläufe optimiert und Verluste minimiert werden.

  5. Verbesserung des Kundenerlebnisses:

    • Das Geschäftsprozessdesign zielt darauf ab, die Interaktion mit Kunden zu verbessern. Dies kann die Verkürzung der Servicezeit, die Erhöhung des Serviceniveaus, die Verbesserung der Kommunikationskanäle usw. umfassen.

  6. Prozess der Unternehmensreorganisation. Einfache Kontrolle:

    • Gut gestaltete Geschäftsprozesse sorgen für Transparenz im Management, was die Überwachung, Steuerung und Analyse der Unternehmensaktivitäten erleichtert.

  7. Erhöhte Innovation:

    • Flexibilität in Geschäftsprozessen fördert Innovation. Unternehmen können schnell neue Technologien und Arbeitsweisen einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

  8. Prozess der Unternehmensreorganisation. Höhere Anpassungsfähigkeit:

    • Wenn Geschäftsprozesse gut gestaltet sind, kann sich ein Unternehmen problemlos an Veränderungen innerhalb und außerhalb der Organisation anpassen und so auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben.

  9. Risikomanagement:

    • Durch die Gestaltung von Geschäftsprozessen können Sie potenzielle Risiken identifizieren und Maßnahmen zu deren Reduzierung entwickeln, was zur Widerstandsfähigkeit des Unternehmens gegenüber widrigen Szenarien beiträgt.

  10. Prozess der Unternehmensreorganisation. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen:

    • Gut gestaltete Geschäftsprozesse stellen die Einhaltung von Vorschriften und Standards sicher, was für die Rechtsreinheit der Unternehmenstätigkeit wichtig ist.

Daher ist die Gestaltung von Geschäftsprozessen strategisch ein Werkzeug, wodurch das Unternehmen flexibler, effizienter und wettbewerbsfähiger wird.

Beispiel. Prozess der Unternehmensreorganisation.

Schauen wir uns ein Beispiel für einen Unternehmensumstrukturierungsprozess an, der auf einem fiktiven Unternehmen XYZ basiert, das auf Fertigung und Produktion spezialisiert ist Verkauf Elektronik.

  1. Einschätzung des Sanierungsbedarfs:

    • Das Unternehmen XYZ führt eine Analyse seiner aktuellen Struktur und Abläufe durch und identifiziert Schwachstellen, redundante Prozesse und Probleme wie sinkende Rentabilität, ineffiziente Ressourcennutzung und Doppelfunktionen.

  2. Bildung des Reorganisationsteams:

    • Es wird ein Reorganisationsteam ernannt, dem Abteilungsleiter, HR-Spezialisten, Finanziers und andere Schlüsselmitarbeiter angehören. Dieses Team ist für die Entwicklung und Umsetzung des Turnaround-Plans verantwortlich.

  3. Prozess der Unternehmensreorganisation. Geschäftsprozessanalyse:

    • Das Team führt eine detaillierte Analyse aller Geschäftsprozesse des Unternehmens durch. Von der Produktion bis zum Marketing und Vertrieb. Engpässe, ineffektive Schritte und Bereiche, die Veränderungen erfordern, werden identifiziert.

  4. Entwicklung einer neuen Organisationsstruktur:

    • Basierend auf den Ergebnissen der Analyse ein neues organisatorische Struktur. Dazu können Änderungen in der Hierarchie, die Zusammenlegung von Abteilungen, die Schaffung neuer Abteilungen sowie die Neuverteilung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören.

  5. Prozess der Unternehmensreorganisation. Personalabbau:

    • Bei Bedarf kann auf Basis der neuen Organisationsstruktur ein Personalabbauprozess durchgeführt werden. Dieser Prozess umfasst Gespräche mit Mitarbeitern, die Bereitstellung von Vergütungen und Unterstützung bei Veränderungen.

  6. Mitarbeiterschulung und -entwicklung:

    • Für die Mitarbeiter wird ein Schulungs- und Entwicklungsprogramm gestartet, um sich an die neuen Strukturen und Prozesse anzupassen. Dazu können Seminare, Schulungen, Online-Kurse und andere Bildungsveranstaltungen gehören.

  7. Prozess der Unternehmensumstrukturierung. Technologische Änderungen:

    • Es werden Änderungen an der IT-Infrastruktur des Unternehmens vorgenommen. Es werden neue Technologien eingeführt, die Prozesse verbessern und die Effizienz steigern können.

  8. Kommunikation und Mitarbeiterengagement:

    • Eine Strategie zur Kommunikation mit den Mitarbeitern wird umgesetzt. Es ist wichtig, sie in den Reorganisationsprozess einzubeziehen. Informieren Sie sich über die Gründe für die Änderungen, Pläne für die Zukunft und die Unterstützung, die das Unternehmen während des Übergangs leistet.

  9. Prozess der Unternehmensreorganisation. Kontinuierliche Überwachung und Bewertung:

    • Das Reorganisationsteam implementiert Mechanismen zur kontinuierlichen Überwachung der Prozesse. Um die Wirksamkeit der vorgenommenen Änderungen regelmäßig zu bewerten und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Dieses Beispiel eines Reorganisationsprozesses stellt einen Zyklus der Veränderung dar, der mit der Bewertung des Ist-Zustands beginnt und mit der kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an die Marktbedingungen endet. Wichtig ist auch die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Prozess, um Verständnis, Unterstützung und erfolgreiche Umsetzung der Veränderungen sicherzustellen.

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