Történetmesélés az empátia aktiválásához a csapatokban

Az empátiás történetmesélés egy hatékony kommunikációs eszköz, amely az empátia és a megértés érzését váltja ki a közönségben. Ez a stratégia magában foglalja az információk vagy ötletek közvetítését személyes, érzelmekben gazdag történeteken keresztül, amelyek rezonanciát és empátiát válthatnak ki a hallgatókban. A történetmesélés fontos szempontjai az empátia fokozása érdekében:

• Személyiség és érzelmek:

A történeteknek személyes élményeken vagy eseményeken kell alapulniuk, hogy a hallgatók könnyen kapcsolódhassanak a történet szereplőjéhez. Az érzelmi összetevő kulcsszerepet játszik, mivel az érzések és az élmények mélyebb kapcsolatot teremtenek.

• A valóság tükrözése:

A történeteknek valósághűnek kell lenniük, és a valós élet forgatókönyveit kell tükrözniük. Ez segít a közönségnek abban, hogy könnyebben érzékelje a történetet relevánsnak és saját élethelyzetükben alkalmazhatónak.

• Történetmesélés az empátia aktiválására. Cél és tanítás:

A jó történetek nemcsak empátiát váltanak ki, hanem jelentést vagy tanítást is közvetítenek. Használhatók értékek közvetítésére, leckék levezetésére vagy egy konkrét ötlet támogatására.

• Kontextus és részletek:

Fontos, hogy elegendő kontextust és részletet biztosítsunk ahhoz, hogy a hallgatók elmerülhessenek és átérezhessék a történet hangulatát.

• Történetmesélés az empátia aktiválására. Hallgató közönség:

A történetmesélést testre kell szabni célközönség. A közönség érdeklődési körének és szükségleteinek megértése segíthet abban, hogy történetét még vonzóbbá és hatásosabbá tegye.

Az empátiát aktiváló hatékony történetmesélés összehozhatja az embereket, támogathatja a társadalmi és kulturális változásokat, valamint a problémák megoldásának és pozitív hatások kiváltásának eszköze lehet.

Mi az a vállalati képzés?

Gyorsan a témára

• A történetek hatékony tanítási eszközök, és az okos vezetők előnyükre használhatják őket.
• A történetmesélés felhasználható az empátia megnyitására, és segít az embereknek, hogy valódi értéket találjanak munkájukban.

Történet és szimpátia. Történetmesélés az empátia aktiválására

A Mean People Suck kutatása közben a Harvard Business Publishing Corporate Learning számára írt cikkre bukkantam, amely elmagyarázza, miért olyan hatékony a történetmesélés a tanulásban.

Vanessa Boris pszichológus és vezetői coach elmagyarázza, hogy a hatékony történetmesélés segít megteremteni a kapcsolat és a bizalom érzését. Amikor emberek egy csoportja hall egy történetet, úgy érzik a kapcsolatot, mintha együtt élték volna át az élményt.

A történetek empátiát váltanak ki bennünk. Valójában a kutatások kimutatták, hogy a szépirodalom olvasása javíthatja az empátiát, növelve azon képességünket, hogy felismerjük és megértsük mások érzelmeit.

Nagyon nehéz lehet empátiát érezni valaki iránt, ha a helyzete olyan, amit soha nem tapasztaltunk, és teljesen idegen mindentől, amit tudunk. A történetmesélés hatékony módja annak, hogy eljusson bennünket, hogy szó szerint új módon lássuk a világot. nézőpontok.

Hogyan lehet elérni a potenciális ügyfeleket közösségi média kampányokkal.

A neves író, Neil Gaiman szavaival élve: „Amikor olvasol, dolgokat érzel, olyan helyeket és világokat keresel fel, amelyeket egyébként soha nem ismernél. Meg fogod tanulni, hogy mindenki más is én vagyok. Az empátia egy eszköz arra, hogy az embereket csoportokba vonjuk, lehetővé téve számunkra, hogy ne csak egy megszállott emberként működjünk.”

Történetek hallgatásával vagy olvasásával empatikusabbá edzhetjük agyunkat. Empátia fejlesztése iránt történetek szereplői, megtanuljuk, hogyan legyünk empatikusabbak az emberekkel a való életben.

