Απαραίτητες δεξιότητες διευκόλυνσης για να είστε καλός διαμεσολαβητής

Οι δεξιότητες διευκόλυνσης είναι η διαδικασία διαχείρισης της δυναμικής της ομάδας για να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να επιτύχουν συναίνεση και να λύσουν τα προβλήματα αποτελεσματικά. Αυτές οι δεξιότητες μπορεί να είναι χρήσιμες για οποιονδήποτε εργάζεται με ομάδες ανθρώπων, είτε ως διαχειριστής έργου, εκπαιδευτής, δάσκαλος, προπονητής ή σύμβουλος.

Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, περίπου έξι έως είκοσι ώρες κάθε εβδομάδα αφιερώνονται σε συναντήσεις. Ωστόσο, ένα σημαντικό μέρος ΕΡΓΑΤΙΚΟ δυναμικο, που συμμετείχε σε αυτή τη μελέτη, υποστήριξε ότι τέτοιες συναντήσεις είναι γενικά μη παραγωγικές. Οι δεξιότητες διευκόλυνσης εμπλέκονται εδώ, καθώς επιτρέπουν στους ηγέτες/διευθυντές να καθοδηγούν τους ανθρώπους προς τους συμφωνημένους στόχους με τρόπο που όλα τα μέλη ενθαρρύνονται να κατέχουν, να προσφέρουν συμμετοχή και να χρησιμοποιούν τις δυνατότητές τους. Επομένως, όταν οι δεξιότητες διευκόλυνσης χρησιμοποιούνται σωστά, οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης δεν θα σπαταλούν χρόνο, χρήμα και άλλους πόρους σε μη παραγωγικές συναντήσεις.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εμβαθύνουμε στον κόσμο των δεξιοτήτων διευκόλυνσης και θα καταλάβουμε τι είναι και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις δεξιότητες για να κάνετε τις συναντήσεις σας εμπνευσμένες, προσανατολισμένες στα αποτελέσματα και παραγωγικές. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν τώρα...

Ορισμός δεξιοτήτων απλοποίησης. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Όπως όλοι γνωρίζουμε, τα εργαλεία είναι μέσα που επιτρέπουν την ολοκλήρωση μιας συγκεκριμένης εργασίας με τρόπο που είναι επωφελής για όλους. Διευκόλυνση είναι η παροχή των απαραίτητων πόρων για την εκτέλεση σχετικών δραστηριοτήτων. Είτε στην προσωπική είτε στην επαγγελματική σας ζωή, η επικοινωνία και η αλληλεπίδραση παίζουν ζωτικούς ρόλους. Στον επιχειρηματικό κόσμο, η μορφή, η μορφή και ο σκοπός αυτών των αλληλεπιδράσεων είναι πολύ διαφορετικά από εκείνα στην προσωπική σφαίρα ενός ατόμου. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Εκεί, οι συζητήσεις πρέπει να διεξαχθούν με πιο σταθερό και προκαθορισμένο τρόπο που να είναι αποδεκτός από όλα τα μέρη που εμπλέκονται στη διαδικασία. Αυτό απαιτεί κάποιους πόρους, όπως ενθάρρυνση, ευκαιρίες για να μιλήσετε και να εκφράσετε τη φωνή σας άποψη, έχετε μια υγιή ανταλλαγή πληροφοριών και συνεχίστε τη συζήτηση. Στα λατινικά, ανακούφιση σημαίνει να διευκολύνεις μια εργασία.

Επομένως, είναι σωστό οι δεξιότητες διευκόλυνσης να είναι οι δεξιότητες που απαιτούνται από ένα άτομο για να κάνει τις ομαδικές συζητήσεις καλύτερες και ευκολότερες. Αυτά τα δεξιότητες περιλαμβάνουν δεξιότητες διαχείρισης, ικανότητα λήψης αποφάσεων και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η επιτυχία ή η αποτυχία μιας συζήτησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη σωστή χρήση των δεξιοτήτων του συντονιστή.

