Sensorisches Marketing. Wie starte ich in den E-Commerce?

Sensorisches Marketing ist eine Marketingstrategie, die die Empfindungen und Wahrnehmungen der Sinneserfahrungen der Verbraucher nutzt, um eine tiefere und einprägsamere Wirkung zu erzielen. Diese Strategie stellt die Sinne wie Sehen, Hören, Tasten, Riechen und Schmecken in den Mittelpunkt mit dem Ziel, eine emotionale Verbindung zu einer Marke oder einem Produkt herzustellen.

Zu den Schlüsselaspekten des sensorischen Marketings gehören:

1. Vision:

   • Attraktiv verwenden Verpackungsdesign und Werbung.
   • Erstellen Sie optisch ansprechende Events und Showcases.

2. Sensorisches Marketing. Hören:

   • Integration von Soundeffekten in Werbematerialien.
   • Nutzung von Musik und Sound-Branding zur Wiedererkennung.

3. Berühren:

   • Entwicklung taktiler und angenehm anzufassender Verpackungen.
   • Ein einzigartiges Gefühl bei der Interaktion mit einem Produkt erzeugen.

4. Sensorisches Marketing. Geruch:

   • Mit Düften Markenassoziationen schaffen.
   • Einführung von Düften in Einzelhandelsgeschäften oder bei Veranstaltungen.

5. Geschmack:

   • Werbung für Produkte durch die Organisation von Verkostungen.
   • Geschmackliche Assoziationen mit der Marke schaffen.

6. Interaktivität:

   • Entwicklung interaktiver Events und Werbekampagnen.
   • Nutzung von Virtual- und Augmented-Reality-Technologien zur Interaktion.

7. Sensorisches Marketing. Emotionale Aspekte:

   • Der Wunsch, beim Verbraucher emotionale Reaktionen hervorzurufen.
   • Konzentrieren Sie sich darauf, positive Gefühle rund um die Marke zu erzeugen.

8. Personalisierung:

   • Ein personalisierter Ansatz zur Bereitstellung sensorischer Erlebnisse.
   • Anpassung an spezifische Vorlieben Zielgruppe.

Ziel des sensorischen Marketings ist es, den Verbrauchern durch die Nutzung aller fünf Sinne reichhaltigere und unvergesslichere Erlebnisse zu bieten. Es geht um den Wunsch, eine tiefere und emotionalere Verbindung zwischen einer Marke und ihrem Publikum herzustellen.

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Berühren. Sensorisches Marketing.

Der Tastsinn ist einer der am schwierigsten digital zu erfassenden Sinne.

Der beste Weg, den Tastsinn virtuell hervorzurufen, besteht darin, die Vorstellungskraft des Verbrauchers zu nutzen, die ein mächtiges Element des menschlichen Geistes ist.

Hier sind drei Möglichkeiten, dies zu erreichen.

1. Verwendung des Sehvermögens

Der Sehsinn beeinflusst die anderen Sinne, sodass Verbraucher sich durch die Optik Ihres Produkts vorstellen und visualisieren können, wie Sie sich fühlen.

Große Telefonhersteller wie Huawei nutzen diese Taktik, um die Eleganz ihrer Telefone zu präsentieren. Hier ist ein Beispiel:

 

Auf dem Bild oben können Sie sich bereits vorstellen, wie sich das Telefon in Ihren Händen anfühlt.

Hier ist ein Zitat aus einem Werbevideo für eines ihrer Produkte: „Es sieht nicht nur gut aus, es fühlt sich auch gut an.“

Anschließend führten sie die Verpackung vor.

2. Verwenden Sie beschreibende Wörter. Sensorisches Marketing.

Auch Worte spielen eine wichtige Rolle dabei, mit unserer Vorstellungskraft zu spielen und uns darüber nachzudenken, wie sich ein Produkt anfühlt.

Im obigen Beispiel verwendete Huawei Wörter wie „ein sanftes Wunder in Ihren Händen“, was eine sanfte und süße Berührung bedeutet.

