Is e earbsa margaidheachd am misneachd agus creideas am measg luchd-cleachdaidh ann an onair, follaiseachd agus earbsachd oidhirpean margaidheachd companaidh. Tha seo na phàirt chudromach den dàimh eadar brannd agus an luchd-èisteachd aige, a bheir buaidh air tuigse thoraidhean no sheirbheisean agus air cliù iomlan a’ chompanaidh.
Seo cuid de na prìomh eileamaidean a tha a’ dèanamh suas creideas margaidheachd:
1. Ionracas:
- Bidh luchd-cleachdaidh a’ cur luach air onarach agus onarach ann an conaltradh margaidheachd. Nuair a bheir brannd seachad fiosrachadh fìrinneach mu na toraidhean no na seirbheisean aige, bidh e a’ togail earbsa.
2. Urras ann am margaidheachd. follaiseachd:
- Tha follaiseachd ann an dàimh teachdaiche agus fiosrachadh toraidh cudromach. Bidh luchd-cleachdaidh a’ measadh na tha ri fhaighinn de dh’ fhiosrachadh agus cho fosgailte sa tha a’ chompanaidh.
3. A 'cumail Geallaidhean:
- Ma tha companaidh a 'gealltainn rudeigin anns na stuthan margaidheachd aice, feumaidh i a bhith deònach a gheallaidhean a choileanadh ann an da-rìribh. Mura coinnich thu ris a’ choileanadh a chaidh a ghealltainn faodaidh sin earbsa a sgrios.
4. Urras ann am margaidheachd. Co-chòrdadh Brand:
- Bidh cunbhalachd ann an stoidhle, luachan agus ìomhaigh branda cuideachd a’ toirt buaidh air earbsa. Nuair a bhios suaicheantas fhathast cunbhalach anns na gnìomhan aige, neartaichidh e a cheangal ri luchd-cleachdaidh.
5. Eòlas cleachdaiche adhartach:
- Bidh eòlasan cleachdaiche adhartach le toraidhean no seirbheisean companaidh a’ cruthachadh cuimhneachain adhartach agus a’ togail earbsa anns a’ bhrand.
6. Urras ann am margaidheachd. Beachdan agus Freagairt do Chàineadh:
- Bidh comas companaidh gabhail ri fios air ais, a’ gabhail a-steach càineadh, agus fuasglaidhean cuideachail a thoirt seachad cuideachd a’ togail earbsa.
7. Beusachd agus Uallach Sòisealta:
- Bidh companaidhean a bhios ag obair gu beusach agus a’ gabhail ri uallach sòisealta gu tric a’ brosnachadh barrachd earbsa am measg luchd-cleachdaidh.
8. Urras ann am margaidheachd. Ùghdarras agus Eòlas:
- Tha a bhith a’ suidheachadh companaidh mar eòlaiche san raon aca agus a’ nochdadh ùghdarras cuideachd a’ cur ri creideas teachdaireachdan margaidheachd.
Tha creideas margaidheachd na mhaoin luachmhor a chuidicheas le bhith a’ neartachadh do shuidheachadh branda sa mhargaidh agus cruthaich dàimhean làidir le luchd-ceannach.
Ceangail a h-uile càil ri toraidhean gnìomhachais cainneachdail. Urras ann am Margaidheachd.
Tha creideas margaidheachd ceangailte gu dìreach ri toraidhean cainneachdail gnìomhachais agus faodaidh e buaidh mhòr a thoirt air èifeachdas. Seo grunn dhòighean anns a bheil creideas margaidheachd a’ toirt buaidh air meatrach gnìomhachais:
1. Tionndaidhean àrdachadh:
- Nuair a bhios earbsa aig luchd-cleachdaidh ann an teachdaireachdan margaidheachd, tha iad nas dualtaiche a dhol an sàs ann an ceannach. Faodaidh earbsa ann am brannd agus a mhargaidheachd leantainn gu àrdachadh iompachadh, is e sin, tionndadh luchd-tadhail gu luchd-dèiligidh.
2. Urras ann am margaidheachd. Glèidheadh Cliant:
- Bidh earbsa a’ cruthachadh dìlseachd. Nuair a bhios earbsa aig luchd-ceannach ann am brannd, tha iad buailteach fuireach mar luchd-ceannach a-rithist. Tha seo cudromach do ghnìomhachas oir mar as trice tha e nas saoire luchd-ceannach a chumail na bhith a’ faighinn feadhainn ùra.