Ποιες δεξιότητες διευκόλυνσης;

Μιλώντας για τα ανθρώπινα πρότυπα συμπεριφοράς, ο Αριστοτέλης είπε κάποτε:

Υπάρχουν άνθρωποι με διαφορετικές απόψεις και ικανότητες. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι δύο άνθρωποι δεν είναι ίδιοι. Ο καθένας έχει διαφορετικούς τρόπους έκφρασης και διαφορετικά επίπεδα κατανόησης. Η επικοινωνία είναι ένα φύλλο που συνδυάζει δύο ιδεολογίες ή δύο σκέψεις σε μία. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να υποστηρίζουμε Хорошие σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων για την εξασφάλιση ομαλής επικοινωνίας. Αυτό επιτρέπει την ελεύθερη ροή σκέψεων, ιδεών και στρατηγικών. Αλλά η διασφάλιση ομαλής επικοινωνίας μέσα σε μια δεδομένη ομάδα απαιτεί επίσης τεράστια ικανότητα. Οι δεξιότητες του διαμεσολαβητή είναι κρίσιμες σε όλες αυτές τις περιστάσεις.

Στις επαγγελματικές συναντήσεις, υπεύθυνοι είναι οι διαμεσολαβητές

• Κοινοί και ξεκάθαροι στόχοι
• Μια σωστά και σαφώς καθορισμένη διαδικασία για την επίτευξη αυτών των στόχων
• Διευθύνσεις με την κατανόηση ότι οι συμμετέχοντες πρέπει να έρθουν στη συνάντηση προετοιμασμένοι ή να έχουν ενδιαφέρον για το θέμα.
• Διαδίδοντας το συναίσθημα στους συμμετέχοντες ότι εκτιμώνται οι απόψεις και οι αποφάσεις τους

Ας δούμε τώρα τον σωστό ορισμό τέτοιων δεξιοτήτων

Νοητικός χάρτης. 10 εργαλεία για δημιουργία

Γιατί είναι σημαντικοί οι διαμεσολαβητές;

Όπως προαναφέρθηκε, διευκόλυνση είναι η παροχή πόρων. Γίνονται ουσιαστικές συζητήσεις στον επιχειρηματικό κόσμο. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Εάν αυτές οι συζητήσεις είναι μάταιες, η εταιρεία θα υποστεί τεράστιες ζημιές. Επομένως, πρέπει να υπάρχει κάποιος που να ρυθμίζει και να ελέγχει αυτές τις συζητήσεις. Το άτομο που εκτελεί αυτή την εργασία ονομάζεται διευκολυντής. Ο συντονιστής πρέπει να κατανοήσει ξεκάθαρα τον σκοπό της συζήτησης. Είναι υπεύθυνος για το σπάσιμο του πάγου μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών, την έναρξη της συζήτησης και τη σωστή κατεύθυνση. Όποιος μπορεί να το πετύχει αυτό μπορεί να είναι ένας μεγάλος βοηθός.

Πριν και κατά τη διάρκεια της συνάντησης Προετοιμασία Διαμεσολαβητή

Διαμεσολαβητής είναι ένα άτομο που διαχειρίζεται τη διαδικασία της ομάδας, δημιουργεί συνθήκες για την επίτευξη των στόχων της ομάδας και βοηθά τους συμμετέχοντες να επιτύχουν συναίνεση και να λύσουν τα προβλήματα αποτελεσματικά. Ο συντονιστής μπορεί να είναι επαγγελματίας πλήρους απασχόλησης ή μπορεί να περιλαμβάνει έναν ρόλο που διαδραματίζει ένα μέλος της ομάδας που ενεργεί ως διευκολυντής για να καθοδηγήσει τη διαδικασία.

Μπορεί να φιλοξενήσει διάφορα είδη εκδηλώσεων και συναντήσεων όπως συναντήσεις, εκπαιδεύσεις, συνέδρια, σεμινάρια κ.λπ. Ο συντονιστής δεν παρέχει τη λύση, αλλά διαχειρίζεται μια διαδικασία που βοηθά τα μέλη της ομάδας να βρουν μια λύση από κοινού.

Το κύριο καθήκον του συντονιστή είναι να δημιουργήσει συνθήκες για ανοιχτή και παραγωγική επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας, όπου ο καθένας μπορεί να εκφράσει τη γνώμη του και η ομάδα να εργαστεί για την επίτευξη κοινών στόχων. Ο συντονιστής μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορες μεθόδους και τεχνικές για να βοηθήσει την ομάδα να επιτύχει συναίνεση και να λύσει προβλήματα, όπως ομαδική συζήτηση, καταιγισμός ιδεών, εργασία σε μικρές ομάδες, παιχνίδια κ.λπ.