Hier ist ein Beispiel von Taylor Stitch, einer Bekleidungsmarke für E-Commerce:

 

Im Bild oben haben sie „butterweich“ und „langlebig“ verwendet. Weich". statt nur „weich“, um die Stoffe der beiden Produkte zu beschreiben.

3. Schaffen Sie ein unvergessliches Erlebnis. Sensorisches Marketing.

Auf den ersten Blick spürt der Käufer das Produkt nicht. Sie können jedoch über den Tastsinn Stammkunden gewinnen, wenn Ihre Produkte Folgendes widerspiegeln:

• Sie sind aus hochwertigen Materialien gefertigt.
• Die Verpackung ist weich und sanft zu den Händen, einfach auszupacken und zu entsorgen.

Wenn dein Produkte und Verpackung Wenn Sie beim Käufer einen unvergesslichen Eindruck hinterlassen, besteht die Möglichkeit, dass er zurückkommt.

Technologien wie AR und VR, die weiter unten besprochen werden, können auch die geistige Aktivität der Verbraucher anregen, um ihnen einen Tastsinn zu vermitteln.

 

Sicht. Sensorisches Marketing.

Dies ist die Hauptbedeutung von Marken E-Commerce Wird verwendet, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Menschen werden stark von dem beeinflusst, was sie sehen, weshalb es im sensorischen Marketing im E-Commerce im Vordergrund steht.

Hier sind Möglichkeiten, die Vision des Verbrauchers anzusprechen:

1. Ästhetisches Website-Design

94 % der ersten Eindrücke Ihrer Marke E-Commerce im Zusammenhang mit dem Webdesign Ihrer Website.

Also machen Sie Ihr eigenes E-Commerce-Website so optisch ansprechend wie möglich. Tatsächlich sehen sich 66 % der Menschen lieber eine schön gestaltete Website an, wenn sie 15 Minuten Zeit haben, den Inhalt anzusehen.

Hier ist ein Beispiel für ein wunderschön gestaltetes E-Commerce-Website namens Partake Foods, eine Snackmarke.

 

Anhand des Bildes oben können Sie nicht umhin, die schönen Bilder und die Farbpalette auf der Website zu schätzen.

2. Hochwertige Bilder. Sensorisches Marketing.

Das ist ein Kinderspiel. Die Qualität Ihrer Produktbilder sollte erstklassig und optisch ansprechend sein.

Jede wichtige Aufnahme und jeder Winkel Ihres Produkts muss zoombar, klar und schön dargestellt sein.

Darüber hinaus sollten alle Produktdetails hervorgehoben werden, denn je visueller Ihre Bilder sind, desto wirkungsvoller sind sie.

Dazu benötigen Sie drei Dinge:

• Hochwertige Kamera
• Toller Fotoeditor
• kreatives Umfeld

Hier ist ein Beispiel von BioLite, einer Marke für Mehrzweck-E-Commerce-Geräte:

 

Schauen Sie sich die schöne Produktpräsentation an. Ich habe auf eines der Produkte im Bild oben geklickt.

 

Auf der Produktseite wurde das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln präsentiert. Zusätzlich wurde das Produkt in Aktion gezeigt.

Bonus-Tipp: Erwecken Sie Ihre Fotos zum Leben, indem Sie mit Ihren Produkten Fotos in natürlichen Umgebungen machen. Vermeiden Sie die übliche leblose und stoische Umgebung.

Hier ist ein weiteres Beispiel von BioLite:

 

Ich habe auf das Produkt im Bild oben geklickt und auf der Produktseite wurden In-vivo-Bilder angezeigt.

 

Diese Art der Bilddarstellung ist für unser Auge zweifellos attraktiver, da sie eine klarere und praktischere Darstellung bietet.

3. Video. Sensorisches Marketing.

Marketingvideos sind eine der besten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen und zu behalten. Bei Videos geht es nicht nur um das Sehen, sondern auch um andere Sinne, beispielsweise den Ton. Shoppable-Videos sind eine neue Ergänzung zum traditionellen Ansatz des Videomarketings.