A történetmesélés használata vezetési eszközként

Az empátia az a rejtett titok, amelyet a nagyszerű vezetők arra használnak, hogy a legjobbat hozzák ki csapataikból, és gyakran történetmesélésen keresztül jutnak hozzá.

Ha az alkalmazottai nincsenek elfoglalva a munkahelyén, lehet, hogy nem azért érdektelen a munkájuk, vagy boldogtalanok a munkájukban hely. Ahhoz, hogy az alkalmazottak valóban elkötelezettek legyenek, kapcsolatba kell lépniük a munkájukkal.

Legyünk őszinték; A fő ok, amiért a legtöbb ember reggelente felkel és munkába megy, az, hogy megéljen. Dupla annyi fizetést kapnak, hogy kétszer annyit dolgozzanak? Alig.

A súrlódásmentesség nem elég: hozzon érzelmi csúcsokat az ügyfélélménybe

A pénz motiváló tényező lehet, de az igazi elkötelezettség akkor jön létre, ha az emberek erősen érzik egy szervezet küldetését és értékeit, és hajlandóak mindent megtenni a szervezetért, mert munkájuknak valódi jelentése és értéke van. Történetmesélés az empátia aktiválására

Nem mindig könnyű felfedezni az emberek által végzett munka valódi értelmét. Ha jótékonykodnak, megmentik az éhező gyerekeket, akkor munkájuk mögött egyértelmű küldetés áll. De ha úgy érzik, csak annyit tesznek, hogy egy nagyvállalatnak segítenek több pénzt keresni, akkor kevésbé valószínű, hogy a fizetéshez szükséges minimális erőfeszítésnél többet tesznek.

A történetmesélési készségekkel rendelkező vezetők a történetek segítségével felfedhetik csapatuk munkája valódi értelmét az empátia erejét kihasználva.

Joseph Grenny a Harvard Business Review-ban a gyorséttermi lánc egyik elszakadt alkalmazottjának megfigyeléseiről beszél, aki több időt töltött a telefonja nézegetésével, mint az asztalok takarításával. Ahelyett, hogy lebeszélte volna, a főnöke mesélt neki egy történetet egy kétéves kislányról, akit láttak mártást nyalni az asztalról, miközben az anyja hátat fordított.

Valódi értelmet adott ennek az alkalmazottnak a történet megosztása arról, hogy az asztaltörlés fontos munkája hogyan akadályozza meg a gyermek megbetegedését. Ez sokkal hatékonyabb volt, mint egyszerűen azt mondani neki, hogy tegye le a telefont, és térjen vissza dolgozni.

Kezdés az empatikus történetmeséléssel. Történetmesélés az empátia aktiválására

A Quick Story of Food Supervisor a történetmesélés révén elért nagyszerű vezetés klasszikus példája. Ez is bizonyítja, hogy a történetmesélésnek nem kell valami nagy produkciónak lennie nagy közönséggel. Ha beépítjük a novellákat az emberekkel való napi interakcióinkba, akkor aktiválhatjuk empátiájukat, hogy a legtöbbet hozhassuk ki belőlük.

A történetmesélés készség, de könnyű megtanulni. Nem kell bestsellernek lenned ahhoz, hogy jó történeteket mesélj. És nem kell egy cég vezérigazgatójának lenni ahhoz, hogy történetmeséléssel vezessen másokat.

Első lépés saját empátia készségeinek fejlesztése. Az a gyakorlat, hogy mások szükségleteit a sajátjaink elé helyezzük. Próbálj meg mentálisan valaki más helyébe lépni, ha van rá lehetőséged.

Az üzleti életben gyakran az ügyfelekkel való empátia gyakorlása a legjobb kiindulópont. Egy gyorséttermi munkás egy elfoglalt anya helyébe lépett, és próbált ételt venni gyermekének. Mit érezne, ha a lánya rosszul lenne egy koszos asztaltól?

Gyakorolja elképzelni, hogyan érezné magát és hogyan reagálna különböző helyzetekben. Ez a kulcs ahhoz, hogy ne csak jobban megértsük ügyfeleit, hanem jobb történeteket is elmeséljünk. Az ügyfelei a történetek szereplői, és te vagy a felelős azért, hogy a történet hogyan végződik.

 АЗБУКА

Hogyan küzdjünk a dezinformáció és az álhírek ellen – 4 lecke a kognitív pszichológiából