Ο συντονιστής πρέπει να κάνει

Αλλά πριν ξεκινήσει η συζήτηση, ο συντονιστής πρέπει να κάνει κάποιες προετοιμασίες όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

1. Υπάρχουν διάφοροι ενδιαφερόμενοι και άλλα μέλη της ομάδας που θα συμμετάσχουν στη συζήτηση και θα κάνουν σημαντικά σχόλια. Ο συντονιστής πρέπει να συναντηθεί με αυτά τα μέλη και να κατανοήσει και να διερευνήσει αυτά τα σημεία. Δεξιότητες διευκόλυνσης
2. Η συζήτηση πρέπει να προγραμματιστεί ξεκάθαρα. Ο προγραμματισμός της συζήτησης πρέπει να έχει ένα σαφές σχέδιο. Πρέπει να έχει όλες τις λεπτομέρειες και να μην χάσει ούτε ένα σημείο που θα καλυφθεί στο σεμινάριο ή θα διοργανωθεί συνάντηση.
3. Η επόμενη βασική πτυχή της οργάνωσης μιας ευχάριστης και γόνιμης συνάντησης είναι ο τόπος όπου θα πραγματοποιηθεί. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση για τη σωστή τοποθεσία και στη συνέχεια να κάνετε την υποδομή κατάλληλη για τη συνεδρία σας.
4. Κάποιες συναντήσεις γίνονται μόνο με προφορικές συζητήσεις. Αυτό απαιτεί τεράστιες δεξιότητες στο σπάσιμο του πάγου. Εάν υπάρχουν πρόσθετα πράγματα που χρειάζονται για τη σύσκεψη, όπως φύλλα εργασίας και παρουσιάσεις PowerPoint, πρέπει να είναι διαθέσιμη η απαραίτητη τεχνολογία.
5. Εάν η συνάντηση πρόκειται να διαρκέσει όλη την ημέρα ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να γίνουν ρυθμίσεις για ποτά και φαγητό.
6. Μόλις ξεκινήσει η συζήτηση ή η συνάντηση, ο συντονιστής πρέπει να αναλάβει την ευθύνη να την κινήσει προς τη σωστή κατεύθυνση. Πρέπει να διατηρεί τη σωστή ενέργεια και τον κατάλληλο χώρο για τους συμμετέχοντες.
7. Η συζήτηση πρέπει να είναι χρήσιμη και γόνιμη. Εναπόκειται στον διαμεσολαβητή να αποφύγει τις άχρηστες συζητήσεις σε μια επαγγελματική συνάντηση. Πρέπει να υπάρχει υγιής ανταλλαγή ιδεών και πληροφοριών.
8. Όταν η συνάντηση τελειώσει, ο συντονιστής θα πρέπει να είναι έτοιμος με μια τελική δήλωση για να συνοψίσει όλες τις λεπτομέρειες της συζήτησης. Επιπλέον, πρέπει να φροντίσει ώστε οι αποφάσεις ή το αποτέλεσμα της συνεδρίασης να εφαρμοστούν άμεσα. Αυτό θα βοηθήσει τη συνάντηση να έχει απτή επιτυχία.

Απαραίτητες δεξιότητες διευκόλυνσης για να είστε καλός διαμεσολαβητής

Ο συντονιστής έχει σημαντική ευθύνη στους ώμους του. Ως εκ τούτου, πρέπει να διαθέτει ορισμένες απαραίτητες δεξιότητες. Αυτές οι δεξιότητες είναι οι εξής.

1. Γνωρίστε τους συμμετέχοντες. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Οποιαδήποτε συζήτηση ή συνάντηση που χρειάζεται να διεξαχθεί έχει ορισμένους σημαντικούς συμμετέχοντες των οποίων η ιεραρχία και ο ρόλος πρέπει να είναι γνωστοί στον διαμεσολαβητή. Μερικές φορές συμβαίνει ότι τα μέρη που συμμετέχουν σε αυτή τη διαδικασία δεν γνωρίζονται μεταξύ τους. Εδώ ο συντονιστής έχει το καθήκον να εξασφαλίσει την άνεση και τη φιλικότητα μεταξύ τους. Για να γίνει αυτό, ο παρουσιαστής πρέπει να γνωρίζει ποιοι είναι οι συμμετέχοντες. Πρέπει να έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να τους αναγνωρίσει και να τους συστήσει ο ένας στον άλλο.