Erstellen Sie Videos, die Ihre veranschaulichen Produkte im Einsatz und ihre Vorteile erklärt. Eine der effektivsten Möglichkeiten hierfür ist die Zusammenarbeit mit einem Influencer.

Auf diese Weise können sie Ihre Produkte durch Videos auf personalisierte und interessante Weise bewerben.

Hier ist ein Beispiel von Casetify, einer E-Commerce-Marke für Handyhüllen:

 

Sie gingen eine Partnerschaft mit einer mächtigen Frau namens ein Sydney Jones , die ihre verschiedenen Kollektionen von iPhone-Hüllen präsentierte Video auf YouTube . Sie erklärte ihrem Publikum auch, wie sie ihre maßgeschneiderten Hüllen genau wie ihre anfertigen können.

Diese Art von Video wird eine größere Wirkung haben als ein Markenmarketingvideo, da Verbraucher ein Erlebnis von jemandem sehen, dem sie vertrauen und mit dem sie eine Verbindung herstellen.

 

Klingen

Etwas, das wir hören, erzeugt oft ein Gefühl der Vertrautheit. Sie möchten, dass Ihre Marke eine einzigartige Stimme hat, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Das ist schwierig, weil Sie sicherstellen möchten, dass Sie die richtige Atmosphäre ausstrahlen und die Leute auf Ihrer Website oder in anderen nicht belästigen Online-Shop eindringliche Geräusche. Sensorisches Marketing.

Sie können den Ton aktivieren, wenn ein Verbraucher ein Produkt in seinen Warenkorb legt, auf ein Produktbild klickt oder nachdem er einen Kauf getätigt hat.

Dies sorgt für die Gewissheit, dass Maßnahmen ergriffen wurden, und sorgt für ein interaktives Einkaufserlebnis.

Hier ist ein Beispiel von MasterCard, einer E-Commerce-Marke für Finanzzahlungen:

 

MasterCard nutzt Audio-Branding, um seinen Kunden durch Audio-Hinweise eine persönliche Note zu verleihen. Verbraucher hören nach Abschluss einer Transaktion mit ihrer MasterCard-Karte einen Piepton.

Dadurch werden ihre Verbraucher darüber informiert, dass ihre Transaktionen erfolgreich waren. Akustisches Audio schafft ein Gefühl der Vertrautheit, das Verbraucher anzieht, wenn sie Online-Transaktionen tätigen.

Es ist erwähnenswert, dass der Ton eine visuelle Darstellung des sich überschneidenden MasterCard-Logos enthält. Dadurch werden Sehen und Hören gleichzeitig beansprucht. Sensorisches Marketing.

MasterCard erkannte den Erfolg und die positiven Auswirkungen dieser Strategie und machte weiter. In Zusammenarbeit mit der Sängerin Nadine Randle veröffentlichten sie Single mit dem Titel „Merry Go Round“ „ um seine Klangmarke weiter zu stärken.

Bonus-Tipp: Sie sollten Musik abspielen, wenn Sie Ihre Marketingbotschaften in Instagram Stories anzeigen.

 

Geruch. Sensorisches Marketing.

Aus offensichtlichen Gründen können Verbraucher beim Online-Einkauf den Geruch eines Produkts nicht wahrnehmen.

Hier kommen Texterfähigkeiten ins Spiel, da beschreibende und schmeichelhafte Worte den Geruch des Produkts veranschaulichen und Ihr Marketing effektiver machen können.

Wenn Sie außerdem Wörter verwenden, die mit etwas in Verbindung gebracht werden, mit dem Verbraucher bereits vertraut sind, können sie den Duft Ihres Produkts leicht wahrnehmen.

Hier ist ein Beispiel von Funktion der Schönheit , eine E-Commerce-Haarpflegemarke:

 

Sie bitten ihre Verbraucher, den Duft ihrer Produkte individuell zu gestalten, indem sie den Duft mit fruchtigen oder blumigen Begriffen beschreiben.