3. Meudachadh ann an Sgrùdadh Cuibheasach:
- Faodaidh earbsa buaidh a thoirt air giùlan ceannach luchd-cleachdaidh. Nuair a tha luchd-cleachdaidh misneachail càileachd bathar no seirbheisean, gu tric bidh iad deònach barrachd a chosg. Dh'fhaodadh seo leantainn gu àrdachadh ann an seic cuibheasach.
4. Molaidhean agus Buaidh Cliù Deimhinneach:
- Gu tric bidh earbsa ann am margaidheachd an cois deagh fhacal beòil mun bhrand. Tha luchd-ceannach riaraichte nas dualtaiche an eòlas a cho-roinn agus am brannd a mholadh do dhaoine eile, a dh’ fhaodadh leantainn gu luchd-ceannach ùr.
5. Urras ann am margaidheachd. Èifeachdas Sanasachd:
- Nuair a tha teachdaireachdan margaidheachd creidsinneach, mar as trice bidh iad nas èifeachdaiche air aire a tharraing agus ùidh a thogail. Faodaidh iomairtean sanasachd a tha air an togail air earbsa leantainn gu èifeachdas nas àirde agus toraidhean nas fheàrr.
6. Lùghdachadh Cosgaisean Margaidheachd:
- Gu tric faodaidh suaicheantasan le ìrean àrda earbsa toraidhean a choileanadh le nas lugha cosgaisean margaidheachd. Gu bhith dìlseachd luchd-cleachdaidh agus facal beòil adhartach a thaobh a’ bhrannd, tha èifeachdas margaidheachd a’ dol am feabhas.
7. Urras ann am margaidheachd. Prìomh Chomharran Coileanaidh:
- Faodaidh earbsa buaidh a thoirt air prìomh chomharran coileanaidh gnìomhachais (KPIn) leithid ROI (toradh air tasgadh), ìrean sàsachd luchd-cleachdaidh agus eadhon iomaill prothaid.
8. A 'seachnadh buaidhean àicheil:
- Faodaidh dìth earbsa ann am margaidheachd leantainn gu droch bhuaidhean leithid call bho thoraidhean, cùisean cliù agus call roinn margaidh.
Mar sin, le bhith a’ togail earbsa ann am margaidheachd chan ann a-mhàin a’ toirt piseach air tuigse branda san fharsaingeachd, ach tha buaidh dhìreach agus tomhais aige air toraidhean ionmhasail is obrachaidh. gnìomhachas.
Meudaich earbsa agus creideas ann am margaidheachd le bhith a’ cleachdadh eòlas teachdaiche.
Tha eòlasan beò luchd-ceannach nan conaltradh math. Chan eil duine a’ dèanamh conaltradh nas fheàrr na sgioba margaidheachd air a stiùireadh le dàta.
Ma tha eòlas teachdaiche agad, gheibh an sgioba agad suidheachan aig a’ bhòrd stiùiridh. A 'dèanamh cinnteach gun bhriseadh seirbheis teachdaiche leasaichidh e cliù do chompanaidh.
Nuair a thig thu gu bhith nad neach-tagraidh airson do luchd-ceannach, bidh thu nas dualtaiche reic a dhèanamh. Mar a thuirt mi roimhe, tha margaidheachd na chòmhradh eadar neach-ceannach aig a bheil duilgheadas a dh’ fheumar fhuasgladh agus gnìomhachas as urrainn na feumalachdan sin a lìonadh. Urras ann am Margaidheachd.
Nuair a bhios do mhargaidheachd ag amas air a bhith a’ comharrachadh mar as urrainn do bhathar no seirbheis a’ chompanaidh agad na feumalachdan sin a choileanadh, gu h-obann cha bhi abairtean ciallach agus slogan tarraingeach cho cudromach. Bidh luchd-ceannach an latha an-diugh, ge bith an e companaidhean no daoine fa-leth eile, a’ cur luach air nuair nach caith thu d’ ùine gan tàladh leis na tha iad ag iarraidh. Air an làimh eile, tha iad ga meas ma bheir thu an ùine gus faighinn a-mach dè dìreach a tha a dhìth orra - gu sgiobalta agus gun duilgheadas.