2. Θέστε σαφείς οδηγίες

Κάθε συνάντηση ακολουθεί ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα. Πρέπει να ακολουθείται προσεκτικά και σωστά. Αυτό θα κάνει τη συνάντηση πιο παραγωγική. Επιπλέον, σε ορισμένες συζητήσεις υπάρχουν κανόνες για διαπραγματεύσεις και συμφωνίες. Ακόμη και αυτά θα πρέπει να κοινοποιούνται σε όλους τους συμμετέχοντες από τον παρουσιαστή. Επιπλέον, θα πρέπει να υπάρχουν οδηγίες σχετικά με την ευγενική και με σεβασμό συμπεριφορά. Κανένας συμμετέχων δεν πρέπει να υπερβαίνει αυτά τα όρια, ανεξάρτητα από το πώς πάει η συζήτηση. Αυτό είναι ένα από τα βασικά εθιμοτυπικά κάθε συνάντησης.

3. Δημιουργήστε ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Σε κάθε συνάντηση, όλοι πρέπει να έχουν ίση φωνή για να μιλήσουν. Πρέπει να υπάρχει δίκαιη κατανομή των δικαιωμάτων για τη συμμετοχή στη συζήτηση και να προτείνουμε ένα άλλο σημείο. Για να επιτευχθεί αυτό, πρέπει να υπάρχει ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς. Αυτό θα βοηθήσει όλους να μιλήσουν και να υπερασπιστούν αυτό που αισθάνεται τολμηρό και ατρόμητο. Αναφέρει επίσης την άνεση και την εμπιστοσύνη μεταξύ των συμμετεχόντων. Αυτό αφαιρεί οποιονδήποτε υπαινιγμό ντροπαλότητας ή αδεξιότητας από το να πεις οποιοδήποτε σημείο στη συνάντηση.

4. Ενεργητική ακρόαση

Όλοι πιστεύουμε ότι η ομιλία είναι μια ζωτική δραστηριότητα, το να είσαι μέρος μιας συνάντησης ή κάποιας συζήτησης. Αλλά ακόμη και η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική. Μόνο εκείνοι που ξέρουν να ακούν καλά μπορούν να μιλήσουν πραγματικά καλά. Έτσι, τονίζει τη σημασία του να είσαι ενεργός ακροατής. Ο συμμετέχων πρέπει πάντα να νιώθει ότι αυτό που λέει ακούγεται με πλήρη συγκέντρωση. Ο συντονιστής πρέπει να διασφαλίσει ότι όλοι ακούν προσεκτικά όλα τα σημεία. Επιπλέον, μπορεί να κρατήσει σημειώσεις για όσα λέγονται για μελλοντική αναφορά.

5. Διαχείριση χρόνου. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Λέγεται καλά ότι ο χρόνος είναι χρήμα στον επιχειρηματικό και επαγγελματικό τομέα, κάθε λεπτό και κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Επομένως, πρέπει να υπάρχει βέλτιστη και βέλτιστη χρήση του διαθέσιμου χρόνου. Θα πρέπει να ληφθεί μέριμνα ώστε να διασφαλιστεί ότι όλα τα θέματα εξετάζονται και συζητούνται από τους συμμετέχοντες με επαρκή λεπτομέρεια. Επιπλέον, εάν η ομάδα μείνει πολύ καιρό σε ένα συγκεκριμένο σημείο, με αποτέλεσμα να χάσει χρόνο, ο συντονιστής θα πρέπει να διακόψει ευγενικά την εργασία και να συνεχίσει τη συζήτηση. Επιπλέον, το πρόγραμμα των συναντήσεων θα πρέπει να τηρείται όσο το δυνατόν προσεκτικά. Το σχέδιο πρέπει να προετοιμαστεί με κάποιο χρόνο προσωρινής αποθήκευσης για να αντισταθμίσει κάποιες αναπόφευκτες απώλειες χρόνου.