Darüber hinaus können Sie Ihr Sehvermögen nutzen, um auf Ihren Geruchssinn zuzugreifen.

Wenn Sie beispielsweise wieder auf Influencer zurückgreifen, können diese Videos erstellen, die über Ihre Produkte sprechen und vermitteln, wie gut sie riechen.

In Ihren Marketingvideos können Sie auch Animationen verwenden, die einen guten Geruchssinn signalisieren.

 

Schmecken. Sensorisches Marketing.

Ebenso wie der Geruch können Verbraucher den Geschmack Ihrer Produkte nicht bestimmen, sodass Sie nur ihre Vorstellungskraft beeinflussen können.

Darüber hinaus können Ihre Kunden durch die Verwendung beschreibender Worte zum Geschmack und die Erwähnung der Vielfalt der im Produkt enthaltenen Zutaten eine Vorstellung davon bekommen, wie Ihr Produkt schmeckt.

Hier ist ein Beispiel von Pipsnacks , eine E-Commerce-Snackmarke:

 

Sie erwähnten, wie stark sich die Maistrüffel zum Dippen eignen und wie gut sie zu Guacamole und anderen Kombinationen passen würden. Sensorisches Marketing.

Diese Beschreibung gibt Ihnen bereits alle möglichen Geschmacksvorstellungen, die Sie dazu verleiten werden, ein paar Maistrüffel in die Finger zu bekommen.

Ein weiteres Beispiel stammt von Cuvee-Kaffee , eine E-Commerce-Kaffeemarke:

 

Sie fügen in ihre Produktbeschreibungen Geschmacksnoten ein, die den Geschmack des Kaffees in vertrauten, einfachen Worten vermitteln.

Sie verwenden Begriffe wie „Toast“, „Malz“ und „Schwarzer Tee“.

 

Fortschrittliche sensorische Marketingtechnologien

Nachfolgend sind die verschiedenen verfügbaren Technologien aufgeführt, die Sie beim sensorischen Marketing unterstützen.

 

1. Erweiterte Realität

Augmented Reality bringt das digitale Touch-Marketing einen Schritt weiter, da Sie diese fortschrittliche Technologie nutzen können, um Ihren Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Ihre Produkte in Echtzeit zu erleben.

Dies ist optisch äußerst ansprechend, da den Verbrauchern ein optimiertes Bild und ein nahezu reales Erlebnis geboten wird, das sie bei ihrer Kaufentscheidung beeinflussen kann. Sensorisches Marketing.

Zum Beispiel, Home Depot , eine Einrichtungsmarke, hat eine App namens Project Color App, die Ihnen zeigt, wie Farben und bestimmte Haushaltsprodukte in Ihrem Zuhause aussehen.

 

Dies gibt Kunden die Möglichkeit, ein praktisches Echtzeiterlebnis zu erleben, das ihre Sinne berührt.

 

2. Virtuelle Realität

Virtual Reality oder VR ist eine weitere Form der Technologie, die darauf abzielt, reale Erlebnisse zu simulieren. E-Commerce-Marken nutzen virtuelle Realität, um verschiedene Sinne gleichzeitig anzusprechen.

VR-Konsumenten erhalten ein immersives, interaktives und realitätsnahes Erlebnis. Doch Virtual Reality ermöglicht Ihren Kunden nicht nur die Besichtigung von Produkten, sondern auch die Teilnahme am Geschehen. Sensorisches Marketing.

Beispielsweise nutzt Vroom, eine E-Commerce-Marke für die Automobilindustrie, virtuelle Realität, um Verbrauchern ein interaktives Autokauferlebnis zu bieten.

Vroom verfügt über einen auf virtueller Realität basierenden Autosalon, in dem potenzielle Käufer Kleidung tragen können Headset Google Cardboard, um 15 verschiedene Automodelle anzuzeigen.

Dies bietet Kunden ein umfassendes Erlebnis, einschließlich des Klangs echter Automotoren, 360-Grad-Testfahrten und mehr – alles bequem von zu Hause aus.