An uairsin cùm sùil air toraidhean na h-oidhirpean agad le prògram anailis dàta làidir. Dèan cinnteach gun tomhais thu dè a gheibh aire do Cheannard - an teachd-a-steach a chruthaich na h-oidhirpean agad an coimeas ris na cosgaisean.
An uairsin cuir a-steach don oifis aice le dearbhadh na làimh. Seo mar a gheibh thu suidheachan aig a 'bhòrd le margaidheachd.
Gabh smachd air cultar agus cuir an gnìomh muinntir a’ chompanaidh agad
A 'gabhail uallach airson cultar corporra agus gnìomhachd luchd-obrach nan ceumannan cudromach ann a bhith a’ cruthachadh àrainneachd obrach adhartach is torach. Seo cuid de ro-innleachdan a dh'fhaodas cuideachadh sa phròiseas seo:
1. Leasaich Luachan agus Prionnsapalan Soilleir:
- Mìnich luachan agus prionnsapalan soilleir a tha a’ nochdadh amasan is cultar a’ chompanaidh agad. Bu chòir na luachan sin a bhith nam bunait airson co-dhùnaidhean agus giùlan luchd-obrach.
2. Urras ann am margaidheachd. Stiùireadh agus Giùlan Modail:
- Feumaidh stiùirichean chompanaidhean sealltainn agus taic a thoirt do luachan agus cultar na buidhne tro eisimpleir. Faodaidh an com-pàirt phearsanta aca agus cumail ri ìrean giùlain luchd-obrach a bhrosnachadh.
3. Trèanadh agus Leasachadh:
- Thoir trèanadh do luchd-obrach air luachan corporra agus cultar companaidh. Faodaidh seo a bhith a’ toirt a-steach trèanadh, co-labhairtean lìn agus seòrsaichean foghlaim eile.
4. Urras ann am margaidheachd. Com-pàirteachadh gnìomhach:
- Brosnaich luchd-obrach gu bhith an sàs gu gnìomhach ann a bhith a’ cruthachadh agus a’ leasachadh cultar companaidh. Dh’fhaodadh seo gabhail a-steach com-pàirt ann an comataidhean, fòraman deasbaid, agus molaidhean airson an àrainneachd obrach a leasachadh.
5. Brosnachadh Obair-sgioba:
- Cùm faireachdainn de thaic dha chèile agus uallach coitcheann. Brosnaich luchd-obrach gu bhith ag obair mar sgioba agus a’ roinn bheachdan.
6. Spèis agus Urras:
- Bidh spèis do iomadachd agus earbsa a’ cruthachadh àrainneachd comasachaidh. Dèanamh cinnteach à cothromachd agus co-ionannachd chothroman taobh a-staigh na buidhne.
7. Urras ann am margaidheachd. Aithneachadh agus brosnachadh:
- Brosnaich agus aithnich oidhirpean luchd-obrach gus cultar adhartach a chruthachadh. Faodar seo a dhèanamh tro shiostam duais, faclan taing, bònasan, msaa.
8. Beachdan agus Atharrachaidhean:
- Cruinnich fios air ais bho luchd-obrach mu chultar a 'chompanaidh agus dèan atharrachaidhean mar fhreagairt air na feumalachdan agus na dùilean aca.
9. Urras ann am margaidheachd. Cruthachadh Coimhearsnachd:
- Le bhith ag àrach coimhearsnachd agus faireachdainn de bhuinteanas do sgioba a’ cuideachadh le bhith a’ neartachadh cultar companaidh. Faodaidh tachartasan, pròiseactan taobh a-staigh agus gnìomhan togail sgioba cuideachadh le togail coimhearsnachd.
10. Tomhas Èifeachdas:
- Cleachd innealan agus metrics gus èifeachdas cultar do chompanaidh agus sàsachd luchd-obrach a thomhas. Leigidh seo leat sùil a chumail air atharrachaidhean agus atharrachaidhean a dhèanamh.
Faodaidh gnìomhachd luchd-obrach agus cruthachadh cultar stèidhichte air luachan leasachadh a thoirt air conaltradh, cinneasachd agus soirbheachas companaidh san fharsaingeachd.
Fàg beachd