6. Διατήρηση περίληψης όλων των στοιχείων δράσης. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, συχνά ανακαλύπτονται συγκεκριμένες ενέργειες που σχετίζονται με ορισμένες δηλώσεις προβλημάτων. Ένας συντονιστής με άριστες δεξιότητες διευκόλυνσης θα πρέπει να γνωρίζει αυτά τα στοιχεία δραστηριότητας, καθώς και να διασφαλίζει ότι είναι ορατά σε όλους τους συμμετέχοντες. Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι το στοιχείο δράσης δίνει τι πρέπει να γίνει, ποιος πρέπει να το κάνει και πότε πρέπει να ολοκληρωθεί. Επιπλέον, θα πρέπει να συνοψίσετε τα στοιχεία δράσης προς το τέλος της συζήτησης για να διασφαλίσετε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα σχετικά με τη σημασία, τους στόχους και το χρονοδιάγραμμα των στοιχείων.

7. Υπολειπόμενος στόχος

Το να είσαι αντικειμενικός είναι μία από τις βασικές δεξιότητες του συντονιστή που πρέπει να περιλαμβάνει ένας διαμεσολαβητής. Ο συντονιστής θα πρέπει να θεωρείται απολύτως αντικειμενικός και δεν πρέπει να θεωρείται ότι βρίσκεται στο «στρατόπεδο» κανενός για τη συνάντηση. Όταν ο συντονιστής θεωρείται μονόπλευρος, η εμπιστοσύνη των άλλων συμμετεχόντων (ιδιαίτερα εκείνων της αντίπαλης πλευράς) χάνεται γρήγορα. Τη στιγμή που χάνεις την εμπιστοσύνη, είναι δύσκολο να την ανακτήσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το να παραμένετε αντικειμενικοί αντί να αποκαλύπτετε τις προκαταλήψεις σας είναι μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες διευκόλυνσης στις οποίες πρέπει να εστιάσετε.

8. Βρείτε μέσα από ερωτήσεις, όχι διαλέξεις ή κηρύγματα. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Είναι σημαντικό οι διαμεσολαβητές να μην γίνονται πιο κήρυκοι αποκαλύπτοντας τη νοημοσύνη τους σε αυτό το θέμα. Αντίθετα, η χρήση της διορατότητάς σας για να βοηθήσετε άλλα μέλη να καταλήξουν σε μια τυπική λύση που βασίζεται στο πρόβλημα είναι μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες διευκόλυνσης που πρέπει να έχετε. Οι διαμεσολαβητές πρέπει να το κάνουν αυτό κάνοντας ερωτήσεις μέσω ερωτήσεων που σχετίζονται με τη δήλωση του προβλήματος και έχουν σχεδιαστεί για να αποκαλύπτουν νέες πραγματικότητες. Η συνάντηση θα πρέπει να αφορά την επίλυση του προβλήματος των συμμετεχόντων και η υποβολή μιας ερώτησης είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό.

9. Κρατήστε τον επόπτη/διευθυντή μακριά από την αεροπειρατεία της συνάντησης/συζήτησης

Ως διαμεσολαβητής, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι ηγέτες ή οι διευθυντές δεν παραβιάζουν τη συνάντηση επικοινωνώντας τα συναισθήματά τους και ορίζοντας την πρόοδο της συνάντησης σύμφωνα με το σχέδιό τους. Η συνάντηση θα πρέπει να προσφέρει ίσες ευκαιρίες σε κάθε μέλος και οι διαμεσολαβητές θα πρέπει να έχουν τις δεξιότητες διευκόλυνσης για να το εξασφαλίσουν αυτό.

10. Να είστε υπεύθυνοι της συζήτησης. Δεξιότητες διευκόλυνσης

Οι διαμεσολαβητές πρέπει να συνεχίσουν τη σύσκεψη προς τα εμπρός αναλαμβάνοντας την ευθύνη της συνομιλίας για να διατηρήσουν τη συνάντηση σε καλό δρόμο. Τη στιγμή που οι συζητήσεις της συνάντησης χάσουν τη δυναμική τους, οι διαμεσολαβητές θα πρέπει να μεταφέρουν τη συζήτηση πίσω στη δήλωση του προβλήματος. Ακόμη και μερικές φορές θα πρέπει να διαγράψετε κάποιον. Ωστόσο, είναι δική σας ευθύνη και πρέπει να το κάνετε χωρίς να χάσετε τον έλεγχο. Ο έλεγχος θα σας επιτρέψει να σέβεστε όλους τους συμμετέχοντες, γι' αυτό η διαχείριση συνομιλίας θεωρείται μία από τις ισχυρές δεξιότητες διευκόλυνσης για τους διαμεσολαβητές.