 

Abschluss

Sensorisches Marketing kann die Marketingstrategien von E-Commerce-Marken vorantreiben, wenn es kreativ umgesetzt wird.

Sie müssen kein normales Unternehmen führen, um die fünf menschlichen Sinne zu nutzen. Wie E-Commerce-Geschäft, können Sie sensorisches Marketing nutzen, um ein ähnliches Erlebnis zu bieten.

Lassen Sie sich von den fünf Sinnen inspirieren und werden Sie kreativ, was Sie tun können, um diese Sinne auf eine Weise zu stimulieren, die das Verbraucherverhalten in der digitalen Welt beeinflusst. Sensorisches Marketing.

Darüber hinaus wird sensorisches Marketing mit der Weiterentwicklung von Technologien wie AR und VR definitiv effektiver und einfacher umzusetzen sein.

Beginnen Sie also mit dem sensorischen Marketing mit den Grundlagen, die wir zuerst behandelt haben, und machen Sie dann weiter.

АЗБУКА

Häufig gestellte Fragen (FAQ). Sensorisches Marketing

1. Was ist sensorisches Marketing?

   • Antwort. Touch-Marketing ist eine Marketingstrategie, die Touch-Technologien (Touchscreens, Gesten, Gesichtserkennung usw.) nutzt, um mit Verbrauchern zu interagieren.

2. Welche Geräte werden im sensorischen Marketing eingesetzt?

   • Antwort. Touch-Marketing kann Touchscreens in mobilen Geräten, interaktive Kioske, Smart Displays sowie Virtual- und Augmented-Reality-Technologien nutzen.

3. In welchen Geschäftsbereichen wird sensorisches Marketing effektiv eingesetzt?

   • Antwort. Sensorisches Marketing wird im Einzelhandel, in der Dienstleistungsbranche, bei Ausstellungen und Veranstaltungen, in der Unterhaltung, im Bildungswesen und im Gesundheitswesen eingesetzt.

4. Welche Vorteile bietet der Einsatz von sensorischem Marketing?

   • Antwort. Zu den Vorteilen gehören eine stärkere Einbindung der Verbraucher, ein verbessertes Kundenerlebnis, die Möglichkeit, Angebote zu personalisieren und Analysen zum Verbraucherverhalten zu sammeln.

5. Können kleine Unternehmen von sensorischem Marketing profitieren?

   • Antwort.  Ja, sensorisches Marketing kann an unterschiedliche Unternehmensgrößen angepasst werden. Es gibt viele kostengünstige Lösungen und Technologien, die kleine Unternehmen nutzen können.

6. Wie gewährleistet man die Datensicherheit beim Einsatz von sensorischem Marketing?

   • Antwort. Es ist wichtig, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen und starke Verschlüsselungssysteme zu verwenden. Es ist auch wichtig, Benutzer darüber zu informieren sie zu sammeln und zu nutzen Daten.

7. Wie entwickelt man eine effektive sensorische Marketingstrategie?

   • Antwort.  Definieren Sie zunächst die Ziele Ihrer Strategie, verstehen Sie Ihre Zielgruppe, wählen Sie die richtigen Technologien aus, erstellen Sie interaktive Inhalte und messen Sie die Leistung mithilfe von Analysen.

8. Wie vermeide ich Reizüberflutung?

   • Antwort.  Konzentrieren Sie sich auf sinnvolle und kontextbezogene Interaktionen. Stellen Sie Informationen Schritt für Schritt bereit und achten Sie darauf, dass sie den Interessen und Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen.

9. Wie hängt sensorisches Marketing mit mobilem Marketing zusammen?

   • Antwort.  Touch-Marketing kann den Einsatz von Touch-Technologien auf mobilen Geräten wie Touchscreens auf Smartphones oder Tablets umfassen.

10. Ist sensorisches Marketing nur etwas für den Einzelhandel?

    • Antwort.  Nein. Sensorisches Marketing kann in einer Vielzahl von Branchen wirksam sein. Bildung, Gesundheitswesen, Unterhaltung und Dienstleistungen.