Πώς να είσαι χαρισματικός; 

Τεχνικές που θα χρησιμοποιηθούν από τον συντονιστή για τη βελτιστοποίηση των δεξιοτήτων διευκόλυνσης

Όταν διευθύνει μια συνάντηση ή συζήτηση, ο συντονιστής πρέπει να έχει ορισμένες από τις δεξιότητες που αναφέρονται παραπάνω. Εκτός από αυτό, θα πρέπει επίσης να είναι προετοιμασμένος με αυτό το σετ εργαλείων που θα είναι χρήσιμο όταν χρειαστεί για μια επιτυχημένη συνάντηση.

1. Τεχνική θραύσης πάγου: Καλά λέγεται ότι η καλή αρχή είναι η μισή μάχη. Αυτό ισχύει ακόμη και σε επαγγελματικές συναντήσεις ή συζητήσεις. Υπάρχουν στιγμές που τα εμπλεκόμενα μέρη μπορεί να μην γνωρίζονται πολύ καλά. Εδώ, ο συντονιστής πρέπει να χρησιμοποιήσει αυτές τις τεχνικές θραύσης πάγου.
2. Τεχνικές στρατηγικής: Κάθε συνάντηση έχει μια συγκεκριμένη στρατηγική που πρέπει να ακολουθηθεί για να είναι επιτυχής. Καθορίζουν την πορεία και την ατζέντα της συνάντησης. Δεξιότητες διευκόλυνσης
3. Δημιουργική τεχνική. Συχνά οι επαγγελματικές συναντήσεις μπορεί να είναι πολύ κοσμικές ή μονότονες. Όλοι εμείς οι άνθρωποι χρειαζόμαστε μια σπίθα σε αυτές τις καταστάσεις. Ο συντονιστής μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δημιουργικότητά του και να βρει λίγη διασκέδαση που θα προσθέσει χρώμα και θα δώσει επίσης δημιουργικές λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα.
4. Μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων: προβλήματα και συγκρούσεις είναι πιθανές παντού. Αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε ταξιδιού ζωής και οι επαγγελματικές συναντήσεις και συζητήσεις δεν αποτελούν εξαίρεση. Ο συντονιστής θα πρέπει να γνωρίζει ορισμένες τεχνικές επίλυσης προβλημάτων και επίλυσης συγκρούσεων για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων.
5. Μέθοδοι λήψης αποφάσεων. Κάθε συνάντηση πραγματοποιείται προκειμένου να ληφθεί μια απόφαση ή να οριστικοποιηθεί μια στρατηγική. Ο συντονιστής πρέπει να έχει τεχνικές που να καθοδηγούν τη συζήτηση σε σταθερές αποφάσεις σε περιορισμένο χρονικό διάστημα με τη μικρότερη δυνατή σύγκρουση.

Τελικές σκέψεις για τις δεξιότητες διευκόλυνσης!

Η απλοποίηση είναι μια σημαντική έννοια κατά την οργάνωση επαγγελματικών συναντήσεων ή συζητήσεων. Επομένως, το να γίνετε συντονιστής απαιτεί ένα συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων και ένα σύνολο εργαλείων που θα σας βοηθήσουν να διευκολύνετε μια χρήσιμη, ειρηνική και επιτυχημένη συνάντηση. Εφόσον οι διαχειριστές ή οι διαμεσολαβητές έχουν τις απαραίτητες δεξιότητες διευκόλυνσης, οι εταιρείες μπορούν να βελτιστοποιήσουν τα αποτελέσματα των συναντήσεών τους, κάτι που τελικά θα βελτιστοποιήσει τη συνολική απόδοση του οργανισμού για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.

АЗБУКА

Είναι το Content Marketing η σωστή επιλογή για την επιχείρησή μου;